標準解讀

《GB/T 40552-2021 教育服務效果測評指南》為教育機構提供了一套系統的方法來評估其提供的教育服務質量與效果。該標準適用于各類教育服務機構,包括但不限于學校、培訓機構以及在線教育平臺,旨在通過科學合理的評價體系促進教育質量的持續改進。

根據文件內容,教育服務效果測評主要包括以下幾個方面:

  1. 目標設定:明確教育服務的具體目標是什么,這些目標應當是可量化或可觀察到的,以便于后續進行有效的評估。
  2. 指標選擇:基于服務目標選定相應的評價指標。這可能涉及學生的學習成果(如成績)、滿意度調查結果、教師的教學質量等多個維度。
  3. 數據收集:采用適當的方法和技術手段收集相關數據。方法可以多樣化,比如問卷調查、訪談、考試成績分析等。
  4. 數據分析:對收集到的數據進行整理和分析,以確定是否達到了預定的目標,并識別出表現良好或需要改進的地方。
  5. 報告撰寫:將整個測評過程及其結果以書面形式記錄下來,形成正式的報告。報告中應包含但不限于背景介紹、研究方法、主要發現及建議等內容。
  6. 反饋與應用:最后一步是將測評結果反饋給相關人員,并據此制定行動計劃,實施必要的調整措施,以不斷提高教育服務水平。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2021-08-20 頒布
  • 2022-03-01 實施
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GB/T 40552-2021教育服務效果測評指南_第1頁
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文檔簡介

ICS03180

CCSA.18

中華人民共和國國家標準

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務效果測評指南

Guidanceforassessmentofoutcomesoflearningservices

ISO299922018Assessmentofoutcomesoflearninservices—GuidanceIDT

(:,g,)

2021-08-20發布2022-03-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

測評策劃

4…………………2

測評開發

5…………………4

測評實施

6…………………7

測評審核與優化

7…………………………8

測評公平

8…………………8

測評倫理

9…………………9

附錄資料性測評文件

A()………………11

參考文獻

……………………13

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

本文件等同采用教育服務效果測評指南

ISO29992:2018《》。

本文件做了以下最小限度的編輯性改動

:

將標準名稱教育服務效果測評指南改為教育服務效果測評指南

———《》《》;

刪除注中在一些國家

———3.21“”;

在中增加示例測評內容范圍時間地點

———8.1“:、、、”。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國教育服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC443)。

本文件起草單位中國標準化研究院教育部學校規劃建設中心北京外國語大學中國計量大學

:、、、、

江蘇省質量和標準化研究院浙江財經大學福建省康語教育科技有限公司新疆維吾爾自治區標準化

、、、

研究院

本文件主要起草人侯非曹俐莉唐錦蘭關欣韓家勛張書程永紅耿潔李戰國黃蓉江鵬

:、、、、、、、、、、、

劉曉倩吳瑩張雨辰

、、。

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

引言

教育服務效果測評的核心目的在于第一判斷學員的學習水平第二確定學員的進步方向本文

:,;,。

件旨在建立教育服務效果測評的通用框架包括測評開發測評實施測評結果應用等內容適用于不同

,、、,

情境不同目標的教育服務可滿足不同利益相關方的需求

、,。

本文件將測評過程劃分為測評開發測評實施測評結果應用等不同階段并給出了相應建議為教

、、,,

育服務效果測評的遴選策劃開發實施審核和結果應用提供了指南

、、、、。

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務效果測評指南

1范圍

本文件提供了教育服務效果知識能力表現測評策劃開發實施審核的指導

(、、)、、、。

本文件適用于提供教育服務的組織以及遴選應用或開發測評的組織

,、。

本文件適用于針對學員學習效果和進步情況的測評不適用于針對教育服務項目和教育服務提供

;

者的評價亦不包括測評實施的技術要求

,。

2規范性引用文件

本文件沒有規范性引用文件

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

31

.

測評assessment

基于教育或專業方面的參照點或標準用以判斷被測人員在特定領域的知識能力或表現的測

(),、

試檢查觀察或其他活動

、、。

來源有修改

[:ISO/IEC23988:2007,3.1,]

32

.

測評者assessor

對被測人員在測評過程中的表現進行評估為被測人員和顧客提供測評報告與咨詢反饋的個人或

,

組織

注測評者在測評過程中具有決策權和解釋權在心理測評中測評者亦被稱為測評實施者以區別于測評監

:。,“”,“

督者測評管理者測評監控者等術語測評者可能受雇于教育服務提供者顧客或與測評相關的簽約第

”“”“”。、

三方

來源有修改

[:IS

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