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文檔簡介
大慶汽車后市場開發
整合方案撰稿人:趙廣君目錄一、市場分析二、市場形勢三、整合的目的四、狀態分析五、帶來的利益六、可持續性一、市場分析目前市場形式:
目前大部分車友對于買完車后除4S店以外,去哪維修、保養等感到迷茫。因為他心存顧慮,市場上各類維修店面在經過長時間的運營之后,通過個別的店面再加上網絡流傳的,口碑不是很好,除了價格上有優勢以外,再無其他優勢。
分析發現,在大慶地區并沒有一個正規的市場監管機構或平臺來整合這些商家,對于受眾群體影響較小,商家與顧客間存在著信息的斷裂,處于閑散、沒有信譽保障的狀態??v觀全局,發現大慶市汽車的保有量已超過58萬輛,還在以每天170臺以上的數字進行增長,每年在維修、養護、美容等服務中耗資5億(保守)。所以后市場存在著很大的商業潛力,如果把需求與市場有機的結合起來,可以創造更好的市場前景,所以現在急需一個平臺來構建這個體系。一、市場分析目前客戶對修理店看法:1、維修技術參差不齊,是否能保證車輛的正常運行。2、修理配件的雜亂現象,客戶不知道什么樣的配件是可信的。3、對修理廠信任度急劇下降,(推脫、欺騙、倒閉、跑路)。4、根據客戶群體改變,對修理廠的環境更加要求嚴格。5、幾乎沒有什么后續的服務或跟蹤服務。6、服務能力及范圍太小,不夠方便。7、維修價格不確定,一天一個價格。8、車輛維修保養,害怕享受不到質保。一、市場分析目前修理廠運營的狀態:1、苦于廣告宣傳的途徑和效果,不舍得花錢。2、進廠量提升過慢,面臨經營難的問題。3、進貨渠道不夠通暢,加價率過低,沒有利潤。4、自身品牌力度太小,難以得到客戶的深度信任。5、運營管理能力差,不能有效的與客戶進行黏連。6、競爭激烈,相互之間價格戰,利潤空間難以保證。7、被互聯網沖擊,無法反抗。8、被連鎖加盟的店面進行沖擊,無法反抗。9、保險公司的資源整合,無法反抗。10、自身資金量的不足,市場拓展困難。三、整合的目的結合市場情況和經營現狀,我覺得單打獨斗的時代已經過去了。為了避免大魚吃小魚的結果將會在我們身上發生,萌生這個想法,我們為什么不能在當地市場找到我們志同道合的人,想繼續生存的人,想做大做強的人,一起來維護、發展、壯大、保護、開發我們現有這塊汽車后市場的蛋糕呢!我覺得可以有。在這我提出幾個疑問?為什么我們不能一起做一件事呢?這件事能給我們帶來什么呢?去哪里找這些人呢?這件事應該怎做呢?會不會有什么類似陷阱之類的問題發生呢?我參與會帶來哪些改變呢?這件事值不值得我去做呢?三、整合的目的目的:1、整合市場現有修理廠門店(兩個工位以上的)。2、我們用同樣的商品去面對消費者。3、我們通過整合將所用的商品集中采購(找廠家談代理)。4、我們用同樣和價格去面對消費者。5、我們用同樣維修技術與流程去面對消費者。6、我們執行同樣活動方案去面對消費者。7、我們用統一店頭風格、店面名稱、店內文化去面對消費者。8、我們用統一的管理模式管理我么店面正常運營。9、我們用統一的進銷存系統進行庫存及財務管理。10、我們一起統一起來去打壓我們競爭對手。11、提升品牌的強化能力和品牌市場占有率。12、成立中央倉庫。只有統一起來、聯合起來、團結起來我們才能做大做強,才能更長遠、更輝煌。四、狀態分析只要同行業能夠在一起抱團取暖,那對我們個人來說就是一件很大利益的事情。我們不僅資源共享,還能在更大的范圍內為我們的客戶提供更周到的服務,一切的出發點都要圍繞著我們的客戶服務去做文章。通過整合,我們不僅僅是一個人,更是一個團隊,一家人。我們能夠左右我們當地后市場的動態,我們能夠有更多的資源供我們選擇。我們還能在一起去做更大的文章,開拓更大的市場。五、帶來的利益1、廣告宣傳,將效果做到最大,將費用降到最低。2、集中采購,保證進貨渠道,提升加價率等于提高競爭力。3、統一執行相關活動,增強客戶對品牌的信任度和粘度。4、提高品牌的市場占有率,提升門店進廠量。5、制定合理的維修技術操作流程,提升技術實力。6、采用成熟的接待服務流程,提升營銷能力。7、中央倉庫實施股權分配方式,增加二次盈利。8、使用同品牌的零配件,提高店內的配件服務質量。9、會員共享相互扶持,協助、救援等提升附加值項目。10、打造品牌,增加客戶的回廠頻次及口碑宣傳。不止這些,還有很多你想象不到的好處!?。×⒖沙掷m性隨著我們整合后的日漸成熟,我們要整合地方還有很多,可持續性的事物還有很多。以下舉幾個簡單的例子:1、我們要將所有的易損易耗的零配件廠家進行直接談判授權。2、通過市場的磨合,我們還會吸納更多的優質店面進入我們的平臺。3、后入住平臺的商家要
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