２0２３年６月人力資源管理專科復習資料一、判斷題人力資源管理導論(×）1.從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業單位進行劃分和計量。（×）2．從宏觀意義上來說,人力資源不是以國家或地區為單位進行劃分和計量的。(×)3.人力資源不具有在運用中再生、在運用中增值的特點。(√）4.人力資源的基礎是人的體力和智力 (×）５.人事管理和人力資源管理的區別重要體現在內容上。（√）6.人力資源關心的是“人的問題”,其核心是結識人性、尊重人性,強調“以人為本”理念。（√)7.目前,我國一些公司領導人仍把公司員工視為一種附屬物,這種結識是不對的的。(×）8.在公司經營管理活動中，人是管理活動的主體,又是管理活動的客體。(√)9.人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現代管理的核心。（√）1０.人力資源是一定范圍內的人口總體，它涵蓋了城市和農村的所有人口。(×）1１.圍繞西部開發、振興東北老工業基地、中部崛起等國家的戰略部署和重點任務，我們應大力開發自然資源,并以此促進人類社會的長遠發展。(√)１２.人力資本關注的是收益問題,人力資源關注的價值問題。(√）13．現代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。(×）１4.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質”，所說的就是人力資源開發管理問題。（√)15.“社會人”的假設來自于霍桑實驗。(×)16．霍桑關于社會人的觀點為驅使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經濟需要。(×）17.與經濟人假設相相應的管理工作的重點在于考慮人的情感。（×）1８．泰羅在社會人假設的基礎上提出了“人際關系理論”（√）1９.人際關系理論規定管理人員不應只注意完畢任務,而應把重點放在關心人和滿足人的需要上。(×）20.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環境、文化、價值觀四個方面。（×）21.根據中國法律規定,未滿1６周歲的人不能參與勞動,即便參與勞動也不屬于真正的人力資源。（√）２2．我國實行人才強國戰略,就要強化人才資源的市場化配置,從而提高人才資源的運用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重發明”的社會氛圍。人力資源管理與組織戰略（×)23.人力資源戰略與組織戰略之間沒有任何關系（√)24.組織中的任何戰略規劃都離不開人力資源戰略的支持。(√）25.實行人力資源戰略最重要的工作任務就是依據公司的發展戰略和終極目的、愿景，個性化地進行戰略性的人力資源制度體系的設計。人力資源規劃（×)26.人力資源規劃的工作涉及組織生產、營銷等方面的計劃。（√)27.人力資源規劃涉及組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。(√）28．為了評估規劃的有效性，規劃人員有必要一方面擬定評估標準。人力資源會計（√)29.人力資源價值會計研究的是人力資源對組織產生的價值。（×)3０.人力資源會計只關注成本收益問題。（√)31.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。（√)3２．人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發人力資源方面組織的投資,又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。工作分析（×)33．工作分析作為一種活動,其主體是工作崗位，客體是工作分析者。(√)3４.效率定員計算法合用于一切能用勞動定額表現生產工作量的工種或崗位。（×)35.定額與定員不相關。（√)３６.看管定額是指對操作者在同一時間內照管機器設備的臺數或工作崗位數所規定的限額。（×）37.職位和職務并非一一相應的關系,一個職位也許不止一個職務。（×）38．一個單位的會計與工程師，其具體工作的內容與數量不盡相同,但他們彼此所擔負的職責及其對他們的任職規定卻是相似的。（×)39．會計、工程師是一種職務。（√）40.主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所規定的工作技能的鑒別與擬定非常內行。（√）4１.工作分析的結果是職務說明書。（√）42．“經常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內敲擊熱水瓶六小時”的描述句。(×)４３.在分析檢查任務時,可以這樣描述：檢查信件、報告、包裹。(×）44.在分析搬運任務時,可以這樣描述:搬運結束后工具被工作員清潔。（√)４５.定額是合理編制定員的前提。

(√)４6.優選法是通過對各項工作任務作不同的排列與組合,尋找最佳操作方式,節約時間,提高效率的一種方法分析（√）４7.我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務的操作要素與流向。招聘

