工作三矩陣圖

關(guān)聯(lián)圖一、舉例責(zé)任分配矩陣二.矩陣圖定義矩陣圖是以矩陣的形式分析問題與因素、因素與因素、現(xiàn)象與因素之間相互關(guān)系的圖形。1.矩陣圖的用途⑴確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)；⑵產(chǎn)品質(zhì)量及其它事項(xiàng)的展開，如廣泛應(yīng)用于質(zhì)量功能展開（QFD）；⑶系統(tǒng)核實(shí)產(chǎn)品（工作）質(zhì)量與影響因素（原材料、設(shè)備、工藝、操作、管理）之間的關(guān)系，便于全面系統(tǒng)地對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理；⑷了解市場(chǎng)與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)分析，擬定與市場(chǎng)相關(guān)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案；⑸明確一系列項(xiàng)目與相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系；⑹探討現(xiàn)有產(chǎn)品（材料、技術(shù)）的應(yīng)用領(lǐng)域。2.矩陣圖的類型及應(yīng)用示例

⑴

L型矩陣圖。它是矩陣圖的最基本的型式，是將2個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的元素，分別按行和列而成。電機(jī)性能差原因分析型矩陣圖性能原因絕緣強(qiáng)度耐壓擊穿功率大轉(zhuǎn)速低啟動(dòng)性能差合計(jì)相關(guān)度備注◎△〇絕緣漆濃度低◎〇111.31.◎強(qiáng)相關(guān)△相關(guān)〇弱相關(guān)2.相關(guān)度系數(shù)強(qiáng)相關(guān)1.0相關(guān)0.6弱相關(guān)0.3預(yù)烘時(shí)間短◎〇111.3定子性能差◎◎◎33.0轉(zhuǎn)子缺陷◎◎212.3風(fēng)葉不配套〇◎〇121.6風(fēng)葉角度與電機(jī)不匹配◎〇△1111.9軸承不合格△〇△210.9軸精加工精度低◎〇◎212.3⑵T型矩陣圖。它是將3個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的元素，分別構(gòu)成2個(gè)L型矩陣圖而成。影響抗氧劑1010質(zhì)量特性矩陣圖原料1.2#、6#酚色澤深〇2.催化劑含量大〇△△3.甲酯酸值大〇△△影響因素

質(zhì)量特性影響工序透光率揮發(fā)分灰分水分澄清度外觀黑點(diǎn)生產(chǎn)1.烷化△2.加成〇〇3.中和〇4.酯交換◎〇〇后處理5.過濾〇〇△〇〇6.結(jié)晶〇△△7.離心〇〇△〇8.洗滌〇△〇9.運(yùn)料〇10.干燥〇〇△〇〇△〇11.包裝〇△檢驗(yàn)12.取樣代表性〇〇〇〇〇〇〇13.儀器誤差〇△△△△14.隨機(jī)誤差〇△△△⑶Y型矩陣圖。它是將3個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的元素，其中兩兩相對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)分別構(gòu)成3個(gè)L型矩陣圖而成。

〇：弱相關(guān)；

△：強(qiáng)相關(guān)

