中央廣播電視大學2023—2023學年度第一學期“開放本科”期末考試工商管理專業流通概論試題2023年06月19日魏馬紅

試卷代號：1054中央廣播電視大學2023—2023學年度第一學期“開放本科”期末考試工商管理專業流通概論試題

一、單項選擇題(請將對的答案的字母序號填在括號內。每小題1分，共20分)1．解決供需矛盾的最公平、最穩定、最經常、最有效的途徑是(D)。A．自行生產B．贈與或乞討C．詐騙或掠奪D．互換2．零售商業的金融功能重要體現為(A)。A、分期付款B、有獎銷售C、售后服務D．降價銷售3．百貨商店的目的市場是(D)。A、高中檔顧客B．普通大眾C、流動顧客D、各個消費層次的顧客4．“零售引力法則”是由<D)提出的。該法則認為，城市人口越多、規模越大，商業越發達，對顧客的吸引力就越大。A．豪威爾B、戴維·霍夫C、尼爾森D．威廉·雷利5．在櫥窗陳列設計時，對于新產品、特色產品應采用(C)。’A、系統式陳列B、專題性陳列C、特寫式陳列D、季節性陳列6．零售商業與零售商之間的競爭是一種(B)。A．異業競爭B．水平競爭C、壟斷競爭D．垂直競爭7．研發、制造PB商品的主體是(C)。A．制造商B．批發商C．零售商D、消費者8．不依附于生產部門，獨立從事批發交易活動并對所經營的商品擁有所有權的批發商叫BA．制造批發商B．商人批發商C、代理商D．共同批發商9．交易雙方以商品的一定規定，如大小、長短、粗細等等作為依據而進行的交易是CA．協商交易B．憑樣品交易C、憑規格交易D、憑標準品級交易10．在網絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是(C)。A．網上零售B．網上貿易C、網上交易市場D．網上商店11．一方面提出來“黑暗大陸”說法并將物流比方為“減少成本的最后處女地”的學者是DA．法約爾B．熊彼特C、馬斯洛D．杜魯克12．配送過程大體上涉及了七個環節，下面列出了四種排序，請選擇對的的一項(A①進貨；②進行分揀、加工和包裝；③分放；④儲存；⑤配貨：⑥裝配；⑦送貨。A、①④②⑤③⑥⑦B．①②④⑤③⑥⑦C．①④②③⑤⑥⑦D．①②④③⑤⑥⑦13．對大型店鋪規制最嚴格的國家是(B)。A．美國B．日本C、法國D．德國14．對零售商業來說，配送是決定公司生存與發展的生命線。目前，我國的配送中心重要以(B)為主。A．自建型與共建型B．自建型與營業型．C、共建型D．營業型15．商品生命周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經歷的時期。零售公司可根據商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策略。某零售公司積極組織某種商品的貨源，擴大商品購進，促進商品銷售。你認為該商品的生命周期處在(B)。A、投入期B．成長期C、成熟期D、衰退期16，作為一種商業積聚形態，購物中心與(B)有很多相似之處。A．超級市場B．商業街C．百貨店D．倉儲商店17，物流的種類很多，可按不同的標準進行分類。將物流分為供應物流、生產物流、銷售物流、退貨品流、回收物流和廢棄物流，就是按(B)不同劃分的。A．物流活動的空間范圍B．公司生產經營階段C、物流系統性質D．公司所有制性質18．超級市場的主通道可保持在(C)之間。A．0．8—1．2米B，O．9—1．5米C．2．1—3．5米D．1，8—2．1米19．對有店鋪零售商業來說，形成差別化甚至壟斷經營的最重要因素是(A)。A、店鋪選址B．商品價格C、商品組合D．廣告與促銷20．重要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是(B)。A、包裝陳列B．掛鉤陳列C、花車陳列D．推車陳列二、多項選擇題(在下列各題的備選答案中選擇2至5個對的的。多選、少選、錯選均不得分。每題1分，共10分)1．社會分工的發展產生了的效果有(AB)。A．提高了勞動生產率B．加深了不同部門、行業之間的互相依賴C、產生了商品互換D、導致了供需矛盾的加劇2．影響零售商業的因素有(ABCD)。A．政治法律因素B．宏觀經濟因素C、消費者需求D．競爭狀況3．店鋪外觀設計的功能是(AB)。A，讓顧客確知店鋪的存在B．吸引顧客來店C．美化購物環境D、促進商品銷售4．超級市場的業務流程可以概括為(ABCD)。A．開架銷售B．自主服務C、小車攜帶D．出門結算E．無人售貨5．一個地區的商業區或購物區類型涉及(ABCDE)。A．中心商業IXB．副中心商業區C．商業社區D．購物中心E、獨立店區6．賣場設計涉及(ACD)。A．賣場劃分B．賣場裝修C、面積分派D．賣場布局7．批發商業面臨的挑戰重要是來自(ACDE)。A，制造商的挑戰B．代理商的挑戰C、信息化的挑戰D．物流產業化的挑戰E．零售商的挑戰8．批發市場具有(CDE)。A．信息傳遞功能B．風險轉移功能C、服務功能D．管理功能E．媒介功能9．