人力資源管理師能力要求四級人力資源管理師樂業功^工作內容.第才要求」相關知訊（一）組綱信息采集與處理1.能姑利用檔寞圮錄、調理資料等果秦始烈■信息2施整理.匯總和分析蛆織信息，并穰寫調班并肯1.大力資源規劃的概念司內容2.組織信息營理的原理和要求（二）組織結枸圖繪制.1,能蜂根據企業現行蛆織機構設置情況批制蛆包機構分布息圖2.能郎根據謾計要求繪制蛆蛆職務的、聯責圖和功能圖.1?現代蛆叁姑構的帽念和類型2,企業蛆投結構諼計基本要求、（三）I作崗位調芭1.能夠運用面談.書面調查等方式采集崗位信息2,能噩運用微位寫實，作業惻時、崗位抽樣等現塌規地方法果集崗位信息.1.工作崗位由究的基本概念匕工作崗位調查的基本方法.（四）員工與工時翁+/1.能姑對員工的人贊及鰭枸進行統計分析，工能夠核苴員工工時捎耗并分析工時利用情況1.員工分類批計的內容?.工作時間統計的內容.（五）勞動定觸管整1LH孤迸行工時與產量定觸摸尊，2.能里根據工作要求制定勞祿癥頷,1.若動定肺的基本內容.2.勞動定轍的原理和方法■（六）八力資源費用預算與核篁,1,能姑埴報人H成本頸復,2.能鮑遁報人力贊源管理費用預篁3能嵯進行A力貴券營理費用楂篁.1.人工成本的概念及其構成，:人力潰濯管蹉費用的構成?3.人力資遇宜理費用預宜和植苴的要求二、招聘與配置?（一）招聘需求信息采集與及1dTJ-1.能助采集.整理分析招聘需求信息.宣融選擇萌定人員招聘的具體來源..肓觸莖擬招喀信息并強計招聘廣告，%宣躇設計招聘申請表并編寫公司簡介1】，人員招聘的概念和內容」匕招聘需求信息腱布的方式.招聘廣告和申請表謖計要求.公司簡介的編寫原則和要求1）應聘人員選揶.能隨對應聘人員進行初步帝選.能妙對應聘人員進行背景調查1.人員初相簿選的意義和方法2.人員背景調查的內容與原則C三）校園招群1.能睡編制印刷招聘的宣傳材料2,能班選擇校園招聘的學校和專業..能夠起莖校園招聘的面試閏題［瞬搦寫校園招聘的工作記錄】1校園招聘的概念和特點，Z；亳■類學校專業設置及特點3.進行校園招聘的注意事項（四）員工錄用管理..能批辦理錄用手續..青修采集整理和保管新顯工信息.卜人員錄用的原妣和要求.」士導工信息管理的基本方式.

1（一）培訓計劃與日常管理.1能夠捐出崗前培訓計劃苴案并進行崗前培訓推番工作.能颶提出在愉箔視計劃草案并完成在崗培訓推蓄工作.^耀進行既產培訓的日常營理、1.員工培訓的嘏念和要求立員工培訓系統的基本內容.工詢前培訓的概念和內容，4一在密培訓的內容和要求.5.脫產培訓日常管理的要求【一［夢調森選撞，.能姑迸行課堂培訓的堆笛工作.能鷗進行現場培訓的推備工作.身世對員工自學活動進行營理?1.課堂培訓方式的特點和的問因素2,現場培訓方式的特點和基本內容3，自學方式的特點和適用范圍調譽費彥篁..能嵯采集培訓成本信息，進行成本核苴.能聘編制培訓輕費我宜方塞,進行成本收益分析.3,需罅核定培訓項目收費標法L培訓成本的內衡和構成，2，培訓經費預算方案的輻廢求.四、蜻效管理，—）漬效管理制度制定，1,能翡起童績效管理制度其案.2.能馨檢查懾雌管理制度的執行情況，分析存在的同題，提出改迸制度的建議.L績效管理的概念和特點2.績效管理系統的基本內容土制定蟹效管理制度的要求［二）考評信息管逑,.能髀設計并發放恭效考評表格..白耀宗集、處理、歸檔和保管技效考評喇，L會數考評的美型二2一績效考評的內容.3.