酒店前臺自?我評價篇一?這次在_?__酒店前?臺的實習，?是我真正意?義上的一次?脫離同學，?脫離學校的?寶貴的實踐?活動。不僅?是感受頗多?，也是受益?匪淺埃首?先，從專業?技能方面來?說，在師傅?的嚴格教導?與督促下，?從一開始的?對工作職責?與內容的完?全陌生到漸?漸認識，到?熟悉，從閱?讀《前臺服?務操作規范?》到實際操?作，從“幕?后”走到“?幕前”，不?僅是自己的?技能提升，?更是對客人?負責的表現?。其中，少?不了所有老?員工不厭其?煩給我提供?的幫助，由?心地感謝大?家。每接待?一位顧客，?每接聽一個?電話，對我?來說，都是?一個新的挑?戰。沒有豐?富的接待經?驗，對業務?不熟悉，使?自己在實操?中明顯有工?作效率較低?的缺點，操?作起來也略?顯生硬。?其次，讓我?感觸很深的?是___的?企業文化，?各種類型與?層次的技能?與酒店文化?相關知識培?訓，讓我看?到一個在前?進中的企業?，不僅是一?種激勵制度?，也是一個?自我提升的?機會。還有?，金海灣的?薪酬制度也?是我很感興?趣的范疇之?一，靈活的?分數與分值?，再有獎金?，不僅把薪?酬與個人表?現和發展潛?力綁定了，?也充分考慮?了酒店的開?房率與營業?狀況。還有?一種稱之為?“解困文化?”，也就是?幫助客人解?決難題的知?識提供能力?，“金鑰匙?”就是典型?，也是我在?這次實習中?關注的，滿?意加驚喜，?完成不可能?完成的任務?。從另外?一個角度來?說，___?酒店有硬件?設施的不足?，開業至今?已有十幾個?年頭，客房?已經略顯窄?小，設施也?有老化現象?，雖然有部?分客房是經?過新裝修的?，可是格局?這些是很難?改變的，相?信只有通過?給客人提供?更好的服務?還彌補硬件?設施的缺陷?。再者，通?過在前臺的?實習，發現?員工流動性?很大，特別?是外地的員?工，也許這?是酒店的普?遍現象，可?是這樣勢必?會造成人才?的流失與資?源的浪費，?需要酒店投?入更多的時?間和精力不?斷培育新員?工。通過?這次短期的?___酒店?的前臺實習?，使我比較?直觀地了解?前臺的操作?進程，也認?識到管理實?踐的重要性?，為今后的?理論學習進?一步打下基?矗同時，在?實習中，也?結識了很多?同事和好友?，他們也給?了我很大的?幫助，還真?的非常感謝?他們。酒?店前臺自我?評價篇二?為期一周的?實習生活轉?眼之間就結?束了，回想?起實習日子?里的點點滴?滴，我感觸?很多，受益?匪淺。最重?要的是，我?學到了一些?課堂上很難?學到的東西?，還培養了?我的動手實?踐能力，和?提高了我的?意志力，為?我今后的學?習和工作打?下堅實的基?礎。在實?習的過程中?，我經歷了?很多，也懂?得了很多，?從而讓我明?白到工作的?艱辛與社會?的現實。剛?開始時，我?單獨做服務?時，還是會?緊張的，有?些時候還不?敢看著客人?的眼睛。每?次客人要下?單時，我不?敢去下單，?看到大家都?很忙，也不?知道找誰去?下單好。后?來，漸漸地?對一切都熟?悉起來，面?對客人也不?會緊張了，?也可以回答?客人用餐過?程中遇到的?問題了，在?同事忙的時?候，也能抽?出時間去幫?忙了。對服?務行業越來?越熟悉了，?從而接觸到?形形色色的?客人。有些?時候，當我?用微笑去與?客人交談時?，我總會很?用心地去為?他們服務。?有些時候，?當我受到客?人的表揚時?，我總會感?到很開心，?很滿足的。?因為自己的?工作得到了?客人的認可?，這也是對?自己的一種?肯定，從而?增加了我的?工作信心。?雖然在工?作的中，也?曾遇到不開?心，不如意?的事情。但?我相信這些?不開心的事?情，，并不?是壞事來的?，因為它能?激勵我，讓?我早點接觸?到工作上遇?到的挫折，?從而讓我堅?強地走下去?。其實，?這次實習是?讓我們去認?識，去鍛煉?和去感悟的?一次精彩旅?途，不僅讓?我們提前接?觸到社會，?獲得經驗，?而且學會了?如何處理好?同事之間的?關系，如何?調整好自己?的心態。?酒店前臺自?我評價篇三?這次在汕?頭金海灣酒?店前臺的實?習，是我真?正意義上的?一次脫離同?學，脫離學?校的寶貴的?實踐活動。?不僅是感受?頗多，也是?受益匪淺埃?首先，從?專業技能方?面來說，在?師傅的嚴格?教導與督促?下，從一開?始的對工作?職責與內容?的完全陌生?到漸漸認識?，到熟悉，?從閱讀《前?臺服務操作?規范》到實?際操作，從?“幕后”走?到“幕前”?，不僅是自?己的技能提?升，更是對?客人負責的?表現。其中?，少不了所?有老員工不?厭其煩給我?提供的幫助?，由心地感?謝大家。每?接待一位顧?客，每接聽?一個電話，?對我來說，?都是一個新?的挑戰。沒?有豐富的接?待經驗，對?業務不熟悉?，使自己在?實操中明顯?有工作效率?較低的缺點?，操作起來?也略顯生硬?。其次，?讓我感觸很?深的是金海?灣的企業文?化，各種類?型與層次的?技能與酒店?文化相關知?識培訓，讓?我看到一個?在前進中的?企業，不僅?是一種激勵?制度，也是?一個自我提?升的機會。?還有，金海?灣的薪酬制?度也是我很?感興趣的范?疇之一，靈?活的分數與?分值，再有?獎金，不僅?把薪酬與個?人表現和發?展潛力綁定?了，也充分?考慮了酒店?的開房率與?營業狀況。?還有一種稱?之為“解困?文化”，也?就是幫助客?人解決難題?的知識提供?能力，“金?鑰匙”就是?典型，也是?我在這次實?習中關注的?，滿意加驚?喜，完成不?可能完成的?任務。從?另外一個角?度來說，金?海灣酒店有?硬件設施的?不足，開業?至今已有十?幾個年頭，?客房已經略?顯窄小，設?施也有老化?現象，雖然?有部分客房?是經過新裝?修的，可是?格局這些是?很難改變的?，相信只有?通過給客人?