X1．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目的、結構和關系。X2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織及其各種資源。Ｘ3.現代公司管理學認為,公司管理的重點在經營,而經營的核心是計劃。X4.組織的效率.是指組織活動達成組織目的的經濟效益大小。X5．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大的影響,被譽為“一般管理理論之父”。X6.在(社會組織與經濟組織理論)一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一韋伯X7.梅奧認為,在共同96工作過程中,人們互相之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，規定個人服從。這就構成了“人的組織”。√8．“正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。X9.經驗學派主張通過度析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱作經驗教學√10.西蒙是決策理論學派的代表人,他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策。X１1．公司戰略管理的目的是增強公司競爭力,從業務流程上保證公司能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。Ｘ12．彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人對同一事物的見解不同,是由于他們的智慧不同。√１３.它是一份用數字表達預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，它就是預測。X14．公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內容,也是衡量公司實際績效的標準。;X1５.著名管理學家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發明利潤;X16．目的管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來,是對管理學的重要奉獻。Ｘ1７.目的管理強調成果，實行“效益至上”。X１8.彼得·圣吉專家認為，不同的人,對同一事物的見解不同，因素是他們的行為模式不同。Ｘ１9.強調短期目的容易產生公司的短期行為,因此．公司在發展過程中，要強調公司的中長期目的。Ｘ20．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書,提出目的管理思想，他強調.影響公司健康發展的所有方面都必須建立目的。X21.目的實行過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目的動態控制的關鍵。X22．在實踐中,結合曰本公司管理的特點,將目的管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。Ｘ２３.對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。X24．依靠人的知識和經驗,對事物變化發展的趨勢作出定性的描述,這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。X25．任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題,，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目的性特性。Ｘ２６.決策所做的若干個備選方案應是可行的,這樣才干保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性。X27．戰術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現戰略目的，而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領導制訂。X28．經常反復發生，能按原已規定的程序、解決方法和標準進行的決策,就是擬定型決策。X2９.事關公司興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如公司方針、目的與計劃等．都屬于高層決策。Ｘ３0.由于公司處在復雜多變的環境中,決策者不也許對與決策相關的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環境及內部條件準確預測。因此，決策者不也許作出“最優化”的決策。亦即產生了決策的相對最優化原則。X31.決策者在作決策時，應對的解決組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系,在充足考慮局部利益的基礎上,把提高整體效用放在首位，實現決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。Ｘ32．為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合,就是管理學意義上的組織。譬如某公司、某協會等。√３3.各級職務和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之——職權等級。X３4.從公司組織結構的定義中可以看出,組織結構的本質是責權利關系的劃分。X35．公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協作關系,以完畢公司目的為行動的出發點和歸宿點。Ｘ３6.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關系、愛好愛好、血緣關系等因素自發產生的,具有生產協作關系的團隊。X37.英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。Ｘ３8.美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上,提出了健全組織工作的八項基本原則。Ｘ3９.管理幅度、管理層次與組織規模存在著互相制約的關系。也就是說，當組織規模一定期,管理幅度與管理層次成正比關系。X40．影響組織集權與分權限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看,假如組織是靠其內部積累由小到大逐級發展起來的,則分權限度較高。X４1.組織規模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規模越大，管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率，集權限度就應高些；相反亦然。√4２．一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道.