25/25監控工程意向協議書意定監護人協議書(5篇)關于監控工程意向協議書一乙方：_________________

經甲、乙雙方共同商定，乙方承接甲方電視監控工程，工程設備造價_________________元，并達成以下協議：_________________

1.乙方承諾為甲方提供的產品均具優良品質，若出現質量問題，一年內免費維修，三個工作日不能修復的，提供備用機。

2.自合同簽訂之日起，甲方預付乙方設備款的20%，作為預付款，待安裝調試按品牌驗收完畢后10天內付清設備款的80%和線、pvc管的費用。乙方承諾7天內開工，15天內全部工程結束。甲方保證在工程安裝調試過程中給予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的圖像質量問題的排除費用由甲方承擔。乙方派技術人員指導安裝并負責全部設備的調試。

3.本合同未盡事宜，由雙方協商解決。附表作為本合同附件。

4.本合同雙方代表簽生效，甲乙雙方各執一份，出現糾紛由起訴方所在地法律部門依法處理。

甲方：________________乙方：________________

電話：________________電話：________________

代表：________________代表：________________

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

關于監控工程意向協議書二簽訂地點：_______________

簽訂時間：_______________

甲方：_______市________實驗中學

乙方：_____________________公司

依照《中華人民共和國合同法》，遵循平等、自愿、公平和誠信的原則，雙方就本建設工程施工事項協商一致，訂立本合同。

一、工程概況

工程名稱：______市______實驗中學電子監控系統工程

工程地點：______市______實驗中學校園

工程范圍：詳見______市______實驗中學監控系統招標文件和投標書

工程內容：____________________________________________

二、工程總價：詳見附件1

合同金額：人民幣______________________元整。

注：工程總款中，中標工程總款為____________元，后續附加______________________器____________元，為甲、乙方及___________區電教教儀站認可，為必須附加項，見工程價格匯總表第9項。

本工程在學校監控系統工程招標文件、投標書范圍內采用總價包干的形式，一次包干;超出學校監控系統工程招標文件、投標書范圍內的項目若學校需要增加，由雙方協商定價。

三、產品質量及安裝調試要求

1.乙方須按附表1要求向甲方提供符合國家產品質量標準的正品設備，不得以任何理由以次充好，如發現有非正品則乙方以一賠十。未經甲方同意，不得隨意更改方案。并提供各設備有關品質證明書，合格證，說明書，相關軟件等資料。

2.乙方所提供合同內設備應保證產品內外包裝完好無損，若不能達到要求，甲方有權要求乙方立即更換合格產品直至解除合同。由此帶來的一切損失由乙方負責。

3.在簽訂合同后，乙方按照甲方要求負責設備安裝、調試，要求做到布局合理，布線規范，便于使用及維護，符合國家有關技術標準。

4.由甲方提供安裝場地及電源。

四、技術標準及質量保證

布線標準：乙方監控系統布線施工，嚴格遵照國際《民用閉路監控電視系統技術規范》gb5019894。

乙方所供設備均以生產廠家提供的產品技術資料為技術標準。

乙方保證本項目所供產品均為合同中指定的產品，且包裝為原包裝。產品進場時提供供貨證明，經甲方驗收后進行施工。

乙方對監控布線、設備質保見附件1

五、工程項目建設期限

合同簽訂后5日內進場施工，整個施工工期30天。

六、售后服務

1.乙方所提供合同內設備，從驗收之日起，所有產品及零配件質保期按投標書規定辦理。在質保期內，若有產品質量問題，由乙方負責免費更換或維修。質保期滿后，設備維修時，乙方按成本費計算。更換的產品必須是新的，且質保期限從當時算起。

2.凡由產品質量問題引起的各類故障，乙方在接到甲方故障報修通知后，在4小時內響應，24小時內解決故障，若在24小時內不能排除故障的，則應由乙方提供不低于原設備標準的備用產品保證學校的正常行課。

3.在驗收合格后的三年內，如乙方接到甲方故障報修通知后4小時內沒有響應或24小時內沒有排除故障且沒有提供不低于原設備標準的備用產品保證學校的正常行課，則每出現上述情況一次扣除乙方合同總金額的0。1%作為對甲方的賠償，直到扣完，所造成損失由乙方負責。

