標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40993-2021 消費品召回 效果評價》是一項國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為消費品召回活動的效果提供一套科學(xué)合理的評估方法。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類消費品的生產(chǎn)者、銷售者以及相關(guān)監(jiān)管部門，在實施召回后對召回效果進(jìn)行系統(tǒng)性評價時參考使用。

根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，首先明確了召回效果評價的基本原則，包括客觀公正、科學(xué)合理和持續(xù)改進(jìn)等。這些原則強(qiáng)調(diào)了在進(jìn)行評價過程中應(yīng)保持獨立性和專業(yè)性，確保評價結(jié)果的真實可靠，并且鼓勵基于評價反饋不斷優(yōu)化召回機(jī)制。

接著，《GB/T 40993-2021》詳細(xì)規(guī)定了召回效果評價的內(nèi)容框架，主要包括以下幾個方面：

  • 召回信息傳播的有效性：考察召回通知是否能夠及時準(zhǔn)確地傳達(dá)給所有受影響消費者。
  • 召回措施執(zhí)行情況：分析企業(yè)采取的具體行動及其落實程度，如產(chǎn)品回收數(shù)量、處理方式等。
  • 消費者參與度與滿意度：通過調(diào)查問卷等形式了解消費者對于此次召回的態(tài)度及配合意愿。
  • 安全風(fēng)險消除狀況：評估經(jīng)過召回處理后，市場上仍存在的潛在危害是否得到有效控制。
  • 經(jīng)濟(jì)影響和社會反響：考量召回對企業(yè)財務(wù)狀況的影響以及社會各界對此事件的看法。

此外，該文件還提供了具體的評價方法指南，建議采用定量分析與定性描述相結(jié)合的方式來進(jìn)行綜合評定。同時鼓勵運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高數(shù)據(jù)收集效率與準(zhǔn)確性，比如利用大數(shù)據(jù)分析來監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情變化趨勢。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-11-26 頒布
  • 2022-03-01 實施
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文檔簡介

ICS13120

CCSY.04

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40993—2021

消費品召回效果評價

Consumerproductrecall—Effectevaluation

2021-11-26發(fā)布2022-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T40993—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

原則和總體要求

4…………………………1

指標(biāo)體系

5…………………2

指標(biāo)評分

6…………………3

效果分值計算

7……………5

效果等級

8…………………6

影響因素分析與改進(jìn)

9……………………6

附錄規(guī)范性生產(chǎn)者召回追溯管理體系建設(shè)基本要求和影響召回效果因素

A()……7

附錄資料性理論消費者退回率測算方法

B()…………8

附錄資料性消費品召回效果影響因素

C()……………12

參考文獻(xiàn)

……………………13

Ⅰ

GB/T40993—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國產(chǎn)品缺陷和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC463)。

本文件起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院北京科技大學(xué)江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院小米通訊技術(shù)有

:、、、

限公司河南省特種設(shè)備安全檢測研究院南京工業(yè)大學(xué)

、、。

本文件主要起草人王長林丁潔馬學(xué)智黃國忠鄭杰昌莫英俊于晶王琰王延維張?zhí)忑?/p>

:、、、、、、、、、、

劉勇錢存華

、。

Ⅲ

GB/T40993—2021

引言

召回的目的是消除消費品中存在的不合理危險保障消費者人身和財產(chǎn)安全召回效果主要體現(xiàn)

,。

在實現(xiàn)召回目的的程度以及實施召回所產(chǎn)生的相關(guān)影響召回效果評價能夠促使生產(chǎn)者采取有效措

,。

施盡可能召回受影響消費品同時為生產(chǎn)者及時改進(jìn)召回策略為監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)客觀科學(xué)評價召回活

,,、

動提供技術(shù)依據(jù)

。

追溯管理體系建設(shè)是影響召回效果的關(guān)鍵因素一旦發(fā)現(xiàn)消費品存在批次性不合理危險時可以

。,

通過完備的追溯管理體系迅速準(zhǔn)確確定受影響消費品范圍流向等最大可能消除缺陷消費品進(jìn)而減

、、,,

少對消費者傷害降低生產(chǎn)者風(fēng)險

、。

Ⅳ

GB/T40993—2021

消費品召回效果評價

1范圍

本文件規(guī)定了消費品召回實施效果評價的原則總體要求指標(biāo)體系指標(biāo)評分結(jié)果計算效果等

、、、、、

級影響因素分析與改進(jìn)

、。

本文件適用于消費品召回實施活動的總結(jié)性和階段性效果評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

消費品召回生產(chǎn)者指南

GB/T34400

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T34400。

31

.

召回效果recalleffect

消除缺陷或降低消費品安全風(fēng)險的總體程度及產(chǎn)生的影響

。

32

.

退回率returnrate

由生產(chǎn)者對消費者使用中的消費品采取了補(bǔ)救措施的和從流通環(huán)節(jié)中回收的受召回影響消費品數(shù)

量之和占受召回影響消費品數(shù)量的百分比

。

33

.

追溯單元traceableunit

需要對其歷史應(yīng)用

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