ICS0312020

A00..

備案號(hào)46946—2014

:

中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

RB/T206—2014

數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)價(jià)要求

Assessmentrequirementsforservicecapabilitymaturityofdatacenter

2014-08-20發(fā)布2015-03-01實(shí)施

中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布

RB/T206—2014

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

評(píng)價(jià)對(duì)象

4…………………2

總則

4.1…………………2

戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程域

4.2……………………2

持續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程域

4.3……………………2

組織治理過(guò)程域

4.4……………………3

評(píng)價(jià)指標(biāo)

5…………………4

總則

5.1…………………4

評(píng)價(jià)要素

5.2……………5

評(píng)價(jià)

6………………………13

總則

6.1…………………13

取證方式

6.2……………14

實(shí)施取證

6.3……………14

評(píng)價(jià)結(jié)果

6.4……………15

監(jiān)視測(cè)量和提升的評(píng)價(jià)

7、………………19

總則

7.1…………………19

服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量的評(píng)價(jià)

7.2……………19

過(guò)程成熟度監(jiān)視和測(cè)量的評(píng)價(jià)

7.3……………………20

自評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)

7.4………………………20

提升的評(píng)價(jià)

7.5…………………………20

附錄規(guī)范性附錄過(guò)程成熟度計(jì)算權(quán)重

A()……………21

附錄規(guī)范性附錄數(shù)據(jù)中心整體成熟度計(jì)算權(quán)重

B()…………………22

附錄資料性附錄評(píng)價(jià)點(diǎn)取證方式

C()…………………24

附錄資料性附錄評(píng)價(jià)證據(jù)指數(shù)轉(zhuǎn)換方法

D()…………25

附錄資料性附錄基于評(píng)價(jià)證據(jù)指數(shù)確定評(píng)價(jià)點(diǎn)指標(biāo)值方法

E()……32

參考文獻(xiàn)

……………………33

Ⅰ

RB/T206—2014

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)信息安全認(rèn)證中心招商銀行股份有限公司中國(guó)惠普有限公司北京趨勢(shì)引

:、、、

領(lǐng)信息咨詢有限公司萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人高旭磊賈俊剛張劍張凱羅國(guó)翔劉智宏鄧宏張斌米全喜林晴李建民

:、、、、、、、、、、、

李春濤徐然段靜輝鄭瑩黃超朱至正袁南張引謝帥

、、、、、、、、。

Ⅲ

RB/T206—2014

引言

本標(biāo)準(zhǔn)所提出的數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度是指一個(gè)數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)的過(guò)程管理的成熟度即從

,

數(shù)據(jù)中心利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)收益控制風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化資源的基本訴求出發(fā)確立數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這

、,

些目標(biāo)所應(yīng)具備的服務(wù)能力這些服務(wù)能力按特性劃分為戰(zhàn)略發(fā)展持續(xù)運(yùn)營(yíng)和組織治理三個(gè)域每個(gè)

。、,

域又細(xì)化為若干個(gè)子域針對(duì)子域中的每一過(guò)程基于評(píng)價(jià)證據(jù)進(jìn)行成熟度評(píng)價(jià)然后通過(guò)加權(quán)平均方

。,,

式計(jì)算出各級(jí)過(guò)程域的成熟度和數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力整體成熟度

。

對(duì)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)可以為數(shù)據(jù)中心提供管理決策依據(jù)并有助于不斷提升數(shù)據(jù)

,

中心的服務(wù)水平編制本標(biāo)準(zhǔn)則期望為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度提供一種通用方法

。。

本標(biāo)準(zhǔn)的成熟度評(píng)價(jià)參考了能力成熟度集成模型

CMMI(,CapabilityMaturityModel

信息及相關(guān)技術(shù)的控制目標(biāo)

Integration)、COBIT(,ControlObjectivesforInformationandRelated

和等成熟度模型和采取遞

Technology)GartnerI&OITScore,CMMI、COBITGartnerI&OITScore

進(jìn)分級(jí)法即實(shí)現(xiàn)低層級(jí)后可晉級(jí)本標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程評(píng)價(jià)點(diǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)采取遞進(jìn)分級(jí)法確定過(guò)程過(guò)程子域

,,,、、

過(guò)程域和數(shù)據(jù)中心整體成熟度評(píng)價(jià)采取加權(quán)平均分級(jí)法

。

Ⅳ

RB/T206—2014

數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)價(jià)要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度的評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)以及監(jiān)視測(cè)量和提升的評(píng)價(jià)

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于第三方對(duì)大型組織數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心云服務(wù)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)能力成熟度進(jìn)

、、

行評(píng)價(jià)也可以用于數(shù)據(jù)中心的自評(píng)價(jià)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

GB/T19000—2008

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

數(shù)據(jù)中心datacenter

擁有可靠的環(huán)境完善的設(shè)備專業(yè)化的人才通過(guò)信息化手段向其客戶提供專業(yè)化的應(yīng)用和數(shù)據(jù)