全國2023年4月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼:０0107一、單項選擇題(本大題共２5小題，每小題1分,共２５分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是(Ｂ）P7A．社會管理B.國家管理C．經濟管理D.文化管理2．公共管理主體廣泛,其中居于核心地位的是（A）P１3A.政府Ｂ．非政府公共組織Ｃ.公司D．非營利性組織3.梅奧等人認為，提高勞動生產效率的重要途徑是（B）Ｐ４9A.嚴格勞動紀律 Ｂ.提高職工的滿足度C.加強監督制約 D.完善組織機構體系4．查爾斯·巴貝奇是科學管理的先驅，他特別強調勞資協作，并提出了（Ｄ）P３7A．計件工資制度 B.計時工資制度C.差別計件工資制度 D.工資加利潤分享制度5．決策者在決策過程中有規律的或反復出現的決策活動形式被稱為（A）P80A．決策模式 B.決策規則Ｃ．決策方法 D．決策要素6.在決策體制中,負責組織決策方案設計任務的是（A)P95Ａ.決策中樞系統 Ｂ．決策征詢系統C．決策信息系統 Ｄ.決策輔助系統7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（B)P108A.現代管理之父 Ｂ．組織理論之父C．科學管理之父?Ｄ.人際關系之父８.格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（Ｄ)Ｐ1１3Ａ．失控危機?B．硬化危機Ｃ．領導危機 D.自主性危機9．人事管理實踐中，勞資關系專家及勞資關系征詢出現于(C）Ｐ１4０Ａ．1９世紀末?B.２0世紀初C.2０世紀5０年代 D.２0世紀70年代10.職位分類制下，工作性質、權力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易限度基本相稱的一個職位序列稱為(C)P145A．職等B.職類C．職級D．職系11.按照領導生命周期理論,當下屬的成熟限度進入到較成熟階段時，領導者應采用的領導方式是（Ｃ)P19２A．命令式的領導方式?Ｂ．說服式的領導方式C.參與式的領導方式?D．授權式的領導方式1２．在管理方格理論中，（9、1）表達的是（B)P184A．貧乏型領導B.任務型領導C.俱樂部型領導D．戰斗集體型領導13．關于X理論與Y理論,對的的表述是(C)P17３A．Y理論認為下屬的個人目的與組織目的是互相矛盾的B．X理論認為下屬的個人目的與組織目的應當互相融合C.Ｙ理論主張領導者要發明機會,使下屬的智慧潛能得到充足發揮D.X理論強調發揮人的主觀能動性,主張實行自我控制14．盼望理論的基本觀點可以用公式表達為(Ａ)P212A．M=V·Ｅ B．E=M·ＶＣ．V=?D.Ｅ=15．需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（D)P2０３A．歸屬需要?B.尊重需要C.心理與安全需要 D.自我實現需要１6．下級管理組織或人員積極向上級組織或領導表白自己的態度,提出自己的建議。這種溝通是（A)P2２８A．反饋溝通?Ｂ．單向溝通C．相向溝通?D．雙向溝通1７．管理控制過程的第一步是（Ａ)Ｐ24８A.確立標準 B.檢查績效C．找出因素?D.糾正偏差18．最早提出“系統”概念的學者是(C)P２55A.泰勒 B．法約爾C.貝塔朗菲 Ｄ.薩蒂1９.用來表達開工或竣工的相鄰工序在時間上的分界點是(C）P276A.任務 B.工作C．事項 Ｄ．線路20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結果是(A)P２８4A．目的?B.假設Ｃ.計劃?Ｄ.命題2１.具有“迂回探索”特點的決策方法是（D)P32５Ａ.頭腦風暴法 B．德爾菲法C.模擬決策法 D.方案前提分析法22．在預算的分類中,被稱為“總預算的”是(C）Ｐ3４6A.經營預算?Ｂ．投資預算C.財務預算?Ｄ.零基預算2３.在收集非語言行為信息方面,更具有直觀性和可靠性的調查方法是（DＰ377）A．問卷調查法?B.訪談法C．實驗法 D．觀測法24．社會調查中，觀測者在人為設立的環境中進行的觀測是(Ｂ）P3７6A.非實驗性觀測 Ｂ.實驗性觀測C．無結構觀測 D.非參與性觀測25．抽樣調查中,抽取樣本的所有抽樣單位的名單是(B)P366A．總體 B.抽樣框C．概率抽樣 D.