(×)48.甄選能為企事業組織中空缺的職位尋找到合適人選,實際中間夾著招聘。

(√）4９.招聘策略是招聘計劃的具體體現，是為實現招聘計劃而采用的具體策略。

（√)50.通過參與招聘洽談會,用人單位招聘人員不僅可以了解本地人力資源素質和走向,還可以了解同行業其他公司的人事政策和人力需求情況。(×）5１.招聘程序的第一步是招募。（√）52.通過人才交流中心選擇人員,有針對性強費用低廉等優點,但對于如計算機,通訊等熱門人才或高級人才效果不太抱負。(×）5３.專業性職位的候選人由人力資源部進行就可以了，完全沒有必要請部門經理和專家組成的甑選委員會來進行甄選。(√）５４．甄選工作在整個招聘過程中已經越來越居于核心地位,應當借助于多種甄選手段來公平、客觀地作出對的的決策。（×）55.有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。 (×)５6．美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。（√)5７．面試方法可以全面測評個體的任何素質。（√）５8.假如企事業組織在本地有良好的口碑，則其招聘活動就會比其他企事業組織成功。（×)59.目前網上招聘適合所有的內資公司、外資或合資公司。培訓（×)６0．培訓就是人們經常說的開發,兩者在內涵和實質都是一致的。（√)61.楷模的影響是社會學習理論的核心。（√)62．在現代公司中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態度、觀念對公司生產力及公司效益的影響日益加強。(×）63.員工培訓只涉及基本知識技能和專業知識技能的培訓。(√）６4.不僅新老員工需要不斷接受培訓,管理者和領導者也需要不斷“充電”,接受培訓。（√)65.培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需知識和能力，以更好的完畢現在所承擔的工作。(×)66.一個人的忠誠感和獻身精神是天生的,這是無法通過員工培訓來得到的。績效考核(×)67.一般績效考評屬單項考評,而公司診斷與培訓中的員工考評大多數是綜合考評（√）68.員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環節。(√）69．員工考評指標的設計直接影響到整個員工考評的質量。(√)７０．為了評估的有效性,規劃人員有必要一方面擬定評估標準。(×)７1．考評主體只能是一個人。(×）72.“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。（√)７3．“工作經驗”這個考評目的難以操作，因此通過工作年限這個指標(√）７４..我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務的操作要素與流向。(√）75．關鍵事件技術是通過設計一定的表格,專門記錄工作者工作過程中那些特別有效（成功)與特別無效(失敗)的工作行為,作為將來擬定任職資格的一種依據。(×)76．經驗排序法的優點是判斷范圍小，準確度較高。薪酬（×)77.員工薪酬就是指發給員工的工資。（×)78.產品數量重要取決于機器性能的行業適合使用計件工資制。(×)79工資、獎金是一種福利。（×)8０.技能工資制合用于生產專業化、自動化限度較高的生產流水作業,以及分工細、同一崗位技能規定不大的公司和工種。（√)８１.提成工資的缺陷之一是容易導致員工忽視售后服務等非銷售任務。（×）82.結構工資就是由崗位工資和技能工資結合而成的一種崗技工資。(×）8３.結構工資合用于同一崗位技能規定差別不大的公司和工種,如紡織工業。(√)8４.市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務價值的方法。職業生涯管理（√)85．職業規劃就是為了達成職業生涯的發展目的而進行的一系列設計與管理。（√)86.職業生涯是指個體的職業工作經歷（√)87.員工可以通過組織目的的實現達成自己的職業發展目的（×）８8.職業發展階段設計是指按員工現階段的工作任務、任職狀態、職業行為的不同特性進行設計,是組織職業生涯設計的常規性設計。（√)8９.職業發展是指組織或者員工本人為擬定的一個職業生涯的發展目的員工保障（×)９0.對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規定,它不屬于勞動保護的范疇。(√)91.員工保障管理重要涉及社會保障管理、勞動安全衛生與作業條件管理等。(×）92.社會保障行政管理和基金運營由同一機構負責。(×）９3.生產第一,安全第二，先管生產后管安全勞動關系(×）9４.在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都簽訂了實際的書面勞動用工協議。(√）９5.簽訂勞動協議是建立勞動關系的具體方式。（√）9６.人是生產力中最重要的因素,而勞動關系是生產關系中最重要因素之一。（√）97.員工的安全與健康是公司生產力的基礎員工保障管理重要涉及社會保障管理、勞動安全衛生與作業條件管理等。(×）98.解決勞動爭議的途徑和方法有調解、仲裁和法院解決三種,它們沒有先后之分,只要能解決問題就行。（×）99．根據勞動協議法的相關規定,組織和員工之間建立勞動關系，不是必須簽訂勞動協議的。二、單選題人力資源管理導論1.象體育、文藝和特種工藝等單位頒招用來成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么規定的未中國政府規定的未成年人的年齡是多大？（Ｄ)A．10周歲B．16周歲C.20期歲D．２6周歲２.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（C）A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理Ｃ.以人為中心、理性化團隊管理D.自我中心式、理性化團隊管理3．確切地說，智力是人力資源的哪一部分？(A)A.基礎B.總體C．客體D.載體４.“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設?(A）Ａ．“經濟人”假設B.“社會人”假設C.“自我實現的人”假設D.“復雜人”假設5．下面哪一項不是人本管理的基本要素？(D)A.公司人B．環境C.文化D．產品7.明確目的責任，使其競爭,是進行人本管理的哪種運營機制？(B)A.動力機制Ｂ.壓力機制C．約束機制Ｄ.環境影響機制8.人力資源與人力資本在(Ｃ)這一點上有相似之處。Ａ.品性Ｂ．態度C．經驗D．能力9.人力資源關注的是(A)。A．價值問題B.收益問題C.組織問題D．人力問題１0．.通常制約人們士氣、發明力、生產效率和目的實現限度的組織氣候屬于哪種環境類型?