4.乙方向甲方免費培訓12名設備操作管理人員，要求達到能正確使用與維護本合同的設施、設備。

七、竣工驗收及付款方式

項目施工安裝、調試完畢，由乙方通知甲方組織驗收，并提供相應完整的驗收資料。乙方自書面通知之日起，10天內由于甲方拖延不驗收視為工程驗收合格。

項目施工安裝、調試完畢后，由江北區電教站與學校一道組織驗收，并簽注驗收結論。自驗收合格之日起5日內支付合同總金額的10%，使用一年后無質量問題和用戶投訴的支付合同總金額的30%，使用二年后無質量問題和用戶投訴的支付合同總金額的60%，逾期不付按0。1%支付滯納金。

八、約定事項

為確保工期，爭取提前竣工，由甲乙雙方共同組成工程實施小組。

合同如需變更，甲、乙雙方另行協商確定變更事宜，雙方簽章生效，并作為本合同的附件。

招標文件、投標書是本合同的一部分，具有同等法律效力。

附件1作為本合同要件，乙方必須遵照執行，否則視為違約。

九、違約責任

1.乙方必須嚴格按合同要求按時、按質、按量完成供貨與安裝調試完畢并交付甲方使用。如有違約，每違約一天，按合同總金額的0。1%向甲方支付違約金;若違約超過10天，甲方有權解除合同，所造成的損失，由乙方負責。

2.在乙方履行合同后，甲方保證按時向乙方支付合同款項，如有違約，每違約一天，按合同總金額的0。1%向乙方支付違約金。

十、本合同按《中華人民共和國合同法》，《中華人民共和國產品質量法》，《消費者權益保護法》等有關法律條款執行。

十一、合同執行中，若發生糾紛，由甲乙雙方協商解決，若協商不成，提交仲裁委員會解決，直至提交法院審理。

十二、施工期間出現工傷事故，由施工單位自行負責。

十三、本合同一式四份，由甲方執二份，乙方執一份，電教站備案一份。未盡事宜，由甲乙雙方友好協商解決。

十四、本合同經雙方法定代表人或其授權的代表簽字，加蓋雙方公章后之日生效。貨款兩清后，合同效力終止。

甲方：______市_____實驗中學乙方：_____教學儀器設備有限公司

法定代表人：_______________法定代表人：___________________

經辦人：___________________經辦人：_______________________

___________年_____月_____日

關于監控工程意向協議書三總包方：乙方：總包方將在____市____區____市建設投資有限責任公司中標的石監控系統工程分包給乙方施工，依照《中華人民共和國民法典》、《建筑安裝工程承包合同條例》、城鄉建設部《建筑安裝工程總分包實施辦法》的有關規定，經雙方協商一致，簽訂本合同，并嚴肅履行。

第一條工程項目

一、工程名稱：石監控系統工程

二、工程地點：石

三、工程編號：____施工許可證號：____營業執照號：____

四、分包工程范圍及工程量：

五、分包工程期限________年____月____日開工、________年____月____日竣工。具體開、竣工時間以大合同為準。

第二條工程結算工程付款采用“

三、

三、

二、二”方式:暫定價：叁拾捌萬肆仟伍佰元整即為合同價，最終工程量按實并經審計后審定，工程總價款最終以審計結果為準，工程竣工驗收合格后，第______20__年內付工程決算價的30%；第______20__年內付工程決算價的30%；第______20__年內付工程決算價20%；第______20__年內付清余款。即隨建設方付款方式，建設方付工程款，總包方扣除管理費等部分除外。

第三條工程質量甲方根據國家質量驗收規范和評定標準進行技術交底和組織驗收，乙方按照施工圖紙和說明書要求，精心組織施工，保證工程質量。如質量不合標準，必須返工修理，其工料費損失，由乙方承擔；職工程質量低劣又無法挽救的，應由乙方負責賠償全部工料損失。驗收標準，以建設方為準，建設方認為合格總包方也認為合格。

第四條安全生產

一、甲方對乙方承擔的工程要做安全交底，提出明確的安全要求，并進行監督檢查，乙方必須認真貫徹有關安全施工的規章制度，嚴格遵守安全操作規程，施工中如因違反上述規定而發生傷亡事故，其損失由乙方負全責，與總包方無關。