非概率抽樣二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題２分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。2６．與公共管理相比較，私人管理的顯著特性有(AＤ）Ｐ13-15A.以賺錢為目的?Ｂ．提供公共產品C．行使委托權力 D．以市場為導向E．平衡多元利益規定27．波特在競爭戰略理論中提出的公司基本戰略有（ＡCE)P６5A．專一化戰略 B.注重全局戰略C.差異化戰略 Ｄ．超越現實戰略E.成本領先戰略28．行為科學家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究,他們認為在解決簡樸問題時效率較高的溝通方式有（AB)P２３6A.鏈式溝通 Ｂ．輪式溝通C．全通道溝通?D．環式溝通E.Ｙ式溝通2９．系統分析的定量方法涉及(ＤE）P271A．超理性分析?B．社會文化分析C.未來分析?Ｄ.擬定型分析E．隨機型分析30．傳統控制方法涉及（ABＣDE)Ｐ3３9A．現場觀測法?Ｂ．內部審計法C.記錄數據分析法 D．專題報告分析法E．人員管理控制法三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分,共15分）3１.管理層次的數量取決于組織規模和管理幅度。判斷:說明:32．人力資源管理的重要任務是為組織招募人員。判斷:說明:33．赫伯特·西蒙認為,決策者在管理決策中不也許達成最優限度,而只能追求一種滿意的決策結果。判斷:說明:34．系統優化的進程是絕對的，可以使系統達成最優。判斷：說明:35．全面質量管理的“質量”就是指產品的質量。判斷:說明:四、簡答題（本大題共５小題,每小題6分，共３0分)36．簡述現代管理的基本特性。３7．簡述管理中協調的原則。38．簡述社會調查中問卷法的優點。39.簡述漸進決策模式的重要內容。4０.簡述人事選聘的趨勢。五、論述題(本題1０分）４１．試述目的管理的含義與特點。六、案例分析題(本題10分)４２.案例在三鹿奶粉事件發生后,各食品公司都對自己的產品質量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發現了某種添加劑“超標”。在公司內部組織的一次討論會上,與會者從公司如何加強自我控制角度提出了很多建議。有人說,要從源頭上進行控制，把好原料、水和各種添加劑的質量關;有人說,要從實際的生產過程上下功夫,做到每時每刻、每個環節都有人檢查;有人說,加大對各批次產品抽檢力度,過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現在應每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關鍵的是什么?卻沒有統一意見。分析規定:（1）對照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2)你認為從廠家內部控制角度,哪種控制最重要?為什么?全國2023年7月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼:001０7一、單項選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.管理起源于(C)Ｐ3Ａ．社會化大生產?Ｂ．工業化社會Ｃ.人類的共同勞動?D．封建社會2．通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結、借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法屬于（Ａ)Ｐ２8A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于１92０23發表其代表著作《科學管理原理》的作者是（Ｄ)P３９A．西蒙 Ｂ．韋伯C.巴貝奇 Ｄ.泰勒４．初期行為科學的代表人物是（B）P46Ａ．馬斯洛 B．梅奧C.赫茲伯格 D．麥格雷戈5.根據所要解決的問題不同,決策可分為(B)Ｐ75A．程序化決策和非程序化決策?B．初始決策和追蹤決策Ｃ.擬定型決策和非擬定型決策?D.平時決策和危機決策6．關于決策，對的的描述是（Ａ)P7８A.管理就是決策 B.決策就是選擇Ｃ．決策就是決定 D．決策就是計劃7.組織的主體是(C)P100Ａ．技術?B．資產Ｃ.人員 Ｄ．信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領導關系而不設職能機構的組織是(C)P11９Ａ．