面試概述及其規定《中華人民共和國公務員法》第二十八條規定：“公務員錄用考試采用筆試和面試的方式進行,考試內容根據公務員應當具有的基本能力和不同職位類別分別設立。”面試是測評應試者能力素質最直接、最有效的途徑,也是目前我國公務員錄用考試測評應試者能力素質的一個重要方法。因此，面試是公務員錄用考試中一個至關重要的環節，要想成功地被錄用為公務員,應試者就必須在面試巾取得好成績。一面試的含義面試是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。具體地說，面試是一種通過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀測為重要手段,由表及里地測評考生的答題要、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。二面試的構成要素面試要素，是指構成面試的一些基本的必要因素。面試要素有十個，即面試目的、面試內容、面試方法、面試考官、面試考生、面試試題、面試時間、面試考場、面試信息、面試評估。這些要素是任何一項面試活動都是不可缺少的，它們的有機構成是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中,這些要素的表現形式和作用是不同的。合理地配置和使用這些要素,是做好面試工作的基礎。1.面試目的面試目的，是指面試想要達成的境地，希望實現的結果。在公務員錄用考試中，面試的目的是從職位需求出發,實現對考生素質的有效測評，選拔出德才兼備的高素質人才。2.面試內容面試內容，也叫測評項目或測評要素，指面試需要測評的考生的基本素質內容。在面試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標,施測時,只選擇部分重要的和相關的素質指標進行測評。因此,如何恰本地有針對性地選擇與崗位規定密切相關的素質進行測評，是十分重要的問題。３．面試方法面試方法,是指面試活動的組織方式,是影響面試效果的重要因素之一。不同的面試方法對考生素質測評的側重點也不同,在面試時存在一個面試方法的選擇問題。常見的面試方法很多，如面談法、情景模擬法、無領導小組討論法等。4.面試考官面試考官,是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色，面試考官的素質如何對面試結果有很大影響。面試考官的任務是提出試題,了解考生在面試中的行為表現并進行素質評估。5．面試考生面試考生,是面試試題的直接承受者。在面試中,考生通過對面試試題的“反映”,即作答,達成被測試的目的。6．面試試題面試試題，重要指面試考官向考生提出的各種不同的行為規定。面試方法不同，提出的規定也不相同。在自由式面談中，這種規定表現為“隨意的話題”；在結構化面談中,這種規定表現為精心設計的一個個具體的“問題”；在小組討論面試中,它表現為“討論的議題”；在情景測評中，試題則體現為具體問題情景中的各種規定。7．面試時間面試時間，是面試活動在時間維度上的體現。一般而言,面試時間越長，面試結果可信度越高。但是,受各種因素影響，面試時間往往比較短。因此，如何在較短時間內得到全面準確的考生信息是一個值得研究的問題。8．面試考場面試考場,是面試活動在空間維度上的體觀。面試時，場地的大小、溫度的高低、光線的明暗，以及噪聲、革蓑誓需鏊孬面試都有很大影響，不可忽視。9.面試信息面試信息,指面試測評過程中考官所發出的信息。最重要的考官信息是考官對考生下達的測評指令，以及對考生的行為反映所表現的態度等c考生信息,指面試測評過程中考生所表現出的行為反映信息，涉及自覺發出的和不自覺發出的、語言的和非語言的。最重要的考生信息是對考官的測評指令所作出的行為反映，即作答情況。10.面試評估面試評估,指面試考官對考生素質能力情況進行評分或評價。三面試測評的重要內容在人員甄選實踐中，我們并不是以面試去測評一個人的所有素質,而是用面試有選擇地去測評它最能測評的內容。面試測評的重要內容如下:1．儀表風度２．專業答題要３.工作實踐經驗4.口頭表達能力5．綜合分析能力6.反映能力與應變能力7．人際交往能力8．自我控制能力與情緒穩定性9.工作態度10.上進心、進取心１1.求職動機1２．業余愛好與愛好四面試的基本規定1.對面試應試者的規定一是面試應試者由政府人事部門向用人部門推薦；二是要按規定比例選定面試者，一般規定面試應試者是擬任職位錄用指標的3倍;三是要按應試者筆試成績排序,從高分到低分的順序選定面試者，應試者筆試成績合格方具有進入面試的基本條件。