靖效考評的方法五'薪酬管理1（一）薪融管理信息采集L。耀果集崗位抨神需要的信息，2能魄采集薪酬魂整需要的信息.1.薪酬及其管理的涵義和特點.上薪酬管理基本程序的知識工崗位分析和評價的內容4.薪酬調整需要皿菖的指標（二）員工工資統計外折，1.2耀進行王瓷核尊2,皆娥對書美工資指標進行統討分析，1.工資形式的內容和種類2一工資支付的有關規定，士工真統計指標的種變.，（三）員工福利進用核篁，1.能睡或計植苴企業西種社會保險費,2.能解建立工資、保險以及福利冷帳、L社叁俁除的基本內容.2一員工福利的概念和桃類，六，勞動關東管理;（一）勞襤關系確立.，1,能魄力理訂立妁動合同的手鼻之能魄益查勞動合同的履行‘皆況.1一勞動關系、勞動法律關系的涵曳工勞動合同的涵義和內容..訂立務動合同的原皿，.勞動關系的調整方式.（1）昔動有同管理.1.能妙辦理續LT、變更、解除、鰥止勞動合同的手裝￡,3踞對勞動合同進行歸類存錯.3,能較建立勞動合同臺帳L勞動合同審查的要求，Z.變更苛動合同的原則，（三）芳動安全衛生管理，1.能蜂檢查安全技求和勞動衛生期程的執行情況.2能夠檢查女員工與未成年工等特殊保護^度的執行臂況L勞動安全技術規程的內容.安金衛生首理制度的內容.勞動恃殊保護制度的內容』三級人力資源管理師功能工作內容,能力要求，相關知識，C一）崗位分析與設計1.能夠設計崗位調查方案」.能夠分析處理崗位調查結果」撰寫并修改工作說明書..能善運用方法研究進行工作崗位設計與再設計..人力資源規劃與企業其他規劃的關系.崗位分析的概念和原理..崗位說明書的編寫要求?.崗位設計的內容和原則，（二淀員管理，.能修運用勞動效率..設備和聲位定員等方法確定技能人員的定員標準.能姑運用比例定員、數理定員等方法確定昔理和技術人員的定員標準L企業定員及其標設的概念.2,企業定員管理的基本內容.3,制定定員標準的基本要求.C三涮度建設」1.能夠采集處理人力資源管理制度的相關信息2能夠根據制度體系表的要求，起苴人力資源笞理專項制度，3,能夠檢查人力資源管理制度的實施情況，分析存在的問題并提出修改建議1?人力資源規范化管理的內容2.人力資源管理制度體系的結構、特征和要求.，3.制定人力資源制度規劃的原則、（四隊力資源費用審核與控制.，.能夠審核人工成本和人力資源管理費用的預算.能哆儆出人力資源費用預算并控制費用支出，.審核人力資源費用預菖的基本要求.斐制人力資源費用支出的基本原則二、招聘與配置一（一城聘實施，I能哆通過簡歷、申請表和筆試等方法對應聘人員進行初選.2能盛運用面試、情號模擬等方法進行人員篩選?3能夠提出錄用候選人名單、L筆試的特點及適用范圍..面試的內涵及適用范圉,.心理測試法的基本要求.情景模擬法的注意事項，C二溪聘評估，L能夠對招聘活動進行成本效益評估..2能夠對招聘活動進行數量與質量評估3能暖對招聘活動進行信度與效度檢驗L人員招聘成本的構成.各種評估指標的核算方法一.信度和效度的內涵和種類t三隊員配置，1能酸改進完善勞動組織.2能夠根據計劃進行A員配置3能夠根據生產經營特點組織工作輪班.人員配置的原理.勞動分工與協作的原則.工作地、工作時間組織及工作輪班的組織杉式和設計要求.“5S”等現場管理方法：（四環務外派與引進11.能夠辦理勞務外派與引進的手續2,能夠進行外派勞務管理.3能夠進行引進勞務管理.