跨文化交際——非語言交際的作用非語言交際含義

非語言交際指除了語言之外的所有交際手段，包括肢體語言，服飾如制服，發型，化妝，等等。各民族有不同的非語言交際方式。非言語行為的交際功能1、補足（complementing）：如果你小孩考試得了個Ａ，你摟住他說：“真棒!”

2、抵觸（contradicting）：當你收到一份不太想要的禮物時，你可能口頭表示高興，但你的表情可能與你的言語信息相矛盾；甚至兩種表情相互矛盾，比如微笑的同時又皺眉。

3、重復（repeating）：你問人家可否借你兩塊錢，對方問：“多少？”你可能不再口頭重復，而只是伸出兩個手指頭。這一手勢就重復了你剛才說的意思。

4、協調（regulating)：你聽別人談話，不斷地點頭，這可以表示理解，起到鼓勵對方談下去的作用；你談了一陣子，后來慢慢地降低語調，這可以暗示一個意思說完了，讓對方接著說。點頭與降調都能起到協調雙方交流的作用。

5、替代（substituting)：你太太在眾人面前揭你的短，你不便當眾阻止她，所以瞪她一眼，這怒目一視就是以非言語替代言語信息。

6、、強調(accenting)：一位經驗豐富的演說者在演講到要點前后，往往會停頓一下，這停頓就起到一種強調作用。非言語交際的民族性各民族文化的非言語交際行為既有共性，又有獨特性。

1、共性：是基于人類的共同生理機制，比如手碰到火會本能地往回縮、高興時會自然地露出笑容(除非有意竭力掩蓋內心感受)。據說這類先天具有的

“人體示意語言”已獲得公認的有125種。

2、獨特性：是由于不少非言語行為是人們在特定的環境里后天習得的。有時甲文化中的某些無意識的行為，在乙文化中被視作有意識的行為；有時甲文化中友好的非言語行為，在乙文化中卻成了污辱人的行為。非言語行為的文化差異：不了解非言語行為的文化差異，就可能出現交際障礙，甚至導致嚴重沖突。在跨文化交際研究領域被許多人引用的例子有：①1959年前蘇聯領導人赫魯曉夫訪問美國，在登上回國的專機時，他雙手舉過頭頂，一只手的食指和中指做“Ｖ”狀，另一只手握拳。他以這一手勢向美國領導人及新聞記者表示敬意。第二天美國報紙在頭版刊登了這一照片。一些記者和讀者都把他的手勢理解為前蘇聯領導人意指在這次訪問中戰勝了美國人。這就造成了很大的政治風波。因為美國人把這一手勢理解為取得勝利，其實赫魯曉夫是為了表示友誼。（莊恩平，1993：81）②美國前總統尼克松有次去巴西訪問，下飛機時舉手做出表示“OK”的動作，惹惱了巴西全國，因為這一手勢在巴西被視為下流的動作。結果，美國人向巴西人道歉非語言交際在跨文化交際中的作用非語言交際的所具有多維性更能使交際者在實際交流當中有效地傳遞消息，減少消息的重復和浪費，它的各種功能在很大程度上能幫助跨文化的交際雙方克服語言障礙，順利地完成交際過程?？梢哉f，非語言交際一方面增強了語言交際的力度，幫助交流雙方理解語義；另一方面又彌補了語言交際的不足。因此在跨文化交際中若能正確理解和運用非語言交際可以幫助克服過程的語言障礙，提升溝通質量，反之則會增加跨文化交際的難度和誤解。啟示非言語交際技巧在溝通、交流、交際和影響受眾方面