砂眼跑火沉箱砂型裂紋砂型掉邊⑷X型矩陣圖。有四個(gè)事項(xiàng)，其中兩兩相對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)分別構(gòu)成4個(gè)L型矩陣圖。⑸C型矩陣圖。有三個(gè)事項(xiàng)A、B、C。分別以A、B、C的元素為邊畫長(zhǎng)方形（或長(zhǎng)方體），因此C型矩陣圖中元素的交點(diǎn)三維空間點(diǎn)。Y型矩陣圖和C型矩陣圖不常用。3.矩陣圖的應(yīng)用程序⑴確定所要分析的對(duì)象、影響對(duì)象事項(xiàng)的數(shù)量；⑵選擇矩陣圖的類型，分析影響各事項(xiàng)的項(xiàng)目，構(gòu)造矩陣圖的圖形；⑶制作圖形；⑷將各事項(xiàng)的項(xiàng)目、各項(xiàng)目構(gòu)成元素填入各欄；⑸分析各元素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，根據(jù)關(guān)聯(lián)的強(qiáng)弱程度用符號(hào)相應(yīng)地標(biāo)記在交叉點(diǎn)上；⑹確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系，必要時(shí)進(jìn)行修改。4.易出現(xiàn)問題及注意事項(xiàng)⑴選型不當(dāng)；⑵由于矩陣圖中的關(guān)聯(lián)程度容易滲入評(píng)價(jià)者的主觀見解，因次此應(yīng)多吸收有經(jīng)驗(yàn)者的一致意見。做一做學(xué)校要評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)L矩陣圖。市場(chǎng)評(píng)選，性價(jià)比最高的手機(jī)型號(hào)和手機(jī)品牌，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)T矩陣圖做一做在某電子廠進(jìn)行表面貼裝過程中，由于各種原因，錫膏印刷的不合格品率竟超過了10％。于是，決定進(jìn)行印刷不合格品的研究。在舉行的問題討論會(huì)議中，大家暢所欲言，主要問題如下，請(qǐng)根據(jù)發(fā)言繪制矩陣圖。偏位的問題有:ＰＣＢ的ＭＡＲＫ點(diǎn)中心對(duì)稱，板裝裝反；．ＰＣＢ工藝邊的ＭＡＲＫ點(diǎn)有問題；ＭＡＲＫ點(diǎn)周圍有干擾點(diǎn)；ＭＡＲＫ點(diǎn)沒有調(diào)整好；刮刀壓力偏大；軌道過寬，ＰＣＢ沒有夾緊；鋼網(wǎng)沒有夾緊；鋼網(wǎng)的繃網(wǎng)膠布松弛；印刷機(jī)相機(jī)松動(dòng)；ＤＥＫ系統(tǒng)ＣＰＫ不達(dá)標(biāo)；驅(qū)動(dòng)卡故障；軟件故障。連錫的問題有：頂針支撐不良；刮刀壓力偏大；檫網(wǎng)清潔紙沒有頂?shù)戒摼W(wǎng)底面，鋼網(wǎng)清潔不干凈；錫膏使用時(shí)間過長(zhǎng)；鋼網(wǎng)的繃網(wǎng)膠布松弛；刮刀刀片疲勞變形少錫的問題有；分離速度過大；印刷速度過快；鋼網(wǎng)上錫膏過少，過多；鋼網(wǎng)貼膠紙堵孔；錫膏使用時(shí)間過長(zhǎng)；刮刀刀片疲勞變形;拉尖的問題有；印刷速度過快；分離速度過大，分離距離小；刮刀的擋錫片安裝不當(dāng)，錫膏刮不干凈；鋼網(wǎng)的繃網(wǎng)膠布松弛；錫膏使用時(shí)間過長(zhǎng)錫膏印刷后厚度超出標(biāo)準(zhǔn)的問題有；鋼網(wǎng)背面殘留有錫膏；鋼網(wǎng)變形；刮刀變形導(dǎo)致鋼網(wǎng)上的錫膏刮不干凈；印刷壓力太小導(dǎo)致鋼網(wǎng)上的錫膏刮不干凈；程序中板的厚度設(shè)定的與實(shí)際不符；錫膏太干印錫時(shí)刮刀刮不干凈的問題有；刮刀未擰緊；刮刀壓力設(shè)置不合理；板子厚度設(shè)置不合理；ＧＡＰ值設(shè)置太大；ＰＣＢＣＬＡＭＰ表面太臟；頂針支撐不良；錫膏黏度太大；刮刀磨損嚴(yán)重；刮刀刀片柔性不夠；ＰＣＢ板表面不平或有異物清洗裝置清洗鋼網(wǎng)不干凈的問題有；清洗速度和行程不對(duì)；清潔紙被卡住卷不動(dòng)；酒精噴管孔被堵住；真空泵真空吸力太小；清潔紙支撐塑料片磨損嚴(yán)重，接觸不到鋼網(wǎng)；清潔機(jī)構(gòu)汽缸上升不到位原因現(xiàn)象PCB板印刷機(jī)機(jī)械故障印刷機(jī)參數(shù)設(shè)定刮刀鋼網(wǎng)錫膏清潔紙人員操作馬虎偏位連錫少錫拉尖錫膏印刷后厚度超出標(biāo)準(zhǔn)印錫時(shí)刮刀刮不干凈清洗裝置清洗鋼網(wǎng)不干凈關(guān)聯(lián)圖法