(B）A.組織外部環境B.組織內部環境C.物質環境Ｄ.人文環境１1.每個員工都明確公司發展目的,團結協作，努力實現公司目的；反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點？(B)A.封閉式的自危表現B．開放式的悅納表現C.封閉式的悅納表現D.開放式的自危表現12.以“任務管理’’為重要內容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假設基礎上提出來的？(A)Ａ.經濟人B社會人Ｃ自我實現人Ｄ.復雜人13.人力資源管理與人事管理的關鍵區別體現在（B)A內容上B.觀念上C工作程序上D．工作方法上14.“只有真正解放了被管理者，才干最終解放管理者自己”。這句話表白現代人力資源管理把人當作什么？(A)Ａ.資源B．成本C工具Ｄ.物體15.與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容?(D）Ａ.人的管理第一B.以激勵為重要方式C．積極開發人力資源D.哺育和發揮團隊精神16．在性質上,人力資本反映的是(B)?Ａ存量問題B.流量與存量問題C計劃問題D.價值問題１7．“人力資源管理,即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動,以達成個人與組織的目的。“這一概念屬于(A）A過程揭示論B．目的揭示論C.現象揭示論Ｄ綜合揭示論18.主張集體獎,而不主張個人獎。這是哪種人性假設的思想?(B)A.“經濟人”假設B.“社會人”假設C“自我實現的人”假設D．“復雜人”假設19.“社會人”人性理論假設的基礎是（D)。泰勒的科學管理原理Ｂ．梅奧的人際關系理論Ｃ．馬斯洛的需要層次理論D.霍桑實驗20．具有內耗性特性的資源是(B)A.自然資源B．人力資源C．礦產資源D.物質資源２1.．某人在甲單位是人才,到乙單位也許就不是人才了;又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不-定是勞模了。這說明人力資掘具有(Ｄ)的特點。Ａ.活動性B.時效性Ｃ.可控性D.變化性與不穩定性２2.以人性為核心的人本管理的主體是(Ａ)。A.職工B.環境Ｃ．文化D．價值觀23.認為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點屬于。（C)Ａ.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質觀24．從現實的應用形態來看,下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容?（c）A.體質B.智力C．思想D.技能?２5．任何一個人都不也許是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（C)A.對公司決策層B.對人力資源管理部門C．對一般管理者D.對一個普通員工2６.一個國家或地區有較強的管理能力、研究能力、發明能力和專門技術能力的人口總稱為（C)。A.人力資源B.人口資源c.人才資源D．勞動力資源人力資源管理與組織戰略.27.關注組織發展戰略的人力資源供應保障,如將人力資源管理置于組織經營發展系統,促進組織基業長青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面?（Ｂ）Ａ.人力資源戰略B.戰略人力資源C.組織戰略D.軍事戰略28.根據組織的發展戰略來制定的人力資源戰略規劃，并通過戰略性的人力資源管理制度體系的建設，來促成這個組織戰略目的的實現。這指的是什么?（A）A.人力資源戰略B．戰略人力資源Ｃ組織戰略Ｄ.軍事戰略29．在基于戰略分析的基礎上，提出可行的、最優的、符合組織戰略需求的人力戰略戰路管理目的及方向，這是指?(B）A.戰略分析B.戰略選擇c.戰略實行D．戰略衡量３0.制定利益相關者（涉及股東、管理層、員工、監管機構、客戶等)、財務增長標準、市場增長標準、品牌增長標準等指標體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰略中的哪個環節？（C)Ａ.戰略分析Ｂ.戰略選擇c.戰略衡量D.戰略實行人力資源規劃3１.通過檢查人力資源目的的實現限度,提供關于人力資源計劃系統的反饋信息。這是人力資源規劃工作的哪項活動?(D)A.人員檔案資料Ｂ.人力資源預測C.行動計劃D.控制與評價?32.預測由未來工作崗位的性質與規定所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規劃的（Ｂ）。Ａ.預測未來的人力資源供應;B．預測未來的人力資源需求;C.供應與需求的平衡;D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施３3．在擬定人員的凈需求后,就可以估計所選擇的人力資源政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規劃時的那一個環節?(D）Ａ.預測未來的人力資源供應;B．預測未來的人力資源需求;C．供應與需求的平衡;D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施34.估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。這是制定人力資源規劃時的哪一個環節?(A)A.預測未來的人力資源供應B．預測未來的人力資源需求c.供應與需求的平衡Ｄ.制定能滿足人力資源需求的政策和措施3５.人力資源需求預測方法中的集體預測方法也稱（D）A.回歸分析法B．勞動定額法C．轉換比率法D．德爾菲預測法人力資源會計3６.某公司對10名新招來的員工進行上崗前培訓,從講課到實習一共花了５000元贊用,請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?(B）A.獲得成本B．開發成本C.使用成本D，保障成本3７.．某公司為招募新員工,派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費３０００元應從人力資源成本的哪個項目中列支?(A)A.獲得成本Ｂ.開發成本c.使用成本Ｄ.保障成本３8．公司在招募、選擇、錄用和安頓員工的過程中所發生的費用稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發成本C.人力資源的使用成本D．人力資源保障成本39.員工離開組織之前由于工作效率低下而導致的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?(D)A.保障成本B．開發戚本c.使用成本D.離職成本工作分析

