2021-2022年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理通關提分題庫(考點梳理)單選題（共50題）1、在J地區頗具盛名的圣泉洗浴是由王某一手創辦的。該公司沒有特別明確的職責劃分，其所有事務皆由王某一人負責，公司員工只需按照王某的指令辦事即可。根據上述信息判斷，圣泉洗浴采用的橫向分工結構類型是（）。A.創業型組織結構B.M型組織結構C.事業部制組織結構D.H型結構【答案】A2、下列選項中屬于風險規避的是（）。A.甲公司將其應收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權的方式進行保理B.從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產可能存在安全隱患的產品D.丁公司每年按照一定的比例計提風險準備金【答案】C3、（2016年真題）在最簡單的組織結構中，適宜采用的組織協調機制是（）A.共同價值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應，自行調整D.標準化體系結構【答案】C4、（2018年真題）平陽公司是國內一家中型煤炭企業，近年來在政府出臺壓縮過剩產能政策，行業競爭異常激烈的情況下，經營每況愈下，市場份額大幅縮減。根據SWOT分析，平陽公司應采取（）。A.扭轉型戰略B.增長型戰略C.防御型戰略D.多種經營戰略【答案】C5、（2018年真題）平陽公司是國內一家中型煤炭企業，近年來在政府出臺壓縮過剩產能政策、行業競爭異常激烈的情況下，經營每況愈下，市場份額大幅縮減。根據SWOT分析，平陽公司應采取（）。A.扭轉型戰略B.增長型戰略C.防御型戰略D.多種經營戰略【答案】C6、塑造良好企業形象，屬于平衡計分卡的（）。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度【答案】B7、甲公司是一家汽車生產企業，其生產模式是根據企業收到的訂單去生產相應的產品，隨著人們消費水平的提高，市場對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調整公司的戰略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產，提高企業的庫存。這體現了甲公司戰略的（）。A.應變性B.計劃性C.長期性D.風險性【答案】A8、企業內部組織形式簡單，經營管理的制約因素少，且為最早存在的企業制度的是（）。A.業主制企業B.合伙制企業C.有限責任公司制D.股份有限公司制?【答案】A9、依據《企業內部控制應用指引第12號——擔保業務》，下列不屬于擔保業務需關注的風險是（）。A.對擔保申請人的資信狀況調查不深，導致企業擔保決策失誤B.對被擔保人出現財務困難或經營陷入困境等狀況監控不力，導致企業承擔法律責任C.未訂立合同，導致企業合法權益受到侵害D.擔保過程中存在舞弊行為，導致企業利益受損【答案】C10、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續兩年虧損，經營陷入困境。經審計發現，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）。A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內部人控制”問題D.企業與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B11、乙企業是國內一家貿易公司，三個月后要償還一筆美元應付賬款，但是預計美元相對于人民幣將持續走高，為了應對這種風險，乙企業與銀行簽訂了遠期合同對這筆交易進行套期保值，乙企業采用的風險管理工具是（）。A.風險規避B.風險控制C.風險對沖D.風險轉換【答案】C12、下列關于風險管理目標的相關表述中，錯誤的是（）。A.全面風險管理要緊密聯系企業戰略，為實現公司總體戰略目標尋求風險優化措施B.確保將風險控制在與公司總體目標相適應并可承受的范圍內C.確保企業相關規章制度和為實現經營目標而采取的重大措施貫徹執行D.確保內部，尤其是企業與股東之間實現真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務報告【答案】D13、麗島同城是一家處于導入期的網站，其業務主要為通過網絡定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量指標是（）。A.營業收入B.市場份額C.采購成本和周期D.員工滿意度【答案】B14、中國是世界上最大的打火機出口國，2011年歐盟對中國打火機重重刁難，征收高額反傾銷稅，導致中國打火機出口企業銷量銳減，稅收大幅提高。這對打火機出口企業來說面臨的外部環境因素是（）。A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境【答案】A15、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產管理、基金銷售和咨詢等業務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C16、（2020年真題）越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產業的龍頭企業。2017年，該公司啟動新的戰略變革，將公司在原產業領域積累的高分子技術應用到光化學和有機合成化學領域，使業務內容擴大到半導體制造材料、顯示器材料等領域，同時進行了廣泛的組織結構調整。此次戰略變革得到公司上下一致認同和支持。該公司處理企業戰略穩定性與文化適應性的關系時應（）。A.以企業使命為基礎B.根據文化進行管理C.重新制定戰略D.加強協同作用【答案】A17、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】B18、京東在2018年Q3季度活躍用戶數首次出現下跌的公告公布后，公司的股價應聲大跌導致企業出現并購危機。從外部治理的角度來看，這體現了（）對公司的監控和約束。A.資本市場B.經理人市場C.產品市場D.期權市場【答案】A19、為進一步提高產品銷量，某口香糖公司邀請大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰略是（）。A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.相關多元化戰略【答案】A20、當組織內各種要素變化較少，但多與企業文化不大一致，此時，企業在戰略方面采取的措施應為（）。A.以企業使命為基礎B.加強協同作用C.重新制定戰略D.根據文化進行管理【答案】D21、某旅行社將某培訓公司的服務作為參照標準來進行學習，最終該旅行社在財務方面贏得了消費者的一致好評。該旅行社選擇的基準類型是（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B22、張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，而李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了同樣是八月的赴美機票，但價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。A.差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.掠奪定價法【答案】A23、2016年，R國汽車制造商G預計，隨著綠色環保理念的普及和政府相關產業政策推出，R國的新能源汽車將迎來一個巨大的發展機遇，其本國競爭對手汽車制造商S公司將憑借雄厚資金實力和強大科研能力，把投資和研發重點轉向新能源汽車領域。