最新電大市場營銷學拼音版單選(詢問法)是收集原始資料的最重要的方法。(商人批發商)是批發商的重要類型。（深度）是指產品線中每種產品項目有多少花色、品種、規格?！澳睦镉惺澜绻谲?哪里就有阿迪達斯公司的產品”,-－--－-(抱負團隊)?！捌呦病憋嬃弦粏柺谰拖蛳M者宣稱：“我不是可樂，我也許比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采用的市場定位策略是：(避強定位策略）。“三元”公司-－-通常采用的渠道策略是（密集分銷）?！斑m應公司界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規定的(公司的任務）?！霸葡胍律鸦ㄏ嗳?，----(核心）產品的重視?！霸诩屹徫铩钡牟粩喟l展,重要是由于(科學技術的發展）。192023（赫杰特齊）寫出第一本以“Mａｒketｉnｇ”命名的教科書,被認為是市場營銷學作為一門獨立學科出現的標志。Intel公司是美國占支配地--－--他們采用的是(滲透定價）定價策略。Ｉｎtel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商,當他們推出一種新產品時,定價總是比同類產品的定價低,在銷售的第一年他們也許獲利很小，但他們不久就把產品打入了市場,第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是（漸進定價）定價策略。按照恩格爾定律,隨著家庭收入的增長，用于食物支出的比例會（下降)。把公司現有的產品投放到新市場上進行銷售，這種戰略稱為(市場發展)。包裝有幾個重要構成要素,其中(顏色)是最具有刺激銷售作用的要素寶潔公司為其擁有的不同的美發護發產品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標策略是:（家族商標策略）波士頓矩陣法中,橫軸上數值０．4，表達(戰略業務單位的市場占有率是同行業最大競爭者的市場占有率的４0％)。不同層次的獨立的制造商和中間商----。這種聯合體叫做(契約式垂直渠道系統）。采用高價格、低促銷費用的決策是（緩慢掠取決策）。產品成長期的特點是（銷售量迅速增長）。產品處在產品生命周期導入期時的營銷目的是（建立知名度,爭取試用）。產品的有形部分所組成的是產品的（實體層)。產品—市場管理型組織的重要缺陷是（組織管理費用太高）。產品組合的（深度)是指產品大類中每種產品有多少花色品種、規格。產業購買者要做出的購買決策最少的采購類型是(直接重購型）。產業市場的需求特點是（缺少彈性)。產業用品市場營銷的重要促銷工具是（人員推銷）。從市場營銷學的角度來理解，市場是指(具有一定購買力的人群組成的集合)。從市場營銷學的角度理解，市場指（某種商品需求的總和）當產品處在產品生命周期的導入期時,一般實行的是(無差異性營銷策略）。當產品處在其生命周期的導入期時，促銷策略的重點是（使消費者知曉并產生愛好)。當產品處在生命周期的成熟期時，應采用（提醒廣告）。當某個時間序列資料各期的發展速度基本相符時，應采用(配合對數直線趨勢)進行預測。當某化妝品公司調研人員提出為婦女化妝品領域開發一系列新產品的想法并經公司經理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應當是（營業分析）。當目的顧客人數眾多時，生產者傾向于運用(長而寬的渠道）。當公司面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是(對抗）策略。當生產量大且超過了公司自銷能力的許可時，其渠道策略應為(間接渠道）。當市場有足夠的購買者，它們的需求缺少彈性時,應使用(撇脂定價)。當一個公司規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時,應當采用(專業化生產和經營)競爭策略。電話局在一天中對電話費按不同的標準收費，這種定價策略叫（區分需求定價法）。電信局在一天中對電話費按不同標準收費,這種定價策略稱為(差別定價策略)。杜邦公司發明尼龍后-－-－－-這是市場領先者采用的(擴大市場需求總量）策略。對那些處在發展行業中的公司和目前經營業績好、環境變化不大的公司適宜采用（穩定發展)戰略。對公司生產上規定規模經濟且市場需求具有同質性的產品,在國際市場營銷中往往采用(產品延伸策略)。對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（文化因素）。對于水泥、平板玻璃等標準化產品,一般情況下應實行(無差異性營銷策略）。對于問題類產品中有希望轉為明星類的單位,可供選擇的投資策略應是（拓展）對于直接銷售渠道而言,（不便于為消費者提供特殊服務)的說法是錯誤的。分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（采用適當的營銷策略技巧,以誘導消費者作出對公司有利的購買決策)。分銷渠道寬度是指（同一層次分銷點多少）。服務的（不可分離性）特性表白,顧客只有并且必須加入到服務的生產過程中，才干享受到服務。服務藍圖重要是借助（服務作業流程圖）分析服務傳遞過程的各個方面。工商公司的市場營銷工作最早的指導思想是（生產觀念）。工業用品市場營銷的重要促銷工具是(人員推銷)。國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉移產品時擬定某種內部轉移價格，以實現全球利益最大化的策略就是(轉移定價策略)。回歸分析技術是（因果分析）預測方法的重要工具。集中市場營銷戰略所面對的市場是(細分市場）。嘉陵公司原是兵工公司，八十年代初----------－該公司這種面對市場威脅的做法叫(轉移)。通過（成熟期)以后，市場需求趨向飽和，潛在顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降。經紀人和代理商屬于(批發商）。精心服務于總體市場中的某些細分市場----－尋找生存與發展空間的公司稱為（市場補缺者)。決定公司的各種產品使用一個或幾個品牌,還是分別使用不同的品牌，叫（品牌名稱策略)。軍工公司兼搞民品生產與銷售，這種做法屬于（多角化）?？烧J為公司提供大量鈔票收入的戰略業務單位是(金牛類)。理解價值定價法是根據（顧客)對商品價值的理解限度定價的。理解價值定價法運用的關鍵（找到比較準確的理解價值)。麥當勞規定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現了(綠色營銷觀念）。麥當勞集中力量開拓快餐市場,------重要局限性是（潛伏的風險大)美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又運用這個品牌及其圖樣特性，推出雪糕、運動衫等新產品。這種決策稱為(品牌擴展決策)。密集分銷合用于(便利品）。名牌男裝、奢侈品等屬于(特殊品)。明星類的戰略業務單位的市場增長率下降到（1０%）以下時,將轉入鈔票牛類。某啤酒公司準備開發某地市場，調查后發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，公司市場營銷的任務是實行（扭轉性營銷）。某公司進行微觀環境分析,-------還應分析（公司內部）。某公司欲運用需求價格彈性理論，通過減少產品價格提高其銷售量,一般情況下，這種策略對下列(產品需求富有彈性)類產品效果明顯。某公司運用需求價格彈性理論,－－-－－－，此策略對下列（產品需求富有彈性）類產品效果明顯。某生產食品的公司試圖通過自產自銷來尋求業務新增長,這屬于（前向一體化)。某消費者購買空調-－--這目的屬于產品整體概念中的(核心產品)。某些公司認為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是(產品觀念)。某牙膏公司本來一直生產牙膏，現決定生產牙刷，這種戰略稱為(水平多角化)。某冶金公司采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指(一定比率的利潤）。某業務單位市場增長率為1５%,相對市場占有率為２．5,該業務單位屬于(明星類)。某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制２０0家以上的油漆商店，這就叫（前向一體化)。某種產品面臨“需求衰退”出現銷售下降，公司應及時采用措施刺激人們對該產品的愛好,這就是（恢復性營銷）。某種產品應定價為90元,廠商定價時實際定為89.88元，這種定價策略稱為(尾數定價)。