2．對擬定面試測評要素的規定面試測評要素的擬定，是擬定面試方法、編制面試試題、實行面試的前提,也叫面試前的工作分析。面試要測試哪些要素，要根據招考公務員的工作崗位、應試者的狀況、測評的可行性等來擬定。例如，某省招縣級機關公務員擬定的面試要素是：政策、理論水平,敬業求實精神,組織、協調能力,應變能力,語言表達能力，儀表舉止。３.對面試考官的規定面試考官應具有較高的政治素質和業務素質。主考機關要負責面試考官的業務培訓，使其掌握面試的內容、方法、規定、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經規定的程序取得面試考官資格的人員才干擔任面試考官。4．對面試考場的規定面試考場的選擇和布置，對測評結果有一定影響。因此，應當按照面試實行的規定來設立考場。5.對制訂面試實行方案的規定面試主管機關在組織面試前,要制訂面試實行方案,保證面試工作有組織、有計劃、按程序進行。“面試實行方案”的內容一般應涉及:面試的組織領導,考官評委(小組)的組成和培訓，面試的方法、程序，面試試題的編制和印制方法，面試的時間、場合,有關面試的其他工作。五面試應遵循的原則搞好面試,除了有組織、制度和法規保證外，還要遵循以下原則：1.面試考官小組組成的合理性原則面試考官小組一般由7-9人組成，在年齡上,最佳老中青結合；在專業上，應吸取有業務實踐、業務理論研究且面試技巧方面經驗較豐富的權威人士。省級以上面試考官小組的組成一般由負責考錄工作的代表、用人單位的主管領導、業務代表和專家學者等組成為宜；市、縣級面試考官小組一般由組織、人事、用人部門,紀檢、監察部門,業務骨干等組成為宜。2．面試應試者機會均等原則在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現在相應試者用“一把尺子”衡量.機會均等；公正性體現在考官評分要客觀、公平，克服主觀隨意性。３．回避原則根據有關規定，凡與考生有直接利害關系的人員，面試時應予回避。例如：面試考官或組織者與應試者有夫妻關系、直系血親關系、夫妻雙方的近親屬關系、兒女姻親關系等,都應回避。４.監督原則監督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進行。對面試全過程實行監督，是順利完畢面試工作的保證。一是組織監督,在面試中，請紀檢、監察、公證等部門參與；二是新聞輿論監督,新聞輿論部門的工作人員有權以適當方式了解和報道面試工作情況;三是應試者監督,應試者是最佳的監督者,因其親身經歷了面試的全過程,對面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權,主考部門應設立相應的機制(如舉報、意見箱等),認真聽取他們的意見并根據有關規定和程序做出適當解決。面試成績等級標準評估表實例2面試考生序號性別面試地點報考職位面試要素語言表達能力邏輯思維能力責任感與進取心組織協調能力應變能力舉止儀表分值20分２０分2０分２０分１5分5分評分標準及評分要點好１5—20分15—20分15—20分１5—２０分11—15分４—5分表達準備、簡潔大方,敘述流暢得體,無語病。層次清楚，主次分明，條理清楚，善于綜合分析，邏輯性強，思維面廣。誠實自責，自信而又務實，既有進取意識而又踏實、謙遜,回答極有分寸。有極強的設計能力，計劃周密可行，組織能力極強;有極強的合作意識，合作技巧高,協調溝通方法得當。對事物的變化反映靈敏自然，有較強的應急能力，解決問題恰當、得體，心理承受能力強，文化素養高，舉止文雅,穿著得體，無多余動作。中10—14分10—14分10—１4分10—14分5—10分2—3分表達尚清楚,敘述較通順,不夠簡潔，有些語病。有條理，有主次，有一定邏輯性,能分析歸納問題。有一定自信心和進取精神,但有些好高騖遠,不夠實際。辦事有計劃，但不夠嚴密,有一定組織能力，有合作意識,懂得一些協調方法。能對事物變化作出反映,有一定心理承受能力,應變能力尚也許解決一些棘手問題。有文化素質，舉止不夠大方，穿著整齊。差0—9分０—9分0—9分０—９分0—５分0—１分表達不準確,語言不通順,說話嚕蘇、累贅、混亂。條理混亂，內容凌亂，缺少邏輯性，思維面窄。回答問題繞彎子，辦事不負責任,無進取心或華而不實、嘩眾取寵。辦事無計劃性,考慮事情極不周到,缺少組織管理意識，缺少合作意識，協調溝通方法差。