G對S的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.成長能力分析C.適應變化能力分析D.快速反應能力分析【答案】C24、近年來由于VR技術的興起，龍科公司依靠強大的研發實力向市場推出一款VR產品，受到廣大消費者的歡迎。隨后，龍科公司通過市場調研，在原有技術的基礎上對VR產品改造升級，推出一系列新型VR產品。龍科公司這種戰略屬于（）。A.市場滲透戰略B.產品開發戰略C.市場開發戰略D.多元化戰略【答案】B25、天華公司是一家大型家電企業。2011年初，公司領導召開會議，集體通過以下決定：①將手中多余資金1.5億元投資于國家發行的五年期國債、某汽車集團發行的五年期重點企業債券，以及業績優良的公司股票。②預提一部分準備金用于可能發生的異地員工勞動爭議。③在廠區內全面禁止吸煙。④針對公司存貨加強投保，防止出現意外損失。根據以上信息可以判斷，該公司以上決策中屬于風險補償策略的是（）。A.①B.②C.③D.④【答案】B26、面對來勢洶洶并且實力雄厚的外國競爭對手，“防御者”可以利用本土優勢進行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國產品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶B.加強分銷網絡的建設和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力C.頻繁地調整產品和服務，以適應客戶特別的甚至是獨一無二的需求D.重新定義自己的核心業務，避開與跨國公司的直接競爭【答案】D27、敬業公司是一家全球冶金領先企業，其產品規格和結構的復雜度都很高，供應商自身核心能力不強，則適合敬業公司的全球價值鏈分工模式是（）。A.俘獲型價值鏈B.模塊型價值鏈C.市場型價值鏈D.關聯型價值鏈【答案】A28、格朗公司是一家從事環境藝術的企業，該公司的業務以創意為核心，員工根據個人的愛好/專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計/室內裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務。格朗公司的企業文化類型是（）。A.權力導向型B.任務導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】D29、力旺公司是一家控股集團，其下屬有多個子公司，每個子公司都具有獨立的法人資格。力旺公司只對各個子公司做出購買或出售的決策，很少參與它們的產品或市場戰略。力旺公司應采取的組織結構類型是（）。A.H型結構B.職能制組織結構C.M型組織結構D.事業部制組織結構【答案】A30、春語公司是一家日化品企業，在國慶節期間，采取第二件商品半價的方式吸引消費者。根據以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營業推廣C.公關宣傳D.人員推銷【答案】B31、國內家電企業宏浩集團在2016年5月宣布，將斥資45億美元收購發達國家G國工業機器人制造商K公司。K公司是該國市場上領先的專注于工業制造流程數字化的企業，其研發的機器人已經被用來裝配轎車和飛機。宏浩集團收購K公司的動機是（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】D32、I公司在1998年宣布進入IT服務領域之前，已經是全球最具規模的個人及商用PC生產制造商，在PC領域具有極高的知名度和美譽度，擁有全球具有價值和最廣泛的PC銷售網絡和渠道。同時，與其欲戰略轉型的行業——IT服務領域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠度、大致相似的目標客戶群體，以及I公司多年在PC領域練就的高技術特性等。本案例體現了I公司（）。A.公司宗旨的變化B.經營哲學的變化C.戰略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A33、科訊公司是國內一家打印機制造商。面對國外先進的打印機在國內的市場占有率的迅速提高，科訊公司將業務轉型為給國外打印機提供零配件和維修保養服務，取得比業務轉型前更高的收益率。從風險管理策略角度看，科訊公司采取的策略是（）。A.風險規避B.風險轉換C.風險轉移D.風險補償【答案】A34、H公司為了降低企業的財務風險，指定風險管理部門對財務費用報銷流程進行分析，風險管理部門針對報銷流程的每一階段，每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。下列關于風險管理部門采用的風險管理技術與方法的描述中，說法錯誤的是（）。A.主要優點是清晰明了，易于操作B.對企業生產或經營中的風險及其成因進行定性分析C.組織規模小，流程越簡單，該種方法更能體現其優越性D.該方法的使用效果依賴于專業人員的水平【答案】C35、甲是一家餐飲外賣公司，該公司運用大數據挖掘新技術，對某軟件園區的客戶訂餐行為進行了深入調查并分析結果，針對該區域的客戶制定和實施了一套促銷方案，取得了良好效果，甲實施的競爭戰略是（）。A.差異化戰略B.藍海戰略C.集中化戰略D.成本領先戰略【答案】C36、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動員大會，讓大多數員工了解變革的必要性B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓C.邀請員工代表參與變革決策與推進D.以優化和改變工作方式代替工作團體的重組【答案】D37、甲公司是一家大型化工企業，產品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優勢立即大幅度擴張生產能力，并且降低產品價格，使得3家競爭對手退出該產品領域，甲公司的市場份額因此提升到50%以上，該行業很長一段時間內沒有新的進入者。運用產業五種競爭力理論分析甲公司對五種競爭力的主要手段，表述正確的是（）。A.通過差異化手段與競爭對手競爭B.通過采用不同的原材料增強對于供應商的討價還價能力C.采用限制進入定價手段形成進入障礙D.利用成本優勢抵御產業替代品的威脅【答案】C38、（2021年真題）漢陽公司是國內一家經營多年的廣告公司，在業內以鼓勵員工個人對公司目標作出貢獻聞名。近年來，國外著名廣告公司的不斷進入和本土競爭對手的成長給漢陽公司的業務增長帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現有組織架構的前提下推出新的更為嚴格的員工薪酬與績效掛鉤制度，以刺激業績增長，該決定受到公司員工的擁護。漢陽公司在實施新的績效考核制度時，應（）。A.以企業使命為基礎B.加強協同作用C.根據文化進行管理D.重新制定戰略【答案】B39、過去我國農村圈養業以家庭圈養為主，家庭圈養可以充分利用家庭消費中的廢物，如剩余飯菜等，還可以利用農民的閑暇時間。但是隨著養殖技術的發展和催肥、防疫、品種改良等手段的廣泛使用，集中圈養已被證明是使動物增加重量更經濟的方法。伴隨而來的是我國農村養殖業的逐步集中，乃至形成全國性的養殖場成為養殖產業的龍頭企業。集中圈養體現的克服產業零散的途徑是（）。A.養豬農戶連鎖經營B.養豬農戶特許經營C.技術創新以創造規模經濟D.提高產品差異化程度【答案】C40、（2020年真題）天昊公司是國內成立的第一家動漫產品設計企業，該公司以“創造、協作、共生”的企業文化為導向，凝聚了一批精通業務的人才，與影視、出版、服裝、玩具等行業的多家企業簽訂長期合作協議，占據了行業的龍頭地位。天昊公司的競爭優勢來源于其擁有的（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】C41、從企業市場增加值的計算公式來看，可以提高企業市場增加值的是（）。A.提高投資資本回報率B.提高資本成本C.提高增長率D.