要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道。X4３.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力,就是管理人員培訓方法中的職務培訓。√44．權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。√４5.組成領導班子的成員，應當具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經驗。√46.小批量生產的產品具有差異化的特點,經常根據顧客的規定進行設計和生產，對公司人員技術水平規定較高，技術權力規定分散,適于采用分權式組織形式。Ｘ4７．大批量生產的公司生產專業化限度較高,產品品種少,重要進行標準化生產，對職工技術規定相對較低，適于采用分權式組織形式。X４８．按領導權力控制的限度,可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。Ｘ４9．控制,是組織在動態變化的環境中，為了保證實現既定的組織目的而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。它是一種動態的、適時的信息解決過程。X50.公司要順利運轉，必須根據經營目的,對各生產要素進行統籌安排和全面調度,使各要素間可以均衡配置,各環節互相銜接、互相促進。這里的統籌安排和全面調度就是組織,它需要管理者的管理行為來執行。答案:１.×即目的、部門和關系2．×組織資源和組織活動3.×而經營的核心是決策4.×是指組織活動達成組織目的的有效性：5.×被譽為“經營管理理論之父”６.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯·7.×這就構成了“非正式組織”8．√9．×被稱為案例教學10.√11.×公司流程再造的目的是增強公司競爭力１２.×是由于他們的心智模式不同13.×它就是預算1４.√1５.×惟一有效的定義就是發明顧客1６.×目的管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來17.目的管理強調成果,實行“能力至上”18．×是由于他們的心智模式不同。1９.×公司在發展過程中,要將短期目的與中長期目的相結合20．×出版了《管理實踐》一書·21.×積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現目的動態控制的關鍵２２．×將目的管理理論賦予日本化的個性２3．×對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測24．×依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測25．×這就是決策的超前性特性,26.×這就是決策的可行性特性27.×它重要由公司中層領導制訂28．×就是程序化決策２9.×如公司方針、目的與計劃等，都屬于戰略決策30.×亦即產生了決策的滿意原則3１．×這就是決策的整體效用3２.×在分工合作基礎上構成的人的集合，就是一般意義上的組織3３.√34.×組織結構的本質是職工的分工合作關系３５.×在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協作關系36.×具有共同情感的團隊37.×提出了八條組織原則38.×提出了健全組織工作的十五項基本原則39.×管理幅度與管理層次成反比關系40.×則集權限度較高4１.為了提高管理效率,分權限度就應高些42.√４3．×就是管理人員培訓方法中的職務輪換44.√45．√職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的專業知識46．√４７.×適于采用集權式組織形式48.×可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和均權型領導4９.×它是一種動態的、適時的信息反饋過程５0.×這里的統籌安排和全面調度就是協調1、組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構成，即目的、結構和關系(×)部門2、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織及其各種資源(×)組織資源和組織活動3、現代公司管理學認為,公司管理的重點在經營,而經營的核心是計劃（×)決策4、組織的效率，是指組織活動達成組織目的的經濟效益大小(×)有效性7、管理的一般職能來源于管理的科學性性質,內容是合理組織生產力和維護生產關系。(×)二重性1、梅奧認為,在共同的工作過程中,人們互相之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，規定個人服從，這就構成了正式組織(×)“人的非正式組織”3、彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。(×)心智模式5、西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。(×)非程序性決策６、公司再造是有關公司長遠和公司全局發展的謀劃和策略。其核心就是對公司現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(×）公司戰略管理８、計劃的效率是指從組織目的所做奉獻中扣除制定和執行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以,在制定計劃時,我們只考慮計劃的經濟方面的利益和損耗即可。(×)我們不僅要考慮計劃的經濟方面的利益和損耗，并且還要考慮非經濟方面的利益和損耗。10、計劃工作事關重大,因此，公司高層管理者一定要做好計劃工作，中下級管理人員不必做計劃。(×)計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在,均很重要。1１、政策是指在決策和解決問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定,它必須保持靈活性和及時性。(×)一貫性和完整性１2、泰羅科學管理的中心問題是制定科學的管理制度與方法。（×）提高勞動生產率13、專項計劃是為完畢特定任務的計劃,是某項重要項目的特殊安排,所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。（×)綜合計劃與專項計劃之間是整體與局部的關系,專項計劃必須以綜合計劃為指導,避免同綜合計劃相脫節2、著名管理學家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發明利潤。(×)發明顧客。3、目的管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來,是對管理學的重要奉獻。(×)工作為中心4、目的管理強調成果,實行“效益至上”。(×)能力至上5、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法,提出下屬人員承擔為公司設立短期目的的責任,并同其上司一起檢查這些目的的責任。（×)提出下屬人員承擔為自己設立短期目的的責任6、強調短期目的容易產生公司的短期行為,因此,公司在發展過程中,要強調公司的中長期目的。