與傳統的交易方式相比較，電子商務的重要特點是(ABCD)。A．交易過程電子化B、交易市場虛擬化C．交易對象特定化D．交易質量高效化lo．下列屬于現代物流產業范疇的是(ABCD)。A、物流基礎業B．物流裝備制造業C、物流征詢、服務業D、公司自營物流三、名詞解釋(每小題2分，共lo分)1．業態：指的是商業的經營方式或商品銷售方式，即經營形態，是按經營或銷售方式對商業進行分類的一種方法。2．正規連鎖：是“以單一資本直接經營u個以上的零售業或飲食業，也稱所有權連鎖”。正規連鎖在管理上具有高度統一性。3．POS系統：是銷售時點管理系統的簡稱。它是運用第三類收款機(即POS收款機)進行銷售數據的實時輸入，系統實時解決銷售業務，并進行經營業務分析的管理信息系統。4．第三方物流：X-稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的，凡是由社會化的專業物流公司按照貨主的規定所從事的物流活動都屬于第三方物流。5．消費者流通政策：是指針對消費者流通行為的流通政策，如消費者權益保護政策、消費合作社政策等等。四、判斷題(在你認為對的的題前括號內畫“√”，不對的的畫“X”。每小題1分，共15分)1．商業的事業內容是組織與組織之間的商品互換，而不是組織內部的產品分派、調撥。√2．休閑娛樂功能是零售商業所獨有的功能。√3．自由連鎖的集中限度低于正規連鎖，高于特許連鎖。X4．商品陳列背景設計時，商品色彩與背景顏色呈補色時，顧客視覺效果最佳。√5．制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業活動。X6．批發商業存在的必要性是由于可以節約商流費用。√7．在規范的批發市場中，中間批發商不得從上市者手中直接購進商品。√8．商業自動化重要是商業設施的現代化。X9．只要看物流狀況，就能判斷公司的管理水平。√10．配送中心的所有業務都是物流作業，因此配送中心是一個純物流組織。Xll商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質。√12．設計適當的照明是商店展示店容、宣傳商品、方便選購的重要手段。√13．零售商業是一個充滿競爭的行業，因此政府沒有必要對其進行任何干預。X14．現代物流管理應堅持的7R原則可概括為快速、便捷、對的、安全原則。X15．商業對經濟增長的奉獻限度可通過商業產出彈性系數這一項指標來衡量。X五、簡答題(每題10分，共30分)1．商業為什么可以產生?(1)在自然經濟中，沒有產品互換也能進行生產。再生產過程也就表現為生產過程與互換過程的統一。商品互換是再生產過程的一個不可缺少的條件和前提。但是，生產過程與互換過程又是互相矛盾的。這種矛盾重要表現為以下幾個方面：時間上的矛盾；空間上的矛盾；技能上的矛盾。(5分)(2)為了解決上述矛盾，就出現了新的社會分工，產生了一個專門從事互換，而不從事生產的“組織”。也就是說，商品互換已由“多數人的附帶工作”變成了“少數人的專門工作”。這個“少數人的專門工作”就是商業。商業的產生，使商品生產者擺脫了很大一部分互換事務，“使社會的勞動力和勞動時間有更少一部分被束縛在這種非生產職能上”。(5分)2．在擬定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析?答題要點：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設地點的各種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有：(1)交通條件分析。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經營效率。(2分)(2)客流分析。這是一個關鍵因素，商店應盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購買商品。(2分)(3)競爭店鋪分析。店鋪周邊的競爭情況對商店的經營也有很大的影響。一般來說，假如店鋪經營內容與競爭店鋪相同或相似，應盡量遠離競爭對手開店；假如店鋪經營內容與競爭店鋪不同或互補，則應選擇在競爭店鋪附近開店。(2分)(4)地形特點及位置布局分析。要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往是最抱負的地點。(2分)(5)城市規劃分析。要考慮城市建設規劃，零售商必須從長計議，在了解交通、街道、市政綠化、公共設施、住宅建設等規劃的前提下做出最佳地點的選擇。(1分)(6)效益分析。最后一道工：序是對店鋪的未來效益進行評估，要具體測算成本費用情況，以此為據最后決定是否開店。(1分)3．簡述超級市場的業務構成。答題要點：(1)超級市場的業務流程可概括為“開架售貨、自主服務、小車攜帶、出門結算”。