職能制組織?Ｂ．直線職能制組織Ｃ.直線制組織?D.事業部制組織9．不屬于管理組織“三定”內容的是(D)P１３5A.定職能?B.定機構C．定編制?Ｄ．定崗位1０.人事考評中,因考評對象的某一特性突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現，導致考評結果不客觀的偏差屬于（C)P158Ａ.主觀好惡偏差?B.近因效應偏差C．暈輪效應偏差 D．暗示效應偏差1１.領導者強制性影響力的產生因素中不涉及(D)Ｐ1６５A．傳統因素?B．職位因素C．資歷因素 Ｄ.才干因素12.關于人性的假設，X理論建立的基礎是（A?)P175A．經濟人假設 B．自我實現人假設Ｃ．普通人假設?Ｄ.復雜人假設13．在管理方格理論中,表達為任務型領導方式的是(Ｃ)P184Ａ．（1，1)B.(1，9)C.(9,１)D．（5，5）14．盼望理論屬于（C？)P21２A．過程型激勵理論?B．行為改造型激勵理論C．內容型激勵理論 Ｄ.自成一體型激勵理論15．20世紀60年代，美國行為科學家亞當斯提出的理論是(Ｃ)Ｐ21５Ａ．盼望理論B.強化理論Ｃ．公平理論D．行為矯正模型１6．導致溝通對象障礙的因素是(A)P２３７A.注意力不集中B.編碼不適當C．表達不清D．惰性17.當協調對象較多、協調范圍大、各種思想結識并存的條件下，宜采用的方法是(D)P23７A.建議說明?B．思想教育Ｃ.冷解決或緩沖 D．醞釀協商18.“治病不如防病,防病不如講衛生。”根據這一說法，最適合的控制方式是(Ａ）P2４5A.前饋控制 B.實時控制C．反饋控制 Ｄ．現場控制1９．控制的過程不涉及（D)P24８Ａ．確立標準?Ｂ．檢查實際績效C.糾正偏差 D．進行反饋２0.問卷法的優點不包含（C)P37１A.問卷法能在較大范圍內進行B．問卷法具有很好的匿名性Ｃ.問卷法回收率高D．問卷法便于對所得資料進行定量解決和定性分析二、填空題(本大題共１0小題,每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。21.管理學把與管理活動有關的生產力、生產關系和_＿____＿___等方面的問題作為研究對象。２2．法約爾提出的14項管理原則中，______＿＿_＿原則,指無論什么時候，一個下屬都應當接受并且只應接受一個上級的命令。23.按決策目的涉及的規模和影響限度,決策可分為戰略決策和_____＿＿＿_＿。24．按照一定的程序設立，具有明確的組織目的、機構與職位體系和規章制度的組織是__＿___＿__＿。25．人事考評中,__＿_＿__＿＿_偏差是考評者對某一類人員籠統、機械、僵化的主觀結識影響考評結果而形成的誤差。26.人性的四種假設涉及經濟人假設、_＿________假設、自我實現人假設和復雜人假設。27．根據斯金納強化理論,_______＿_＿是通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發生并不斷強化。２8．溝通的基本模型由__＿_____＿_、信道和信宿三部分組成。２9.常用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環式溝通和__＿_＿_＿___溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實際工作與__＿______＿一致。三、名詞解釋題(本大題共５小題,每小題3分，共15分)31．行為科學３2．職位描述33.領導34．目的35.觀測法四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分,共２５分）36．簡述現代管理理論的重要學派。３7．簡述理性決策模式的重要內容。３８.簡述組織生命周期理論。39．簡述傳統人事管理與現代人力資源管理的區別。40．簡述領導特質理論。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分，共20分)４1．試述內部提高的含義及其優缺陷。42．試述網絡計劃方法的作用。六、案例分析題(本大題10分）43．案例：AＢＣ公司是一家民營制鞋公司,公司張總經理通過學習有關激勵理論，受到很大啟發,并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，試圖通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對張總經理的做法強烈不滿，認為他是在運用詭計來剝削員工，張總經理陷入了困境。