二、勞動保護用品及施工中屬個人使用的帶電操作用具如絕緣手套、膠靴等，由乙方自行解決。

三、在施工過程中，乙方因違反消防條例和法規造成的火災事故，由乙方負責。

第五條生活管理

一、乙方工人進場后，食宿問題、住宿條件及主要炊事用具由乙方負責。

二、生活需用之糧食、油類，由乙方自理；乙方工人如有疾病，醫療費用由乙方負責。

第六條分包工程人工費用

一、乙方雇傭工人的所有人員工資由乙方負責，如發生拖欠工人工資的行為，由乙方解決，與總包方無關。

第七條材料供應管理本工程所需各種主要材料、設備、輔助材料均由乙方負責采購、管理、使用，乙方在施工中應按計劃使用材料，做到日見日清，活完料凈，保持現場整潔，一直到工程竣工結束。

第八條施工機具

一、施工需用的中、小型機械及小型工具皆由乙方負責，保證工人正常施工。

第九條現場管理

一、甲、乙方人員要嚴格遵守現場各項管理制度，在現場甲方負責指導組織施工，具體有關計劃進度、材料供應等工作由乙方具體實施，保證施工順利進行。

二、乙方應對施工人員進行遵紀守法和安全生產，愛護財產的教育，并指定專人負責現場保衛工作，嚴禁偷拿現場用料，。

三、分包人員要保持相對穩定，出入施工現場要佩戴工作標志，不準合同外人員出入現場和住宿。

第十條違約責任

一、乙方分包的工程項目，不得再行分包。在施工過程中經檢驗達不到國家驗收規范規定，不能保證工程質量，甲方有權終止合同，造成返工視損失情況，乙方應予賠償。

二、合同簽訂后，不經雙方協商同意，任何一方不得隨意變更或解除。如乙方不經甲方同意，單方解除合同時，應由乙方賠償甲方因影響施工計劃安排造成的經濟損失；如甲方中途解除合同，應賠償乙方因此造成的經濟損失。

三、乙方必須按合同規定的工期及質量要求按期完成，否則每逾期一天，應償付給甲方按分包工程總額10%的逾期違約金。

四、甲乙雙方不得借故拖欠各種應付款項，如拖欠不付，按銀行短期貸款利率，償付給雙方逾期付款違約金。

第十一條附則

一、本合同發生糾紛時，當事人雙方應及時協商，協商不成時，任何一方均可申請各級城鄉建設委員會或雙方上級業務主管部門進行調解。解決不了的，可向建筑物所在地的區、縣經濟合同仲裁委員會申請仲裁，或直接向人民法院起訴。

二、本合同一式份。甲乙雙方各執正本一份。

三、雙方商定的其他條款：

1.施工過程中如發生總包方與建設方所產生的一切事情皆由乙方負責協調、解決及履行；

2.工程中所有材料、設備等乙方應按建設方要求的標準、清單使用；

3.合同如有涉及本工程中未體現部分，雙方參照總包方與建設方簽訂的大合同執行；

第十二條合同附件及有效期

一、合同附件：

1.工程預算書；公司廠區部分投標報價文件、材料設備清單；

二、本合同自雙方蓋章之日起生效，至工程全部竣工并結算完畢后失效。總包方：乙方：________年____月____日

關于監控工程意向協議書四委托方甲方：

承包方乙方：

根據《民法典》及國家有關規定，結合工程的具體情況，經雙方充分協商，簽訂本合同。

一、工程概況

工程名稱:

工程地點:

工程內容：

二、工程總價：

三、產品質量及安裝調試要求

1：乙方須按附件表一要求向甲方提供符合國家產品質量標準的正品設備，不得以任何理由以次充好，如發現有非正品則乙方以一賠十。未經甲方同意不得擅自更改方案。

2：乙方所提供的設備應保證產品內外包裝完好無損，若不能達到要求，甲方有權要求乙方更換產品，由此帶來的一切損失由乙方自行承擔。

3：在簽訂合同后，乙方按照甲方要求負責設備安裝、調試，要求做到布局合理，步線規范，便于使用及維護、符合國家有關技術標準。

4：由甲方提供安裝場地及電源。

四、工程項目建設期限

合同簽定后____日內進場施工，整個工期為____天。

五、售后服務：

1：乙方所提供合同內設備，從驗收之日起，所有產品及零配件質保期按規定辦理。在質保期內，若有產品質量問題，由乙方負責更換或維修。質保期滿后，設備維修時，乙方按成本費計算，跟換的產品必須是新的，且質保期從當時算起。