某種產品在市場上銷售迅速增長,利潤顯著上升，該產品這時正處在其市場生命周期的（成長階段)階段。目的市場營銷是(市場營銷）觀念的體現。那些處在發展行業的公司和目前經營業績好、環境變化不大的公司適宜采用（穩定發展）戰略。年度計劃控制過程的第一步是（擬定目的）。公司促銷的實質是(信息溝通)。公司可以用“環境威脅矩陣圖”－－---,其中低機會和低威脅的業務屬于（成熟業務)。公司能通過增長花色、品種、規格、型號等,向現有的市場提供新產品或改善產品，這種增長稱為(產品開發)。公司所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（寬度)。公司提高競爭力的源泉是(新產品開發）。公司通過擴大市場，進入新的市場來擴大現有產品的銷售，這種增長稱為（市場開發）。公司通過收購或兼并若干商業公司,或者擁有和控制其分銷系統,實行產銷一體化，這屬于(前向一體化)。公司為將對手擠出或嚇退-－－-。這種不道德的價格行為稱為（掠奪性定價）。公司為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立公司及產品的良好形象而進行的各種活動是（公共關系）。公司本來生產高檔產品，后來決定增長低檔產品,這種產品組合策略叫(向下延伸)。青島啤酒股份有限公司----－-－該公司實行的這種戰略叫(水平一體化）。人員推銷的缺陷重要表現為（成本高、顧客有限）。假如市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數量相同，并且對市場營銷刺激的反映相同，則可視為(同質）市場。如某公司的市場占有率為３０%,－---則該公司的相對市場占有率是（７５％）。生產廠家為了促使某些中間商樂意執行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣,稱為(功能折扣)。生產消費品中的便利品的公司通常采用(密集分銷）的策略實驗法最適宜(收集因果方面信息)。世界性的“禁煙運動”－----此種策略稱為(減輕策略）。市場補缺者的市場競爭策略是（專業化)。市場跟隨者在競爭戰略上應當（跟隨市場領先者)。市場管理型組織的最大優點是（能針對不同細分市場的需要來開展營銷活)。市場領先者擴大市場需求量的途徑是（開辟產品的新用途)。市場上有甲、乙兩種產品,假如甲產品價格下降引起乙產品需求的增長，那么（甲和乙產品是互補產品)。市場營銷的核心是(互換)。市場營銷調研和市場營銷信息系統的重要區別是(市場營銷調研是為了解決具體問題)。市場營銷觀念的中心是（發現需求并設法滿足它們）。市場營銷管理必須依托一定的（營銷組織)進行。市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（消費者市場和組織市場)。市場營銷環境是影響公司營銷活動的(不可控制）的因素和力量，涉及宏觀環境和微觀環境。市場營銷計劃的核心內容是（目的）。市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是如何看待他們的產品和服務的,了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等,他就需進行（市場營銷調研)。市場營銷是公司管理和經營中的(主導性職能）。市場營銷學的發展歷史大體可分為四個階段，其中創始階段是在(19世紀末至20世紀３０年代）市場營銷學認為,需求是（對于有能力購買并且樂意購買的某個具體產品的欲望)。市場營銷學認為，中間機構層次的數目為3的渠道，表白該渠道的(長度為３)。市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（2０世紀初)。市場營銷組合、目的市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為（市場細分、目的市場、市場定位、市場營銷組合）。市場營銷組合4Ｐｓ是指（產品、地點、價格、促銷）。市場營銷組合概念的提出者是(尼爾·迪登）。市場營銷組合是指(對公司可控的各種營銷因素的組合)。所謂（產品)是指能提供應市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。通過市場調查發現，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的,這一因素屬于外部環境因素中的(社會因素）。網絡營銷的分銷鏈比傳統的要(短）。未經授權的貿易商從原產地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進口國的貿易活動稱為（平行進口)。我們通常所說的一個公司有多少產品線,指的就是產品組合的(寬度）。無選擇性策略的最大優點是（成本的經濟性)。洗衣機從雙缸發展為全自動產品，這屬于（換代產品）。下列產品中,適于采用密集分銷的是（便利品)。下列活動哪種不屬于實地調查？（從零售商收集電器銷售額歷史數據)下列哪一因素屬于宏觀環境因素(人口）。下列哪種因素是公司的微觀環境因素（競爭者)。下列情況下的(技術性強、價格昂貴的產品)類產品宜采用最短的分銷渠道。下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產品是(技術性強、價格昂貴的產品）。下列因素中哪個不是影響生產者購買決策的重要因素?(文化）下列屬于需求導向定價法的是（認知價值定價法)。下面(人員參與）不屬于廣告的性質：下面哪一個是以市場為導向的現代組織模式的出發點?（顧客需要)香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水,這種決策叫（市場改良）。香煙屬于（便利品)。消費品市場的重要促銷工具通常是(廣告)。消費品中的便利品通常采用（密集)分銷,使廣大消費者能隨時隨地買到這些日用品。消費品中的選購品和特殊品最宜采用（選擇分銷)。消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響,社會角色與地位屬于（社會因素)。消費者對產品已經熟悉,消費習慣已形成，銷售量迅速增長，表達產品已進入產品生命周期的(成長期）。消費者對某品牌的忠誠限度，在市場細分變量中屬于（行為因素)。消費者個人所有收入中扣除個人應繳的稅費之后所得的余額叫做(個人可支配收入）。消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得的余額叫做（個人可支配收入)。消費者介入限度低，品牌差異不大的購買行為屬于（習慣性購買行為）。小劉計劃購買一臺電腦，---－-，公司可采用的營銷措施是(幫助消費者了解產品性能及其相對重要性)。小劉計劃購買一臺電腦,但他既缺少電腦方面的知識,又不了解有關的市場情況,對他這樣的消費者,公司當務之急的營銷措施是(適時傳遞有關產品的信息）。選擇跟隨策略的突出特點是（跟隨與創新并舉）。藥物牙膏屬于哪種類型的新產品(改善產品）?一定的顧客在一定的地理區域、---－--,我們稱為(市場需求)。一個公司若要辨認其競爭者,通?？蓮囊韵拢óa業和市場)方面進行。一個消費者的完整購買過程是從(引起需要）開始的。一個戰略業務單位是公司的一個(部門）。一種觀點認為，只要公司能提高產品的質量、增長產品的功能,便會顧客盈門。這種觀念就是（產品觀念）。以“顧客需要什么,我們就生產供應什么”作為座右銘的公司是(市場營銷導向型)公司以調查某一時期某種產品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調查研究是(探測性調研）。以調查某一時期某種產品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調查研究是(因果關系)研究。以防御為核心是（市場領先者）的競爭策略。以進攻為核心是（市場挑戰者)的競爭策略以下（Ｃ、簡便靈活、制作方便、費用低廉)是報紙媒體的優點？以下哪個不是網絡營銷的手段?（商品展銷會）以下哪個是報紙媒體的優點？(簡便靈活、制作方便、費用低廉)以下哪一個不是非貨幣成本？(管理費用）以下哪一個不是網絡營銷的優勢?(品質更保障)以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（中間商的資信條件）以下哪種類型經濟結構的國家市場機會最為有限？(傳統經濟型）營業推廣的目的通常是（刺激消費者即興購買)。用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是（再使用包裝)。由人、計算機和程序組成--－---－的系統是(市場營銷信息系統)。