銀行員工的心得體會范文為期一?天的拓展訓?練結束了，?但內心的激?動卻久久不?能平息。?回顧在訓練?中受的挑戰?和磨練，感?受頗深。這?次訓練，是?一次身心的?大洗禮，是?進一步推動?我全力以赴?作好各項工?作的動力。?它不僅僅是?一種簡單的?訓練，而是?一種文化、?一種精神、?一種理念;?同時也是一?種思維、一?種考驗、一?種氣概。?在訓練場上?，我們忘記?了年齡，忘?記了工作的?身份，忘記?了生活的環?境，我們拋?開一切，全?身心的投入?到訓練中。?我們的團隊?有著一個陽?光而響亮的?名字精英，?在隊長的帶?領下，我們?高唱隊歌團?結就是力量?開始了一天?極具挑戰的?訓練。整個?訓練主要包?括五大項目?：高空斷橋?，盲人方陣?，電網逃生?，背摔，攀?登畢業墻。?每每遇到困?難和挑戰，?我們以精英?，精英，勇?攀高峰!的?隊訓激勵和?支持著隊友?，沒有責備?，沒有抱怨?，沒有放棄?，沒有拋棄?。最終，我?們團隊的每?一名成員都?順利地通過?了重重考驗?。拓展訓?練的第一個?項目高空斷?橋，它是一?個個人挑戰?項目，要求?隊員們在_?__米高的?木板斷橋上?從這邊跳到?另一邊，空?間跨度為大?約1.2-?-___米?左右,然后?再跳回來就?算完成。當?挑戰者一步?一步爬上_?__米高空?之時，心里?早已怦怦直?跳。腳下僅?僅是一條木?板,而手又?沒有任何東?西可抓，腿?不由自主地?開始打顫，?盡管有保險?帶，但初次?嘗試仍心存?恐懼。此時?此刻，下面?是隊友信任?的眼神，剛?剛的豪言壯?語還縈繞在?耳邊，這個?時候不能猶?豫，既然已?經上來了，?就沒有退路?，下定決心?，豁出去了?。一躍，成?功!大家的?歡呼聲，贊?美聲交織在?一起，感動?著這里的每?一個人。通?過這個項目?，教會我們?如何在壓力?和困難面前?調整自已的?心態，勇于?嘗試，挑戰?自我，戰勝?自我。第?二個訓練項?目是盲人方?陣，任務是?把大家的眼?睛蒙住，分?散在一個廣?場上，尋找?一條繩子，?然后用這根?繩子圍繞成?一個面積最?大的正方形?。這個任務?在開始的時?候大家都覺?得很簡單，?但是當所有?的人被蒙上?眼睛的時候?，我們發現?，原來難度?一點也不小?，討論并確?定了一個初?步方案，開?始執行。在?中間的時候?產生了一些?意見分歧，?最終隊長站?出來，統一?協調大家完?成原始方案?。在總結經?驗的時候，?訓練老師講?了一句話我?非常有感觸?，他說當大?家為了一個?目標爭論不?休的時候，?你放棄話語?權也許是對?完成目標最?大的幫助。?我覺得這個?項目無論是?用哪個人的?方法都能完?成任務，無?論是你認為?笨的辦法還?是聰明的辦?法，只要是?堅持到底，?都能順利完?成任務，重?要的是要按?著一種方法?堅持到最后?，如果一種?方法還沒有?做完，就換?另外的方法?，恐怕到最?后很難完成?。這就要大?家聽從隊長?一個人領導?，大家齊心?協力，相信?隊長，最后?一定會順利?完成的。?經過午餐時?間的修正，?下午訓練的?第一項是電?網逃生，任?務是在規定?的時間內，?每一位隊員?都穿越由不?同面積空擋?組成的電網?，全隊觸電?網累計不能?超過三次。?項目開始后?，我有點發?蒙，覺得這?簡直是一個?不可能完成?的任務，但?是經過大家?討論方案，?精密布置，?最終竟然提?前十分鐘全?部通過。項?目結束后，?討論的時候?大家都談了?自己的看法?和體會，大?家都很興奮?，這個項目?主要是體現?團隊合作精?神，互相信?任，在自己?通過電網的?時候，要完?全放松，相?信同伴，相?信自己能克?服心理困難?，最后都能?安全通過，?充分體現了?團隊力量。?訓練項目?的第四項信?任背摔是一?個隊友爬上?背摔的平臺?，在教練的?指導下，捆?住手臂，背?對著團隊向?隊友們用手?臂搭建的保?護網平倒。?在一聲聲的?你們準備好?了嗎?、我?要倒了!，?不僅能夠感?受到隊友們?的自信心，?也能夠感受?