2：乙方對其銷售的產品提供三年質保，對工程所涉及的線路及附加設備保修期限為自交工之日起2個月。對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。施工完畢，如需移位、改動或添加將另核算費用。甲方在保修期間同其他公司、人員進行維修或人為損壞及電壓不穩、雷電、水、潮、塵、等外界因素設備將不予保修，上門收取上門費。3：如施工期間所需監控硬件中有由甲方提供的設備，所有設備將不予保修。施工安裝完畢后，乙方只負責對其設備保修，如出現偷盜、搶劫、打架斗毆等違法現象、事件、犯罪行為的本單位只能有限性協助公安部門備案，甲方出現的一切各個方面損失乙方不予承擔任何責任、風險及各方面的賠償。

4：凡由產品質量問題引起的各類故障，乙方在接到甲方故障保修通知后，須在4小時內響應，24小時內解決故障，若在24小時內部能排除故障的，則應由乙方提供不低于原設備標準的產品保證監控區域的正常使用。

5：乙方向甲方免費培訓12名設備操作管理人員。要求達到能正確使用與維護本合同內的設備，設施。

六、竣工驗收及付款方式：

項目施工安裝、調試完畢，由乙方通知甲方組織驗收，若5天內由于甲方拖延不驗收視為工程驗收合格。項目施工安裝、調試完畢后，并簽注驗收結論，并支付合同總金額的￥：________大寫，逾期不付按0.1%滯納金

七、違約責任:

1：乙方必須嚴格按照合同要求按時完成供貨及安裝調試完畢交付甲方使用。如有違約，每違約一天。按合同總額的1%向甲方支付違約金，若違約超過10天，甲方有權解除合同，所照成的損失，由乙方負責。

2：在乙方履行合同后，甲方保證按時向乙方支付合同款項，如有違約，每違約一天，按合同總金額的1%向乙方支付違約金。

八、本合同按《中華人民共和國產品質量法》、《消費者權益保護法》等有關法律條款執行。

九、合同執行中，若發生糾紛，由甲乙雙方協商解決。若協商不成，提交仲裁委員會解決，直至提交法院審理。

十、本合同一式兩份，由甲乙雙方各持一份。

十一、未盡事宜，由甲乙雙方友好協商解決。

十二、本合同經雙方法定代表人或其授權的代表簽字，加蓋雙方公章后之日生效。貨款兩清后。合同效力終止。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關于監控工程意向協議書五項目名稱：視頻監控系統安裝工程項目

委托方：

承包方：

合同編號：

甲方：

住所：

乙方：

住所：

根據《中華人民共和國民法典》等有關規定，結合本工程的具體情況，經雙方協商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條、工程概況

1、工程名稱：視頻監控系統安裝工程項目

2、工程地點：_

3、工程范圍和內容:部分設備及管線供貨、管線施工、設備安裝調試、綜合維保服務等。

4、承包方式：包工、包料、包質量、包工期、包安全、包維保。

第二條、工程期限

1、本工程合同總工期為30日歷天。以甲方簽發的開工令載明的日期為起始日期。

2、如遇下列情況，須在事件發生2日內乙方提交順延申請，經甲方代表簽字同意，工期作相應順延，并用書面形式確定順延期限。逾期申請的視為放棄：

在合同規定開工期前三天，甲方尚不能提供適合施工的條件及環境，影響乙方進場施工。

在施工中因停電連續影響8小時以上。

甲方未按合同規定向乙方撥付各種工程款項足以影響施工。

因為人力不可抗拒的自然災害而影響工程進度。

第三條、工程合同總價

1、本工程合同預估總價為￥元。

2、本合同價格為附件合同清單范圍的含稅總價包干，上述價格已包含乙方完成本合同全部義務的一切對價，包括但不限于采購費、安裝調試費、人工費、保管費、維保費、稅金等。

第四條、施工材料及管理

1、本工程合同清單所列含主材、設備、材料及工程施工輔材全部由乙方供應。乙方應確保其所采購的材料均為合格、全新且符合甲方要求的。

2、本工程所有材料、設備均應經過雙方人員共同檢查驗收，并由乙方負責保管。乙方保管的設備在啟用前，雙方人員應隨時檢查設備和材料的保管情況，以保證設備的到位。乙方保管期間發生的設備和材料的損毀滅失均由乙方承擔。