根據馬斯洛的需要層次理論，分析張總經理做法失敗的因素并提出對策建議。全國２023年４月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼:0010７一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共2５分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。１.管理的社會屬性,是強調管理要對的解決(Ｂ）P22Ａ.人與經濟的關系?B．人與人之間的關系Ｃ.經濟與環境的關系?Ｄ.人與自然間的關系2.科學管理理論所提倡的工資制度是（Ｂ）P4０A.崗位工資制?B．差別計件工資制C．計時工資制?Ｄ.工資加利潤分享制3．管理過程學派的理論基礎是(Ｂ)Ｐ54A.科學管理理論?B.一般管理理論

C．科層組織理論 Ｄ．行為科學理論4.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采用行動的決策規則是（C）P９2A．全體一致規則 B.過半數規則C.簡樸多數規則 D.絕對多數規則5.美國著名的政治學家和政策科學家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是（B)P8２A．理性決策模式?B．漸進決策模式C．集團決策模式 D.精英決策模式6．通常認為管理學對非正式組織的研究起源于(Ｂ）P１04Ａ．泰勒制 Ｂ．霍桑實驗C.科層制?Ｄ.系統科學7．“權威的存在必須以下級接受為前提，下級對權威的接受是有條件的”。這一觀點屬于（B)P111A.科層組織理論?B．組織平衡理論C．官僚制組織理論?Ｄ.組織生命周期理論8．格林納認為，組織在聚合階段后期,上下級之間的矛盾不可避免,組織將陷于(D）P113Ａ.領導危機?Ｂ．失控危機Ｃ.硬化危機?D.自主性危機9.職系劃分是職位分類的重要環節,其基本標準是（C)P１45A．權力大小?B.資格條件C.工作性質?Ｄ.責任輕重10.在管理方格理論中，(9,9）表達(Ｄ）P１85A．貧乏型領導?Ｂ.中間型領導C.任務型領導 D.戰斗集體型領導11．美國行為科學家道格拉斯·麥格雷戈提出的領導理論是（B)P17２A．不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論Ｃ．領導作風理論?Ｄ．領導四分圖理論12.按照領導生命周期理論,當領導者采用低工作低關系的領導類型時，表達（D）P19２A．下屬處在不成熟階段 B．下屬處在初步成熟階段C.下屬處在較成熟階段?Ｄ．下屬處在成熟階段１3.近代最早實行人事品位分類制度的國家是(B）P１50A.日本?B．英國C.美國?D．法國１4.麥克利蘭的成就需要理論側重于（Ａ)P２06A.社會起因的研究?B.行為過程的研究Ｃ．需求層次的研究 D．行為改造的研究15．赫茨伯格認為,提高勞動生產效率的關鍵在于(A）Ｐ２0９A.使工作豐富化?B．改善人際關系C．優化工作環境?D．健全工作制度１6．沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通,這種溝通方式是（Ｄ）P235A.鏈式溝通 B．輪式溝通C．全通道溝通?D.環式溝通17.在計劃執行過程中所進行的控制是（B）P246A．前饋控制?B.現場控制C．反饋控制?D.全時段控制18．下列關于控制與計劃的關系，表述對的的是（D)Ｐ250A.控制為計劃提供標準 B．計劃是控制的繼續C．控制需要計劃提供保障 D.控制的效果取決于計劃１9．系統分析的方法論中,行為研究也被稱為(D）Ｐ266A.價值研究?B.規范研究Ｃ．過程研究?Ｄ．現狀研究20．一般而言,繪制網絡圖應用較多的方法是(A）P２７8A.順推法 Ｂ.逆推法C．重點工序法?D.一般工序法21.全面質量管理中，最早提出PDCＡ循環的學者是（D）P301A.甘特 Ｂ．薩蒂C.貝塔朗菲?D．戴明22.通常用于大型、復雜系統的管理決策方法是(Ｃ）Ｐ３22A.頭腦風暴法?B.德爾菲法C．模擬決策法 D.方案前提分析法23.在全面控制中被認為可以最全面、最有力地發現問題的控制技術是（C)P3５２A.損益控制法?Ｂ．投資報酬分析法C.管理審計?D．防止性控制２4．重點調查、典型調查等方法都屬于(B)P367Ａ.概率抽樣?B．非概率抽樣C．