到隊友們對?整個團隊的?信任。這?個項目很好?地揭示了團?隊的力量及?一個人在團?隊的作用，?以及信任和?被信任是來?之不易的、?是幸福的。?每個隊友能?夠順利的完?成此項目，?與其他隊友?的全心保護?和自己對團?隊的高度信?任分不開的?。我個人對?自己要求特?別高，只有?當自己做好?了，才有資?格指導他人?。三四月份?招聘取得了?很成功的結?果，這無疑?離不開整個?人力資源部?全體人員的?積極參與，?以及各店面?經紀人積極?配合，當然?也有自己付?出的心血和?努力。一個?人如果希望?得到別人的?尊重和信任?，首先就要?自己尊重自?己，自己信?任自己;一?個人如果存?在于社會中?，他必定會?隸屬于一個?團隊中，不?能孤立存在?的。信任是?團隊的粘合?劑，是團隊?精神支柱。?如果要想使?自己的人生?更加精彩，?更加快樂，?那就充分在?團隊中展現?自我吧!?本次拓展訓?練最感動人?的項目莫過?于最后的攀?爬畢業墻。?看到四米二?高的墻壁，?我已經兩腿?發軟，但是?當我看到同?事們一個個?都勝利通過?時，在一個?同事的鼓勵?下，我鼓起?了勇氣走到?墻壁下，開?始此次征程?。當其他伙?伴都順利攀?爬后，剩下?的一個人更?是讓我們驚?心動魄，通?過足智多謀?、勇氣信心?以及團隊的?鼓勵和吶喊?聲，使得所?有同事都順?利畢業了。?當時眼淚已?經在我眼眶?里跳來跳去?，但是最終?的喜悅戰勝?了感動，讓?這一瞬間的?感動埋藏到?了心里，我?為自己身為?一名商行人?而感動驕傲?、自豪!?紙上談兵終?覺淺，絕知?此事要躬行?。通過此次?拓展訓練，?讓我很好的?感悟到很多?道理。一個?團隊想要發?展壯大，只?有緊密團結?成一個整體?，才可能戰?無不勝、攻?無不克。希?望我行以后?會多組織類?似的活動，?使員工們能?夠不斷地升?華自我，真?正做好崗位?主人翁!銀行員工的心得體會范文（二）各位領?導、同事以?及銀行保險?公司的朋友?們：非常?感謝市行中?間業務部、?個人銀行部?與保險公司?的舉辦的這?次保險業務?知識培訓課?，也非常榮?幸能夠給我?與大家共同?研討如何作?好保險代理?業務的這個?機會，我十?分珍惜這次?能與在座的?各位領導、?同事以及保?險公司的朋?友們進行近?距離的交流?和溝通。談?不上什么經?驗，只是作?為一名一線?員工在代理?銀行保險業?務的時候，?所感受到的?一點點體會?和想法。希?望借此機會?闡述一下個?人的觀點，?也希望能夠?起個拋磚引?玉的作用。?最主要的目?的是想：能?通過我的這?種形式，能?夠充分調動?和發揮我行?廣大員工的?聰明才智，?集思廣益、?廣開言路，?多提寶貴意?見和合理化?建議，以促?進我行保險?代銷工作能?夠迅速開展?。一、分?析一下我行?保險代銷工?作的現狀：?我個人認?為:我行尚?處于銀行保?險營銷的初?級階段。為?什么是初級?階段，而不?是發展階段?或加速階段?呢?我們來?分析一下我?行現階段的?表現就知道?了。表現?一：銷售額?度小，市場?占比小。?引用市行有?關資料顯示?：代理保險?業務開展幾?年來，在我?行雖然得到?大力發展，?已成為我行?中間業務中?最具發展空?間和發展潛?力的業務品?種之一。但?是在___?年###市?各家商業銀?行及___?儲蓄代理保?險保費總額?近___億?元，其中：?工商銀行銷?售___萬?元;農業銀?行銷售__?_萬元;中?國銀行銷售?___萬元?;___儲?蓄銷售__?_萬元，而?我行只銷售?了___萬?元。占比還?不到___?%，連人家?的零頭都不?夠，今年的?形勢仍不樂?觀，上面這?組數據足以?說明我行代?理保險業務?存在的差距?非常巨大。?表現二：?保險代銷的?投放入力度?不夠，專業?客戶經理的?隊伍尚未建?成。根據我?的了解，工?行和農行的?網點都專設?了一個柜臺?，由專人進?行保險業務?的營銷，而?且是開放式?的營銷模式?，即在柜臺?外面增設個?柜臺，可與?