提高可持續增長率【答案】A42、（2021年真題）北星咖啡館通過精選原料，簡化流程，提高服務。讓消費者以同類產品中最低的價格享受到頂級的品質。根據“戰略鐘”的理論，北星咖啡館的戰略是（）A.低價戰略B.混合戰略C.高值戰略D.集中差異化戰略【答案】B43、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產企業。目前牙膏行業的銷售額達到前所未有的規模，各個企業生產的不同品牌的牙膏在質量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B44、甲公司是一家生產通訊設備的科技公司，研發中心位于美國，生產中心位于東南亞。該公司以其創新性的產品在全球范圍內銷售，并通過高度的創新及優秀的設計能力促使各國的習俗和偏好趨同。甲公司所采取的國際化經營戰略是（）。A.國際戰略B.全球化戰略C.多國本土化戰略D.跨國戰略【答案】B45、下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。A.甲公司為了促進銷售降低了對客戶的信用標準B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值D.丁公司計提意外損失補償基金【答案】B46、甲公司是一家鋁罐生產商，他把自己的生產工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產商節約生產安排、裝運以及存貨等費用。從企業資源能力的價值鏈分析理論看，該公司是運用了以下哪一點（）。A.確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內各種活動之間的聯系C.明確價值系統內各項活動之間的聯系D.明確那些對企業降低成本起關鍵性的活動【答案】C47、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業價值創造的根本源泉D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略【答案】D48、益生公司是一家集團企業，主要從事科技、環保、服務等相關業務。益生公司擁有8家全資子公司，集團內子公司都具有獨立的法人資格，自主性非常強。從橫向分工組織結構看，適合益生公司的組織結構是（）。A.職能制結構B.H型結構C.事業部制結構D.M型企業組織結構【答案】B49、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從20世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A50、T公司是一家酸奶生產企業。該公司通過推出新口味的產品，與其競爭對手形成差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加的同時也提升了T公司的整體品牌形象。但是，近年來一些中小企業和新進入酸奶市場的企業通過生產和營銷方式的模仿，使得T公司酸奶的差異化程度正在逐步減退。上述案例中，T公司酸奶所采用的競爭戰略正在面臨的風險是（）。A.市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象B.產業的新加入者通過模仿，達到同樣的甚至更低的產品成本C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.企業形成產品差別化的成本過高【答案】C多選題（共20題）1、下列各項中，屬于風險管理策略的總體定位的有（）。A.風險管理策略是根據企業經營戰略制定的全面風險管理的總體策略B.風險管理策略在整個風險管理體系中起著統領全局的作用C.風險管理策略在企業戰略管理的過程中起著承上啟下的作用D.風險管理策略為企業的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現【答案】ABC2、近年來，政府對汽車尾氣的排放標準進行了嚴格的限制，加上越來越多的人不再盲目追求豪華，更多注重實用，力求節約的意識提升，汽車生產商在設計生產時更多力求制造出小排量、環保型汽車。上述材料體現的宏觀環境因素有（）。A.經濟環境B.政治和法律環境C.社會和文化環境D.技術環境【答案】BC3、中天公司是一家手機生產企業。該公司致力于比競爭對手更加快速的響應顧客需求，并及時按約交貨，同時提高產品合格率，保證產品質量，不斷優化產品設計和流程設計，降低客戶的手機使用成本，提高生產運作系統根據市場需求快速而又低成本的調整能力。根據以上信息，中天公司生產運營戰略競爭重點包括（）。A.交貨期B.質量C.成本D.制造柔性【答案】ABCD4、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現企業持續發展，股東利益最大化，公司非常重視公司結構的規范。下列選項中，屬于影響公司治理重要性的主要因素有（）。A.機構投資者的監管意識在不斷提高B.更多的利益相關者接入到公司治理中C.政府主管部門日益重視D.大股東和中小股東的沖突加劇【答案】ABD5、YL公司是一家主營碳酸飲料生產的企業，為保證碳酸氣的供應，YL公司自設碳酸氣工廠，YL公司實施的發展戰略類型的適用條件包括（）。A.供應商數量較少而需求方競爭者眾多B.企業現有供應商供應成本高難以滿足企業對原材料的需求C.銷售環節的利潤率較高D.所在產業的規模經濟較為顯著【答案】AB6、下列屬于產品生命周期模型成長階段財務戰略特點的有（）。A.股份增長并波動B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來源是公開上市D.融資來源主要為風險投資【答案】AC7、甲公司是一家旅游公司。為了提高公司業績，甲公司采用平衡計分卡進行績效管理，并選取了利潤預期、交貨時間、新客戶開發率、主要員工保留率等作為績效衡量指標。甲公司選取的衡量指標所涵蓋的角度包括（）。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度【答案】ABCD8、（2012年真題）企業在考慮融資成本時，可用來估計權益資本成本的包括（）。A.資本資產定價模型B.債務資本成本C.加權平均資本成本D.無風險利率【答案】AD9、某企業十分強調等級和地位，分歧由規章和制度來解決，該企業的文化具有的優點有（）。A.穩定性B.持續性C.全面性D.突變性【答案】AB10、（2019年真題）華泰醫藥公司擬在J國建立一個藥品研發和生產基地，并對該國的相關情況進行了調查分析。下列各項中，符合鉆石模型四要素分析要求的有（）。A.J國近年來經濟增長較快，對高質量藥品需求與日俱增B.J國政府近期頒布了多項支持醫藥產業發展的政策C.J國藥品研發人才不足，尚無一項藥品專利D.J國本土醫藥企業雖然數量較多，但規模小，競爭主要圍繞價格進行【答案】ACD11、亞奧公司是一家生產各類工程機械的上市公司，其終極股東為尚榮公司，2015-2016年間，亞奧公司存在的"內部人控制"問題多次被媒體曝光。下列各項中，屬于該公司"內部人控制"問題表現的有（）。A.將其生產的挖掘機、起重機以低于市場價格的價格出售給尚榮公司B.未經正常審批程序投資房地產業，造成巨額虧損C.部分關聯交易未向投資者和社會公眾披露D.為尚榮公司對外借款違規擔保人民幣2億元【答案】BC12、H公司原以家電產品的生產和銷售為主業，近年來逐漸把業務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業。H公司總經理建議采用波士頓矩陣分析方法對公司的各個業務進行分析，進而確定下一步的發展方向。下列關于H公司采用波士頓矩陣分析方法的說法中，正確的有（）。A.該方法將企業不同的經營業務綜合在一個矩陣中，具有簡單明了的效果B.每個業務經營單位可以從矩陣中了解自己在總公司中的位置和可能的戰略發展方向C.資金是企業的主要資源是運用該方法的一個條件D.