（×)要將短期目的與中長期目的相結合7、美國管理學家德魯克在本世紀5０年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想，他強調，影響公司健康發展的所有方面都必須建立目的。(×)管理實踐８、目的實行過程中,管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目的動態控制的關鍵。(×)管理者必須進行積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現目的動態控制的關鍵9、在實踐中，結合日本公司管理的特點,將目的管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格。（×)日本化１0、德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率,忽視人的主觀能動性,而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。（×)重視工作的效率,忽視人的主觀能動性,行為科學偏重于對職工思想與行為的研究，而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。11、公司目的是公司的發展方向，必須保持一定的穩定性,一經擬定就不能改變。(×)公司的長期目的應保持一定的穩定性,短期目的應保持一定的靈活性。12、在目的設立過程中，目的要略低于公司當前的生產經營能力,保證公司通過一定努力可以實現。目的過高,會因無法完畢任務而使職工喪失信心。(×)略高于1、對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。(×)市場預測2、依靠人的知識和經驗,對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。（×）定性預測3、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。(×)反比例4、頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見（×）引起思維共振,產生發明性思維1、任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題,所以決策是行動的基礎,這就是決策的目的性特性。(×)超前性3、決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才干保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性（×)可行性4、戰術決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現戰略目的，而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領導制訂。(×)中層5、經常反復發生，能按原已規定的程序、解決方法和標準進行的決策，就是擬定型決策(×）程序化6、事關公司興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策，如公司方針、目的與計劃等,都屬于高層決策(×）戰略７、由于公司處在復雜多變的環境中,決策者不也許對與決策相關的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環境及內部條件準確預測。因此，決策者不也許作出“最優化“決策。亦即產生了決策的相對最優化原則。(×)滿意8、決策者在作決策時,應對的解決組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充足考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位,實現決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。(×)整體效益原則9、盈虧平衡點法合用于風險型決策。(×）擬定型決策2、管理幅度、管理層次與組織規模存在著互相制約的關系。也就是說,當組織規模一定期，管理幅度與管理層次成正比關系。(×）反比3、為了達成某些特定目的,在分工合作基礎上構成的人的集合,就是管理學意義上的組織。譬如某公司、某協會等。(×）一般4、從公司組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。(×)職工的分工合作關系５、公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中,其成員之間存在著必然的協作關系,以完畢公司目的為行動的出發點和歸宿點。（×）形式上的6、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、愛好愛好、血緣關系等因素自發產生的，具有生產協作關系的團隊。(×)共同情感7、英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則(×)八條8、美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出了健全組織工作的八項基本原則。(×)十五項9、組織作為人的集合,就是每個人的加總。(×)不是簡樸的毫無關聯的個人的加總，它是人們為了實現一定目的,故意識地協同勞動而產生的群體12、組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源(×)人力資源１、公司人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領略，則適合采用集權管理。(×）分權2、影響組織集權與分權限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看,假如組織是靠其內部積累由小到大逐級發展起來的,則分權限度較高。（×)集權３、組織規模越大,管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率,集權限度就應高些；相反亦然。(×）分權4、組織結構的具體模式有許多種,但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(×)直線職能制6、大批量生產的公司生產專業化限度較高,產品品種少,重要進行標準化生產，對職工技術規定相對較低，適于采用分權式組織形式(×)集權8、扁平型組織結構有助于領導控制,但會影響下屬的工作積極性。(×)高層型10、職能制組織結構是“經營管理理論之父”法約爾一方面提出來的(×)“科學管理之父”泰羅1、讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務,該方法能全面培養管理者的能力，這就是管理人員培訓方法中的職務培訓。（×)職務輪換1、凡正面難以解決的問題,你不妨靈活適時地運用“逆向思維”來個“換位”思考,換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑,亦即所謂的逆向思維法。(×)換位法3、根據菲德勒的隨機制宜領導理論,假如實行目的管理，下級參與限度較高,對下級的工作有明確的規定和規定，則領導者的影響力就越小。