等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認社會調查資料基本可靠,則規定其信度系數達成（C）P365A.0．3以上?Ｂ．0．５以上Ｃ.0.8以上 D．0.9以上二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題２分,共１0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。2６.弗雷德·菲德勒提出了領導權變模型理論,他認為影響領導效果好壞的因素是（BCＥ)Ｐ１87A．領導者的素質?Ｂ．領導者與被領導者的關系Ｃ．工作任務結構?D．被領導者的成熟限度E.職位的權力27．風險型決策方法應具有的條件是(AＢCDE）P328A．存在著決策者希望達成的目的Ｂ．存在著兩個或兩個以上的行動方案C.存在著兩個或兩個以上的自然狀態Ｄ．各自然狀態的概率可以預先估計和計算出來E．不同方案在不同自然狀態下的損益值可以計算出來28.根據系統的組織情況和外界的關系進行的系統分析涉及(ＡBＣDＥ）Ｐ２5８Ａ.整體分析?Ｂ.結構分析C.層次分析?Ｄ.相關分析E．環境分析2９．邁克爾·波特提出的公司基本戰略有(BDE）P６5A.公司文化戰略?Ｂ.差異化戰略Ｃ.顧客至上戰略 D．專一化戰略E.成本領先戰略30．與私人管理相比較,公共管理的顯著特性是(AE)P12A．依據委托權力?B.追求利潤最大化C.管理主體簡樸?Ｄ.以市場為導向Ｅ.平衡多元利益規定三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共1５分)３1．系統分析應用在不同專業領域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷:說明：3２.集團決策模式認為,集團的互動是公共決策的核心內容。判斷：說明：33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外,沒有其它區別。判斷：說明：34．現代管理過程中，公平即分派公平,也即物質報酬數量分派的公平。判斷：說明：3５．公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明:四、簡答題(本大題共５小題,每小題６分，共３0分）36.簡述目的管理中制定目的的原則。37.簡述職位分類在人事管理中的作用。3８.簡述科層制組織的特性。39．簡述決策理論學派的觀點。4０.簡述方案前提分析法的環節。五、論述題（本大題共1０分)４1．論述領導方式在管理中的綜合運用。六、案例分析題（本大題共１０分)42．案例西部平川市準備出臺一個物價調整的文獻,有兩個單位為此進行了民意調查。一個是《民生》雜志與平川大學，他們組織學生，根據市屬各區的居民戶籍名單,按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調查了２100戶。結果是:４7．３%的居民戶持反對態度，28．7%的居民戶無所謂，2４%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業務部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進行電話調查，共調查了２200戶，又在互聯網上發出了一萬份問卷，回收了245０份。結果是：２4%的居民戶反對,48.４%的居民戶無所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結果同時上報到了市政府,但市政府卻對民意沒有明確的把握。分析規定:（1）《民生》雜志和平川大學運用的是什么調查方法？(２)對兩個單位的調查方法分別做出評判，并分析有缺陷單位失誤的因素。全國２０2３年7月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：０0107一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共3０分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．對于現代管理來說，行政手段的主線性質就是【】A.控制?B．協調C.服務?Ｄ．強制２.根據決策對管理系統和管理過程的影響限度，可以分為【】A．戰略決策和戰術決策?B.高層決策和中層決策C.常規決策和非常規決策 D．單目的決策和多目的決策３．