該方法在實際運用中有很多困難，是一種比較復雜的方法【答案】ABC13、甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，下述表述正確的有（）。A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵銷部分人民幣升值帶來的影響B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險C.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失D.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險【答案】CD14、依據主要風險類型劃分，運營風險至少要考慮的方面包括（）。A.某電信通訊公司擬與A國最大電信服務商合營5G業務，被該國政府以國家安全為由叫停B.企業面臨交易對手在賬款到期時不予支付的風險C.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險D.期貨等衍生產品業務發生失誤帶來的風險【答案】CD15、（2016年真題）甲公司是一家不銹鋼生產企業，為了提高企業競爭力，甲公司決定采用平衡計分卡衡量公司績效，并選用銷售增長率、預期利潤、交貨時間、顧客滿意度作為衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（）。A.財務角度B.創新與學習角度C.內部流程角度D.顧客角度【答案】ACD16、自2009年，中國某礦業集團公司將全面風險管理工作納入基層單位業績考核體系，將風險管理考核結果與業績獎懲掛鉤，推動了全面風險管理工作落實。該集團公司董事會在全面風險管理方法主要履行的職責包括（）。A.審議并向股東（大）會提交企業全面風險管理年度工作報告B.審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計報告C.批準重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制D.批準風險管理組織機構設置及其職責方案【答案】ACD17、由于B公司想要滿足所有利益相關者的訴求，所以讓所有的利益相關者一起參與到公司治理中來，從而出現了權責不清的情況。對于此項公司治理問題可以采納的解決措施有（）。A.強化監事會的監督職能，形成企業內部權力制衡體系B.依據潛在利益相關者對公司稀缺資源的貢獻程度來安排公司治理C.依據利益相關者在組織里的權力大小來安排公司治理D.完善和加強公司的外部監督體系【答案】BC18、（2019年真題）京川餐飲公司近期實行了新的經營方式，顧客既可以按照公司提供的菜譜點餐，也可以自帶菜譜和食材請公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學習費用后在廚師指導下自己操作，從而在享受美食的同時提高廚藝。這些新的經營方式使該公司的顧客數量和營業收入均增長20%以上。從密集型戰略角度看，京川餐飲公司的上述做法屬于（）。A.市場開發戰略B.市場滲透戰略C.產品開發戰略D.一體化戰略【答案】ABC19、盛源汽車制造公司采用平衡計分卡對企業業績進行衡量，并將營業收入、顧客滿意度、員工收入、數字化技術采用率作為衡量指標。該公司選取的衡量指標涉及的平衡計分卡角度有（）。A.財務角度B.顧客角度C.創新與學習角度D.內部流程角度【答案】ABCD20、美林公司是一家服裝生產企業。公司在不斷擴大業務規模的同時，運營方面出現的問題也越來越多。為了更好地分析運營風險，美林公司至少應考慮的方面有（）。A.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險B.全球匯率變動狀況C.企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險D.質量、安全、環保、信息安全等管理發生失誤導致的風險【答案】ACD大題（共10題）一、（2019年真題)1992年，以家電硏發、生產和銷售為主業的信達公司確立了“技術立企”的發展戰略。公司董事長程靜說過：“那些只引進不硏發、落伍了再引進的企業，沒有追求，必死無疑”。信達公司拒絕參與彩電行業價格戰，每年將銷售收入的5%投入研發。公司實行獎金與開發成果掛鉤的制度，將技術開發人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來，在信達公司彩電業務的發展過程中，經歷了四個關鍵的轉折點。（1）2005年研發成功“中國芯”，中國首塊擁有自主知識產權并產業化的數字視頻處理芯片在信達公司誕生，徹底打破了國外芯片的壟斷地位。2013年國內首款網絡多媒體電視SOC主芯片研制成功并實現量產。2015年發布VP畫質引擎芯片，使信達公司正式比肩國際行業巨頭，成為中國擁有自主高端畫質芯片的企業。（2）建成中國電視行業第一條液晶模組線，徹底扭轉中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業的狀況，率先完成平板電視上游產業鏈的突破。（3）UL電視與激光電視并行。其中，“UL顯示技術”是信達公司十年來對電視行業上游壟斷發起的第3次突圍戰。憑借歷時7年研發的激光電視提前鎖定主動權，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地。（4）轉型布局智能電視。2017年，信達公司推出的V5智能系統由簡單的單項人機交互向更簡潔的觸控交互、智能交互發展，主動感知用戶需求，實現智能化推薦。信達公司以強大的研發實力為后盾，以優秀的銷售團隊為支撐，產品銷售額與營銷收入實現穩步增長。根據有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業收入位居全球品牌第三位，國內品牌第一位。要求：（1）簡要分析信達公司所實施的競爭戰略類型，并從資源和能力角度分析信達公司實行這一競爭戰略的條件。【答案】（1）信達公司通過研發，促進產品的更新并保持產品獨創性，因此信達公司實施的競爭戰略的類型是差異化戰略。資源和能力：①具有強大的研發能力和產品設計能力。“每年將銷售收入5%投入研發”；“2005年研發成功‘中國芯’”；“建成中國電視行業第一條液晶模組線，徹底扭轉了中國液晶模組幾乎全部依賴外企的狀況”；“‘UL顯示技術’是信達10年來對電視行業上游壟斷發起的第3次突圍戰。憑借歷時7年研發的激光電視提前鎖定主動權，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地”。②具有很強的市場營銷能力。“信達公司以強大的研發實力為后盾，以優秀的銷售團隊為支撐，產品銷售額與營銷收入實現穩步增長。根據有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營銷收入位居全球品牌第三位，國內品牌第一位”。③有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化。“公司實行獎金與開發成果掛鉤的制度，將技術開發人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。“信達公司以強大的研發實力為后盾，以優秀的銷售團隊為支撐，產品銷售額與營銷收入實現穩步增長，根據有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業收入位居全球品牌第三位，國內品牌第一位”。二、隨著社會消費水平的提高與消費觀念的轉變，酒店行業中高端消費的市場越來越大。專注于三四線城市經濟連鎖酒店經營的優尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求，酒店行業細分已成為未來的大趨勢；僅僅集中于三四線城市經營經濟型酒店將面臨新的風險。