40.管理人員定員的方法是(C）。Ａ．設備定員法Ｂ.效率定員法C．職責定員法D.利益定員法41.讓秘書起草一份文獻這是一種(A)。A.任務B.職位C.職務D.職業42．“人盡其才,才盡其用”重要表現了職務分析哪一方面的內容？(C）A.組織結構的設計Ｂ.人力資源規劃的制定C.人員的甄選與使用D.培訓計劃的制定４3.人力資源管理科學化的基礎是(B)A工作評價B工作分析Ｃ崗位設計44.工作分析中方法分析常用的方法是（C）A關鍵事件技術Ｂ職能工作分析C問題分析D流程圖45.某車間共有設備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應當定員幾人?(A)A．4Ｂ.2C．8D．６46．適合于冰箱廠流水作業崗位的任務分析方法的(A）決策表B．語句描述Ｃ.時間序列形式Ｄ.任務清單招聘47..影響招聘的內部因素是(Ａ)。A.企事業組織形象Ｂ.勞動力市場條件C.法律的監控D.國家宏觀調控４8.甑選程序中不涉及的是（B)A.填寫申請表B.職位安排C尋找候選人D.公文解決49.各種字詞的聯想測驗技術屬于哪種心理測評的方法?(C)Ａ.紙筆測驗B,量表法C投射測驗D.儀器測量法50.讓被試根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（Ｂ)A，聯想技術B．構成技術C．表現技術D．個案分析技術５1.招聘中運用評價中心技術頻率最高的是(Ｂ）A．管理游戲B.公文解決Ｃ.案例分析52.通過人員分析，擬定人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A)Ａ.準備階段B．實行階段C．選擇階段D.檢查效度階段53.擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個階段?(B)A．籌劃與準備階段B.宣傳與報名階段Ｃ.考核與錄用階段D.崗前教育與安頓階段培訓54.通過示范,教一名工人如何讓操縱一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作?(A)Ａ.員工培訓Ｂ．績效考核Ｃ.人員招聘D．職業管理 5５.在培訓中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（Ｂ）Ａ.講授法B．研討法C.角色扮演法D，案例分析法56.工作程序的變化性比較有限，工作性質是半反復性的,需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓策略?（B）A.平常工作Ｂ．按細節說明的工作?C．工作操作程序有變化Ｄ。計劃和操作復雜的工作績效管理57.員工考評指標設計分為(C）階段。A.4B．5C.6D.75８．下列方法中不屬于考評指標量化的方法是(B)A加權B．標度劃分C賦分D計分59.檢查測量結果穩定性和一致性限度的指標被稱為(Ａ）A.信度B．效度C．誤差D.常模60.按照考評范圍與內容來分，可分為（A)A單項考評B自我考評C診斷性考評61.考評對象的基本單位是(Ａ）A考評要素Ｂ考評標志Ｃ考評標度6２.相對比較判斷法涉及（A)A成對比較法B回憶印象評判法C加權綜合考評法D目的等級考評法63.管理過程中一切由領導說了算。與領導關系好，"說你行,不行也行'氣與領導關系不好,＂說你不行，行也不行"。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。導致這種現狀的因素是由于管理過程中缺少（A）。Ａ.科學的考評手段Ｂ.科學的工作分析與評價c.科學的培訓D．科學的薪酬制度64.以服務于了解人事原由為目的的考評稱為(B）A鑒定性考評B.診斷性考評ｃ.評價性考評B總結性考評薪酬管理６5.可變型崗位工資制的崗內工資標準等級的劃分依據是(C）。A.勞動責任大小B.勞動條件好壞C.工齡和技術純熟限度D.勞動奉獻大小