由于服務的無形性特性,使(價格）成為服務水平和服務質量的可見性展示。有效的市場細分必須具有以下條件(要做到分片集合化,子市場要有可衡量性、可接近性、穩定性和足夠的購買潛力）。有些制造商通過不同渠道將同一產品送到不同的市場，這種渠道系統屬于(多渠道系統）。在產品生命周期的引入階段,產品的促銷目的重要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，,因而重要應采用（廣告）促銷方式。在產品生命周期中,豐厚的利潤一般在（成長期）階段開始出現。在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優點的有形組成部分，均可稱作服務的（有形展示）。在顧客總價值的構成中，（產品價值)是決定顧客購買總價值大小的關鍵因素。在顧客總價值與其他成本一定的情況下,（時間成本越低,顧客讓渡價值越高）。在緊缺經濟條件下，國內某行業被人稱為“XX老虎”,這說明該行業市場的性質是（完全壟斷)。在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求(和平共處）局面。在普通食鹽市場上，消費者所表現的需求、欲望、購買行為以及對公司營銷策略的反映都相似，這類產品的市場被稱為（同質性市場）在公司的幾種定價目的中，有一種只能作為公司的短期目的,這就是（維持公司生存目的）。在公司定價方法中，成本加成定價法屬于(成本導向定價)。在公司定價方法中,理解價值定價法屬于(需求導向定價)。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價給予一定的折扣,這就是(鈔票折扣）。在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需通過8個階段，其中最后一個階段是：（執行情況的反饋和評價）在市場營銷的初創階段,其重要研究內容是:（推銷與廣告的方法）在市場營銷實踐中,利益細分是一種行之有效的細分戰略，它屬于（行為細分）。在市場營銷信息系統中，向管理人員提供－-－－---－--反映公司經營狀況信息的子系統是（內部報告系統）。在市場增長率和相對市場占有率矩陣中,高市場增長率和高相對市場占有率的戰略業務單位稱為(明星類)。在消費者市場中，一方面提出要購買某一產品或服務的人是(發起者)。在新產品開發過程的第一個階段,營銷部門的重要責任是(搜集構想）。在新產品上市初期，將價格定得較低，這種定價技巧是（滲透定價)。在以下幾種廣告媒體中，效果最佳、費用最高的是(電視)。在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是（專業商店)。戰略業務單位是公司值得為其專門制定一種經營戰略的(最小)經營單位。直接出口策略的重要缺陷是（投資大、風險多、費用高）。職能型組織的重要優點是(行政管理簡樸，易于管理)。制造和分銷的各個環節都歸一方所有并受其控制,這種分銷渠道叫做(公司式垂直渠道系統）。制造和分銷的各個環節都歸一方所有并受其控制,這種營銷渠道叫做（所有權式垂直分銷渠道結構）。制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時,適宜采用（人員推銷）的方式。注冊后的品牌有助于保護（品牌所有者）。最適于實力不強的小公司或出口公司在最初進入外國市場時采用的目的市場策略是（集中性市場策略）。多選按照社會市場營銷觀念,公司制定市場營銷策略時，應兼顧(公司利潤、市場需求、社會整體利益）包裝的作用表現在（便于辨認商品、保護產品、方便使用、傳遞產品信息)補缺基點的特性重要有:（有足夠的市場潛量和購買力、對重要競爭者不具有吸引力、公司具有占據該補缺基點所必需的資源和能力）。采用撇脂定價策略應具有的條件是(A、新產品比市場上現有產品有顯著的優點Ｂ、商品的需求價格彈性較小C、競爭對手少Ｄ、新產品較難被仿制）．產品進入成熟期后，可同時采用以下促銷手段（A人員推銷D營業推廣）。產品線的劃分依據是（Ａ、產品功能上相似B、消費上具有連帶性C、供應相同的顧客群D、有相同的分銷渠道E、屬于同一價格范圍）。產品延伸策略有(A、向上延伸B、向下延伸C、雙向延伸)。產生于買方市場條件下的營銷觀念是(D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念）。成本導向定價法涉及（A.成本加成定價法B、盈虧平衡定價法C、目的利潤定價法).抽樣設計涉及的問題有(A、抽樣總體Ｂ、抽樣方法Ｃ、樣本數目).除了對某些同質商品外，消費者的需求總是各不相同的,這是由消費者的（個性、年齡、地理位置、文化背景、購買行為)等差異所決定的。傳統的營銷管理指導思想涉及(A生產觀念B產品觀念Ｃ推銷觀念)。從消費者心理角度看，消費者的購買行為重要受(Ａ需要和動機D知覺E信念和態度)等方面因素的影響。德爾菲法是(定性、專家意見）預測方法。地理細分變數有(地形、氣候、城鄉、交通運送)。典型調查法與抽樣調查法之間的相同點重要有(A、兩者都是選擇性調查B、兩者都是市場調研的方法E、兩者均合用于受條件限制、不也許進行全面調查的情況)。短渠道的好處是（A.產品上市速度快B、節省流通費用C、市場信息反饋快Ｅ、有助于杜絕假冒偽劣)。對人口環境的分析可從這樣幾個方面進行(A人口的數量B、人口的構成C、人口的密度).對問號類業務單位,合用的投資戰略有（A、發展策略C、收縮策略D、放棄策略）．對問題類業務單位，合用的投資戰略有（A擴展市場C收縮策略D放棄策略)對于產品生命周期衰退階段的產品,可供選擇的營銷策略有（A.維持策略B.收縮策略C.放棄策略）。二手資料的信息來源有（Ａ、內部來源B、政府刊物C、報刊書籍D、商業資料)。服務公司在運用標準跟進策略提高服務質量時,可從以下哪幾個方面跟進？(B.策略C.經營E．管理）服務通?？蛇\用（實體環境、信息溝通、價格)來實現有形展示。根據顧客讓渡價值理論,顧客總成本涉及（A、貨幣成本B、時間成本Ｃ、精神成本D、體力成本)．根據顧客讓渡價值理論,顧客總價值涉及（A、產品價值B、服務價值C、人員價值D、形象價值)廣播媒體的優越性是（A.傳播迅速、及時B.制作簡樸、費用較低C.較高的靈活性D.聽眾廣泛）。國際市場營銷的定價策略涉及（Ａ．多元定價策略Ｃ．統一定價策略D.控制定價策略E．轉移定價策略)。國際營銷的社會文化環境重要有以下哪些因素?（A.語言文字Ｂ．社會結構D.價值觀念E．風俗習慣）緊密跟隨策略的特點是（A、仿效C、低調）。進入國際市場的方式重要有(A．出口進入方式Ｂ.契約進入方式E．投資進入方式)。競爭導向定價法涉及(隨行就市定價法D、密封遞價法Ｅ、區分需求定價法)。具有下列哪些條件時,公司可選擇直接式渠道?（A、市場集中Ｂ、消費者或用戶一次需求批量大Ｄ、產品易腐易損,需求時效性強E、產品技術性強）決定服務質量的因素重要有(B.可信性C.責任心D．保證性E.有形因素）。科技環境對公司市場營銷的影響重要有(新產品開發周期縮短，產品更新換代加速、通過信息系統準確運用供求規律來制定和修訂價格策略、各種直接營銷方式的出現和實體分派方式的變化、引起經濟結構的變化、廣告媒體多樣化）。可供選擇的渠道寬度策略有(A、密集分銷C、選擇分銷D、獨家分銷)密集性增長戰略具體的實現途徑重要有:（A、市場滲透Ｃ、市場開發D、產品開發)。面對整個市場的目的市場策略有（A、無差異性營銷策略B、差異性營銷策略)。某公司經營數年，但發現尚未能完全開發潛伏在現有產品和市場的機會,這時公司可考慮采用的增長策略是（A、市場滲透B、產品發展C、市場發展).歐洲某牛肉排連鎖公司面對因懼怕＂瘋牛病"而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采用的對策有（Ａ、促變Ｂ、減輕Ｄ、轉移）。評估各種也許的分銷渠道方案的標準是（A、經濟性標準Ｂ、控制限度C、適應性）。公司采用滲透定價須具有的條件是(ABD)。公司的任務書應當做到以下幾點（B.貫徹市場營銷觀念C.切實可行D．鼓舞人心E.既高度概括又具體明確）公司任務一般具有的特性是(ABCＤE）。公司實行市場滲透策略可用的措施有:（A.提高現有顧客的購買量Ｂ、爭取潛在顧客C、吸引競爭者的顧客）.公司營銷控制的類型有(Ａ、年度計劃控制Ｃ、賺錢能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、戰略控制)。公司在定價中的不道德行為涉及（A、欺騙性定價B、掠奪性定價C、操縱價格）.公司在經營（Ａ、鮮活易腐產品Ｂ、技術性強的產品C、體積大、重量大的產品）時最佳選擇較短的分銷渠道。