(×)越大4、赫塞――布蘭查德提出的領導理論認為領導的成功取決于下屬的成熟度以及由此而擬定的領導風格。即隨機制宜領導理論。(×)情境領導理論５、根據戴維·麥克利蘭的研究,對一般職工來說,成就需要比較強烈。(×)主管人員6、按領導權力控制的限度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。(×）均權型領導7、領導干部大體有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些內型中,屬于“帥才”的是“思想型”和“智囊型”。(×)組織型8、在一個組織中,領導的工作績效是由領導者個人的工作成績表現出來的。(×)被領導者的群體活動的成效表現出來的10、組成領導班子的成員，應當具有合理的知識結構,即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經驗。（×)專業知識１、根據歸因理論,把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性,歸于不穩定因素可以減少工作的積極性。（×)減少\提高2、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。(×)內容需要型激勵理論4、根據盼望理論，假如激勵的效價足夠大,則可以達成很高的激勵水平。(×)效價和盼望值都較高時5、表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。(×)也能１、控制,是組織在動態變化的環境中，為了保證實現既定的組織目的而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱，它是一種動態的、適時的信息解決過程。(×)信息反饋過程２、對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。(×)集中4、控制的基本過程涉及三個環節，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效。(×)制定控制標準、衡量工作績效、糾正偏差５、為了實現有效控制的規定，控制工作一定要嚴格按照計劃的標準來檢查，應加強剛性原則,避免靈活性原則。（×)控制工作應有一定的彈性,要遵循靈活性原則，及時糾正計劃中的疏忽,才可以適應環境變化６、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。(×)各級管理人員及其所屬的職能部門都是1、產品質量控制是公司為生產抱負產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。（×)合格２、一般來說,彈性預算控制性強，但對環境的適應性較差,且不利于發揮執行人的積極性。(×)剛性3、全面質量管理強調的是全體管理人員參與的全過程的質量管理。(×)全體人員4、成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的所有帳面記錄，是可靠的公司成本核算和控制的依據。(×)原始１、公司與股東的關系是重要的外部關系,良好的股東關系是公司生存和發展的基礎。（×）內部1、現代沖突理論認為，沖突對組織是不利的，因此，管理的重要內容之一就是防止和消除沖突。(×)今天的沖突理論認為,沖突是有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質,沖突對于組織來說，不完全是不利的,而管理的重點應當是減少其不利影響,充足發揮其積極作用１.泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。(×)只重視技術因素，不重視人的社會因素2.決策工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。(×)計劃5.某公司生產某產品的固定成本為14萬元，單位售價２20元，單位可變成本1000元,若公司目的利潤為10萬元,則公司應完畢的經銷量為10０萬件。（×)2009．在現代管理實踐中，管理經常被視為其多項基本職能的結合體，管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協調、控制等過程;控制僅僅是一次管理循環過程的終點。(×)控制始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環活動的起點。10.公司單位的質量控制涉及產品質量控制和工作質量控制，非賺錢單位的質量控制重要是產品質量控制。(×)工作質量控制4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。(×)越少10.現代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。(×）不可避免的３.對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產預測。(×)市場預測1０．今天的沖突理論認為，管理者的任務是消除沖突。(×)現代沖突理論認為,要管理好沖突，減少其不利影響，充足發揮積極作用。2．計劃工作是講求效率的。因此，制定計劃時必須考慮經濟效益，其他的都是次要的。(×)還要考慮非經濟方面的因素１0.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。５、組織與外部環境間的關系表現為兩個方面:一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性(√)6、愈是高層的管理者,控制規定的時效性愈長，綜合性愈強（√)2、公司戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實行和戰略評價及控制等環節組成。(√)4、“正式組織”與“非正式組織”的區別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。(√)9、計劃職能的重要任務是擬定任務和目的,擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。(√)1、公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃的重要內容，也是衡量公司實際績效的標準。(√)５、預測結果出現偏差的因素也許是預測過程失誤,也也許是環境發生變化。(√)６、當可以收集到足夠可靠的數據資料時，運用時間序列法是可取的。(√）2、電影院的工作人員是擁有特定的共同目的和分工協作關系的群體,所以，他們是一個組織。(√)1、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督，這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一——職權等級。(√)10、擬定管理人員的需要量，可以依據組織的管理層次和管理幅度。一般來說,管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要量也越大。（√）5、小批量生產的產品具有差異化的特點，經常根據顧客的規定進行設計和生產，對公司人員技術水平規定較高，技術權力規定分散,適于采用分權式組織形式。