６６．根據勞動的復雜限度、繁重與精確限度和責任大小來劃分等級,根據等級規定工資標準。這是一種什么工資制度？(A)Ａ.技術等級工資質B．職務等級工資制度Ｃ.結構工資制D．多元化工資制度６７.依據個體的經驗判斷,把所有待評價的職務依序排列,由此擬定每種工作的價值的方法是(C)?A．因素分解法B.因素比較法C排序法D評分法68．服裝廠規定縫紉車間工人天天加工完畢30件襯衫，即３0件/工日。這是哪種常見的定額形式?(B)A.時間定額B．產量定額C.服務定額D.看管定額６9.在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為重要依據,同時考慮哪幾種勞動來進行分派(A)A．物化勞動;潛在勞動和流動勞動Ｂ.潛在勞動；物化勞動和流動勞動C.流動勞動；物化勞動和潛在勞動D．物化勞動；流動勞動和固定勞動70．.為使分派公正合理,必須對每一職務在公司中的相對價值、奉獻和地位，進行客觀、準確、數量化的評估并加以排序。這是職務分析的哪一項重要內容？(B）A.績效評估B.職務評價C.人員的選拔與使用Ｄ．人力資源規劃的制定7１．基本工資的計量形式有(B）A．基本工資和輔助工資B．計時工資和計件工資C．崗位工資和技能工資Ｄ.定額工資和提成工資72．下列特點的公司哪個適宜采用計時工資(C)A．依靠體力勞動和手工操作進行生產B．勞動成果容易用數量衡量Ｃ．產品數量重要取決于機械設備的性能D．自動化、機械化限度較低７2.下列特點的組織和工種哪個適宜采用崗位工資制(C）A．同一崗位技能規定差別大B．生產專業化、自動化限度低C．同一崗位技能規定差別小D．不同崗位之間勞動差別小73.為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結合起來使用（Ａ)A.崗位工資B.獎金C.結構工資D．浮動工資74.由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D）A.績效工資制Ｂ.崗位工資制Ｃ.技能工資制D.結構工資制?75．工作評價是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級及相應工資的方法(Ｂ）A.勞動差別B．勞動價值C．勞動條件Ｄ．勞動責任76..圖中的四條工資結構線，哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻員工的收入差距。(D）A.aＢ.bc.ｃD.d職業生涯管理７７.根據各種職業生涯設計讀物所展示的方法，進行自我測定,自我評價,從而把握職業方向.這是一種什么樣的個人職業生涯設計方法?(Ａ)A．自行設計法B.專家預測法C.評價中心法Ｄ.生命計劃法７8．人與職業相匹配的職業選擇理論最早是由(Ａ)提出的。A.美國波士頓大學專家帕森斯Ｂ．美國約翰.霍普金斯大學專家霍蘭德C．中國人民大學蕭嗚政專家D.中國清華大學趙平專家79.按照薛恩的觀點，獲得初期職業的正式成員資格階段是在哪個年齡階段?(Ｂ）A.1６—25B.1７-30C.35-45D.40歲直到退休80.依據薩伯的觀點，當臨近退體的時候,人們就不得不面對職業生涯中的(D)。A.成長階段B.探索階段c．確立階段D.衰退階段81．能在信息不全的情況下,分析解決問題,善于影響、監督、率領、操縱、控制組織成員，善于使用權力,具有這樣典型特性的職業錨是哪種類型?(C）Ａ．技術職能型B.發明型Ｃ.管理能力型D.自主獨立型員工保障82．我國的社會保險制度體系重要涉及(A)、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等內容Ａ.養老保險B.就業保險C生活保障Ｄ.健康保險83.失業保險基金的籌集重要有以下三個原則:（B)、無償性原則、固定性原則。Ａ．逼迫原則B.強制性原則C.強行原則84.者因在生產經營活動中所發生的或在規定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業病以及因這兩種情況導致死亡,在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補償。這是哪種社會保險制度?(D）A.養老保險Ｂ.醫療保險C.失業保險D.工傷保險8５.收了傳統型的養老保險制度的優點，又借鑒了個人賬戶模式的長處既體現了傳統意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點,又強調了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養老保險制度叫做(Ｄ)。Ａ.投保資助型養老保險B.強制儲蓄型養老保險c.國家統籌型養老保險Ｄ.社會統籌與個人賬戶相結合的基本養老保險86.幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益?(A）A.遠景規劃Ｂ.工資報酬c.勞動安全衛生Ｄ.保險福利勞動關系8７.公平、平等自愿、協商一致、誠實守信的原則,是建立什么的原則？(D)勞動關系B.事實勞動關系Ｃ．勞動協議法D.勞動協議8８．勞動安全衛生工作的基本原則是：(1）安全第一,防止為主;(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康;(3)(B)Ａ.只管安全不管生產B‘管生產必須管安全Ｃ只管生產不管安全D.安全必須靠員工自己管8９．勞動協議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規定,試用期最長不超過(B)Ａ.4個月B．6個月C.8個月Ｄ.10個月９0.在解決勞動爭議過程中,維護勞動者合法權益的最終機構是(Ｃ）A.用人單位工會Ｂ.勞動仲裁委員會C．法院Ｄ.勞動管理部門三、多選題人力資源管理導論1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質綜合發揮的作用力。認為人力資源是勞動生產過程中,可以直接投入的（ＡBC）總和。Ａ.體力Ｂ.腦力C.心力D.能力Ｅ.動力2．關于人力資源的解釋有三種代表性觀點,即(ABC)。A.成年人觀B．在崗人員觀C．人員素質觀Ｄ.成本觀E.激勵觀3.人力資源(ABＣ）。Ａ.關注的是價值問題B、反映的是存量問題C、把人作為財富的源泉Ｄ.反映的是流量問題Ｅ、把人作為成本4.人力資本(BＣD)。A、反映的是價值問題B、反映的是流量與存量的問題Ｃ、關注的是收益問題Ｄ、存在于人力資源之中E、只反映流量5．人力資源管理的功能有(ABC）。Ａ.政治功能B.經濟功能C.社會穩定功能D.組織功能E．核算功能６.對于人力資源管理，對的的結識是（AB)。A.以人為核心B.視人為中心C．以事為中心D.視人為物E.視人為成本8．西方管理理論中人性理論的發展的三個階段是(BＣＤ）。A.經濟人假設階段B、物本管理階段C、人本管理階段Ｄ.能本管理階段E．檔案管理階段9.人本管理的基本要素是(BCDE)。A、經濟人假設B、員工C、管理環境D、文化背景E、價值觀10.對于人力資源管理，對的的結識是（AB）。A．以人為核心B．視人為中心C.以事為中心D.視人為物E．視人為成本11.在二十世紀,西方幾種經典的人性假設是（ABCD）。A.經濟人Ｂ.社會人C．自我實現人D．復雜人E.管理人Ｆ.文化人12.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ＢＣＥ)A.經濟人假設B.社會人假設Ｃ.人際( 群）關系學D.行為科學E．以人為本理論13.人本管理的基本要素是(BCDE)。A、經濟人假設B、員工C、管理環境D、文化背景Ｅ、價值觀１4.人本管理運作系統工程涉及（ＡB)A.人本管理系統工程B.人本管理機制C.人際(群）關系機制D.物本管理系統E.組織系統人力資源管理與組織戰略人力資源規劃1５．人力資源需求預測的方法有(ＡB)。A.德爾菲法B.回歸分析法Ｃ.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法人力資源會計１6.人力資源會計的基本假設是(ABDＥ）A．人是人力資本的載體B.人是組織有價值的資源C.人是不斷消耗在工作中的成本D.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響Ｅ.用計量人力資源成本和價值的形式提供信息工作分析1７.人力資源管理科學化的基礎是(AB)。A.工作評價Ｂ.工作分析C.崗位設計D.績效考核E.就業指導１８．工作的具體形式有（ＢCDE)。Ａ.分解B.職業C.排序Ｄ.職務E.職位（崗位）F．任務與要素19.整個工作分析過程，一般涉及(ＡBCDE)環節。A、計劃B、設計Ｃ、信息分析D、結果表述E、運用指導20.通常一個公司的辦公室主任要同時擔負單位的（ABC）等幾項職責。Ａ.人事調配B．文書管理Ｃ.平常行政事務解決Ｄ.負責市場營銷業務E.負責解決生產安全問題F.負責解決生產技術問題2１．打印一封英語信，要最后達成打印英文信的目的,打字員必須可以系統地操作（ＡＢCF)。A.熟悉每個英文單詞B.辨認與修改語法錯誤C.在電腦中拼出相應的單詞D．按下計時器計時Ｅ.打字時播放CD音樂F.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上２2.問題分析常用于工作要素與流程分析,其操作環節有（ＡBCＤＥ)。Ａ.目的分析B.地點分析C．順序分析D.人員分析Ｅ.方法分析２3．工作分析中的設計重要涉及(AＢCD)A明確分析客體B.選擇分析方法與人員C作好時間安排與制定分析標準D．選擇信息來源Ｅ．擬定工作的目的與結果使用的范圍24.影響職責定員的重要因素有哪些？（ＡＢC）管理層次Ｂ.機構設立與分工C.工作效率D.同類崗位數Ｅ.出勤率25.問題分析中的地點分析是盡也許合理安排相關的工作活動,需要分析的問題(ABCD)。A.在什么地方做這項活動B.為什么在該處做Ｃ.可否在別處做D.應當在何處做Ｅ．應當在何時做26.工作分析的對象是崗位中的(ＡBCDE)在組織中的運作關系A.工作內容B.工作責任和技能C.工作強度Ｄ.工作環境E.工作心理及崗位招聘

