管理評審會議記錄頁次1/41、由行政部在2010年組織培訓(xùn)計(jì)劃中，加強(qiáng)各部對體系文件的培訓(xùn)。1、公司通過對質(zhì)量管策劃的過程管理進(jìn)用了對產(chǎn)品工藝及材料市場相當(dāng)熟悉加強(qiáng)了對產(chǎn)品成本降低的管制。1客戶滿意度調(diào)查1、對客戶產(chǎn)品價(jià)位，公司從工程部產(chǎn)品策劃開始對材料價(jià)格及重復(fù)作業(yè)流程的管理優(yōu)化。2、2010年4月份進(jìn)行質(zhì)量管理體系的換版認(rèn)證。2客戶投訴及退貨自2010年1月份新版ISO實(shí)施以來,公司收到客戶投訴2次,產(chǎn)品質(zhì)量及交貨、配合基本能滿足客戶需求。管理評審會議記錄頁次2/4會議議題3平時(shí)與客戶聯(lián)系和溝通情況平時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，客戶對我公司質(zhì)量認(rèn)可。1．按現(xiàn)場有體系文件要求落實(shí)溝通良好，未影響營運(yùn)1、通過多次培訓(xùn)，采購人員已按《采購控制程序》執(zhí)行。2、各工序已在品管及班組長的監(jiān)督下，操作工嚴(yán)格按《作業(yè)指導(dǎo)書》要求進(jìn)行維護(hù)及遵循，品管人員對其過程品質(zhì)首件及過程巡檢監(jiān)控，使過程控制形成良好習(xí)慣。1、加強(qiáng)落實(shí)對生產(chǎn)材料采購價(jià)格的管理,維護(hù)好材料成本,采購嚴(yán)格按研發(fā)部策劃要求，積極開發(fā)供應(yīng)商。生產(chǎn)部門提出：1．在2010年待用工形勢現(xiàn)場改善，以改進(jìn)現(xiàn)場作業(yè)效率。1蔡順鋒問公司老師確認(rèn)，將對全公司運(yùn)行管理制定有針對性的現(xiàn)場改善計(jì)劃及精益生產(chǎn)計(jì)劃，并于2010年6月份預(yù)期全面實(shí)施。蔡順鋒跟進(jìn)因體系自8月份推行以來,通過內(nèi)部審核并采取糾正措施有效實(shí)施后,于3月27日屬實(shí)施新版ISO以來首次召開的管理評審會議,前次管理評審決議事項(xiàng)已完成關(guān)閉。管理評審會議記錄頁次3/4公司在目前體系運(yùn)行中,未出現(xiàn)影響質(zhì)量管理體系的1.嚴(yán)格按產(chǎn)品策劃控制程序作業(yè)3.樣辦加強(qiáng)對樣品的領(lǐng)用管制1管理體系運(yùn)行過程中，質(zhì)量目標(biāo)均有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，雖然目標(biāo)達(dá)成，我們?nèi)匀灰剂浚治觯欠袢杂懈纳瓶臻g，是否可以使產(chǎn)品品質(zhì)更上一層樓。2標(biāo)中有客戶滿意度實(shí)施率為90的市場發(fā)展方向是優(yōu)化客戶,爭取大的穩(wěn)定的客戶,因此適當(dāng)加強(qiáng)市場調(diào)查分析及提升客戶滿意度目標(biāo)有助于提升客戶信心。6.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的3到了保持。管理評審會議記錄頁次4/4十、管理評審結(jié)論：這一次管理評審，我們對管理評審所要求的所有項(xiàng)目均進(jìn)行了審查，管理評審的輸入是充分的，我們發(fā)現(xiàn)：本公司的質(zhì)量管理體系是持續(xù)的、適宜的、充分的和有效的。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性及效率已有提高、體系能對適宜新的客觀條件、產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)及經(jīng)濟(jì)效益得到提高。與客戶有關(guān)要求的產(chǎn)品的改進(jìn)資源需求依據(jù)市場發(fā)展需求,市場銷售人員得到充實(shí)審批