第五條、工程質量和檢查驗收

1、乙方必須嚴格按已通過甲方審核的方案的要求及說明文件組織施工，接受甲方委派代表的檢查監督。

2、乙方應按工程進度節點，及時提供關于工程質量的技術資料，如安裝工程量、材料使用量、設備合格證、相關施工圖紙、隱蔽工程相片、完工相片、測試報告、系統驗收報告、用戶操作手冊等，材料提供完備情況為工程驗收項目之一。

3、系統安裝完畢后，由雙方共同組織人員按中華人民共和國行業標準及產品所通過的國際標準指標進行驗收，并在3天內通過測試，測試的方法將嚴格按照廠商提供的測試規范進行。測試完成后，乙方向甲方提供系統的技術資料和測試報告，測試報告將嚴格依照廠商的測試報告樣本填寫。按照技術資料和測試報告全部驗收合格后，甲方在驗收報告上簽字，驗收報告由甲方、乙方及業主三方存檔，至此視為合格。若未能按時通過測試，乙方應以書面報告的形式向甲方說明原因，同時向甲方賠償由此造成的經濟損失。

4、甲方在驗收過程中如發現有不符合質量要求而需要返工的工程，責任屬乙方施工原因造成的，則甲方應提交相關的書面報告給乙方，由乙方負責返工，并再次進行檢驗，竣工日期以最后檢驗合格的日期為準。

5、由于乙方施工不當造成的工程質量問題，甲方應書面通知乙方并約定時間進行返工。在維保期內乙方不能及時修理時，甲方可請第三方人員進行修理，因此而發生的所有費用由乙方承擔。

6、項目整體竣工驗收報驗前，乙方必須將完整的竣工資料一式四份提交給甲方。

7、項目整體驗收合格且正常試運行1個月后，雙方簽署交驗手續。

第六條、施工設計變更

1、交付的設計方案、說明和有關技術資料，均為施工的有效依據并作為本合同的附件，甲、乙雙方均不得擅自修改。

2、設計的重大變更，必須經甲、乙雙方同意，并于變更前3天辦理設計變更議定單，設計變更在經雙方議定并同意后，方可實施。

3、乙方在保證工程質量和不降低設計標準的前提下，提出修改設計的合理化建議，經甲方書面同意后方可實施。

第七條、雙方權利、義務及責任

1、雙方共同的權利、義務及責任

雙方約定在甲方現場進行設備點驗。在設備到達收貨點后最遲2日內，按雙方確認的設備清單及詳細的技術參數，雙方共同開箱對設備的數量及質量進行點驗，經點驗，設備的數量及質量與本合同設備清單全部相符時，雙方代表簽署點驗單。同時乙方應開始對設備的安全負責。

貨物到達施工現場后至安裝工程開始前，由乙方簽領雙方點驗的設備并妥善保管。

系統工程驗收按中華人民共和國行業標準產品所通過的國際標準技術標準進行。驗收合格后，甲乙雙方代表簽署“驗收合格書”一式貳份，甲方、乙方各執一份。

2、甲方的權利、義務及責任

提供系統工程建設的基本工作環境，并負責給予乙方工作支持。

按照合同要求支付工程建設所需費用。

指派專人對工程進度、質量進行監督，負責內部各部門的協調工作。

3、乙方責任

負責本合同系統的施工安裝、調試、保證系統正常運轉及相應培訓和技術轉移工作。

乙方有責任和義務積極配合甲方完成系統建設方案。

乙方收到甲方支付的合同預付款之日起，應嚴格按照本合同規定的期限、工程進度要求和施工質量進行施工。

乙方安裝調試時發現現場環境不符合安裝調試要求的，乙方應對現場環境進行整治使其符合設備安裝調試的要求，整治費用和材料由乙方承擔。現場環境整治質量應符合國家、行業等相關標準要求，不得偷工減料或使用劣質材料，當出現現場環境整治質量問題時，甲方可以要求乙方整改或返工。

