淺談企業項目管理體系建設當今世界，商業環境正面臨著以下的問題和挑戰：組織正變得以客戶為導向；市場變化越來越快；組織正在從功能型向過程型演化；組織正越來越頻繁地使用任務突擊隊；組織正越來越多地以項目為焦點。今天的企業面臨著迅速變化的市場環境，需要根據外界的變化而不斷對自身進行調整，重新組織企業的資源、工作流程等，加強風險管理，變革管理已經成為企業適應變化而生存的基本出路，而項目管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。項目管理作為一門學科最早出現于美國，它所研究的對象，主要是在資源一定的前提下，如何通過科學的運籌和管理以求達到即定的項目目標。由于項目管理技術在科學研究以及生產實踐中日益顯示出巨大的優越性，因此在世界各國已得到推廣應用。隨著人們需求的多樣化，個性化和多變性特點日益顯著。企業面臨的經營環境變得越來越不確定，市場競爭日趨激烈，而商機稍縱即逝。那么如何以靈活的、快捷的方式來應對種種機遇與挑戰，則是每一個企業經營者必須正視的一道難題。當前越來越多的企業意識到項目管理的重要意義。作為一門新興的管理學分支，項目管理正呈現出強大的生命力，由傳統的國防、建筑、工程建設等產業延伸到了IT電信、金融制造、零售等眾多產業領域，大有星火燎原之勢。究其原因，一是項目管理提供了靈活的組織方式，有利于企業在有限資源的約束下，以適當的成本快速搶抓商機或應對危機；二是項目管理具有明確的目標導向性，有利于明確責任、分配資源、激勵士氣、提升績效，便于評估考核、總結、提高；三是項目管理強調“事事有計劃，時時有控制”，通過一系列的啟動、計劃、執行、控制和收尾過程來確保項目目標的實現；四是項目管理具有系統化、程序化、模塊化、規范化、制度化的特點，能為項目的成功實施提供全方位的保障。因此，美國著名學者TomPeters和DavidCleland指出：“在當今紛繁復雜的世界中，項目管理是成功的關鍵”；“戰略管理和項目管理在應對全球化的市場變動中將起到關鍵性的作用”。環境使企業不得不應對更多的變化，臨時性的項目組能比穩定的職能機構在企業中實現更為關鍵的價值，項目的成功與否成為企業發展的決定性的因素。因此越來越多的企業在采用PBO(ProjectBasedOrganization基于項目的組織）形式進行管理，把項目管理作為一種在現今高度競爭的商務環境中維護競爭優勢的關鍵戰略。21世紀的企業生產和運作將更多地采用以項目為主的發展模式。PBO將企業的各類工作以項目的方式進行管理，覆蓋項目的全過程、所有相關者，可以促進企業內部各個環節、合作伙伴及用戶之間的跨平臺、跨地域的溝通與共享。PBO使企業所有的團隊，無論是職能系統、業務系統與服務系統都朝著同一方向高效前進，降低成本，擴大業務，使企業利益得到最高程度的保障。IBM全球服務事業部、HP咨詢事業部、***公司都是以項目管理為核心來管理整個組織的運作。在新的商業環境下，項目管理正成為企業發展的有力保障和競爭力，但許多年來項目管理往往專注于單一項目的運作。如何通過項目的成功保證組織戰略目標的實現，如何提高組織項目管理能力成為項目管理界研究的前沿課題。為了提高企業的項目管理能力，項目管理領域研究了眾多的項目管理成熟度模型，包括2004年美國項目管理協會發布的組織項目管理成熟度模型；HaroldKerzner博士的項目管理成熟度模型；由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士聯合開發的模型(BerkeleyProjectManagementProcessMaturityModel，(PM)2)等。但由于這些模型都比較復雜，需要企業投入較大的人力和物力，提高一個的成熟度等級需求1~2年的時間。對國內企業來講，是投入大、見效慢，因此項目管理成熟度模型在企業內應用的不多，取得成功應用的更少。因此，需要一個更為精簡、可操作性強的模型，來建立一個有效的企業項目管理體系。企業級項目管理涉及到眾多的項目、人員、數據和報告，如果沒有一個有效的項目管理信息系統來支持和提高工作效率，企業項目管理將會難以實施。