精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業湖南師范大學碩士研究生入學考試自命題考試大綱考試科目代碼：【復試】考試科目名稱：管理學原理一、考試形式與試卷結構1、考試時間考試時間為180分鐘。2、答題方式答題方式為閉卷、筆試。3、試卷內容結構（1）客觀部分50%（2）主觀部分50%4)題型結構a：簡答題：2小題，每小題10%，共20%b：論述題：3小題，每小題20%，共60%c：案例分析題：1小題，每小題20%，共20%二、考試內容與考試要求考試目標：1、系統掌握管理學原理的基礎知識、基本概念、基本理論。2、理解管理學原理中各種理論的任務、過程、原則和方法。3、能運用管理學的基本理論和現代管理理念來分析和解決管理的現實問題。考試內容：第一章管理活動與管理理論第一節管理活動1．管理的定義2．管理的職能3．管理者的角色與技能4．管理的屬性第二節中外早期管理思想1.外國早期管理思想第三節管理理論的形成與發展1．古典管理理論2．行為管理理論3．質量管理理論4.20世紀90年代的管理理論新發展第二章管理道德與企業社會責任第二節幾種相關的道德觀德1．功利主義道德觀2．權力至上道德觀3.公平公正道德觀4.社會契約道德觀5.推己及人道德觀第二節影響管理者道德素質的因素1．道德發展階段2．個人特征3．結構變量4．組織文化5．問題強度第三節改善員工道德素質的途徑1．挑選高道德素質的員工2．建立道德準則和決策規則3．在道德方面領導員工4．設定工作目標5．對員工進行道德教育6．對績效進行全面評價7．進行獨立的社會審計8．提供正式的保護機制第四節企業的社會責任1．社會責任的定義2．企業的價值觀3．企業社會責任的體現第四章信息與信息化管理第一節信息及其特征1．信息的定義2．對信息的評估3．有用信息的特征第三節信息化管理1．企業信息化管理的發展第五章決策與決策方法第一節決策的定義、原則與依據1．決策的定義2．決策的原則3．決策的依據第二節決策的類型1．長期決策與短期決策2．戰略決策、戰術決策與業務決策3．集體決策與個人決策4．程序化決策與非程序化決策5．確定型決策、風險型決策與不確定型決策第三節決策的理論1．古典決策理論；2．行為決策理論；3．當代決策理論第四節決策的過程1．識別機會或診斷問題2．識別目標3．擬定備選方案4．評估備選方案5．做出決定6．選擇實施戰略7．監督和評估第五節決策的方法1．集體決策方法（1）頭腦風暴法；（2）名義小組技術；（3）德爾菲技術2．有關活動方向的決策方法（1）經營單位組合分析法；（2）政策指導矩陣3．有關活動方案的決策方法（1）確定型決策方法；（2）風險型決策方法；（3）不確定型決策方法第五節決策的影響因素1．環境因素2.組織自身的因素3.決策問題的性質4.決策主體的因素第六章計劃與計劃工作第一節計劃的概念及其性質1．計劃的概念2．計劃與決策3．計劃的性質第二節計劃的類型1．長期計劃和短期計劃2．業務計劃、財務計劃和人事計劃3．戰略性計劃與戰術性計劃4．具體性計劃與指導性計劃5．程序性計劃與非程序性計劃6．計劃的層級體系第三節計劃編制過程1．確定目標2．認清現在3．研究過去4．預測并有效地確定計劃重要前提條件5．擬定和選擇可行性行動計劃6．制定主要計劃7．制定派生計劃8．制定預算，用預算使計劃數字化第七章戰略性計劃與計劃實施第一節戰略性計劃1．戰略性計劃的定義2．戰略性計劃的內容第二節戰略環境分析1．外部一般環境2．行業環境3．競爭對手4．企業自身5．顧客（目標市場）第三節戰略選擇1．基本戰略2．核心能力在企業內和企業外擴張的成長戰略3．防御性戰略第四節計劃的組織實施1．目標管理2.滾動計劃法3.網絡計劃技術第八章組織設計第一節組織與組織設計1．組織設計的必要性分析2．組織設計的任務3.組織設計的原則4．組織設計的影響因素第二節組織的部門化1．組織部門化的基本原則2．組織部門化的基本形式與特征比較第三節組織的層級化1．組織的層級化與管理幅度2.組織的層級化與集分權3．組織的層級設計中的授權第九章人力資源管理第一節人力資源計劃1.人力資源計劃的任務2.人力資源計劃的過程3.人力資源計劃中的人員配備原則第二節員工的招聘1．員工招聘的標準2．員工招聘的來源與方法3．員工的解聘第三節人員的培訓1．人員培訓的目標2．人員培訓的方法3.管理人員培訓的方法第四節績效評估1．績效評估的作用2．績效評估的程序與方法第十章組織變革與組織文化第一節組織變革的一般規律1．組織變革的動因2．組織變革的類型與目標3．組織變革的目標4．組織變革的內容第二節管理組織變革1．組織變革的過程與程序2．組織變革的阻力及其管理3．組織變革中的壓力及其管理4．組織沖突及其管理第三節組織文化及其發展1．組織文化的概念及其特征2．組織文化的結構3．組織文化的內容4．組織文化的功能與塑造途徑第十一章領導概論第一節領導的內涵1．領導與管理2．領導的作用3．領導權力的來源第二節領導者的類型1．按權力運用方式劃分2．按創新方式劃分3．按思維方式劃分第三節領導理論1．領導方式的基本類型2．領導方式行為論密執安大學研究；俄亥俄州立大學研究；管理方格論3．領導方式情景論菲德勒權變理論；路徑—目標理論；領導生命周期論第十二章激勵第一節激勵的原理1．激勵的概念與對象2．激勵與行為3．激勵產生的內因和外因4．需要的管理學意義第二節激勵的需要理論1．需求層次論2．雙因素理論3．成就需要論4.X理論和Y理論第三節激勵的過程理論1．公平理論2．期望理論第四節激勵的強化理論1．正強化2．負強化第五節激勵實務1．激勵的一般形式2．當代若干激勵實務第十三章溝通第一節溝通的原理1.溝通及其作用2.溝通的過程3.溝通的類別第二節組織溝通1.個體間溝通2.團隊溝通3.組織間溝通第二節溝通管理1.有效溝通的障礙2．有效溝通的實現第三節組織沖突與談判1.沖突的原因2.沖突的管理3．有效談判的實現第十四章控制與控制過程第一節控制活動1.控制的必要性2.控制理論3.控制類型第二節控制的過程1.確立標準2.衡量績效3.糾正偏差第三節有效控制1．適時控制2．適度控制3．客觀控制4．彈性控制第十五章控制方法第一節預算控制1.預算的編制2.預算的種類3.作用及其缺點第二節生產控制1．對供應商的控制2．庫存控制3．質量控制第三節財務控制方法1．比率分析2．經營審計第四節其它控制方法1．標桿控制2．平衡積分卡控制第十六章管理的創新職能第一節創新及其作用1．作為管理基本職能的創新2．創新與維持的關系及其作用3．創新的類別與特征第二節創新職能的基本內容1．目標創新2.技術創新3．制度創新4．組織機構和結構的創新5．環境創新第三節創新過程及其管理1.創新的過程2.創新管理的技能第十七章企業技術創新第一節技術創新的內涵和貢獻1.創新與技術創新2.技術創新的內涵3.技術創新的貢獻第二節技術創新的源泉1.意外的成功或失敗2.企業內外的不協調3.工藝過程改進的需要4.產業和市場的改變5.人口結構的變化6.觀念的改變7.新知識的產生第四節技術創新與產品開發1.產