勞務外派與引進的內容與形式?三'培調與開發.C一榔1|需求分析.：1能夠運用各種方法采集培訓需求信息2.能夠進行培訓需求分析j撰寫培訓需求分析報告，L培訓需求信息的分類和要求乙培訓需求分析的內容和作用3.撰寫需求分析報告的要求.、C二媚訓方法選擇1L能夠根據培訓的對象、范圍和內容，確定培訓目標.12能姑根據培訓目標和要求>選擇應用培訓方法各種員工培訓方法及其特點.，C三燧訓制度管理1.能夠提出培訓帶慷的苴案2,能夠檢查培訓制度的執行情況，發現1可題，提出改進建談.L員工培訓制度的基本內容2,起苴修i丁塔談制度的要求一■效桑垛管理，1.能居檢查績效管理系統的運行情況之.能鐳發現飄管理系統存在的問題3能娘提出叫進斛管理系統的建議J裝效管理系統的結構和特點.箴效管理系統設計的度求.筑效改進的方法局策略（-■工裝效考評.，1.能噓蛆期和指導行為導向型考評小法的運用，對有關員工進行考評之能夠組根和指導結果導向型考評方法」對有關員工進行考評1績效考評方法的類型和特點匕運用裝效考評方法的注意事項.工五，新酣管理一【一慚酬制度設計.1.能鰭進行鼾酬制度設計的雄備工作匕能遇提出等項薪酬管理制度的草案.3.能夠檢查工資獎金制度的執行臂況并提出修訂建識』L薪酬的概念和影響因素.匕薪酬管理的概念、原則和內容3,薪酬制度設計的基本要求（二）工作崗位評價.能魁設諱總位評價指標及其耘準.能魄運用西抑方法進行崗位評價3,能夠對評價結果進行處理和分析，.崗位評價基本原理和方法.同位評價要素揩妹劉標睢立演位測量否定娛差的分類.（三認工成本模篁1能夠菽算人工成本指拆2.能源運用*睦方裱確定人工成本.L人工展本的概念和構成2.人工成本的祓篁方法「（四）品工福利管理.“一能眶編制貫工看利息顫的頸苴計期.2能夠校篁客類保隨金和住房公積金.社金俁障的基本概念.福利管理的主要內容，衣，勞動美粟營理F（1嚏高合同管理.，1.能翳準備集體含同協商相關蹙料皂能據檢查集體宮司執行曾說.1芳莉關系和勞動法律關系的特點.勞就美系的轉變及其調整方式.仃立和履行集體合觸蛙本原則（二論必民主管理.1能夠進行員工工作滿意度調查與分析2.能購借助專冢或逋過工會組名￡與員工進行溝通,1.工隹滿意度調查的內容和要求2.員工溝通的渠道和注意事項（三江時與最低工1能鳴檢直工時制度的執行靖況，發現問題，提出改迸措施2.能覆檢查企業最f虹資標碓曲曲行情聞，發現問即」提出改進建議1，工隹時間的概念和種類2.最1氐工資保障制度的內容?（四將動安全衛生營理.，1能皤銅制職業安全衛生項目費用頊算Z能圖建立職業安全衛生防護用晶管理臺*.3能婚時民工迸行安全生產教青，能夠根據傷殘評定結果計苴工飭俁陶待遇?工傷聿故的分類標聯，二級人力資源管理辰業功能、工作內容.能力要求，相關知識.一、人力資艱規劃.一（一）蛆織結構設計與變革1.能夠根據企業內外部環境和發展用咯要求，進行部門結構設計2能夠進行組織結構診斷發現存在的問題.犯織結構設計的基本原理.企業故咯與組織結構關系.企業組織受莖的各種方式、（二）人力資源需求預測.1能夠采集處理人力資源需求預冽相關的數據和資料2能夠進行人力資源需求的總量性預測3能鰭進行人力資諛需求的結構性頸測1.人力資源規劃的基本原理,2.人力資源預㈣的影響因素.3.人力資次需求預測的定性和定量方法.，（三）A力資源供給預側與供求平衡1能終進行企業內外部人力貨源供給預則2能夠進行企業人力資諛供給與需求平衡3.