安裝調試時，乙方嚴格執行安全操作規程，并做好各種安全防范措施，指定專人負責安全工作，明確安全員。安裝調試人員需有相關作業證書及資格，進行作業時必須正確穿戴好安全防護用品，切實保證安裝調試中的人身、設備安全。若發生安全事故的，由乙方負責處理，并承擔由此產生的一切法律后果與責任，導致甲方被追究人身損害賠償責任的，應向甲方支付為維權而支付的律師代理費，交通費等費用。

設備的放置場地由乙方負責，施工工具及器械由乙方自備;乙方應做到垃圾日日清理，并負責清運至指定的垃圾堆放場所。

乙方在基礎施工中應事先確認開挖點安全，否則由此導致的水、電、煤氣等管道破損由乙方負責。

如因乙方設計不當造成損失，乙方應向甲方賠償因此而造成的全部經濟損失。

乙方負責工程中與其他第三方的協調工作。

協助甲方做好整體項目的調試與竣工驗收工作，并提供驗收相關工程資料。

建立良好的維護制度，維護期間項目出現問題時，乙方應在24小時內作出響應，壹年內免費為本項目提供服務。

因期限延誤等原因造成甲方損失的由乙方承擔，因甲方設備供應延誤除外。

不允許乙方將整體項目或項目的一部分進行外包，若甲方發現乙方將該項目進行轉包或分包，甲方將有權立即解除本合同，乙方應當將已收取甲方的費用全部退回，由此帶來的其他損失由乙方承擔。

乙方應遵照甲方的項目實施管理規范施工，接受甲方的監控管理，對項目的實施進度實時進行匯報。

乙方應遵循工程建設安全生產有關管理規定，嚴格按安全標準組織施工，并依照安全生產的要求和內部管理制度，采取必要的安全防護措施，消除事故隱患，凡現場由于乙方原因造成的一切安全事故和發生的相關費用，由乙方承擔。

第八條、工程價款的結算方式

1、付款方式：

合同簽訂后15個工作日內甲方向乙方支付合同總價款的30%作為工程預付款;工程進度達90%以上并經現場雙方項目經理簽字蓋章確認后15個工作日內甲方向乙方支付合同總價款的35%作為進度款;工程竣工、驗收合格后15個工作日內甲方向乙方支付至雙方結算總價的95%;剩余結算總價5%的工程款作為此項目維保金，1年內維保無質量問題，驗收合格滿一年后經甲方售后部嚴格考核無誤且無違約情形時，甲方無息支付維保金。

2.乙方賬戶信息

乙方公司名稱：

開戶銀行：

開戶行聯行號：

賬號：

乙方根據甲方要求開具增值稅專用發票，甲方收到發票后方可付款。上述賬戶如有變更的，乙方應在本合同約定的付款期限屆滿前7個工作日內書面通知甲方，否則，甲方按上述賬戶付款視為甲方已履行付款義務。

3、發票要求

乙方需按照甲方要求，提供增值稅專用發票，稅率為%。未按甲方要求開具增值稅專用發票，予以退回，同時暫停結算相應工程款;

發票作為付款依據;

發票信息如下：

單位名稱：

公司稅號：

銀行帳號：建設銀行

地址電話：

第九條、違約責任

1、工程質量不符合合同規定的，乙方負責無償修理或返工。雙方確認驗收合格之日為項目竣工日。由于修理、返工或乙方其他原因造成工程逾期交付的，乙方每逾期一天按合同總價的3‰向甲方償付逾期違約金。

2、施工過程中由于甲方原因造成的工程停工，甲方應采取措施以彌補或減少損失，同時賠償乙方由此而造成的實際損失。

3、工程未經驗收，甲方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，由甲方承擔責任。

4、乙方由于自身原因終止施工，須向甲方退還所有甲方已付款項，并按照合同總額的20%向甲方承擔賠償責任。

第十條、維保及服務

1、乙方對工程實行壹年維保，維保期從項目整體初驗合格之日起計算。

2、乙方提供7×24軟硬件質量保障上門服務，提供

項目所在地4小時內，郊區12個小時以內，其他地區24小時現場服務。各種硬件和軟件的一般故障均應在24小時內修復，重大故障在4小時內恢復。如故障無法現場解決，甲方提供備用設備件，交由乙方進行更換，以保障業主方工作正常運行，而乙方必須在3天內負責將更換下來的故障設備發回甲方售后服務中心。

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