公司在市場定位過程中,(Ａ、要了解競爭產品的市場定位Ｂ、要研究目的顧客對該產品各種屬性的重視限度C、要選擇本公司產品的特色和獨特形象）。公司在選擇目的市場策略時需要考慮的因素有(ＡBCDE)。公司戰略規劃的重要內容(1）規定公司的任務(使命)2）制定為實現公司任務(使命)的長期目的和短期目的3)制定出指導公司實現目的,選擇和實行戰略的方針;4)決定用以實現公司目的的戰略)。公司針對飽和階段(成熟期）的產品所采用的市場營銷策略，一般來說可采用的途徑是：(A.鞏固老用戶B．開發新市場C.開發新產品）。公司之所以要承擔社會責任是由于（A、權責相符Ｂ、公司行為的結果C、公司是個開放系統Ｄ、公司是“公民”）.擬定促銷組合需要考慮的因素是(A、產品類型和特點B、推或拉的策略Ｃ、購買者的準備階段D、產品的經濟生命周期）.若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略,公司要想打進市場,一般應采用（Ｂ、集中性市場營銷D、差異性營銷策略)．實行差異性營銷策略的優點是（A、減少經營風險B、有助于提高公司的市場占有率D、能更好地滿足市場深層次的需求E、增強消費者對公司的信任感)．市場補缺者的作用是（Ａ.拾遺補缺D.見縫插針）。市場領先者擴大市場需求總量的途徑有（A、發現新的使用者B、開辟產品的新用途Ｃ、增長產品的使用量）.市場營銷控制涉及(A．年度計劃控制Ｂ．贏利控制Ｄ．效率控制E.戰略控制）。市場營銷人員眼中的產品，不僅是產品的實體部分，并且也包含了（C、產品形象，保證措施D、售后服務Ｅ顧客所要購買的實質性東西）。市場營銷信息系統是由（A、營銷調研系統B、營銷決策支持系統C、內部報告系統D、營銷情報系統）構成的。市場營銷信息系統是由（A、市場營銷調研系統B、市場營銷決策系統Ｃ、內部報告系統D、市場營銷情報系統）構成的。推銷觀念的特性重要有(A產生于賣方市場向買方市場過渡期間B大力施展推銷與促銷技術Ｅ仍未脫離“以產定銷”、以生產為中心的范疇)網絡營銷的職能重要有（A.信息收集B.信息發布C.銷售促進E.網址推廣)。下列可采用密集分銷的產品是（B、消費品中的便利品Ｄ、工業品中的標準件E、工業品中的通用小工具).下列哪種情況適宜采用普遍性銷售策略?(Ａ、產品潛在的消費者或用戶分布面廣B、公司生產量大、營銷能力強）下列因素中,公司可控制的因素是(A、產品C、價格D、地點E、銷售促進)下列屬于市場領先者策略的是(A、開辟產品的新用途B、提高市場占有率Ｄ、陣地防御）.下列屬于微觀環境因素的是(B、供應商C、顧客D、公司員工).下面哪些是產品管理型組織的優點?（A.產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略、C．產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時作出反映D、為培訓年輕經理人員提供最佳計劃，Ｅ、公司的產品即使是不太重要的也不會被忽視)消費者購買行為中,探究性購買一般有哪些特點？（C．消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高,購買頻率低E．消費者一般對該類商品沒有購買經歷）消費者市場細分的依據有（A、地理因素B、人口因素Ｃ、心理因素D、行為因素）．新產品構想的來源重要有(公司內部的技術人員和業務人員＞購買者、競爭者、報刊雜志、高校和科研機構、分銷商和供應者）等方面。行為科學認為學習是（AＢＣDE)等因素互相作用的過程。需求導向定價法涉及(C、認知價值定價法D、逆向定價法E、習慣定價法)選擇國際營銷渠道成員的標準重要有（A.目的市場的狀況B．地理位置Ｃ．經營條件D.中間商的資信條件）。研究生產者購買行為時應做到(A、了解購買行為的類型Ｅ、有針對性地制定營銷方案）。一般來說,（Ａ．高科技B.消費者偏好相對穩定C.技術相對穩定）的產品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。一般來說,由于在現階段受各種因素的限制，目前適宜在網上銷售的產品,重要有(Ａ.標準化的Ｃ．數字化的D.品質容易辨認的)的產品或服務。一個國家的亞文化群重要有（Ａ.語言亞文化群B.宗教亞文化群Ｃ.民族亞文化群D.愛好亞文化群E.地區亞文化群）。以下(Ａ公園門票對某些社會成員給予優惠Ｃ對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格E劇院里不同位置的座位的票價不同）價格形式屬于差別定價？以下（B、生產和分銷成本有也許隨產量和銷量的擴大而減少C、新產品無明顯特色，且市場已被別人領先Ｄ.公司生產能力強E、新產品競爭劇烈)情況下,新產品可采用滲透定價策略？以下哪幾個是市場領先者的策略?（Ａ、開辟產品的新用途B、提高市場占有率Ｄ、陣地防御)以下哪幾個是網絡營銷定價的特點？(價格比較低廉）以下哪些因素屬于市場營銷宏觀環境的范疇（Ａ、國內外政治形勢C、社會文化狀況E、人口與收人）.以下哪些屬于公司戰略的特點?（Ａ、長遠性Ｂ、不可控性C、全局性E、抗爭性)以下哪些組織屬于區域經濟組織?（B.自由貿易區C.關稅同盟D．共同市場E．經濟同盟)以下哪種情況適宜采用人員推銷？（A、公司產品只在某幾個市場銷售B、技術性強,消費者和用戶集中C公司推銷能力強E、價格昂貴的產品)以下屬于生產者市場特點的有（A.衍生需求B、波動的需求D、專業人員購買Ｅ、影響購買決策者眾）.以下屬于市場營銷宏觀環境范疇的有（A.經濟環境Ｃ．政治環境E.社會文化環境等）。以下屬于營業推廣的促銷方式是(A訂貨會與展銷會B優惠券Ｃ贈品促銷）。以下屬于營業推廣的促銷方式是哪幾種（A、免費商品B、優惠券C、贈品促銷）?影響產品需求價格彈性的因素很多,在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最??？（A.與生活關系密切的必需品B.缺少替代品且競爭產品也少的產品C知名度高的名牌產品Ｅ、消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品)影響分銷渠道設計的因素有（A、顧客特性B、產品特性C、競爭特性B、公司特性Ｄ、環境特性)。影響購買力水平的因素重要有(A、消費者收入B、消費者支出C、消費者信貸D、居民儲蓄Ｅ、幣值)。影響公司促銷組合和促銷策略的因素很多，重要應考慮的因素有:（A.產品類型與特點B、推或拉的策略C、現實和潛在顧客的狀況D、產品生命周期的階段）。影響公司定價的因素重要有(A.市場需求及變化B.市場競爭格局C．政府的干預限度Ｄ.商品的特點Ｅ．公司狀況)等。在(A、需求大于供應D、產品質量好、技術獨到E產品成本太高，需通過提高生產效率來減少成本與售價）情況下，公司奉行生產觀念是比較合理的。在產品的暢銷階段,公司應著重研究(B、初期采用者Ｃ、中期采用者)在人口記錄、心理狀態和傳播媒介等方面的特性,把他們作為新產品的促銷對象。針對消費者市場復雜多變的特點,規定公司（Ｂ.對市場進行細分C．選擇目的市場)。指出下列哪些產品適宜采用無品牌策略（B、煤氣D、自來水E、沙石）。屬于產品整體概念中附加產品層次的有（B、安裝Ｄ、保修包換Ｅ、消費信貸）。屬于產品整體概念中形式產品層次的有（A、產品質量水平D、品牌名稱Ｅ、外觀特色)。判斷“誘餌和調包”屬于欺騙性定價。（√）按照市場營銷學對新產品的定義，新牌子產品不屬于新產品的范疇。（×)采用跟隨策略的缺陷在于風險很大。(×)差異性營銷策略的重要缺陷是使公司的生產成本和營銷費用增長。(√)產品的需求彈性與產品自身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品，需求彈性越小，反之,則需求彈性越大。(√)產品的最高價格取決于產品的成本費用。(×)產品生命周期是指產品從開始使用到報廢為止所經歷的所有時間。（×)產品-市場管理型組織具有雙重領導、過于分權化、穩定性和管理成本高的缺陷。(√）出現在本公司經營領域內的市場機會稱為行業市場機會。(√)處在形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是:人們將營銷理論和公司管理的實踐密切的結合起來。(×）促銷的實質是溝通。(√）當產品處在引入期時，采用廣告和公共關系進行促銷的效果最佳。(√)典型的產品生命周期涉及四個階段，其中第一個階段是成長階段。（√）獨資經營是進入國際市場方式中風險最大的方式。（√）對市場營銷道德的評判標準在不同的市場環境條件下都是相同的。(×)對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷;而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業用品,適宜采用人員推銷方式促銷。