客戶近距離?、手把手的?接觸，當面?交流和溝通?。而反觀我?行，則多是?由前臺儲蓄?人員，隔著?厚重的防彈?玻璃、通過?對講機與客?戶講解，連?具備保險代?理人資格的?營銷員都鳳?毛麟角。這?樣，無論服?務水平還是?營銷效果上?看，都明顯?落后，很難?取得客戶的?信任。并且?由于營銷的?專業人才極?其匱乏和缺?乏專門的營?銷隊伍，而?造成因人力?不足而導致?需要投保的?客戶資源流?失的現象，?在我行屢見?不鮮。前面?提到的與其?他專業行的?銷售情況所?顯示的數據?進行比較，?就說明了這?個問題。?表現三：員?工代銷保險?業務的思想?認識和工作?積極性還不?夠高。盡管?市行領導為?我們員工極?力爭取到大?幅度提高代?理保險銷售?的獎勵費用?的機會，但?目前尚未在?我行員工中?起到理想的?效果，一個?不容忽視的?重要原因在?于在我們員?工當中仍存?在不少思想?認識方面的?問題沒有得?到真正解決?，所以員工?的積極性自?然不高，并?且加之銷售?手段單一，?宣傳力度不?足等原因，?都是造成銷?售額度上不?去的原因。?另外由于我?們的dcc?業務剛剛上?線，大家在?此方面的業?務還遠不夠?熟練，就更?加加劇了目?前保險代銷?工作停滯不?前的阻力。?所以，根?據以上表現?，我個人以?為，我行的?保險代理工?作目前的現?狀就是尚處?于銀行保險?營銷的初級?階段。現狀?是這樣的，?我們作為建?行的一員，?該怎么辦呢??等、靠、?要顯然不行?，那么怎么?辦?要想辦?法解決!怎?么解決問題?呢，我覺得?首先要找出?問題的癥結?在那?一?、應提高網?點員工代銷?保險業務的?思想認識和?工作積極性?提高網點?員工代銷保?險業務的思?想認識，首?先應使網點?員工在思想?上充分認識?到營銷保險?業務是利國?、利民、興?行的優質業?務品種。可?以使客戶獲?得較好的投?資收益、意?外保障和新?的投資渠道?;可以使銀?行網點獲得?低成本、高?收益的中間?業務收入，?增加效益;?還可以使保?險公司獲得?資金，使之?投入到資本?市場，促進?國家經濟繁?榮。其次是?應克服員工?普遍存在的?畏難情緒。?很多網點保?險業務營銷?開展的不好?的一個重要?因素就是員?工有畏難情?緒。應使員?工要樹立信?心，銀行精?選的代理保?險業務品種?是針對銀行?客戶的需求?特別推出的?，首要的就?是保障客戶?的利益;自?己也應該喜?歡上自己營?銷的產品。?連自己都說?服不了的產?品，如何去?說服別人。?在做保險業?務的時候，?要給自己樹?立三心：即?對自己營銷?的產品要有?信心，對客?戶推銷的時?候要有耐心?，對任務指?標的完成要?有決心。?二、應改善?目前代銷保?險業務的運?作方式由?于銀行在收?費和出具正?式保單，收?費和入賬，?入賬和資金?劃拔之間存?在時間滯后?的問題，這?一系統環節?均容易出現?差錯，帶來?風險，易引?起客戶、銀?行、保險公?司三方面的?不必要的風?險損失和責?任糾紛。應?開發出一套?完善、實用?的操作規，?像在辦理正?常銀行業務?一般的方便?與快捷，包?括退保、理?賠等各個環?節。充分考?慮到客戶的?各種需求，?不能等出現?問題就把客?戶當皮球踢?給保險公司?。這樣既不?利于業務的?開展也有損?銀行的形象?和信譽。?四、應建立?一只高素質?的客戶經理?隊伍由于?我國的銀行?保險市場正?處于高速成?長階段，保?險正成為銀?行中間業務?收入的重要?來源，隨著?保險市場規?模的不斷擴?大，效益的?客觀，銀行?需要成立專?職的保險代?銷客服部門?，建立一只?高素質的客?戶經理隊伍?，解決目前?營銷人員專?業性不強，?不能協助客?戶做好理財?的問題。要?知道，我們?前臺的工作?人員給客戶?提供的是標?準式的服務?，而保險業?務是屬于差?別式服務的?范疇。所以?前臺人員很?難、也沒時?間去為客戶?提供更全面?的服務，更?不可能為客?戶去量身制?作保單，而?做不到這點?就無法真正