27.影響企事業組織招聘的內部因素可認為哪幾個方面?(ABC）。A.空缺位的職位的性質B.企事業組織的性質Ｃ．企事業組織的形象Ｄ.人口和勞動力E.勞動力市場條件28．招聘的渠道大體有(ABCDEF）Ａ．人才交流中心Ｂ．招聘洽談會Ｃ傳統媒體D.網上招聘Ｅ.校園招聘Ｆ.人才獵取２９.影響企事業招聘決策的外部因素有哪些?（ABＣＤEF)A政府管理B．法律的監控C勞動力D.人口E.勞動力市場條件F產品和服務市場條件３0．招聘的成功的因素有:(ＡBCDE）A．外部影響Ｂ.企事業的規定C.職務的規定D．應聘者個人的資格E.應聘者個人的偏好３1．在當今知識經濟發展的新格局下，處在組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業發展中的重要性越來越突出,而人才的獲得是平時人力資源管理中的哪些工作?(AB)Ａ.招聘Ｂ.選拔c.績效考核D.薪酬管理Ｅ.培訓３２．企事業組織的性質對招聘工作有著重要的影響，具體表現在以下幾個方面（ＡBCDＥ)Ａ.公司的戰略Ｂ.公司的經營目的Ｃ.戰略決策的層次D．公司戰略類型Ｅ.公司文化培訓

