某某按摩O2O項目規(guī)劃商業(yè)計劃書目錄一公司基本情況…………………4二公司管理層……………………7三產(chǎn)品/服務………9四公司特色……………………10五行業(yè)及市場情況………………11六營銷策略………13七產(chǎn)品服務………14八管理……………15九融資說明………16十財務計劃………17十一風險控制……………………18十二項目實施進度…………………18十三其它……………18第一部分公司基本情況某某公司是一家專門從事上門推拿按摩服務的專業(yè)O2O公司。于2010年成立于沈陽渾南新區(qū)奧體中心商業(yè)繁華區(qū)。成立以來，公司發(fā)展迅速?，F(xiàn)有員工50余人，形成訂單－APP－上門服務－售后保障全方位一條龍的管理服務體系。本著“上門服務終歸做的是服務”的理念，某某公司所有出發(fā)點均以客戶需求為導向，某某公司的團隊知道要真正做到“全心全意為人民服務”某某公司借用獨有的020商業(yè)模式吸引更多的業(yè)內(nèi)資源以及行業(yè)學者，實現(xiàn)一個模式探索——屬于按摩推拿行業(yè)自己的O2O模式;一個體系——標準化按摩服務流程體系;一個目的——促進中華按摩推拿行業(yè)健康發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構讓按摩推拿行業(yè)重放生機;一個宗旨——讓健康真正走入每一個家庭，每個個體，讓某某公司能夠惠及所有用戶讓其“健康自如，享受生活”!在此，具體介紹公司情況。公司性質(zhì)為：請?zhí)顚懝拘再|(zhì)，如：有限公司、股份有限公司、合伙企業(yè)、個人獨資等，并說明其中國有成份比例和外資比例。公司沿革：說明自公司成立以來主營業(yè)務、股權。注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。目前公司主要股東情況：列表說明目前股東的名稱及其出資情況，如下表：股東名稱甲方出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話乙方丙方丁方戊方目前公司內(nèi)部部門設置情況：以組織機構圖來表示本公司的獨資、控股、參股有公司經(jīng)及非法人機構的情況：以圖形方式表示，如：投資者1投資者2投資者n公司下屬機構m下屬機構1下屬機構2公司曾經(jīng)經(jīng)營過的業(yè)務有、、、、、。公司目前經(jīng)營的業(yè)務為、、、。目前主營業(yè)務為。公司目前職工情況：如：擁有員工人，其中管理人員人，生產(chǎn)工人人；管理人員中，大專以上文化程度的有占員工總數(shù)%，大學本科以上的有人，占員工總數(shù)%，碩士學位(含中級職稱)以上的有人，占員%，博士學位(含高級職稱)以上的有%；人，工總數(shù)人，占員工總數(shù)最好列表說明，如下表：員工人數(shù)人數(shù)?？莆幕潭缺壤髮W本科人數(shù)碩士(中級職稱)比例博士(高級職稱)人數(shù)比例人數(shù)比例管理人員生產(chǎn)工人公司近期及未來3—5年要實現(xiàn)的目標(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有、產(chǎn)品品牌以及公司股票上市等)：公司近期及未來3—5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現(xiàn)的目標：第二部分公司管理層董事會成員名單：以下具體介紹公司管理人員。包括學歷，簡歷等。董事長姓名學歷性別學位年齡籍貫聯(lián)系電話職稱所學專業(yè)畢業(yè)院校戶口所在地主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描述在本行內(nèi)的技術和管理經(jīng)驗及成功事例。其它人員類似于此。第三部分產(chǎn)品/服務一消費者群體借此平臺自主選擇服務項目、技師與門店資源則根據(jù)自身實力提供服務。整合線下按摩實體店和技師資源，通過線上下單，技師搶單方式提供上門服務或線上下單，用戶到實體門店接受按摩理療服務。