(√)7、區分事業部制組織結構和控股型組織結構的最明顯特性是分支機構（事業部和子公司)是否是獨立法人。(√)9、當外部環境處在劇烈變化狀態時，公司可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權限度的提高,發揮員工的潛力,減少外部環境對公司導致的不利影響。(√)2、管理人員選聘的內部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺陷。（√)3、一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道。(√）２、權變理論亦稱隨機制宜理論,強調領導無固定模式,領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。(√)9、阿吉利斯認為,領導方式會影響人的成熟過程,假如讓職工長期從事簡樸的反復性工作會導致依賴心理，從而阻礙其向成熟發展。(√）3、高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(√)3、集中控制是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心,對組織內外的各種信息進行統一的加工解決，發現問題并提出解決方案。(√)4、控制系統是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目的和功能的管理系統。(√)1、管理是一種故意思、有組織的群體活動，是一個動態的協作過程。（V)2、控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。（V）3、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織的各種資源（組織資源和組織活動）。（X）4、處在不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不(相）同的。(Ｘ)５、泰羅的科學管理既（只)重視技術因素,也(不)重視人的社會因素。（Ｘ）6、從１9世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論,在法國表現為法約爾的行政(一般)管理理論。(Ｘ）7、彼得。圣吉專家認為,不同的人對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式（心智)不同。（Ｘ）8、經驗學派主張通過度析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗(案例)教學。（X）９、現實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（V)10、擬定目的（對機會的分析、評估）是計劃工作的起點。(X）11、任何一個組織的目的就是想方設法發明更多利潤(顧客)。(X)１2、一般而言，預測實踐越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。(V)13、公司目的為公司決策指明了方向，是公司（組織）計劃的重要內容,也是衡量公司經營思緒（組織實際績效)的標準。（X）14、著名管理學家彼得。德魯克提出，公司目的唯一有效的定義就是發明利潤（顧客)。(X）1５、R.利克特從行為科學的角度研究目的管理,他提出：工作目的(成果)=決策的質量×激發人們履行決策的動機。(Ｘ）16、彼得。德魯克認為,公司經理的任務就是要發明一個整體,公司經理既是“作曲家”也是“指揮家”。(Ｖ)１7、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出下屬人員承擔為公司(自己)設立短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。(X)1８、定量目的比定性目的更易衡量。(V）1９、戰略的實質是謀求外部環境、內部環境資源條件與戰略目的三者之間的動態平衡。(V)２0、目的和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短其期的定性指標(定量目的和定性盼望）。（X）21、只經營一種業務的小公司，或者從事專業化經營的大大型公司,其業務層戰略與公司層戰略是同樣的。（V)22、組織實行穩定性戰略就是保持組織的原有狀態（追求穩定、均衡的發展戰略)。(Ｘ）23、實行成本領先戰略,就是減少產品價格(追求規模效益）。(X)24、戰略決策，重要是由組織的中（)高層領導決定的。（Ｘ）25、運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決，所以說它是定量(性)決策。（X)２６、頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法,兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（V）27、事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。(V）28、組織發展（不僅）是管理層的事，與普通員工無（也有）關。（X)29、管理人員的工作重要是從事資源協調和管理,沒有必要掌握具體(一定)的業務知識。（Ｘ）30、采用外(內)部招聘的方式選擇管理人員，有助于鼓舞士氣,調動組織成員的積極性。(X)３1、考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（V）３２、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質。這樣才干冷靜的解決好意外和突發事件。（Ｖ）３3、下屬的成熟限度涉及兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內部動機激勵。(V）34、目的途徑理論認為,環境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環境因素及領導風格的評價。（Ｖ)35、領導效率的高低（不僅)取決于領導者個體素質的高低。（X）36、在一個領導班子里,帥才應當多一些（需要既有將才又有帥才）,以提高領導班子的整體領導能力。(Ｘ）37、根據戴維。麥克利蘭的研究,對一般職工（主管人員）來說,成就需要比較強烈。(X)３8、需要層次理論認為,假如管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的激勵作用。(V）3９、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和處罰不（也）能起到激勵的作用。（X）40、高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（V）41、溝通過程中有了反饋，表白信息接受者收到并(但不一定）完全理解了信息發出者的信息。（X）42、非語言溝通重要涉及身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視,是由于身體語言等非語言方式可以令人信服地表達人的真情實感。