能夠提出中4期企業人力資源規劃亙案1.人力資源供給頸測的模型.2.人力資/供求平衡的方法?二'招聘與配置（一）員工素質測評、1.能夠設計員工素質測評指標和標準體系2能夠運用各種測評方法，進行員工素質測評.3能夠對測評結果進行分析與調整.員工素質測評的類型、基本原理和主要原則..員工素質測評指標和標準體系的內容和要求，（二）應聘人員面試，1能夠提出應聘人員面試的實施方案，并對結藥化面試的內容和方法迸行再開發2.能夠運用群體決策法做出人員錄用決策，.面試的類型和結構化面試的基本要求.行為描述面試和群體決策法的涵義、（三）無領導小組討論.1,能夠提出無領導小犯討論的實施方案2.能夠根據需要設計無領導小娼討論題目.3能夠通過無領導小組討論篩選應聘人員，提出錄用候選人名單）.無領導小蛆討論的概念、特點、類型和方法」.無領導小娼討論題目的類型及設計原則，三'培訓與開發、（一）培調規劃與課程設計1.能夠制定培訓規劃并根據培訓目標提出具體教學計劃?2能夠進行課程設計并根據形勢變化對理程進行再開發.3能夠運用培訓資速（如培訓場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓4.能夠對不同層次管理人員的培訓項目進行設計，.員工培訓規劃與教學計劃的設計原則和制定要求」,培訓課程的構成要素、設計原則及謖程文件的格式.設計培訓課程內容的基本要求,各種培訓資源的類型與特點（二）培調效果評估」1能夠進行員工培訓效果評估系統設計并確立評估標準2.能夠根據培訓評估計劃閑不同層次培訓效果進行綜合評估3能夠撰寫培訓效果評估報告?培訓效果與培訓評估的涵義、內容、形式及評估標旌.?培訓效果評估的層次以及定是與定性評估方法3?撰寫評估報告的要求四'績效管理TJ（一）考評方法應用與誤差1能夠運用各種考評方法，提出績效考評的實施方案.2能夠分析績效考評過程中出現的各種偏差并提出減少偏差的對策.各類績效考評方法的特點和適用范圍.頸效考評中可能出現的各種偏差及其減少的方法（二）考評存準體系設計.1能夠進行績效考評要素指標設計2能筋進行績效考評標準體系設計.裝效考評標準的種類...考評指就設計的要求」.考評標準體系設計的原則、（三）共股蠢效宿標提段與回用1.能豳提取和設定關糙羲數考評指標2-能噓運用美廉績效指粽法?對各類人員進行績效若評，L關理績地指標的涵義、設定關耀績效指標的原則J選擇關慢童效指標的方法?（圈136c度考評1能夠提出武口度考評的具陣實施方軍2,能翳對360度考坪過程進行監控，發現存在問題，提出改進對策」1.3Q0度考評方法的內涵和特點.Z3B0度考評方法注意事項五一薪酬管理七<一）薪酬調查.1能夠進行薪酬市場調查并悔寫分析報告巴能聘進行員工薪酬滿意度調查并攫寫分析報告.「薪酬市場調查的種類相方法匕員工薪酬滿意度調查內容.要求和問卷設計方法,?（二）工作崗位分美1.能翳處理崗位分類的相關數據和資料」立能遇按照分類標準進行崗位的橫向分類.，3.能蛭按照設計要求進行崗位的飆向分皴“1■崗曲姆的假念,功能和基本要求士,崗位橙向分類與孤向分皴的涵義、儂據、原則和方法3,生產與昔理腐位統一崗等的基本要堂和方法仁】工費制度設計與調整L-能翳迸行企業工裝制度設計2.能疆進行寬帶_L笠結構看計3,能博提出工資標準和工資菇構調整方案.工費制度和