(2分)(2)其具體業務流程由8個環節構成：1)設立免費存包處；2)備有購物籃和手推車人口處；3)自選賣場；4)鮮活商品冷風柜；5)講究的商品陳列；6)標準化包裝的商品加工部；7)征詢服務員與勤快的上貨員；8)備有電子收款機的結算處。(每一小點1分，共8分)六、論述題(15分)試述配送中心的重要功能和作用。答題要點：(1)配送中心在中國被定義為：從事配送業務的物流場合或組織，應基本符合以下規定：主要為特定的用戶服務；配送功能健全；完善的信息網絡；輻射范圍小；多品種、小批量；以配送為，儲存為輔。(2分)(2)現代配送中心與普通的倉庫和傳統的批發、儲運公司相比，已有實質的不同。它起到集配的作用，具有多種功能；它在服務內容上由商流、物流、信息流有機結合；在流通環節上是由一個中心完畢流通全過程；在經銷方式實行代理制；在工商關系上形成長期、固定化的關系。(3)配送中心一般具有以下功能：服務功能；集貨功能；加工功能；儲存功能；分揀功能；裝卸功能；送貨功能；信息功能。(5分)(4)配送中心的作用重要表現在：實現配送作業的經濟規模，使流通費用減少；減少用戶庫存，加快商品周轉；促進業務的發展和擴散，實現物流資源的合理配置；加強了與供應方的關系。(5分) 試卷代號：1054中央廣播電視大學2023—2023學年度第一學期“開放本科”期末考試工商管理專業流通概論試題試題答案及評分標準一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1．D2．A3．D4．D5．C6．B7．C8．B9．C10．C11．012．A13．B14．B15．B16．B17．B18．C19．A20．B二、多項選擇題(每小題1分，共10分)1．AB2．ABCD3．AB4．ABCD5．ABCDE6．ACD7．ACDE8．CDE9．ABCD10．ABCD三、名詞解釋(每題2分，共lo分)1．業態：指的是商業的經營方式或商品銷售方式，即經營形態，是按經營或銷售方式對商業進行分類的一種方法。2．正規連鎖：是“以單一資本直接經營u個以上的零售業或飲食業，也稱所有權連鎖”。正規連鎖在管理上具有高度統一性。3．POS系統：是銷售時點管理系統的簡稱。它是運用第三類收款機(即POS收款機)進行銷售數據的實時輸入，系統實時解決銷售業務，并進行經營業務分析的管理信息系統。4，第三方物流：X-稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的，凡是由社會化的專業物流公司按照貨主的規定所從事的物流活動都屬于第三方物流。5．消費者流通政策：是指針對消費者流通行為的流通政策，如消費者權益保護政策、消費合作社政策等等。四、判斷題(每小題1分，共15分)1．√2．√3．X4．√5．X6，√7．√日．X9，√10，X11．√12．√13，X14．X15．X五、簡答題(每題lo分，共30分)1．商業為什么可以產牛?答題要點：(1)在自然經濟中，沒有產品互換也能進行生產。再生產過程也就表現為生產過程與互換過程的統一。商品互換是再生產過程的一個不可缺少的條件和前提。但是，生產過程與互換過程又是互相矛盾的。這種矛盾重要表現為以下幾個方面：時間上的矛盾；空間上的矛盾；技能上的矛盾。(5分)(2)為了解決上述矛盾，就出現了新的社會分工，產生了一個專門從事互換，而不從事生產的“組織”。也就是說，商品互換已由“多數人的附帶工作”變成了“少數人的專門工作”。這個“少數人的專門工作”就是商業。商業的產生，使商品生產者擺脫了很大一部分互換事務，“使社會的勞動力和勞動時間有更少一部分被束縛在這種非生產職能上”。(5分)2，在擬定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析?答題要點：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設地點的各種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有：(1)交通條件分析。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經營效率。(2分)(2)客流分析。這是一個關鍵因素，商店應盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購買商品。(2分)(3)競爭店鋪分析。店鋪周邊的競爭情況對商店的經營也有很大的影響。一般來說，假如店鋪經營內容與競爭店鋪相同或相似，應盡量遠離競爭對手開店；假如店鋪經營內容與競爭店鋪不同或互補，則應選擇在競爭店鋪附近開店。(2分)(4)地形特點及位置布局分析。要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往是最抱負的地點。(2分)(5)城市規劃分析。要考慮城市建設規劃，零售商必須從長計議，在了解交通、街道、市政綠化、公共設施、住宅建設