優尚公司開始拓展業務與品牌，進軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細分人群的需求，兼顧投資者和消費者利益，尋求最佳平衡點。2015年7月，優尚公司對外發布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設。為了設計出成本低、質量好，又能確保加盟商能盈利的產品，幾年來，優尚公司推出一系列創新模式。（1）“投一產多”的運營模式。除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品。運營一年后，酒店輔助業務的盈利遠遠超過住宿業務的盈利。“投一產多”運營模式比傳統運營模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢”與“投一產多”運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺：大堂的沙發、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗后喜歡的，都可以通過手機掃描二維碼下單購買。顧客只要購買等同房價的物品，就可以免收房間費用，優尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業大約有50%的毛利，但生產廠家凈利不超過5%，因為銷售過程中會產生倉儲、商場展示、扣點、物流等費用。如果家居用品生產廠家把酒店作為一個商場來展示和銷售商品，就會節約所有鋪貨的費用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯網智能公寓。優尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯網智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務”的酒店模式。智能酒店系統可以遠程調控客房里的溫度、燈光模式、音樂、空氣溫度與潔凈度；移動設備可無線連接智能電視，實現雙屏互動。智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。（4）與生產經營家電、金融、旅游、家居、智能門鎖的五大行業巨頭達成品牌合作。通過強強聯合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優尚公司的酒店生態更加開放，為酒店行業發展探索新的契機。要求：（1）依據市場營銷戰略目標市場選擇理論，簡要說明優尚公司在2015年前后目標市場選擇類型的變化。（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析優尚公司在中高檔酒店品牌建設中開創新的生存發展空間的路徑。【答案】（1）2015年優尚公司目標市場選擇由集中市場營銷轉變為差異市場營銷。2015年之前實施集中市場營銷。“專注于三四線城市經濟連鎖酒店經營的優尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求……集中于三四線城市經營經濟型酒店將面臨新的風險”。2015年之后實施差異市場營銷。“2015年7月，優尚公司對外發布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設”。（2）①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群體。“除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”。②重設客戶的功能與情感性訴求。“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式……智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。”③放眼互補性產品和服務。“除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“與生產經營家電、金融、旅游、家居、只能門鎖的五大行業巨頭達成品牌合作。通過強強聯合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優尚公司的酒店生態更加開放，為酒店行業發展探索新的契機”。④跨越時間。“優尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯網智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式”。三、原本是地方特產的辣椒調味品“鄉中情”辣醬，如今成了全國乃至世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品。鄉中情公司在國內65個大中城市建立了省級、市級代理機構。2001年，鄉中情公司產品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區。一個曾經的“街邊攤”，發展成為一個上繳利稅上億元的國家級重點龍頭企業。“鄉中情”產品熱銷多年，其他產品無一能與其抗衡，關鍵原因就在于其高度穩定的產品品質和低廉的產品價格。“鄉中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，為大多數消費者所接受。“鄉中情”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴謹規范，保持產品風味，俘獲消費者的舌尖。鄉中情公司對辣椒原料供應戶要求十分嚴格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質。只要辣椒供應戶出現一次質量差錯，鄉中情公司就堅決斷絕與他的合作關系。為了確保原料品質與低成本的充足供應，鄉中情公司在Z地區建立了無公害干辣椒基地和綠色產品原材料基地，搭建了一條“企業+基地+農戶”的農業產業鏈，90%以上的原料都來源于這一基地。中低消費水平的人群是“鄉中情”產品的目標客戶，與此相應的就是低價策略。“鄉中情”相繼開發的十幾種品類產品中，主打產品是風味豆豉和雞油辣椒，210克規格產品的價格鎖定在8元左右，280克產品的價格鎖定在9元左右。其他幾種品類產品根據規格不同，大多也集中在7～10元的主流消費區間。“鄉中情”產品的價格一直非常穩定，漲幅微乎其微。多年來“鄉中情”產品從未更換包裝和瓶貼，鄉中情公司的理念是，包裝便宜，就意味著消費者花錢買到的實惠更多，而節省下來的都是真材實料的辣醬。事實上，“鄉中情”產品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內心的品牌符號。鄉中情公司不做廣告，不搞活動。公司產品推廣有兩條絕招：一是靠過硬的產品讓消費者口口相傳；二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時的現實銷售。鄉中情公司的經銷商策略極為強勢：（1）先打款后發貨，現貨現款；（2）以火車皮為單位，量小不發貨；（3）沒有優惠政策支持，而且利潤很低，一瓶甚至只有幾毛錢；（4）大區域布局，一年一次經銷商會。鄉中情公司如此強勢的底氣來自其產品，把產品做成了硬通貨，經銷商只要能拿到貨，就不愁賣出，流通速度快，風險小，是利潤的可靠保障。多年來，鄉中情公司專注辣椒調味制品，著力打造“鄉中情”品牌，堅持不上市、不貸款、不冒進、不投資控股其他企業，規避了民營企業創業后急于擴張可能面臨的各種風險，走出了一條傳統產業中家族企業穩健發展的獨特之路。要求：1.……（略）2.簡要分析鄉中情公司的營銷組合策略。【答案】（1）產品策略。①產品組合策略。鄉中情公司的產品組合很簡單，從產品組合的寬度來看，就是一大類，“鄉中情”辣醬。從產品組合的深度來看，“鄉中情”相繼開發了十幾種品類產品。