中央廣播電視大學2０2３－２023學年度第一學期“開放專科”期末考試管理學基礎試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序‘1-泰羅科學管理理論的中心問題是(）。A．促進科技進步Ｂ.加強人的管理C．提高勞動生產率Ｄ.增強責任感2．在制定計劃的時候，要留有余地,以防止意外事件的發生。這一點體現了計劃的()特性。A．效率性Ｂ.靈活性C.主導性D．目的性3.傳統的目的設定過程是由公司的最高管理者完畢的,現代管理學提倡采用(）。A.參與制目的設定法B.專家目的設定法C.員工目的設定法Ｄ．過程性目的設定法4．戰略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發展的遠景和總體目的，規定組織總的行動大綱。這就是戰略管理的()特性。A.競爭性B.大綱性C.全局性Ｄ．客觀性5．平常生產經營活動中為了合理組織業務活動、提高效率而作出的決策就是平常管理決策，又稱為(）。A.戰略性決策Ｂ．業務性決策C.策略性決策D.戰術性決策6．考評管理人員的理解能力和組織執行能力重要通過向（)獲取信息。A.上級部門B．關系部門C下屬部門D.協作部門7.溝通的深層次目的是()。A．展示才干和影響力Ｂ．激勵或影響人的行為Ｃ.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為,()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A．激勵因素B.保健因素C.成就因素Ｄ．效價因素9．控制是一種動態的、適時的信息()過程。A．披露B.下傳Ｃ．上報D.反饋1０．在管理學中,組織的靜態方面含義就是指()。A.人事關系B．組織目的C．組織結構D.責權利關系二、多項選擇（下列各題中有2-４個選項是準確的,請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分,共10分）１１.馬克斯·韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才干實現目的。這些權力涉及()。Ａ．傳統的權力B.理性一合法的權力Ｃ．純粹的權力D．超凡的權力12.-個高效率的領導班子,其組成人員必須搭配合理。這些構成要素涉及()。A.愛好結構B.能力結構C.知識結構Ｄ．年齡結構1３．當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感,受挫后的防范措施一般有()。Ａ.緊張不安的措施B.積極進取的措施Ｃ．悲觀防范的措施D.尋求激勵的措施１4．戰略計劃與作業計劃相比較,下列說法準確的是()。Ａ.戰略計劃的內容具有大綱性B.戰略計劃的對象是組織全局c．戰略計劃的風險性較高Ｄ．戰略計劃的任務是提供實現目的的方法１5．定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析來進行決策的方法。重要的定性方法有()。A.德爾菲法B.頭腦風暴法Ｃ.盈虧平衡點法D．哥頓法三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共１0分)16．控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃是控制的標準。()17.在一個領導班子里,帥才應當多一些,以提高領導班子的整體領導能力。()１8.在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突,千萬不能激發沖突。（)19.目的途徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充,下屬的特質決定了他對環境因素及領導風格的評價。()20．公司組織實行穩定型戰略就是保持公司的原有狀態。()四、簡答題(每小題10分，共４0分)2１．如何理解管理的內涵？2２．從組織內部提拔管理人員有哪些優缺陷?２3．簡要說明需要層次論的重要內容。2４．什么是控制？它有哪些作用?五、案例分析（２０分）25.奔騰自行車廠的困境奔騰自行車廠是一家以生產燃油助動車為主的國營老廠。該廠現有職工８50人，其中５0０人左右的年齡處在40-５０歲之間,廠長張耀明本人也已經53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產的燃油助動車90%是在本地銷售的。然而，本地政府已發出告知，該市將在一年內嚴禁銷售、三年內所有淘汰燃油助動車。奔騰廠面臨空前的困境。以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產并開發和轉產新產品的決定。但是這兩項決定碰到了多重的阻力。迅速減產的一個直接后果是大量的員工將失業待崗，同時，公司無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規定的工資將變得不也許。減產的方案還沒有具體實行,一批又一批的車間工人已經來到廠部，表達堅決不批準下崗。開發新產品的困難同樣不小。奔騰廠假如轉產電動自行車雖然有一定的也許性,但是,目前電動自行車的技術尚不成熟，奔騰廠對電動自行車的技術掌握的還不夠充足。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟奔騰廠,但該工程師開出的條件卻讓張廠長躊躇不決。工程師的條件是奔騰廠一次性支付他２00萬的購房款并每年給予不低于5０萬的年薪，此外按年銷售額的０.1%提取獎金。張廠長認為,假如工程師的專利可以用得上,奔騰廠付出這樣的代價還是值得的。問題在于,對于平均年薪只有2萬元的全廠職工可以接受這樣的條件嗎？最近,有家大公司積極上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區，８０%的員工繼續上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想公司，想想職工，再想想自己兼并以后的安排,尚有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨如何的命運呢?張廠長再一次陷入沉思……問題:(1)減產和轉產以及兼并方案對于奔騰廠來說，面臨的制約因素分別是哪些?（6分）(2）對于張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素?(６分)(3)假如你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號:206４中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放專科”期末考試管理學基礎試題答案及評分標準（供參考）‘20２３年1月一、單項選擇(下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2分,共20分）1．Ｃ2．B3．A4.C5．B６.A7．B8．B9．D1０．C二、多項選擇(下列各題中有2-４個選項是準確的,請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題２分，共1０分）１1.ABＤ1２.BCD13.BC14.AＢC15.ABD三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√,錯的打×。每小題2分，共10分)１6.√17.×１8．×1９．√20．×四、簡答題（每小題10分,共40分)2１.如何理解管理的內涵？管理是管理者為有效地達成組織目的，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：(１）管理是一種故意識、有組織的群體活動。(２)管理是一個動態的協調過程，重要協調人與人之間的活動和利益關系,它貫穿于整個管理過程的始終。(3)管理的目的在于有效地達成組織目的和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。２2．從組織內部提拔管理人員有哪些優缺陷?優點：(1）有助于調動組織內部成員的工作積極性。(２）有助于吸引外部人才。（3）有助于保證選聘工作的對的性。(４)有助于被聘者迅速展開工作。缺陷:(1)也許引起同事之間的不團結。(2)也許導致“近親繁殖”的現象,并克制組織創新力。23.簡要說明需要層次論的重要內容。需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。他認為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現五大類。一般的人都是按照這個層次從低檔到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應根據需要層次,擬定激勵行為。2４.什么是控制?它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執行過程進行監督、檢查,假如發現偏差，及時采用糾偏措施的活動。控制的作用如下：（1)控制是完畢計劃任務和實現組織目的的有力保證。(２)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。(3)控制是組織創新的推動力。五、案例分析（2０分)2５.問題：（1)減產和轉產以及兼并方案對于奔騰廠來說，面憔的制約因素分別是哪些?（6分）減產的重要制約因素是員工失業等；轉產的重要制約因素是技術