所謂關(guān)聯(lián)圖法是對(duì)“原因與結(jié)果”或“目的與手段”等之間的關(guān)系復(fù)雜地糾纏在一起時(shí)利用圖(關(guān)聯(lián)圖)明確相互之間的關(guān)系,探索問題的原因或明確問題的構(gòu)造展開達(dá)到目標(biāo)的手段的方法.(1).探索問題的原因引起問題的“原因”,引起此“原因”的“原因”,在進(jìn)一步引起此“原因”的“原因”..等追查原因突出問題點(diǎn)的主要原因.

如右圖把問題點(diǎn)的原因當(dāng)作結(jié)果找出了導(dǎo)致此結(jié)果的原因.

關(guān)聯(lián)圖的原因和結(jié)果的關(guān)系

圖的繪制方法與上述(1)一樣,要明確問題的構(gòu)造時(shí),必須抓住某一個(gè)現(xiàn)象或特性以什么樣的主要原因構(gòu)成的,因此把現(xiàn)象及特性與主要原因的關(guān)系繪制成關(guān)聯(lián)圖.探索問題的原因時(shí),從很多的原因中挑出主要的主要原因,但是明確問題的構(gòu)造時(shí),對(duì)結(jié)果性的現(xiàn)象以及可預(yù)測(cè)到的結(jié)果性現(xiàn)象,或是關(guān)于某制品特性的主要原因是如何等情況時(shí)弄清問題的全貌.

(2).明確問題的構(gòu)造(3).展開達(dá)到目的的手段如右圖所示把為了達(dá)到“目的”而采用必要的手段重新作為目的來考慮.依此類推達(dá)到“基本目的的手段”.關(guān)聯(lián)圖中目的和手段的關(guān)系基本目的目的結(jié)果目的目的目的手段手段手段手段目的目的手段手段手段手段手段手段手段手段手段手段手段手段目的目的目的目的目的3、2關(guān)聯(lián)圖實(shí)例15下面的圖3.1事例是某一個(gè)早上棒球隊(duì)用關(guān)聯(lián)圖分析在地區(qū)競(jìng)賽上輸給A隊(duì)的原因的事例.通過關(guān)聯(lián)圖一層一層找出原因,最后找出了其主要原因(圖中的3個(gè)網(wǎng)狀框)明確此主要原因和問題點(diǎn)的強(qiáng)烈的因果關(guān)系的路徑(圖中用粗線表示的地方).圖3.1找出敗陣的原因的關(guān)聯(lián)圖3、3關(guān)聯(lián)圖的繪制方法

16在這里說明的是原因探索型關(guān)聯(lián)圖的繪制方法.具體制作分為七大步驟步驟1:選定課題步驟3:作成原因卡片步驟2:思考原因步驟5:選出一次要因作成原因卡片步驟4:在問題點(diǎn)的周圍排列原因卡片,作成卡片組步驟6:表示卡片之間的因果關(guān)系步驟7:找出主要原因主要原因和“問題點(diǎn)”的因果關(guān)系的表示方法3、4關(guān)聯(lián)圖的種類17關(guān)聯(lián)圖的種類有如下幾種.目

的不同可選擇適當(dāng)?shù)念愋?在這里以“問題點(diǎn)”和“原因”來說明,但是有必要時(shí)可改為“現(xiàn)象”,“特性”,“要因”,“基本目的”及“手段”等叫法.主要原因問題點(diǎn)主要原因主要原因主要原因(1)把“問題點(diǎn)”放置中央位置的關(guān)聯(lián)圖(中央集中型)圖(a)把“問題點(diǎn)”放在中央位置的關(guān)聯(lián)圖3、4關(guān)聯(lián)圖的種類18(2)把“問題點(diǎn)”放在一側(cè)的關(guān)聯(lián)單向集約型)問題點(diǎn)圖(b)把“