管理人員為保證實際工作能與計劃一致而采用的一切行動就是管理中的【】A.指揮職能?B.控制職能C．協調職能?D.領導職能4.既保證了權力的集中,又實行職能的分類集中的組織結構類型是【】A.直線型組織?Ｂ.職能型組織C.直線參謀型組織?D.矩陣型組織5．從創新與環境的關系來看,由于外部環境的變化對系統的存在和運營導致了某種限度的威脅,這時系統在內部展開的調整活動是【】Ａ．局部創新?B．整體創新C．悲觀型創新?D.積極型創新6．可以增強其他管理手段的功能，使運用其他管理手段的管理可以得到被管理者的積極配合的管理手段是【】A．行政手段 B.經濟手段C.法律手段?Ｄ．思想教育手段7.運用經濟手段進行管理,規定根據統一的價值尺度,來計算和分派被管理者的經濟成果,這體現了經濟手段的【】A.利益性?B．平等性C．靈活性 D.規范性8．赫茨伯格的激勵理論不同于馬斯洛的激勵理論，它反映了需求的【】Ａ.縱向差別 B．橫向差別C.整體差別?D．局部差別9.從主客觀兩方面的統一中對投入產出關系進行評價的概念是【】A.效率 Ｂ.效益C.效果 D.成效1０.責任中心計算的成本、直接計劃的成本和全面計劃的成本屬于【】Ａ.戰略計劃信息 B.常規信息C．作業信息?D.管理控制信息11．運用數學模型等方法對事物的性質和發展趨勢作出預測,這屬于【】Ａ．技術預測 B.定量預測C.定性預測?Ｄ．經濟預測12．在財務管理過程中，運用有關信息和特定手段,對組織的財務活動施加影響和調節,以便實現計劃所規定的財務目的，這是【】A．財務檢查?B.財務控制C．財務監督?D.財務計劃13．依據指揮活動中對下級規定的不同,指揮可以分為【】Ａ．有限指揮和充足指揮?B．命令式指揮和指導式指揮C.直接指揮和間接指揮?D．硬指揮和軟指揮14．由正式組織所賦予的職位權力帶來的權威可稱為【】Ａ．有限權威 B.充足權威Ｃ．硬權威 D.軟權威15.職位分類、定編、定員屬于人力資源規劃的【】Ａ.戰略層面 B．執行層面C．戰術層面 Ｄ．職能層面16.某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通,這是【】A.鏈式溝通?B.輪式溝通Ｃ．全通道溝通 D．環式溝通1７．現在越來越多的跨國公司在人員配備上比較注重任用【】A．公司總部所在國的國民 Ｂ．東道國國民C．第三國國民 Ｄ．具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者1８．按照計劃對執行者的約束力可以將計劃劃分為【】A.戰略計劃和戰術計劃?Ｂ．指令性計劃和指導性計劃Ｃ．長期計劃和短期計劃 D.綜合計劃和局部計劃１９.心理學與行為科學將獎懲統稱為【】Ａ.行為刺激?B.行政刺激C．強化刺激?D．物質刺激20.運用網絡圖對工作進行細致安排,并對工作實際執行情況與計劃進行對照而實現的控制技術是【】Ａ.程序控制?B.計劃評審技術C.預算控制 D．全面控制2１．在“管理方格法”中,(５,5)方格被稱為【】A．貧乏管理方式 Ｂ.中間型管理方式Ｃ.鄉村俱樂部型管理方式 D．戰斗集體型管理方式２2.試圖在工作中建立一種更高的挑戰性和成就感的激勵手段是【】A.參與管理 B.目的管理C．工作豐富化?D.自我實現23.為完畢某一決策目的而編制的各項計劃,當其有依次遞進關系時，彼此之間要前后銜接、互相配套，這是制定計劃的【】A.統籌原則?B.連續性原則C.重點原則 D．彈性原則２4.從管理信息系統的構成要素看，它重要涉及【】Ａ．人員、設備和數據 B．設備、數據和軟件C．輸入系統和輸出系統?D．機械解決系統和電子系統2５.直接根據主管人員的指令來改變人和組織的行為,使之符合計劃的規定,這是【】A.現場控制 B．常規控制Ｃ.過程控制 Ｄ．非常規控制２6.著眼于最有利的結果，選取一個收益最大或損失最小的方案，這是非擬定型決策方法中的【】Ａ．樂觀準則 B．悲觀準則C．折衷準則?D.遺憾準則27．任何決策都是決策者根據掌握的信息資料針對某一問題所作出的,這體現了【】A.決策是故意識、有目的的活動 Ｂ.決策是多種方案的選擇C．決策必須著眼于未來 D．決策必須立足于現在２8.一旦發現決策與客觀情況有不適應之處,就要及時采用措施,進行必要的修改和調整，這符合決策的【】A．對比選優原則 B．信息準全原則C.科學民主原則?Ｄ.反饋原則29.依據信息傳遞的方式有無組織系統，溝通可分為【】A．雙向溝通和單向溝通 Ｂ．正式溝通和非正式溝通C．書面溝通與口頭溝通?Ｄ．上行溝通和下行溝通3０．協調的實質就是要解決好人際關系，這體現了協調的【】A.以人為本原則 B．