(√）恩格爾系數越高，人們的生活水平越高;反之，恩格爾系數越小,人們的生活水平越低。（×）非標準化產品,通常由公司推銷員直接銷售。（√)分銷渠道的長度是指產品在流通過程中所通過的中間環節的多少。（√）服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的。(√)服務質量策略涉及標準跟進、藍圖技巧和全面質量管理。(×）附加產品是核心產品借以實現的形式,即向市場提供的服務形象。(×）功利論是以行為的結果判斷是否道德。(√）顧客讓渡價值最大化策略，可以使公司獲得更多的利潤。（×)國際市場營銷與國際貿易是一回事。（×)國際營銷中,產品延伸策略只合用于少數名牌產品、可以形成國際消費時尚潮流的產品等。（√)國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產品,可收到顯著的示范效應。這是運用了社會階層對消費者的影響。（×）競爭對手不具有的能力才是公司的市場競爭優勢。(√)開發新產品一方面要提出目的，搜集“構想”。（√)羅斯認為誠實是六種義務---。(×)馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（√)沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產品的市場需求。（×）美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡也許定高，以后,隨著銷量和產量的擴大,再逐步降價,這家公司采用的是速取價格策略。（√)某產品已進入大批量生產并穩定地進入市場銷售,這時我們可以認為該產品正處在其生命周期的成熟階段。(√)某公司經營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋子里,它采用的是附贈品包裝策略。(×）某公司一義務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率,對它最適宜的投資策略是發展策略。(×)某攝影用品公司經營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產品線，在相機這類產品中,海鷗DF相機就是一個產品項目。（√)某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現決定自己辦廠生產輪胎。這就實現了前向一體化。(√)某種洗衣粉，顧客一次購買1０袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上,則每袋價格為３.6元，這就是鈔票折扣,目的是鼓勵顧客大量購買。（×）那些可以標準化或事實上可以被復制的服務最適合采用特許經營的方式進行分銷。(√）年度計劃控制的中心是目的管理。（√）品牌化策略對購銷雙方都有利。(√)公司采用種種積極的措施在現有的市場上擴大現有產品的銷售，這就是市場開發。（×）公司的營銷控制重要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制方法。（√）公司進行價格競爭的條件－－－---。（√）公司進行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。（√)公司任務的具體化就形成－-－--。（√）公司設計組織結構是最終目的－－－--。(×）公司網站設計過程中,必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊并獲得最抱負的排名。(√)公司要取得成功，關鍵是要適應不斷變化的市場營銷環境。（√）公司在促銷活動中,假如采用“推“的策略，則廣告的作用最大;假如采用”拉“的策略,則人員推銷的作用更大些。（×)公司在選擇目的市場時，市場規模越大越好，由于市場規模越大獲利越多。(×）公司戰略規劃的第一個環節是擬定公司目的。（×)公司針對最終消費者，花費大量的資金從事促銷活動，從而帶動整個渠道系統稱為推式策略。(×）渠道的長度是指產品在流通過程中所通過的層級的多少。（√)勸說性廣告重要用于推出新產品,其目的是為產品發明最初的基本需求。(×）日本尼康公司---－-目就構成了一個產品組合。(×）日用消費品、工業品中的標準件,一般可以采用較長的分銷渠道,而高檔消費品、工業品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。(√）假如某種產品提價2%,銷售量僅減少1%,則其需求的價格彈性系數為2。（×)假如市場上沒有替代品或者沒有競爭者,那么需求彈性較大。(×)假如市場上所有顧客在同一時期偏好相同,對營銷刺激的反映也相近,宜實行無選擇性市場策略。（√）商標是公司的無形資產。(√)上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采用的是等級品牌策略。（√)生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特性稱為“引申需求”。(√)生產多種產品或擁有多個品牌的公司,通常設立市場管理型組織。(×)生產者市場多采用間接渠道,消費者市場多采用直接渠道。(×)市場補缺者取勝的關鍵在于專業化的生產和經營。(√)市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√)市場跟隨者由于模仿、追隨市場領先者的產品策略和營銷策略,所以沒有自己的策略。（×）市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。（√)市場領先者戰略的核心是進攻。（×)市場挑戰者的策略核心是進攻。（√）市場挑戰者集中全力向對手的重要市場陣地發動進攻，這就是正面進攻。(√)市場細分的理論依據是消費需求的差異性。(×）市場細分是2０世紀70年代提出的一個重要的概念。(×)市場需求對價格極為敏感時應采用撇脂定價。（×）市場營銷觀念認為,從消費者的需要出發往往會導致公司的利潤減少。(×）市場營銷觀念是以消費者需求為中心的公司經營指導思想。（√）市場營銷就是推銷和廣告。（×）市場營銷人員運用的最基本的信息系統是市場營銷調研系統。(×)市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具,其任務是對公司或經營單位的財務狀況進行審查。（×)市場營銷系統處在環境與市場營銷管理人員之間。(√)市場營銷學是本世紀初在英國產生的。（×）市場營銷學是根據購買者及其購買目的進行市場劃分的。(√)市場營銷學是一門建立在經濟學、行為科學和現代管理學等基礎上的應用科學。（√）市場營銷組織經常只是一個機構或科室。市場預測的方法重要有定性預測和定量預測兩大類。(√)適合在互聯網上銷售的產品,重要是一些鮮活商品。(×)隨行就市定價法是異質產品市場的慣用定價法。(×）隨著經濟的發展，人們的文化生活日益豐富,這對書刊、報紙等文化產品的行業來說是一種市場機會。(√）所謂產品是指有形的物品。(×)所有的服務產品都是純粹無形的。(×）特價包重要用于推動長期銷售。(×）特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。(×)通過產品差異化進行的競爭稱為非價格競爭。(√)同一社會階層的成員具有類似的價值觀、愛好愛好和行為方式。(√)同一種服務由數人操作，顧客感受到的服務品質是完全相同的。(×）推銷觀念認為,只要加大產品的推銷力度,產品不會沒有銷路。（√）網絡營銷的目的,是運用各種互聯網工具為公司營銷活動提供有效的支持。(√）網絡營銷可認為公司節省巨額促銷和流通費用,從而減少了產品的成本和價格。（√）網上調研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小公司采用。(×）微觀環境與宏觀環境之間是一種并列關系,微觀環境并不受制于宏觀環境,各自獨立的對公司的營銷活動發揮著影響作用。（×)為了保證公司戰略的堅決實行，須實行公司任務數年不變制。（×）為了使細分市場更加準確，最佳用完全細分的方法細分市場。（×）尾數定價的目的是使人感覺質量可靠。(×)文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。（×）相對而言,消費品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。