鄉中情公司的產品組合策略，也就是一種，擴大產品組合，加強產品組合的深度。“相繼開發了十幾種品類產品”。②品牌和商標策略。鄉中情公司的品牌和商標策略屬于單一的企業名稱。“著力打造‘鄉中情’品牌”；“多年來‘鄉中情’產品從未更換包裝和瓶貼，‘鄉中情’產品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內心的品牌符號”。③產品開發策略。“相繼開發了十幾種品類產品”。（2）促銷策略。在促銷組合的四個要素構成（廣告促銷、營銷推廣、公關宣傳、人員推銷）中，鄉中情公司以其獨特的方法，采用了后兩種。①公關宣傳。指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象。“靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時的現實銷售”。②人員推銷。“靠過硬的產品讓消費者口口相傳”。（3）分銷策略。鄉中情公司采用間接分銷渠道，“大區域布局，一年一次經銷商會”。（4）價格策略。四、（2019年真題）日升公司于1995年成立，1996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠房。日升公司最初主要從事OEM代工業務，為M國的客戶FG公司貼牌生產家具配套及小巧家具組件。之后，公司業務擴展至餐廳及臥房家具，成為國內首家生產臥房家具的企業。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業的龍頭老大。1999年以前，日升公司的家具幾乎全部外銷，只做OEM代工業務而沒有自己的品牌。公司在低附加值的經營中認識到打造自身品牌的重要性。1999年3月，日升公司在M國組建公司并創立公司品牌“LC”，主要從事中低端家具的生產和銷售。然而，日升公司在M國自創品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業的品牌、渠道、研發設計及制造能力等戰略性資產，實現了從OEM向OBM的升級。2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場。2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產能支持下，日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商。四次跨國收購使日升公司的產品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲。2000年和2008年，在國內設立研發中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發中心。2007年以來，全球經濟環境發生了很大變化。出于對國內市場潛力的判斷，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場。多年的國際化經驗使日升公司在生產、設計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經驗。2008年日升公司在國內展會上全面亮相，展出專門針對國內市場開發的三大品牌——“日升家居”“日升家園”“日升屋”。2009年9月在國內建成了日升國際風尚館。日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業務。2010年，開展酒店家具業務，并在J國和N國設立生產基地。2009年、2012年，先后推出特許品牌“PDH”和“PDK”；2011年，推出青年家具品牌“SM”；2012年，M國日升推出特許品牌“MH”；2013年，推出特許品牌“WB”；2014年，推出嬰兒家具品牌“SB”。日升公司的OBM業務約占總業務的90%。目前，日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品。國際市場仍然是日升公司的主要市場。要求：（1）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所采用的發展途徑；（2）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業能力【答案】（1）①外部發展（并購）。“公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業的品牌、渠道、研發設計及制造能力等戰略性資產，實現了從OEM向OBM的升級”“2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場”“日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商”。②內部發展（新建）。“1996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠房”“1999年3月，日升公司在M國組建公司并創立公司品牌‘LC’，主要從事中低端家具的生產和銷售”“2000年和2008年，在國內設立研發中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發中心”“2009年9月在國內建成了日升國際風尚館”“2010年，開展酒店家具業務，并在J國和N國設立生產基地”“日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品”。③戰略聯盟。“日升公司最初主要從事OEM代工業務，為M國的客戶FG公司貼牌生產家具配套及小巧家具組件”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業務”。（2）日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業能力如下：①研發能力。“公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業的品牌、渠道、研發設計及制造能力等戰略性資產，實現了從OEM向OBM的升級”“2000年和2008年，在國內設立研發中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發中心”。②生產管理能力。“1996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠房”“公司業務擴展至餐廳及臥房家具，成為國內首家生產臥房家具的企業。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業的龍頭老大”。③企業的營銷能力。a.產品競爭能力。“1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業的龍頭老大”“四次跨國收購使日升公司的產品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲”。b.銷售活動能力。“多年的國際化經驗使日升公司在生產、設計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經驗”“2008年日升公司在國內展會上全面亮相，展出專門針對國內市場開發的三大品牌——‘日升家居’‘日升家園’‘日升屋’。2009年9月在國內建成了日升國際風尚館”“2009年、2012年，先后推出特許品牌‘PDH’和‘PDK’；2011年，推出青年家具品牌‘SM’；2012年，M國日升推出特許品牌‘MH’；2013年，推出特許品牌‘WB’；2014年，推出嬰兒家具品牌‘SB’”。c.市場決策能力。