（V）4３、研發部門想要達成最佳的技術狀態,往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于目的不同導致的溝通障礙。（V)４4、在組織管理中,沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能(有時需要）激發沖突。(X）45、控制就是為了保證既定的組織目的得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。（V）４6、前（反)饋控制事實上是一種“亡羊補牢”式的控制。(X）47、一般來說,高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。（V）４8、為了提高控制的有效性，保證計劃不擇不扣的執行,就要使控制系統具有一定的剛(彈）性。(Ｘ)49、人員控制系統的控制主體是各級管理者,招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作重要有人事部門負責（也需要相關部門管理者的直接領導和參與）。(X)5０、采購控制的一項重要工作就是對輸入品（供應商)進行評價和挑選，以保證輸入品的質量、數量和建立穩定的購銷關系。(Ｘ）1、管理是一種故意識、有組織的群體活動,是一個靜態的協作過程。×（動態）2、管理的目的在于“有效的”作出決策,提高組織活動的成效。×（達成組織目的)3、事先對未來行為所作的安排就是預測,它是人們故意識的活動。×（預測是根據過去和現在的已知因素，運用人們的知識、經驗和科學方法,對未來進行預先估計，并推測事物未來的發展趨勢的活動過程。）4、現代公司管理學認為，公司管理的重點在經營,而經營的核心是計劃。×（決策)5、控制的實質就是使實踐活動符合于計劃,計劃就是控制的目的。×（計劃就是控制的標準）6、法約爾認為,組織是使公司的一切工作都能和諧地配合，以便使公司的經營活動順利進行，并有助于公司取得成功。√7、決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優配置和最優運用,其手段都是控制與協調。×(手段是控制）8、從19世紀末期到20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。×(一般管理理論)9、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的奉獻是提出了抱負的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。×（《社會組織與經濟組織理論》）10、古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學的管理學家將人性研究課題轉向“社會人”。行為科學研究的前期以人性心理學為重要內容。×(人際關系學說)１1、組織外問環境具有復雜性、交叉性和變動性的特性。√１2、公司作風是公司文化的后向層，是呈現形態的價值觀、信仰及行為準則。它體現在公司經營哲學、宗旨、方針、目的等方面。×(核心層)１３、公司再造是有關公司長遠和公司大局發展的謀劃和策略。其核心就是對公司現在和未來的整體效益活動實行全面性管理。×（公司再造以公司生產作業或服務作業的流程為審閱對象，強調以顧客為導向和服務至上的理念）14、彼得·圣吉專家認為,不同的人,對同一事物的見解不同，因素是他們的行為模式不同。×(心智模式）１５、19９3年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結了世界成功公司的經驗，闡明了生產流程、組織流程在公司競爭中的作用，提出了應變市場變化的新方法—公司流程改造。√１6、梅奧認為，在共同的工作過程中,人們必然發生互相之間的聯系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，規定個人服從，這就形成了正式組織。×(非正式組織)１7、程序規定了解決問題的方法和環節，亦即規定了行動的時間順序。程序既是行動的指南，也是思想的指南。×（是行動的指南,不是思想的指南)18、按計劃內容的不同，可以將計劃分為專項計劃和綜合計劃。專項計劃與綜合計劃之間的關系是局部與整體的關系，專項計劃的安排應以綜合計劃為指導。√19、公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃的重要內容,也是衡量公司經營思想的標準。×（實際績效)2０、依據權變原則，公司目的要根據外部環境的變化及時作出調整與修正。比較起來,公司的長期目的應保持一定的穩定性,短期目的應保持一定的針對性。×（靈活性）21、按照預測時間的不同，可將預測分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間跨度的長短與預測質量的高低成正比例關系。×(反比例）２2、當可以收集到足夠可靠的數據資料時,運用時間序列法是可取的。×(定量法)23、運用特爾菲法進行決策時,對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決,所以說特爾菲法屬于定量決策。×（定性決策)２4、公司組織中,一些有共同情感和共同舉愛好的人組成的小團隊被稱作協作組織。×(非正式組織）25、一個組織集中著眾多的員工，作為組織主管，不也許對每一個員工直接進行指揮和管理，就需要設立管理幅度，逐級地進行指揮和管理。×（管理層次)26、管理幅度、管理層次和組織規模之間存在著互相制約的關系。當管理幅度既定期,組織規模越大，需要設立的管理層次越多;反之亦然。√２7、管理者要與各種人相處,也許遭遇各種事件，因此需要具有較高的政策水平。這樣才干冷靜解決好意外和突發事件。×(良好的心理素質）２8、按領導權力控制的限度，可把領導分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。×(均權型)29、在物質鼓勵中，突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。×（金錢不是惟一能激勵人的力量）30、反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個管理過程不發生偏差的控制方法。×（前饋控制）31、一般來說,控制工作的實質是進行“信息解決”。√32、對于規模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織,一般來說適合采用靈活控制的方式。×（集權控制)３3、在執行過程中,沒有變動余地或者變動余地很小的預算就是彈性預算。×(鋼性預算）34、兩個公司為爭奪同一個市場而在價格、技術等方面發生的沖突,屬于競爭。√１、管理是隨著人類社會的發展而產生的,在原始社會是不存在管理的。×(存在管理行為)2、戰術決策是指屬于平常活動中有關提高效率和效益、合理組織業務活動等方面的決策，多為程序化決策。×(業務決策)3、當一個決策方案相應兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態,每一種狀態都以一定的也許性出現,并相應特定的結果時，這種已知方案的各種也許狀態及其發生的也許性大小的決策,可以采用盈虧平衡點法。×（決策樹法)４、事關公司興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如公司方針、目的與計劃等,都屬于戰術決策。