（×)消費品盡管種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代。(×）消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。(×)消費者購買決策過程始于搜集信息。(×）消費者市場需求最基本的特性是伸縮性。(×)需要與需求都是由欲望引起的。（×)選擇性市場策略的最大缺陷是風險較大。（×)一個設計杰出的產品包裝，不僅可以保護產品，還可以增長商品自身的價值,進而增長公司的利潤。（√）影響購買者決策的心理因素重要涉及職業、生活方式、性格、動機等。（×）擁有商品所有權的中間商就是出口中間商。(√)用購買者意向調查法預測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產業用品方面可靠性最低。（×)由于外界環境和市場需求的變化性，實行多角化是每個公司的發展方向。（×)有效的營銷調研一般涉及五個環節,其中第一個環節是擬定問題研究目的。(√)預測對象的發展變化表現為圍繞某一水平上下波動,可以采用一次移動平均法、加權移動平均法和一次指數平滑法進行預測。(√)在擬定中間商數目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產品都合用的形式是密集分銷。(×)在市場調查活動中,一般只有在現存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下,才花較多的費用和時間去收集第一手資料。(√）在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。(√）在無需求的狀態下,公司營銷的任務是進行刺激性營銷;在需求下降的情況下,公司則應實行恢復性營銷。(√)在專家意見法中，現在應用較普遍的方法是德尓菲法。（√）整體產品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（×）直接出口進入國際市場方式與間接出口進入相比的優點在于投資少、風險小。(√）職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其重要優點是可以滿足不同顧客群的需要。（×)制定產品投資組合戰略方案,一方面要作的是劃分戰略業務單位。（√)制造能銷售出去的產品,而不是銷售可以制造的產品這是市場營銷觀念在公司實踐中的體現。(√）專業性很強,很復雜的商品最宜人員推銷。(√)自然環境是指影響社會生產過程的自然資源。（×）名詞解釋包裝：包裝是指為產品設計和生產容器或包裹物的一系列活動。產品包裝有兩層含義:一是產品的容器和外部,即包裝器材，二是指包裝產品的操作,即包裝方法。在實際工作中，兩者往往難以分開,估統稱為包裝。產品：是可以被顧客理解的，并能滿足其需求的、由公司營銷人員所提供的一切。產品生命周期:產品的生命周期可以理解為一種產品在市場上產生、發展直至被淘汰的過程。產品組合:指公司制造或經營的所有商品的有機構成方式。或者說就是公司生產和經銷的所有產品的結構。成本導向定價法：是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用較普遍的定價方式。垂直式營銷渠道結構:指有專業人員從事全盤設計與管理，事先規定了經濟目的和經營效果的集權式銷售網絡。其中具體有三種:所有權式垂直結構、管理式垂直結構和契約式垂直結構。促銷：指公司通過一定的方式，將產品或勞務的信息傳送給目的顧客，從而引起愛好，促進購買，實現公司產品銷售的一系列活動。促銷組合：是指公司根據促銷的需要，對廣告、營業推廣、人員推銷和公共關系四種促銷方式進行的適當的選擇和綜合編配。等級性包裝：即按照商品的質量、價值等級，不同等級采用不同的包裝。獨家分銷：獨家分銷是制造商在某一地區市場僅選擇一家批發商或零售商經銷其產品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。多角化增長:也稱為多元化、多樣化增長，即公司盡量增長經營的產品種類和品種，使自身的專長得以充足發揮,人、財、物力資源得以充足運用，且減少風險、提高整體效益。非價格競爭：是通過產品差異化進行的競爭。分銷渠道：分銷渠道通常指產品流通渠道,也有人稱之為：配銷通路，分派路線，或分派渠道,是批產品從生產者轉移到消費者過程中所通過的通道．復式渠道結構：也稱多渠道或雙重渠道結構，指生產公司通過多條渠道將相同的產品送到不同的市場或相同的市場。個別式營銷渠道結構：是傳統購分銷渠道，是由生產公司、批發公司和零售公司構成的、關系松弛的的銷售網絡。各個成員(公司)之間彼此獨立，互相間的聯系通過買賣條件維持，雙方討價還價,各為其利,條件合適便存在購銷關系,條件不合適便各自獨自行動。個體營銷環境:也稱微觀環境、市場環境、直接環境或作業環境,指與公司的營銷活動(營銷管理功能之外的力量和因素)直接發生關系的組織與行為者的力量和因素，涉及公司內部環境、供應公司、后續經銷公司、消費者或客戶、競爭公司等。公共關系:公司為建立傳播和維護自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與公司外部的有關公眾的溝通活動。公共關系：指公司為建立、傳播和維護自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與公司外部的有關公眾的溝通活動。廣告:指由確認的商業組織、非商業組織或個人支付費用的,旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。國際市場營銷：是指辨認和擬定國外消費者和用戶的需要，并以適宜的產品或勞務滿足這些需要、獲取利潤的一切活動。核心產品:即顧客真正需要的基本服務或利益，是產品概念最基本的層次。集中性市場策略：又稱密集性策略。就是公司選擇一個或少數幾個子市場作為目的市場，制定一套營銷方案,集中力量為之服務,爭取在這些目的市場上占有大量分額。價格：價格是商品價值的貨幣表現，是商品同貨幣互換比例的指數。價格競爭：是生產經營同種商品的公司為獲取超額利潤而進行的競爭。價值:產品價值指的是凝結在產品中的一般人類勞動。間接式渠道：是指產品從生產領域轉移到消費者或使用者的過程中,通過若干中間公司的銷售渠道，一般通過兩次及兩次以上的銷售活動．漸取定價策略：也稱低額定價策略。即在向市場推出新產品時,盡量把價格定得低一些，采用保微利,薄利多銷的方法。公司的目的不是爭取短期更大利潤,而是盡快爭取重大也許的市場占有率。此策略的商品上市后以較低價格在市場上慢取利，廣滲透，故又稱“滲透法”。經濟環境：指公司市場營銷活動所面臨的外部經濟環境。競爭導向定價法:競爭導向定價法是以競爭為中心的、以競爭對手的定價為依據的定價方法。競爭者：是那些生產、經營與本公司提供的產品相似的或可以互相替代的產品、以同一類顧客為目的市場的其他公司。零售:是指所有面向最終消費者直接銷售用于個人及非商業性用途的產品和服務的活動.零售商或零售商店是指那些銷售量來自零售的公司.零售商業：指將貨品或勞務授予最終消費者用于生活消費的經濟活動。密集性增長:指公司以快于過去的增長速度來增長某個組織現有產品或勞務的銷售額、利潤額及市場占有率，經常在公司現有產品和現有市場尚有發展潛力下采用。目的市場:指在需求異質性市場上,公司根據自身能力所擬定和欲滿足的現有和潛在的消費者群體的需求。目的市場營銷:公司通過市場細分明確了自己的目的市場，專門研究其需求特點并針對其特點提供適當的產品或服務，制定一系列的營銷措施和策略，實行有效的市場營銷組合。批發商業:指在產品流通過程中,不直接服務于最終消費者，只通過轉售等形式實現產品在空間上、時間上的轉移的中間環節的統稱。品牌：品牌是一種名稱、術語、標記或設計,或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售或某群銷售者的產品或服務。并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。公司市場營銷管理過程:是市場營銷管理的內容和程序的體現,是指公司為達成自身的目的辨別、分析、選擇和發展市場營銷機會，規劃、執行和控制公司營銷活動的全過程。公司戰略:公司以未來為主導,將其重要目的、方針、策略和行動信號構成一個協調的整體結構和總體行動方案。人員推銷:指公司派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于銷售商品或服務、宣傳公司的促銷活動。商標:代表產品一定質量的標記,一般用圖形、文字、符號注明在產品、產品包裝及各種形式的宣傳品上面。