2022-2023學年吉林省通化市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

2.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現需要

3.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

4.組織結構設計的出發點和依據是（）

A.權責利關系B.企業目標C.分工合作關系D.職位

5.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

6.管理者出席社區的集會或宴請重要客戶扮演的是（）角色

A.領導者B.代表人C.企業家D.發言人

7.管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工所扮演的是（）

A.傳播者B.發言人C.聯絡者D.監督者

8.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業的安排；②常規物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

9.下述哪個環節不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環節B.解凍環節C.變革環節D.再凍結環節

10.某公司的采購部在每個月的月初都要根據生產計劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數量，這是一種（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.程序化決策

11.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

12.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統一指揮D.專業化分工

13.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態度

C.使新的組織狀態保持相對的穩定

D.變革驅動力和約束力的平衡

14.下列關于非正式組織的說法，正確的是（）

A.管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現

B.非正式組織是非法組織

C.非正式組織只會對組織目標的實現起反作用

D.非正式組織不存在于正式組織之中

15.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）

A.首先搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

16.管理方格圖中，（9,9）型對應的領導方式是（）

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.貧乏型D.團隊型

17.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制的戰略是（）

A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化

18.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

19.下列不屬于求解不確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

20.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

21.為防止問題的發生而不是當問題出現時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

22.在企業信息化管理發展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業資源計劃D.客戶關系管理

23.集權的方式適合于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種品種，且分支結構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關

24.科學管理理論著重研究的是（）

A.如何建立理想的行政組織體系B.如何提高單個工人的生產率C.企業的基本活動D.管理的基本職能

25.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

26.支付薪酬的依據應該是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義的道德觀B.社會契約的道德觀C.公平公正的道德觀D.權利至上的道德觀

27.組織變革的過程不包括（）

A.解凍B.協調C.變革D.再凍結

28.下列不屬于網絡化層級組織的特征是（）

A.集權和分權的統一B.穩定與變化的統一C.分工細致與權責明確的統一D.一元性與多元性的統一

29.關于古典決策理論，以下認識錯誤的是（）

A.古典決策理論始于20世紀50年代

B.古典決策理論的人性假設是經濟人

C.古典決策理論忽視了非經濟因素的作用

D.古典決策理論認為決策的目的是獲得最大的經濟效益

30.美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，他把這種理論稱為（）

A.Z理論和Y理論B.X理論和Z理論C.X理論和Y理論D.A理論和B理論

二、填空題(15題)31.控制的過程都包括三個基本環節的工作：____

32.強化理論認為人的行為是其____的函數

33.____的科學管理方法又被稱為胡蘿卜加大棒

34.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

35.____是指通過提高工作人員的素質來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現的問題，并能及時地采取糾正措施

36.____中網絡圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

37.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

38.環境包括____和____

39.根據亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

40.從環境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

41.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

42.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

43.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

44.控制的目的是____

45.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

三、判斷題(5題)46.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

47.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

48.績效評估的目標之一就是為組織目標的實現提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

49.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

50.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.他應該如何更好地實施目標管理?

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點和缺點

53.一般認為，企業文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業文化核心層的是（）

A.一般制度、企業風俗B.產品特色、企業外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

五、論述題(2題)54.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

55.試述組織外部一般環境的構成

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

2.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

3.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

4.B

5.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

6.BB代表人作為所在單位的領導，管理者必須行使一些具有禮儀性質的職責。例如管理者有時必須參加社會活動，如出席社區的集會或宴請重要客戶等

7.AA本題考查管理者的角色。題干描述的是信息角色中的傳播者角色

8.CC經常的、重復發生的，用程序性決策；例外的、不經常發生的，用非程序化決策

9.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

10.DD按照西蒙的劃分，決策分為兩類：程序化決策、非程序化決策。這兩類決策的最大差別是：是否經常出現、有無處理經驗、是否可用常規辦法解決等

11.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

12.DD組織設計的原則包括專業化分工、統一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業化分工是組織設計的基本原則

13.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

14.A

15.DD人員配備的原則要求：選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵公開競爭

16.D（9，9）方格對應的領導方式是團隊型，這類領導方式把對生產的高度關心和對人的高度關心結合起來，建立成員之間健全和成熟的關系，鼓勵組織成員參與決策并努力工作，以實現組織的目標。

17.DD前向一體化是指企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制

18.B哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨（Purpose），或稱目的或使命；②目標（Objective）；③戰略（Strategy）；④政策（Policy）；⑤程序（Procedure）；⑥規則（Rule）；⑦方案（或規劃）（Programme）；⑧預算（Budget）。故選B

19.CC本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法

20.AA強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

21.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發生而不是當問題出現時再補救

22.AAMRP是產生于20世紀70年代閉環的物料需求計劃，制造資源計劃簡稱是MRPⅡ,考生要注意區分

23.DD關于集權與分權的影響因素，是重要考點。當組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關時，需要集權

24.B泰羅的科學管理理論通過標準化動作解決如何提高單個人的生產率問題

25.AA決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

26.CC道德觀是一個重要的考點，主要有五種。其中，公平公正道德觀強調：支付薪酬的依據不是一些似是而非的因素，應該是員工的技能、經驗、績效或職責

27.B組織變革的過程包括：解凍→變革→再凍結

28.CC網絡化層級組織的特征包括：集權和分權的統一、穩定與變化的統一、一元性與多元性的統一

29.AA始于20世紀50年代的決策理論是：行為決策理論

30.CC美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀。麥格雷戈把這種理論稱為X理論和Y理論

31.確立標準、衡量績效、糾正偏差

32.所獲刺激

33.泰羅

34.密集式

35.直接控制

36.網絡計劃技術

37.《管理行為》

38.一般環境、具體環境

39.信息角色

40.確定型決策

41.后悔值

42.支持型

43.授權型領導

44.使實施過程與計劃相一致

45.效價

46.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

47.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

48.Y

49.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

50.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

51.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結合起來。使人既了解工作的目的、意義和責任；又能對工作產生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應注重下級的參與。因為目標管理強調的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎，建立明確的目標管理的組織系統；對各級各部門有明確的協調任務和控制要求：建立必要的規章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權，授權者給予下級權利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責任，還要監督他們的執行狀況，要及時進行檢查和評價

52.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內部提升的缺點：可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生；可能會引起同事之間的矛盾

53.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

54.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質量；決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預期的效果。③個人價值觀：個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關系融洽程度：影響較好行動方案被通過的可能性；影響決策的成本

55.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。（1）政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。（3）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就