現在眾多的軟件公司都開發出了自己的企業項目管理信息系統，包括微軟公司的MicrosoftProject2003；Primavera公司的PrimaveraProjectPlannerforEnterprise；Welcom公司的OpenPlan等，這些都是比較優秀的企業項目管理軟件，但軟件只是一個輔助工具，如果沒有首先建立一個科學的企業項目管理體系，則企業項目管理軟件將難以發揮作用。因此，研究如何建立一個精簡、有效的企業項目管理體系，企業項目管理信息系統如何有效支持企業項目管理體系，從而提高企業的項目管理能力，具有非常重大的實際應用意義。對于一個企業來說，為什么要關注企業項目管理？如果一個項目取得成功，能說明以后的項目也取得成功嗎？如果回答是“NO”，說明成功是因為個別有能力團隊的全力投入；如果回答是“YES”，說明成功是因為一個組織擁有成熟的企業項目管理體系。如果要提高企業范圍內所有項目的整體管理水平，就需要在企業范圍內統籌所有項目，建立科學的企業項目管理體系。組織能力和個人能力是有區別的兩種能力。在國際標準化組織的定義中，Competency特指個人能力，Capability特指組織能力(ISO9000:2000版)。項目管理的個人能力，特別是項目經理的個人能力，歷來受到重視。近年來，項目管理的組織的能力逐漸成為熱門話題。這是因為，個人能力和組織的能力對于項目管理成功與否是不可或缺的。顯然，沒有個人能力，組織的能力就無從談起；而個人能力在一個不具備組織能力的組織中，很可能得不到發揮。組織能力對于項目管理的重要性，可以用一句話來概括，那就是：項目是由組織交付的，而不是由個人交付的。企業項目管理（EnterpriseProjectManagement）就是在“管理整個企業范圍內的項目”的基礎上，采用“按項目進行管理”的思想，通過項目管理的方法來計劃、組織、指導和控制公司的資源，從而實現企業戰略的管理方式。企業項目管理實質是“整個企業范圍內的項目管理”，其中往往夾雜著企業日常管理，其核心是“多項目管理”，和企業戰略緊密結合在一起。指導思想是“按項目進行管理(ManagementbyProject)”，是一種面向目標、面向成果的系統管理方法。其核心是基于項目管理的組織管理體系，它使長期性組織的管理由面向“職能”、面向“過程”的管理轉變為面向“對象”的管理，成為國際項目管理研究的一個重要領域。企業項目管理早期的概念是基于項目型公司而提出來的，是指“管理整個企業范圍內的項目(managingprojectsonanenterprise—widebasis)”，即著眼于企業層次總體戰略目標的實現對企業中的諸多項目實施管理。如Microsoft研究人員提出了EPM解決方案，特別為企業集中管理和分享項目信息而設計。該解決方案可實現三類目標：內部標準化的項目與資源信息集中儲存，以實現高效的項目信息分享、分析與管理；決策層可利用它獲得關于全公司的活動及相應狀態的寬廣視圖，從而進行項目組合分析和風險管理并做出合理的運營決策；項目經理和項目組成員以及項目合作伙伴可以通過基于web的協作界面創建項目計劃并對項目進行跟蹤、報告、分析和控制。隨著外部環境的發展變化，項目管理方法在長期性組織中的廣泛應用已不局限于傳統的“項目型公司”，傳統的生產運作型企業及政府部門等非企業型組織中也廣泛地實施項目管理。隨著國際項目管理研究對企業項目管理研究的越來越重視，企業項目管理逐漸形成自己的體系，即包括“multiprojectmanagement”、“portfoliomanagement”、“programmanagement”三個子系統。至此，企業項目管理已成為一種長期性組織(不局限于企業組織)管理方式的代名詞。2002年6月在德國柏林IPMA全球會議上，企業項目管理(EPM)更作為會議六大研討主題之一。英國、澳大利亞、奧地利、德國、西班牙等地的項目管理專家分別就multiprojectmanagement和portfoliomanagement領域的研究進行了交流，充分顯示企業項目管理作為國際項目管理研究重要領域的地位。現代項目管理的日趨普及顯示出其極強的生命力和作為一種新的企業管理模式的巨大優勢，即使對于非典型的項目型企業，其經營活動也可以看作由眾多的項目活動所構成。