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文檔簡介
電商書籍推薦：《參與感：小米口碑營銷內部手冊》
參與感：小米口碑營銷內部手冊(雷軍親筆作序，小米聯合創始人黎萬強著。揭開小米4年600億奇跡背后的理念、方法和案例。現象級熱書！平均每28秒賣一本！互聯網轉型必讀書！社會化營銷圣經級讀物！雷軍、周鴻祎、蔡文勝、楊瀾、李靜等大咖口碑力薦！)購買推薦內容簡介翻開《參與感：小米口碑營銷內部手冊》，就是翻開一個嶄新的商業時代。當小米開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小米新品上線時，幾分鐘內，數百萬消費者涌入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小米產品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品牌從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過互聯網，消費者扮演著小米的產品經理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。小米現象的背后，是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變，是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。作為小米聯合創始人，本書作者黎萬強，真誠有趣地向你講述小米公司創業幾年來的內部故事，從公司創立到產品開發，從產品設計到品牌建設，從日常運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，等等等等，通過一個個真實的小細節、小故事，將外界覺得不可思議的事情，清晰透徹地道出其中的邏輯必然，并慷慨地將其獨創的“參與感三三法則”和盤托出。目錄序言雷軍：豬會飛的背后，參與感就是“臺風”參與感篇互聯網思維就是口碑為王口碑的鐵三角參與感三三法則產品篇用戶模式大于一切工程模式優先處理浮出水面的需求用戶體驗的核心是為誰設計活動產品化，產品活動化極致就是先把自己逼瘋產品第二，團隊第一讓用戶來激勵團隊品牌篇不是劈開腦海，而是潛入大腦先做忠誠度再做知名度粉絲效應讓豬也能飛每個用戶都是明星做品牌不要輸在起跑線上基礎素材是傳播的生命線四兩撥千斤的傳播技巧辦一場劇場式發布會用互聯網思維做電視廣告搶首發，上頭條互聯網公關要練“不生氣”功新媒體篇不是做廣告，而是做自媒體社會化媒體是主戰場微博是社會化媒體第一站年輕人的QQ空間微信的新玩法小米論壇是老用戶的家服務篇人比制度重要服務是小米商業的信條用戶在哪就到哪做服務把服務門店做成家快是做好服務的根本標準之上的非標準化服務人是環境的孩子設計篇一劍封喉沒人會喜歡塑料花，真實才動人設計要有期待感現場是檢驗設計的唯一標準一圖勝千言面試設計師的一看二問三PK設計管理三板斧阿黎筆記亞文化是產品經理的必修課科技要有慰藉人心的力量像藝術家創作般熱愛“燒”攝影
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