客觀公正原則C．注重整體原則?D.靈活機動原則二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31．韋納認為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】Ａ.能力大小B.努力限度C.外部環境D.運氣和機遇Ｅ.任務難度32.管理中協調的內容重要有【】A.目的協調B.思想與行為協調C．環境協調D．政策與規章制度協調E．利益協調３3．按控制的客觀形式，可以將控制分為【】A.生產控制B．財務控制C.復合控制D.全面控制E．動態控制34．指揮的特點有【】Ａ．權威性 B．強制性C.垂直性?D．統一性E.明確性３５.當代跨國公司組織結構中,最常用的形式有【】A.職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結構形式Ｃ.產品分部的全球組織形式D．多維立體組織結構E．地區分部的全球組織形式三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分，共30分)36．簡述管理的社會作用。３7.簡述管理者必須重視效益的因素。38．簡述組織目的的作用。3９．簡述人員考評對于組織的重要意義。40．簡述財務管理的制度性措施。四、論述題（本大題共３小題,每小題10分,共30分）41.試分析科學管理理論的局限性。42．聯系實際，試述如何成為一個有道德的管理者。43.結合實際，試述組織變革的因素。全國2023年4月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。１．在協調對象較少、協調范圍較小、問題癥結暴露充足條件下，應使用的協調方法是（Ｂ)A.醞釀協商 B．建議說明C.思想教育 D.冷解決2.合理安排、使用和調配人員的基本依據是(Ｄ)A．人事選聘 B．人事監督C.人員培訓 D.人員考評3．在非擬定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小的方案,這就是（D）Ａ.樂觀準則?B．等概率準則Ｃ.遺憾準則 D．悲觀準則4．Z理論認為，人的因素對于成功管理具有重要意義，強調實行（Ｃ）Ａ.臨時雇傭制 Ｂ．短期雇傭制C.長期雇傭制 D．終身雇傭制5.下列組織結構形式中,最基本又最簡樸的是(A）Ａ．直線型組織結構?B．職能型組織結構C．矩陣型組織結構 D．直線參謀型組織結構6.管理者道德心理、道德意志和道德品質的有機統一體是（Ｄ）A．管理行為?B．管理責任C.管理意識?D.管理人格7．羅伯特·歐文對管理理論的突出奉獻是初次提出了（D)A.例外管理原則?B.計件工資制度C.標準化理論?D.關心人的哲學8．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關系、監督、工資等稱之為(Ｂ)A．政策因素?Ｂ．保健因素C．管理因素?D．激勵因素9．泰羅認為，科學管理的中心問題是(D)A.開展心理革命?B．制定標準定額C.挑選第一流的工人 D．提高勞動生產效率10．前資本主義國家管理的顯著特性是(C）A．以人為本?B．民主管理C.高度集權 D.分權管理１１．在生產力系統中,作為獨立的實體要素的是（D)A.科學?B．技術C．管理?Ｄ．生產者1２．所謂“日本管理經驗”，其重要內容就是日本公司在管理中非常注重運用（D)A．經濟手段?B．行政手段C.法律手段?D．思想教育手段13.下列指揮方式中,具有靈活高效特點的是(Ｃ)A．會議指揮?B．書面指揮C.口頭指揮?Ｄ．間接指揮14．公平理論的提出者是美國學者（B)A．巴納德?Ｂ.亞當斯C．麥卡勒姆?D.布萊克1５．在傳統管理中，組織把對自身利益的直接追求作為目的，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 Ｂ．民族中心主義C.國土本位主義 D.多中心主義16.國際化管理條件下,跨國公司在人員配備上更加注重任用(A）A.東道國國民?B．第三國國民Ｃ．發達國家的國民?D．總部所在國的國民１7．運用經濟、記錄資料和技術手段測定完畢一定任務的資源消耗標準,然后根據這一標準來制定計劃的方法是(B）A.比較法?B.定額法C.整體綜合法?D．滾動計劃法1８．決策方案面臨多種自然狀態，決策者對各種結果出現的概率無法預測和把握,這類決策叫（C)A．風險型決策 Ｂ.非常規決策Ｃ．非擬定型決策 D.多目的決策19．初期行為科學理論認為，公司職工是(B）Ａ．經濟人 B．