“公司在低附加值的經營中認識到打造自身品牌的重要性”“然而，日升公司在M國自創品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購”“出于對國內市場潛力的判斷，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場”。④財務能力。“2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產能支持下”。⑤組織管理能力。“公司先后實施四次跨國并購”“出于對國內市場潛力的判斷，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略”“日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品”。五、艾豐公司是一家汽車零部件制造商，于2012年在上海證券交易所主板首次公開發行股票實現上市。上市后，公司權益資本從2009年的5.37億元，躍升至15.69億元，增長達2.92倍。公司成立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本。公司多年以來，積累了豐富的生產管理經驗，擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設；同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期合作關系。在公司逐步發展過程中，逐漸形成了一種“狼兔精神”，即既具有狼一樣敏銳的市場反應能力，有事事爭先的主動進攻意識；又具有兔子一樣強烈的生存意識和危機意識，有機智靈活的快速反應能力。在公司文化的引領下，依靠強大的資金和產能支持，自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發展機會，開始轉型生產燃料電池動力系統。2014年，艾豐公司在國內設立燃料電池動力系統的生產基地，建設了五個廠房。同時，堅持科技創新，設立世界級領先研發中心，生產國際一流的燃料電池動力系統。2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術，其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。2016年，艾豐公司單月出貨量從3000萬大幅提升至8000萬，制造能力已經遠遠超過昔日的龍頭老大。在研發能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發人員，形成了較強的研發能力。2019年在國內現有的研發中心的基礎上，又分別在M國和O洲設立了研發中心。通過調研，董事長王某在公司董事會議上提議將“抓住市場機會，增加產品銷量，降低燃料電池動力系統的成本”作為公司的戰略目標。技術部負責人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動力系統的兩個關鍵組件——電堆和氣體循環系統生產的核心技術，目前依賴進口，通過增加產量降低可控成本的空間有限。王某認同陳某的觀點，據此將“通過并購，逐步掌握核心技術，增強公司在激烈市場競爭中的實力”確定為公司的戰略目標。（1）從企業資源角度，簡要分析艾豐公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析艾豐公司的企業能力。（3）運用辨別企業核心能力的3個關鍵性測試，簡要分析艾豐公司是否具備核心能力。【答案】六、2004年1月，以B2C為主要經營模式的綜合性網絡零售商喜旺公司注冊成立。此時在電商領域，無論是用戶規模或是平臺數量，早期進入者云里公司已占盡先機。為了突破云里公司一家獨大的狀況，喜旺公司采取一系列戰略舉措，實現對產業鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優勢。（1）自建物流體系，喜旺公司早期與大多數電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，服務范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫。（2）進一步整合物流配送資源和能力，2014年3月，喜旺公司并購迅風物流，喜旺公司與國有郵政公司達成戰略合作；2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實現“兩小時極速達”的個性化增值服務。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質的飛躍。（3）運用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產品；2015年5月，喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰略入股永芒超市，取得10%股權。永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有業內最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務（即online線上網店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求：（1）簡要分析喜旺公司所實施的發展戰略類型及其實施該戰略的動因（或優勢）。（2）簡要分折喜旺公司實施發展戰略所采用的途徑。（3）簡要分析喜旺公司與永芒超市合作的動因。【答案】（1）①前向一體化戰略。前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰略。“喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務”；“喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設”；“進一步整合物流配送資源和能力，2014年3月，喜旺公司并購迅風物流，喜旺公司與國有郵政公司達成戰略合作；2016年5月，喜旺公司并購‘快快’，實現‘兩小時極速達’的個性化增值服務。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質的飛躍”。動因（或優勢）：企業現有的下游物流配送服務可靠性較差，難以滿足企業的需要。“喜旺公司早期與大多數電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿意度”。②后向一體化戰略。后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。“運用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質量與可靠性”。動因（或優勢）：有效控制商品的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。“為了確保上游供給商品的質量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產品；2015年5月，喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰略入股永芒超市，取得10%股權。永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有業內最低的生鮮品采購成本”。（2）①內部發展（新建）。“喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，服務范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫”；“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產品；2015年5月，喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園”。