×（戰略決策)5、管理幅度越大,需要的管理人員越多,管理人員之間的協調工作越難做。×(越小）６、公司人員素質普遍較高,對領導意圖能很好領略，則適合采用集權管理。×（分權）７、管理層次的增長必將導致管理人員數量的急劇增長，管理成本大幅度上升,所以應盡量減少管理層次。√8、根據歸因理論,把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以減少工作的積極性。×（前者改為減少，后者改為提高)1．管理是隨著人類社會的發展而產生的,在原始社會是不存在管理的。×存在管理行為２.管理的目的在于“有效地”做出決策,提高組織活動的成效。×達成組織目的3.事先對未來行為所作的安排就是預測,它是人們故意識的活動。×計劃4．經濟環境對組織的生產經營活動有著直接關系,是組織行為的出發點和歸宿。√５．組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。√6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成,即目的、結構和關系。×部門７．獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態，其作用在于激發和調動人的積極性。×激勵8.管理者是管理活動的主體，所以管理者的出生背景、人際關系是管理學研究的重要課題。×個體素質,管理者的群體結構以及它們之間的關系和聯系1.泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。×較少重視2．權變理論認為，組織和組織成員的行為是復雜的,不斷變化的,這是一種固有的性質。√３．從1９世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論,在法國表現為法約爾的行政管理理論。×一般管理理論4．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大的影響,被譽為“一般管理理論之父”。√５.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發生互相之間的聯系,產生感情,自然形成一種行為準則或慣例,規定個人服從，這就形成了正式組織。×非正式組織６.公司作風是公司文化的后向層，是呈觀念形態的價值觀、信仰及行為準則。它體現在公司經營哲學、宗旨、方針、目的等方面。×公司精神7.19９3年,海默和錢皮合著了一本書,該書總結了世界成功公司的經驗,闡明了生產流程、組織流程在公司競爭中的作用,提出了應變市場變化的新方法－-－－公司流程改造。×公司流程再造7.公司戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實行和戰略評價及控制等環節組成。√8.公司戰略管理的目的是增強公司競爭力，從業務流程上保證公司能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。×公司流程再造９.西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。×非程序性決策1.決策工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。×＂計劃＂2.計劃是對公司內部不同部門和成員在該一定期期內具體任務的安排,他具體規定了不同部門和成員在時期內從事活動的具體內容和規定。(書中沒有具體的答案,我認為這一段話強調的是短期計劃)3．嚴格意義上講,擬定目的是計劃工作的開始。×"機會分析＂4．計劃職能的重要任務是擬定任務和目的,擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。√5.政策是指在決策或解決問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定，政策必須保持靈活性和及時性。×一貫性和完整性6.長期計劃往往是戰略性計劃，它規定組織在較長時期的目的以及為實現目的所應采用的措施和環節。√7．它是一份用數字表達預期結果的報表,被稱為“數字化”的規劃,它就是預測。×預算1．依據權變原則，公司目的要根據外部環境的變化及時調整與修正。比較看來,公司的長期目的應保持一定的穩定性,短期目的應保持一定的針對性。×"靈活性＂２．著名管理學家彼得?德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發明利潤。×"發明顧客"3．在目的的內容方面,彼得？德魯克指出,公司的性質自身需要多重目的。在每一個領域中,只要公司績效和成果對公司的生存和興盛有直接的利害關系,就需要訂出目的來。√４．R？利克特從行為科學的角度研究目的管理，他提出:工作目的=決策的質量×激發人們履行決策的動機。×"工作成果"5.彼得？德魯克認為,公司經理的任務就是要發明一個整體，公司經理既是“作曲家”也是“指揮家”。√6.美國管理學家德魯克在20世紀5０年代中期一方面在《目的管理》一書中提出目的管理思想。×《管理實踐》7．目的管理把以科學技術為中心,以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要奉獻。×"工作"8．在目的設立過程中，目的要略低于公司當前的生產經營能力,保證公司通過一定努力可以實現。目的過高,會因無法完畢任務而使職工喪失信心。×＂高于"9.目的的制定具有嚴厲性，擬定之后不能修改。×＂目的的制定符合權變原則,應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好的實現公司的宗旨．"１0.在實踐中，結合日本公司管理的特點，將目的管理理論賦予日本化的個性，形成自己的管理風格。√1．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比關系。×"反比＂2．定量預測比定性預測準確。×定量預測并不一定比定性預測準確。3．預測結果出現偏差的因素也許是預測過程失誤,也也許是環境發生變化。√4．在現有經營范圍內進行技術改造等投資時，需要對技術發展動態作短期預測。×中期預測5．依靠人的知識和經驗,對事物變化發展的趨勢做出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。×定性預測1.決策本質上是一個系統的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。√2．戰術決策是指屬于平常活動中有關提高效率和效益、合理組織業務活動等方面的決策,多為程序化決策。×＂業務決策"4．盈虧平衡點法合用于風險型決策。×＂擬定型決策"5.當一個決策方案相應兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態，每一種狀態都以一定的也許性出現，并相應特定的結果時,這種已知方案的各種也許狀態及其發生的也許性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。×＂決策樹法＂6.決策者在作決策時，應對的解決組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系,在充足考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位,實現決策方案的整體滿意。