《商務(wù)禮儀與人際溝通》22秋在線作業(yè)1-00001試卷總分:100得分:100一、單選題(共12道試題,共36分)1.安排宴會時，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（），已做好迎接客人的各項準(zhǔn)備。A.十五分鐘B.五分鐘左右C.半小時左右D.六十分鐘參考答案選擇為:C2.如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在（）內(nèi)舉行。A.政府B.街頭飯館C.賓客下榻的賓館D.議會大廈參考答案選擇為:B3.接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在（）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。A.一年B.一日C.一月D.一周參考答案選擇為:D4.個人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀參考答案選擇為:D5.從參加談判的人數(shù)，可將談判分為：A.組織談判和混合型談判B.私人談判和混合型談判C.單獨談判和團(tuán)體談判D.正式談判和非正式談判參考答案選擇為:C6.在接受名片的時候，下列說法正確的是：A.左手接過名片B.接過名片后無需當(dāng)時認(rèn)真審看，直接裝入衣袋之中C.在收好對方名片之后，將自己的名片回贈與對方D.在接過名片之后無需說任何話參考答案選擇為:C7.對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵篈.不作空洞的慷慨陳詞B.要善于打破沉默C.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.主動與面試官“套近乎”參考答案選擇為:D8.（）是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。A.文化語言B..肢體語言C..情感語言D..空間語言參考答案選擇為:A9.拜訪結(jié)束，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。A.樓門外B.辦公室門外C.自己的視野之外D.院門外參考答案選擇為:C10.男子全身的服飾色彩以不超過（）為宜。A.多種B.四種C.三種D.兩種參考答案選擇為:C11.（）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動打招呼。A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓參考答案選擇為:A12.講究禮儀規(guī)范是（）的重要內(nèi)容，是提高個人文化素質(zhì)的重要途徑。A.精神文明B.物質(zhì)文明C.社會文明D.生態(tài)文明參考答案選擇為:C二、多選題(共8道試題,共16分)13.安排涉外宴請的用餐環(huán)境，主要需要注意以下幾點：A.環(huán)境要衛(wèi)生B.環(huán)境要整潔C.環(huán)境要雅致D.環(huán)境要幽靜參考答案選擇為:ABCD14.師生之間的禮儀包括：A.教師對待學(xué)生應(yīng)以長輩自居B.教師要講究批評的藝術(shù)C.教師應(yīng)愛護(hù)學(xué)生D.學(xué)生應(yīng)尊敬教師參考答案選擇為:BCD15.接聽電話時，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的：A.吃東西B.看電視C.看文件D.與其他人交談參考答案選擇為:ABCD16.女士參加應(yīng)聘面試，在著素雅套裙時，不宜穿下列哪些顏色的連褲長襪：A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.肉色參考答案選擇為:ABC17.辦公室接聽電話有以下禮儀要求：A.微笑接聽B.耐心應(yīng)答C.勤做記錄D.分流電話的處理參考答案選擇為:ABCD18.你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他？A.張國慶B.大張C.張+職務(wù)/職稱D.張先生E.張哥參考答案選擇為:CD19.交談時語言要準(zhǔn)確，發(fā)音準(zhǔn)確包含以下幾層意思：A.發(fā)音要清晰B.音量要適中C.口氣要謙和D.發(fā)音要準(zhǔn)確參考答案選擇為:ABCD20.個人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個方面：A.舉止、服飾B.談吐C.儀容、表情D.待人接物參考答案選擇為:ABCD三、判斷題(共16道試題,共48分)21.社交活動中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。參考答案選擇為:錯誤22.在安排西餐座次時，應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)。參考答案選擇為:正確23.接過名片，首先要仔細(xì)看看。參考答案選擇為:正確24.接受他人名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。參考答案選擇為:正確25.上下小轎車不用考慮先后順序。參考答案選擇為:錯誤26.選送鮮花時，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。參考答案選擇為:正確27.由主人親自駕駛轎車時，車上前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。參考答案選擇為:正確28.溝通的含義是人為的。參考答案選擇為:正確29.不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。參考答案選擇為:正確30.在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。參考答案選擇為:錯誤31.接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。參考答案選擇為:錯誤32.女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。參考答案選擇為:正確33.溝通的過程應(yīng)該是雙向的，互動的。參考答案選擇為:正確34.為他人作介