33.人們常發現楷模對個體的影響涉及哪些方面?（ABＣDE）A.注意過程Ｂ.保持過程C.動力復制過程D.強化過程Ｅ.決策過程34．在崗前培訓中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息?(BCDE)A．工作職責Ｂ.公司概況C公司文化D．基本政策與制度E.工資福利35．員工培訓可分為哪幾種類型?（ABCD)A.崗前培訓B，在崗培訓C.離崗培訓Ｄ．員工業余自學E.技能培訓F.品質培訓績效管理3６.按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類?（ＡBC)A.常模參照性考評B.效標參照性考評C.無標準的內容考評D.績效考評E．非績效考評37.在員工考評領域中,考評的手段重要有(ABCＤＥ)A．行為現察B.量表與問卷ｃ.情景反映D.任務完畢情況E．儀器測試生理現象等38.在員工考評領域中,＂考評"涉及哪些形式?(ＡBＣＤE）A.考試Ｂ.面試ｃ.評價中心測驗D.情境考驗E．觀測分析等薪酬管理39.人事管理人員的職責之一是進行工資調查。這一職責由下列任務所組成(ABCEF）。設計調查問卷B.把問卷發給調核對象將結果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會把調查結果反饋給調核對象Ｆ.請領導簽署意見40.薪酬制度設計的基本原則是（ABCＥ)Ａ.按勞取酬Ｂ．同工同酬C．外部平衡D.內部平衡Ｅ.合法保障４1.崗位工資制在實行中可以采用哪些形式?(BCDE）A.基礎工資制B.單-型崗位工資制c．技能工資制Ｄ．銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制42．薪酬管理的任務是(ABCD)A.薪酬目的設定Ｂ．薪酬政策選擇C.薪酬計劃制定D．薪酬結構調整E.薪酬的發放職業生涯管理４3.職業征詢預測法的重要測評工具有(ＡBCＤE）。Ａ.能力傾向測試B.職業愛好測驗C.人格測驗D.價值問卷E．生涯成熟問卷員工保障４4．當前世界上公認的養老保險制度的類型可分為哪些種類？(ABC)A．投保資助型（也叫傳統型)養老保險B.強制儲蓄型養老保險(也稱公積金模式)Ｃ國家統籌型養老保險D社會統籌與個人帳戶相結合型養老保險４5.我國的社會保障重要涉及(ABCDE)A.社會保險Ｂ.社會救濟ｃ．社會福利D.優撫安頓Ｅ.社會互助和社區服務等4６.員工保障體系建設的原則有(ACＤE)普遍性原則Ｂ.個別性原則Ｃ.公平與效率結合原則D.政事分開原則Ｅ.管理服務社會化和法制化原則勞動關系