二從按摩老師選用方面，首先對每位入職老師采用國際心理測試工具進行全方位的心理探究，從源頭把控技師素質(zhì)對所有按摩老師個人信息進行公安系統(tǒng)查驗及備案;三跟蹤體檢是一個動態(tài)性過程，某某公司按摩服務平臺對每位按摩老師以月為單位進行周期性體檢跟蹤，保證技師和用戶雙方衛(wèi)生安全;四某某公司選用的按摩器具均為正規(guī)一次性按摩用品，杜絕交叉使用。五對每一個下單預約服務的用戶，訂單中都含有為用戶繳納的一份商業(yè)保險，讓用戶無后顧之憂;六某某公司獨有的保護模塊對技師全程服務進行跟蹤，每一位客戶手機端也有相應緊急預案和報警裝置。凡是在按摩推拿老師服務過程中出現(xiàn)任何問題，某某公司后臺都會第一時間收到反饋并及時作出處理。第四部分公司特色某某公司APP特色新增動態(tài)跟蹤“保護模塊”在技師按摩推拿服務中實時地對技師和用戶進行監(jiān)控保護，保護入戶安全;通過跟保險公司的合作，用戶每下一單，技師每接一單，系統(tǒng)都同時為技師與用戶參保，保證兩方人身財產(chǎn)安全;某某公司每月對所有旗下技師進行健康檢查和國際心理測試，即時斷絕因臨時性傳染性急病或心理障礙給用戶帶來不必要的麻煩，從源頭進行一手把關，提醒技師注意健康同時保護用戶安全。第五部分行業(yè)及市場情況這半年到一年的時間里O2O概念熱到發(fā)燙，無論是不是互聯(lián)網(wǎng)背景出身的人都想進來摻和一把，瘋狂程度不亞于美國淘金熱的架勢。從上門美甲的“河貍家”上門洗車的“趕集易洗車”京東到家的上門洗衣、清洗家電、送夜宵、上門廚師，某某公司的上門推拿按摩等等。諸多上門使用戶逐漸認識了O2O的力量，而“從線上到線下”的思路持續(xù)被放大，于是傳統(tǒng)行業(yè)的上門服務業(yè)務也被劃分進來，不在少數(shù)的創(chuàng)業(yè)團隊便在此發(fā)力，原因不言而喻，整個上門服務仍未被壟斷，每個人都有大把的機會從中獲得可觀的利益。中國白領亞健康比例在76%，過勞死危險人群占70%，全國推拿按摩實體門店大約在80萬家左右，每年成交額保守估計在2.4萬億元左右?？梢哉f2.4萬億確實是一個誘惑力十足的數(shù)字，而用戶的較高黏性與較高消費力也是推拿按摩行業(yè)的優(yōu)勢所在。隨著大家對自身健康的關注，按摩推拿行業(yè)越來越成為一種剛性需求。市場需求大致分類：1、懶人需求。本來按摩服務就是一種享受、放松的過程，很多人剛剛下了班回到家本來就一身疲憊，如果這個時候有上門按摩服務他們定然會欣然接受。但是如果讓消費者這個時候再跑到店里去消費，他們很可能不太愿意出門。2、老人需求。對于一些行動并不是非常便利的老人來說，在家享受中醫(yī)按摩理療本就成為了他們的一種剛需。3、患者需求。上門中醫(yī)理療對于很多頸部、肩部等身體部位不適的患者來說也是一種剛性的需求，這部分人對于自己的健康往往都十分關注，他們更希望能夠有技術過硬的按摩師經(jīng)常上門給自己調(diào)理。第六部分營銷策略第一，既做平臺又狠抓服務，整合技能開掛的某某公司某某公司將400電話、服務訂閱號和移動APP端同時作為用戶入口，在整合高端技師和專家團隊資源的同時與各大城市優(yōu)質(zhì)連鎖按摩推拿門店進行深度合作，支持店面預約服務，讓O2O不再是純粹的上門服務，同時推出基于大健康平臺的線上商城，滿足更多類型用戶需求。對入戶服務的標準化，解決入戶服務帶來的安全問題同樣考慮周全下足猛料。平臺通過跟高檔會所、健身會館、高檔酒店、旅游資源等消費場所合作整合跨界資源，試推C端業(yè)務迅速搶占市場高地，雖然各界資源的平臺整合需要企業(yè)下足力氣做足功課占用企業(yè)很大資源，但卻會給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。某某公司自研發(fā)起就致力于通過O2O用標準化的服務來提升用戶體驗。在服務上，某某公司專注服務于因健康而真正需要按摩推拿的剛需人群，從每一個細出發(fā)，不但讓用戶享受服務的過程而且讓用戶真實獲得健康之體魄!