對事物的反映遲鈍,不知所措,處事不妥；或情緒激動，對外部壓力極為敏感,不能控制自己。文化素養差，穿著不得體，舉辦不得當,多余動作。擇重考題二題為主，兼顧一題一題為主三題為主四題為主全過程初評得分終評得分分項合計評委評語評委署名：年月日六結構化面試流程結構話面試的基本流程一般涉及以下幾個環節：１、考生入場考生留給考官的第一印象是從考生進入考場就開始的。考生在入場的時候要表現出大方、穩重的特點。入場前應當先敲門，得到允許后再進場。得到允許入場后，轉身輕輕把門帶上。在從門口到考生席的過程中，雙臂擺動有力,昂首挺胸，表現出飽滿的精神狀態。到達座位后,要要考官問好，鞠躬。在得到允許后落座。此時，要雙手搬動座椅至合適位置,避免拉動座椅而發出刺耳的聲音，給考官留下不好的印象。2、面試答題面試一般是3-５道題，每題答題時間為5分鐘。現在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這2５分鐘的時間安排。(這種情況下有時會在進考場前提前把考題發給你,讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準備室準備，上場后直接回答。）一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘,可以提前回答完畢，但不可超時。（這種情況一般不會提前給題，重要是考現場反映和表現）。3、隨機提問在結構化面試的考試中,考官也許會根據你的回答追問一個問題。這有也許是由于你前面的回答很精彩，引起了考官愛好。假如考生表現得驚恐失措的話，則中了考官的“圈套”。令考生感到最為棘手的就是隨機提問中的壓力性測試,比如考官會問：“我們發現你并不適合這樣一個崗位,所以不打算錄用你，你尚有什么要說的嗎？”在考場之上，碰到這樣的問題,絕大多數考生都會異常緊張,不知如何作答。其實只要了解了結構化面試的特點，知道這只但是是一個普通的問題,安靜下來,思考作答就可以了。4、考生退場考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否尚有其它補充，多數時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分數。記分員核算分數后，考生在候分室得到分數告知即可離開考場。也有個別地區是等待當場分數公布后考生再離開，這種情況合用于招考人數比較少的情況,大部分地區實行候分室制度。此外,中央國家機關公務員部分單位的面試分數一般不妥場公布。4、公布成績考官將各自對該考生的評分表交給計分員,核算分數。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。6、面試結束考生得到分數后被規定盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動。考生回家等待,網站將公布入圍和體檢名單。七面試技巧面試技巧可以歸納為以下的幾點：１、準備時要注意放松心態，假如排序較后，可以小睡一下,養精蓄銳。２、進入考場前要先敲門,聽到請進后推門進入考場。３、進入考場走兩步,會看到評委和其別人員在室內一側，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號。（注：萬不可說出自己的考號和姓名,這樣會被取消考試資格,直接清除出場）。４、鞠躬完畢等待主考官的提醒。主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎?你要清楚明確的回答“聽清楚了”,如未聽清楚,則可以提出疑問,萬不可不懂裝懂,搞錯了規則。當然,一次聽清是最佳但是的了。5、題目一般有兩種形式：一種是題本形式,一種是讀題。考試時間一般是15分鐘,題目一般為4—5道。６、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時間，最佳自己帶一個表,表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了。一般來講,5分鐘的答題時間,思考３分鐘，回答２分鐘；假如是５道題集中回答,就思考15分鐘，回答10分鐘。假如是場外準備場內答，就不存在這個問題了,只要最后不超時就可以了。7、思考問題。考桌上會提供紙筆，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以