４7.我國<<勞動法>>第三條規定,員工可依法享有哪些權利?(AＢCＤＥＦＧH)Ａ.勞動權B.民主管理權C.休息權D.勞動報酬權E.勞動保護權F.職業培訓權G.社會保險權H.勞動爭議提請解決權等四、案例分析案例１：誰的責任?工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執行，理由是工作說明書里并沒有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有涉及這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，由于這種服務工是分派到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強批準,但是干完之后立即向公司投訴。

有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處在可操作狀態，但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規定：服務工有責任以各種方式協助操作工，如領取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務,但也沒有明確寫明涉及清掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。?問題：

⑴對于服務工的投訴,你認為該如何解決?有何建議?

⑵如何防止類似意見分歧的反復發生？

⑶你認為該公司在管理上有何需改善之處?小張是南京某摩托車制造公司人力資源部招聘主管,由于公司近期與東南亞一些國家的貿易看好,急需懂業務又會外語的商務人員,公司人力資源部經理希望小張在5天內貫徹人員事宜。?小張思考半晌,決定在《揚子晚報》做廣告的形式完畢人力資源部經理交給的任務,并立刻同人力資源部經理商議,人力資源部經理說:“我只規定盡快到位，至于采用什么方式,你自己決定。”小張不久樂，立即在電腦上設計了一份招聘廣告，內容如下:

誠聘南京某摩托車制造公司是一家集設計、生產、銷售為一體的大型民營摩托車制造公司,注冊資金8000萬,成立已經十年，因業務發展需要,經南京市有關部門批準,誠邀有志之士加盟,共創未來。國際貿易主管2名，規定如下：國際貿易專業大學本科以上學歷，三年以上實際工作經驗,良好的溝通能力,具有相關行業經歷者優先考慮。?問題：

（1)目前有哪些招聘渠道,你認為哪個最有效？小張在《揚子晚報》刊登招聘廣告是否合適,為什么？

(2)小張設計的廣告內容是否合理,為什么？如何修改？案例4：A公司的培訓問題A公司是一家中型民營食品制造公司,經營狀況良好，規模越來越大。2023年5月至2０2３年5月,公司招聘了近80名新員工,其中涉及3０名應屆碩士生和30名應屆本科畢業生。為了使新員工盡快進入角色,公司采用分類分批培訓方法：由于應屆畢業生缺少實踐經驗，用學徒制方式，一律從基層銷售干起。每個老銷售員帶兩個新銷售員,為期半個月，后半個月則自行進行銷售,再往后就根據需要進行內部調配。對于那些有工作經驗的人，則根據其本來從事的職位及本公司需求,通過短期培訓使之大體熟悉公司經營運作后即可上崗。小陳是剛畢業的經濟法專業本科生。自從進入A公司后,賣了快半個月的酒,自己的專業一點沒用上不說,自己天生靦腆的個性,主線就磨不開面子招攬客戶。師傅