新的商業環境下，項目管理已成為企業發展的有力保障，企業項目管理將成為未來長期性組織管理的一種趨勢。由此，作為應對不確定性的重要實現形式——基于項目的企業應運而生，它更加注重人的因素、顧客、柔性、變革。盡管我國眾多企業尚未采用真正意義上的企業項目管理，但在許多企業中推行企業項目管理具有良好的基礎條件，目前又在積極探索建立企業層面的項目管理應用體系，整體管理模式將出現質的轉變，基于項目的企業也將成為一種主流組織形態。企業整體發展戰略層面的項目管理模式研究尚屬理論空白。建立一個系統集成模式將企業范圍內的項目管理活動形成一個有機的整體，使項目管理成為戰略管理一個基本職能和持續不斷改進的過程，即從基于戰略視角的企業整體而不是局部識別企業項目并建立集成管理模式成為一個急待解決的課題。基于此，在企業項目管理平臺上，利用系統思維的方法研究企業戰略項目管理模式(enterprisestrategicprojectmanagement，ESPM)具有重要的理論與現實意義。從全球范圍來看，企業生存發展的環境越來越動蕩多變，迫切需要系統的戰略觀念去指導企業的項目管理實踐。企業項目管理在許多知名企業得到了實施，如IBM全球服務事業部的業務流程都是以項目管理為核心，基于角色定義的過程管理流程；AT&T于1988年，商務通信系統(BCS)業務部門決定采用EPM管理超過5億美元的項目，被認為是最好的管理模式；微軟公司開發部門主要由三部分組成：開發、測試和項目管理。由此可見企業項目管理已被普遍認可。根據CPMG公司較早對澳大利亞的調查結果中還可以發現：澳大利亞的項目管理組織能力從總體上提高一個臺階，經歷了15—20年的時間。這些統計結果也許不能代表世界其他地區的狀況，但至少說明，即使是發達國家，從整體上提高組織的項目管理能力的任務也是十分艱巨的。在國內，企業項目管理的應用還處于摸索階段，還需要大量的努力來提升其應用水平。從實踐角度看，目前中國大多數企業的項目管理現狀不容樂觀，在對諸多企業的實地調查發現，中國企業現在的項目管理活動具有以下特點：沒有專門的人員或機構進行企業項目管理活動，每個人或部門往往是針對自己工作中的任務(項目)獨立地采取一定對策，缺乏系統性、全局性。更有一些企業及部門根本就沒有項目及項目管理的概念及意識；企業中的項目管理基本上是一種被動式管理，常見現象是臨時性、一次性的應付活動；企業中項目管理活動往往是瞬時或間斷性的，事后則無相應的總結積累；缺乏系統、科學的企業整體發展戰略層面的項目管理理論方法指導。因此，企業項目管理在我國的發展尚處于起步階段，是我國項目管理研究的薄弱環節，同時又是急待加強的環節。深圳***公司侯靈明創立了“八層級”的企業項目管理體系標準模型。“八層級”是指：第一層級為項目干系人分析(StakeholdersAnalysis)；第二層級為項目管理知識(ProjectManagementKnowledge)；第三層級為項目管理理方式(ProjectManagementMethods)；第四層級為項目管理規范(ProjectManagementCriteria)；第五層級為項目管理機構(ProjectManagementOrganizations)；第六層級為項目管理制度(ProjectManagementRegulations)；第七層級為項目管理理念(ProjectManagementIdeas)；第八層級為企業發展戰略(StrategyofEnterpriseDevelopment)。在建立企業項目管理體系時要全面考慮這8個方面。國內外對企業項目管理的研究主要關注在以下方面：對企業來說，需要建立一個項目管理辦公室（ProjectManagementOffice，PMO）來加強企業的項目管理，PMO主要為項目提供指導和顧問，并提供人力安排，同時在企業級要建立標準過程、管理最佳實踐、經驗和教訓、建立工具庫和數據庫、獲得高層領導的支持。PMO本身的工作也需要按項目的方式進行管理。企業項目管理要關注企業的戰略目標和商業目標，項目目標要與戰略目標保持一致，為實現戰略目標而服務。標準化是提高企