社會階層：指一個社會按照其社會準則將其成員分為相對穩定的不同層次。社會市場營銷觀念:是營銷觀念的發展和延伸，強調公司向市場提供的產品和勞務,不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，并且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。公司要對的解決消費者欲望、公司利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。生產者購買行為:指生產資料購買者為了加工生產其他產品供出售或出租以從中賺錢而采購貨品或勞務的決策或行動。生產者市場:即生產者購買產品或服務用于制造其他產品或服務,然后將這些產品或服務銷售或租憑給別人以獲取利潤的市場。生產資料購買者:指所有這樣的個體和組織：他們采購貨品或勞務的目的是為了加工生產其他產品供出售或出租，以從中賺錢。市場:市場營銷學中的市場是指具有特定的需求或欲望,并且樂意并可以通過互換來滿足這種需要和欲望的所有潛在顧客。市場補缺者:就是指精心服務于總體市場中的某些細分市場,避開與占主導地位的公司競爭，只是通過發展獨有的專業化經營來尋找生存與發展空間的公司。市場定位：就是針對競爭者現有產品在市場上所處的位置，根據消費者或用戶對該種產品某一屬性或特性的重視限度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當擬定該產品在市場上的位置。市場定位:市場定位，就是針對競爭者現有產品在市場上所處的位置，以及消費者或用戶對該種產品某一屬性或特性的重視限度，為產品設計和塑造一定的個性或形象,并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客,從而適當擬定該產品在市場上的位置。市場觀念:又稱為市場導向、經營觀、營銷哲學或銷售觀點，指一種在一定期期內占統治地位的組織營銷活動的指導思想。即由于人們對市場狀況這個客觀環境的結識而產生的對于本公司營銷活動的指導原則。市場挑戰者：指那些在市場上處在第二、三甚至更低地位的公司，其不安于次要地位，爭取達成市場領先地位，向競爭者挑戰。以求取而代之，因此挑戰者戰略的核心是進攻。市場細分：所謂市場細分，是指按照消費需求的差異性把某一產品(或服務)的整體市場劃分為不同的子市場的過程。市場細分的理論依據是消費需求的絕對差異性和相對同質性。市場信息:是一種特定的信息,是公司所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發展變化和特性的真實反映,是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種信息、資料、數據、情報等的總稱。市場營銷：是個人或組織通過發明并同別人或組織互換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。市場營銷調研：就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息,并提出調研報告,以便幫助管理者了解營銷環境,發現問題及機會,作出市場預測和營銷決策的一系列活動。市場營銷觀念:是以消費者需求為中心的公司經營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發現和滿足消費者需求作為公司經營活動的核心。市場營銷環境：市場營銷環境是指影響公司市場營銷能力，決定其能否有效地維持和發展與目的顧客的交易及關系的所有力量的集合。根據這些外在參與者和影響力與市場營銷能力的密切限度，市場營銷環境分為宏觀環境和微觀環境。市場營銷計劃:是在對公司市場營銷環境進行調研分析的基礎上按年度制定的公司及各業務單位的對營銷目的以及實現這一目的所應采用的策略、措施和環節的明確規定和具體說明。市場營銷控制：就是公司的管理當局對營銷執行情況和效果進行檢查與評估，了解計劃與實績是否一致,找出兩者之間的偏離及導致偏離的因素,并采用修正措施以保證營銷計劃的有效執行。市場營銷渠道:是指商品從生產者那里轉移到消費者手里所通過的通道。市場營銷實行:是指公司為保證營銷目的的實現,將營銷戰略和計劃轉化為具體的營銷活動的過程。市場營銷信息系統：市場營銷信息系統,是由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分派其所需要的、及時的和準確的信息。市場營銷學:又稱市場學、銷售學、行銷學、市場管理學等,是發源于西方發達國家的一門“很接近實務”的經濟管理學科。是在經濟學、行為科學、現代管理學等科學理論的指導下,對近百年來西方工商公司市場營銷實踐經驗的概括和總結。市場營銷組合:是公司在選定的目的市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對公司自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完畢公司的目的與任務。伊?杰?麥卡錫專家把公司自身可以控制的因素概括為四部分，即產品，價格、渠道和銷售促進,按英文字頭簡稱“４P”。市場預測:就是在市場調研的基礎上,運用一定方法或技術,測算為了一定期期內市場供求趨勢和影響市場營銷因素的變化,從而為公司的營銷決策提供科學的依據。水平式營銷渠道結構：也稱橫向分銷渠道結構,指的是兩個或兩個以上的同級公司為充足運用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道結構。速取定價策略：也稱速取策略或高額定價策略。指公司的新產品一上市，把價格定的盡也許高，以期及時獲得較高的收益,在產品經濟生命周期的初期便收回研制開發新產品的成本及費用，并逐步獲得較高的利潤。隨商品的進一步成長再逐步減少價格。采用此策略的公司商品一上市便高價重利,其做法很像從牛奶的表面撇取奶油,故又稱“取脂法”。文化環境：即人類社會歷史實踐過程中所發明的物質和精神財富的總和。相關群體:指能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的群體。消費者市場：是指消費者個人或家庭為滿足自身生活需要而購買產品或服務的市場。消費者行為:指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發生的購買商品的決策或行動。銷售促進:指公司為促發顧客的購買行動而在短期內采用的各種除廣告、人員推銷、公共關系之外的特殊營銷方法，涉及獎勵、比賽、優惠、展銷等多種方法。心理定價策略:指公司針對消費者心理活動和變化定價的方法與技巧。新產品:市場營銷理論強調消費者的觀點,認為凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產品即屬于新產品。需求導向定價法：是以消費者的需求為中心的公司定價方法。是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的結識限度來制定公司價格。需求價格彈性:是指市場需求對價格變動的反映限度,其公式表達為"需求價格彈性Ｅ＝需求量變動的比例／價格變動的比例"。營業推廣:指公司為促發顧客的購買行動而在短期內采用的各種除以上三種之外的特殊營業方法。折扣價格策略：也叫“折扣讓價”策略,是公司為調動各方面積極性或鼓勵顧客作出有助于公司的購買行為的常用策略。常用于生產廠家與批發公司之間、批發與批發之間、批發與零售或批、零公司與消費者之間。直接式渠道:是指生產者把產品直接出售給消費者的使用者,不通過任何形式的商業中間環節轉手的銷售渠道結構。．直效營銷:直效營銷，又稱直復營銷、直接營銷，最近年來發展得最快的營銷方式之一。直效營銷的方式較多，如直接郵寄、電訊、電子營銷等?？傮w營銷環境:也稱宏觀環境、一般環境或間接環境，指影響公司營銷活動的社會性力量與因素，涉及政治、經濟、社會文化、法律及科技狀況。組合定價策略：即公司迎合消費者求便宜的心理,將兩種或兩種以上有關聯的商品合并制定一個價格。五、簡答題19６4年,美國的伊．杰.麥卡錫專家把這許多可控因素概括為四部分，即產品,價格、渠道和銷售促進。答:產品、價格、分銷和促銷是市場營銷管理過程中可控制的因素,也是進行市場營銷活動的基本手段。對它們的具體運用,形成了市場營銷的戰略、戰術和方法。這些手段或因素之間的關系不是彼此分離的，而是互相依存、互相影響和互相制約的。在市場營銷管理過程中,公司要滿足顧客、實現經營目的,不能孤立地只考慮某一因素或手段，而必須從目的市場的需求和市場營銷環境的特點出發，根據公司的資源和優勢,整合運用各種營銷手段,形成統一的、配套的市場營銷組合,爭取整體效應。