第八部分管理請說明：為保證融資項目按計劃實施，公司準備今后各年陸續(xù)設立哪些機構，各機構配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統(tǒng)計表示出來，附在本計劃中。公司否與相關員工簽定公司技術秘密和商業(yè)秘密的保密合同：公司是否為每位員工購買保險，請說明保險險種：公司是否存在關聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題，若有，請說明：公司與董事會、董事、主要管理者、關鍵雇員之間是否有實際存在或潛在的利益沖突，如果有，請說明解決辦法：請說明，公司對知識產(chǎn)權、技術秘密和商業(yè)秘密的保護措施：請說明，項目實施過程中，公司需要哪些外部支持，如何獲得這些支持：第九部分融資說明為保證項目實施，需要新增投資是多少萬元，新增投資中，需投資方投入萬元，對外借貸萬元，公司自身投入萬元。如果有對外借貸，抵押或擔保措施是什么？請說明投入資金的用途和使用計劃：希望讓投資方參股本公司還是投資合作成立新公司？請說明原因：擬向投資方出讓多少權益？計算依據(jù)是什么？預計未來3年或5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是少？投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權力？如果公司沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間：在與公司業(yè)務有關的稅種和稅率方面，公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況（如：市場準入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策）：需要對投資方說明的其它情況：第十部分財務計劃產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時，毛利潤率為%，純利潤率為%請?zhí)峁何磥?—5年的項目盈虧平衡表、項目資產(chǎn)負債表、項目損益表、項目現(xiàn)金流量表、項目銷售計劃表、項目產(chǎn)品成本表；（第一年每個月計算現(xiàn)金流量，共12個月，第二年每季度計算現(xiàn)金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現(xiàn)金流量，共三年）注：每一項財務數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進行財務數(shù)據(jù)說明。第十一部分風險控制一私單風險：另外一個層面上來講，我們對師傅的管理也是非常嚴格的，我們有一整套積分體系去管理我們的師傅，一旦你觸碰了接私單這條紅線，處罰會非常嚴。在這個平臺上，其實你要解決的最本質(zhì)問題就是讓師傅能夠收入更多，如果師傅一個月收入能夠過萬了，他為啥還要冒著把飯碗砸掉的風險去接私單。而功夫熊上線到現(xiàn)在，一個師傅一個月的收入最高的已經(jīng)過三萬了，以前這在傳統(tǒng)行業(yè)是不能想象的。二運營風險：主要從以下幾方面分析（一）、法律素質(zhì)意識。（二）、財務風險意識。（三）、證據(jù)風險意識。（四）、防止轉(zhuǎn)嫁風險意識。(五)、重大事件的應急處置。(六)、團隊的風險意識。(七)、管理家屬和身邊人意識。(八)、法律機制意識。(九)、刑事責任法律風險意識。（十）、融投資法律風險意識。三安全問題。安全對于所有上門按摩服務來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，即便目前功夫熊已經(jīng)從客戶方面和技師方面分別進行了嚴格的把關，但安全仍然會是一個不可避免的問題，功夫熊也只能是將危險事件的概率降到最低。四團隊問題。目前幾乎所有的按摩店服務技師都是以女性為主，而上門按摩因為安全問題將會導致女性技師的大幅缺失。這對于功夫熊的按摩團隊來說，也將會存在相當?shù)木窒扌?。五場所問題。盡管功夫熊會贈送每位會員一張可折疊的簡易按摩床，但上門按摩還是存在著一定的局限性，不管是家中還是公司當中的沙發(fā)