②外部發展（并購）。“2014年3月，喜旺公司并購迅風物流”；“2016年5月，喜旺公司并購‘快快’”。③戰略聯盟。“喜旺公司與國有郵政公司達成戰略合作”；“喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協議”；“2015年8月，喜旺公司與國信醫藥公司合作”；“2015年8月，喜旺公司出資43億元戰略入股永芒超市，取得10%股權”。（3）喜旺公司與永芒超市合作的動因：①促進技術創新。“喜旺公司可以與永芒超市共同提供020服務（即online線上網店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間”。②避免或減少競爭。“線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手”。③實現資源互補。“永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有業內最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國。達成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務（即online線上網店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間”。七、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預訂平臺，旨在為房東和房客搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產、人身安全保障方案及身份識別等機制建立平臺生態系統，有效地將更多個人的閑置資源通過分享加以充分利用，在長期租賃的房地產業與短期的旅游休閑產業之間建立起一個結合點。“不住酒店住我家”是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現了房客追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創新之處通過如下途徑體現出來。（1）剔除。家樂公司將傳統酒店擁有的標準化的有形資產剔除掉，利用O2O對分散各地的閑置房產資源進行整合、優化與再利用，真正實現了“輕資產”模式。出租房屋的裝修由房東負責，顧客可以根據自己的喜好選擇房源。（2）減少。國內經濟型酒店集團都采用以規模制勝的成本戰略，因此需要支出巨額的人力成本和物業成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統酒店更“親民”的價格。（3）增加。與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環境。（4）創造。家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年8月正式上線。數據顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數累計超過300萬，擁有7萬套優質房源，覆蓋國內213個城市。家樂公司已成為國內領先的民宿短租預訂平臺，在競爭激烈的住宿產業中，開創了新的生存與發展空間。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析家樂公司的經營如何體現藍海戰略的特征；（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產業中，開創了新的生存與發展空間。【答案】（1）家樂公司體現藍海戰略的特征如下：①規避競爭，拓展非競爭性市場空間。“國內經濟型酒店集團都采用以規模制勝的成本戰略，因此需要支出巨額的人力成本和物業成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間”“與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種”。②創造并攫取新需求。“顧客可以根據自己的喜好選擇房源”“滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環境”“家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業行為整合成一個體系。“家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統酒店更‘親民’的價格”“給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產業中開創新的生存與發展空間的路徑如下：①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群組。“在長期租賃的房地產業與短期的旅游休閑產業之間建立起一個結合點”。②重設產業的功能與情感導向。“家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯系。家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與塑造外部潮流。“‘不住酒店住我家’是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。八、7天連鎖酒店集團創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發展方式也在不斷變化。目前，除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。競爭壓力比較大。由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有一些新酒店品牌進入到該行業中。例如投資一家100間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年收回投資，投資收益率高達20%，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給一些全國性的經濟型酒店集團。另外，由于高星級酒店有較多的客房數，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在一定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地較大。要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店產業市場的競爭狀況進行分析。【答案】潛在進入者的進入威脅：經濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產業潛在進入者的威脅大。（1分）供應商的討價還價能力：許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。這都體現了供應商的議價能力比較低。（1.5分）購買商的討價還價能力：經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。（1分）替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，說明替代產品的威脅高。（1分）產業內現有企業的競爭：除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。（1.5分）九、甲公司是國內一家剛成立不久的高檔家具生產企業。2009年，甲公司斥巨資引進了世界上技術最先進的生產線，同時聘請了資深的研究人員，在短時間內研發出了新產品，并且提供了優質的