波士頓征詢法（BCG)的運用（分析各類SBU的合用戰略)答:Ａ：問題類。高市場增長率、低相對市場占有率。需要大量鈔票。B:明星類。高市場增長率、高相對市場占有率。迅速增長、同時要雞腿競爭對手的進攻,需要投入大量鈔票。C:金牛類。B類戰略任務單位的市場增長率下降到１0%就轉化為Ｃ類。低市場增長率、高翔對市場占有率。鈔票收入多、可以提供大量鈔票。D:狗類。低市場增長率、低相對市場占有率。賺錢少或者虧損。公司的戰略選擇:(1）發展戰略。目的是提高產品的市場占有率。合用于市場占有率有較大增長的A類。（2)維持戰略。目的在于保持產品的地位,維持現有的市場占有率。適合有大量資金支持的C類。（3）收縮戰略。目的在于追求產品的遠期收入。適合處境不佳的C，同時公司需要大量鈔票的情況下。（4）放棄戰略。目的是售出產品不再生產,把資源用于其它產品。合用于沒有發展前程的D或A。包裝有什么作用？公司的包裝策略有哪些？答：在現代市場營銷中,包裝的功能與作用越來越大,可概括為以下方面:１．保護商品。保護商品使其免遭污染、損壞、散失、變質等，是包裝最初的和基本的功能。2.方便使用。規定單位要適當，以方便轉賣,要根據消費者的消費習慣,設計出使用方便的包裝,還要注意使消費者易于攜帶、易于啟動等。3.促進銷售。包裝可以傳遞有關商品的信息,具有辨認的功能，傳遞信息的功能，誘發購買的功能和使商品增值的功能。公司的包裝策略重要有：1.類似包裝。公司生產的所有商品的包裝相同或相近。２.等級性包裝。按照商品的質量、價值提成等級,不同等級采用不同的包裝。3.組合包裝。即按照消費習慣，將幾種或多種有關聯的不同商品集中裝于一個包裝中。4.再使用包裝。一種商品使用完了，其包裝還可派其他用場。5．附贈品包裝。在包裝里面附有贈品以吸引顧客購買,擴大銷售量。6.改變包裝。即放棄商品舊包裝,改換新包裝。包裝是越精美越好嗎？為什么？答:包裝不是越精美越好。包裝越精美,費用就越高;產品價格隨之增長；過度包裝不利于環境保護,浪費社會資源。差異性營銷策略的合用的條件答:合用的條件:公司實力強、產品差異性大、異質市場、產品進入成熟期及競爭劇烈時采用。產品管理型組織和市場管理型組織各有什么優缺陷？答：產品管理型組織的優點是:(1）產品經理可以及時地將產品營銷組合的各要素較好地協調一致起來；(２）產品經理能及時地對其所管產品在市場上出現的問題作出反映；（3）由于有產品經理負責,那些不太重要的產品也不會被忽略;（4)由于產品經理幾乎涉及到公司的每一個領域，因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會。這種組織形式的重要缺陷是:（1)產品管理型組織容易產生一些沖突或摩擦；（2)產品經理雖然能成為自己所負責的產品方面的專家，但對其他方面的業務卻往往不夠熟悉（如廣告等);(3）這種組織所需要的費用往往比預期的高。（4)品牌經理任期通常很短，使公司的營銷計劃也只能是短期的,從而影響了產品長期優勢的建立。市場管理型組織的最大優點是:公司可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要，開展營銷活動。產品因素對渠道結構的影響答:（１）產品價值高,選用短而窄的分銷渠道，反之,則可選用長而寬的渠道。(２)產品易腐或保質期短的盡量縮短分銷渠道，反之可長些。（3）產品體積過大或過重的可選擇較短、較窄的分銷渠道；反之，則可選擇長而寬的渠道。(4）產品時尚性快的，采用少環節的短渠道。產品標準化限度越高，渠道長而寬。(５）產品技術較強的，選擇短而窄的渠道。處在導入期的新產品，選擇短而窄的渠道也許性大；而老產品則渠道長而寬．產品生命周期中成長階段的重要特點是什么？答：成長階段的重要特點是：(１)大批量生產經營，成本減少，公司利潤迅速增長；（２）銷量上升較快，一般來說價格也有所提高；（3)生產同類產品的競爭者開始介入。產品生命周期成熟期的特點及營銷對策答:這一階段的特點是：（１）市場趨于飽和,產品銷售量增速趨緩,并逐步趨于下降；（2）生產成本低,產量大；（３）銷售費用增長,公司利潤下降；（4）生產同類產品公司競爭加劇。在這一階段公司的重要營銷目的是爭取穩定市場份額,延長產品市場壽命。具體的營銷策略有：（1）市場改良。（2)產品改良。（３）營銷組合改良。產品生命周期中成熟階段的重要特點是什么?答：成熟階段的重要特點是：(1)購買者一般較多；（2)產品普及并日趨標準化；(3）銷售數量相對穩定；（4）成本低、產量大;（５）生產同類產品公司之間在產品質量、花色、品種、規格、包裝、成本和服務等方面的競爭加劇。產品的整體概念五個層次的內容。答:(1)核心產品:即顧客真正需要的基本服務或利益，是產品概念做基本的層次，是產品之靈魂,是消費者購買產品目的之所在。(2）形式產品：即產品的實體層，是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。(3)盼望產品：即購買者購買產品時通常希望和默認的一整套屬性和條件。（4)延伸產品:即顧客購買產品時得到的附加服務和利益。(5）潛在產品:即具有變化與改善潛質的產品部分，也就是最終也許會實現的所有附加部分和新轉換部分。產品整體概念答:產品是一個整體概念，它由三個層次構成,即核心產品、形式產品和附加產品。核心產品是指產品提供應消費者的實際利益和效用。形式產品是核心產品所展示的外部特性，也就是核心產品借以實現的形式。重要涉及產品的品質、特性、造型、商標和包裝等。附加產品是指消費者購買某種產品時所獲得的所有附加服務和利益，涉及維修、運送、安裝、保證等。產品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。答:答:產品生命周期可以理解為一種產品在市場上產生、發展直至被淘汰的過程。（1)引入階段:又稱試銷期，指產品從設計投產直到投入市場進入測試的階段。特點：生產不穩定,生產地批量較小；成本比較高,公司承擔較大(通常沒有利潤，甚至虧損）;人們對該產品尚未接受，銷售增長緩慢;產品品種少;市場競爭少。重點突出“快”。策略：建立知名度；品牌提攜;引導試用，激勵中間商。(2）成長階段：又稱暢銷期，指新產品通過試銷效果良好,購買者支部接受該產品,產品在市場上站住腳并且打開了銷路的階段。特點:大批量生產經營，成本減少,公司利潤迅速增長；銷量上升較快,一般來說價格也有所提高；生產同類產品的競爭者開始介入。重點突出“好”。策略：提高產品質量;擴充目的市場;轉移廣告重點;增長新的分銷渠道或加強分銷渠道。(3)成熟階段：又稱飽和期，指產品進入大批量生產并穩定地進入市場銷售,產品需求趨向飽和的階段。特點:購買者一般較多;產品普及并日趨標準化；銷售數量相對穩定；成本低、產量達;生產同類產品公司之間在產品質量、花色、品種、規格、包裝、成本和服務等方面的競爭加劇。重點突出“改”。策略:千方百計穩定目的市場保持原有的消費者，同時使消費者“忠于”某個產品;增長產品的系列，使產品多樣化,增長花色、規格、檔次,擴大目的市場，最少也要維持原市場占有率(覆蓋率);改變廣告宣傳的重點和服務措施,公司要重點宣傳公司的信譽;研制第二代產品,為產品的升級換代做好準備。(4）衰退階段:又稱滯銷或衰退期,指產品走向淘汰的階段。重點在于“轉”。策略：“撤、轉、攻”,甩賣是撤的一種;轉,轉移目的市場,轉移產品用途；推出新產品是最典型的攻。常用的定價目的有哪些？答：可供選擇的定價目的；維持公司生存;當期利潤最大化；市場占有率最大化;擴大銷售；穩定價格目的；產品質量最優化.從營銷角度看,國有公司應如何走出困境？答：1．領導是關鍵，要帶頭轉變經營觀念,堅持以消費者需要為中心經營理念。2.要研究市場，關注需求變化新動向。3．根據公司實力和產品情況選擇對的的目的市場。4.注重新技術的應用，注重人力資本投入,研究、發展、開拓并重。5.規模經營,減少成本,價格優勢。6.形成某方面獨特的核心競爭優勢等。發明需求是更高層次的適應。答：發明需求有兩層含義：第一層是指通過市場營銷使客戶選擇我們的產品；第二層是指通過技術的不斷創新,適時開發出滿足市場需求的新產品，以一流的品質、一流的性價比來引導市場消費。發明需求必須具有超前的眼光，把握市場的走向。沒有超前意識,便不會有超前行動；不能領先思考，便不會領先市場。一直以來都是廠家們在試圖發明新的需求，但是這完全不是一件壞事。通過項目計劃和有限的展示會,從提供的解決方案中，客戶可以對技術獲得更好的理解和認同。但是，假如開發商試圖為了技術而推動技術，也就是說，假如提出的方案沒有考慮或解決客戶的實際問題,這種做法是行不通的。需求主宰市場一切，沒有消費者的購買，產品永遠是一堆廢物。我們已處在剩余時代，那種供不應