這就是決策的完全滿意原則。×＂整體效用＂原則７．事關公司興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如公司方針、目的與計劃等,都屬于戰術決策。×＂戰略決策＂8．任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，所以決策是行動的基礎．這就是決策的目的性特性．×＂超前性＂１.組織作為人的集合,就是簡樸的個人的加總。×"不是簡樸的毫不關聯的個人的加總，是人們為了實現一定目的，故意識地協同勞動而產生的群體.＂2.從公司組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。×職工的分工合作關系３.為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是管理學意義上的組織。譬如某公司、某協會等。×"一般含義＂4．管理幅度越大,需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。×"越小"４.公司在擬定其上下級權力劃分時,應考慮的因素之一是公司產品種類的多少,專業化生產公司，比如汽車制造等,由于規模較大，一般應采用分權模式。×＂集權＂5．各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一—職權等級。√１.當外部環境處在劇烈變化狀態時，公司可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權限度的提高，發揮員工的潛力,減少外部環境對公司導致的不利影響。√2.公司人員素質普遍較高,對領導意圖能很好領略,則適合采用集權管理。×分權3．組織結構的具體模式有許多種,但其中最重要的是直線制和事業部制。×直線職能制4．Ｍ型結構和Ｕ型結構的相同之處是事業部和子公司都是獨立經營的。×Ｈ型結構5.管理層次的增長必將導致管理人員數量的急劇增長,管理成本大幅度上升,所以應盡量減少管理層次。√６.究竟采用扁平型或是高層型組織結構,重要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時,組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構;反之亦然。√1.采用外部來源選聘管理人員,有助于鼓舞士氣,調動組織成員的積極性。×內部來源2.管理人員選聘的內部來源存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺陷。√3．在管理人員考評時,由上級人員填寫的考評表重要是考核管理者的領導能力和影響能力。×"理解能力和組織執行能力"４．管理人員要與各種人相處，也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才干冷靜的解決好意外和突發事件。√6．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力,就是管理人員培訓方法中的職務培訓。×＂職務輪換"1.按領導權力控制限度，可以把領導分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。×均權2.根據菲德勒的隨機制宜領導理論，假如實行目的管理,下級參與限度較高,對下級的工作有明確的規定和規定，則領導者的影響力就越小。×"大＂３．阿吉利斯認為,領導方式會影響人的成熟過程,假如讓職工長期從事簡樸的反復性工作會導致依賴心理，從而阻礙其向成熟發展。√４．在一個領導班子里,“帥才”應當多一些,以提高領導班子的整體領導能力。×＂將才"5.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式,領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。√1.根據戴維?麥克利蘭的研究,對一般職工來說,成就需要比較強烈。×主管人員3.表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。×是一種負強化的激勵4．高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。√1．在現代管理實踐中,管理經常被視為其多項基本職能的結合體,管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協調、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環過程的終點。×控制不僅僅是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環活動的起點2．現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它規定管理人員具有較高的素質，還規定有高度的集權。×適當的授權３．集中控制是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心,對組織內外的各種信息進行統一的加工解決,發現問題并提出解決方案。√４．在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。×各級管理人員及其所屬的職能部門5．有效的控制只能針對關鍵項目，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目的原則。×重點原則６.堅持控制的經濟性原則,一要有選擇地實行控制;二要減少控制的各種花費。√１．公司單位的質量控制涉及產品質量控制和工作質量控制，非賺錢單位的質量控制重要是產品質量控制。×工作質量控制2．全面質量管理強調的是重要人員參與和重要過程的質量管理。×全員參與和全過程質量管理3.預算是以數字形式表達的計劃，多數是指投資預算。×財務預算4．一般來說，彈性預算控制性較強，但對環境的適應性差且不利于發揮執行人的積極性。×剛性預算5.傳統的預算編制方法考慮了時間因素的連續性，但不能反映下期各項活動的真實需要，也許導致某些活動資金緊張而另一些活動資金閑置的情況。√6．成本控制本質上是要實現公司整體的成本控制目的，促使各個部門在明確成本責任的基礎上采用一系列管理措施，以增強管理者的成本意識、提高成本效率。√7．管理者自覺地將生產經營與成本掛鉤的習慣性思維被稱作強化意識。×成本意識8.成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的所有賬面記錄，是可靠的公司成本核算和控制的依據。×原始記錄1.法約爾認為,協調就是指公司的一切工作都能和諧地配合，它是管理的五項職能之一。√２.從一定意義上說,管理者的任務就是協調關系。√３．對生產要素進行協調的重要工具是定期召開有效的會議。×計劃和規章制度4.工作制度或程序重要說明工作任務及規定、工作程序、責任范圍等，是每個工作崗位行為的依據。√5．公司與股東的關系是重要的外部關系,良好的股東關系是公司生存和發展的基礎。×內部關系6．現代沖突理論認為,沖突具有二重性質。即既具有積極的、建設性的一面,也具有悲觀的、破壞性的一面。√7．今天的沖突理論認為,管理者的任務是消除沖突。×不再是防止和消除沖突,而是管理好沖突,減少其不利影響充足發揮其積極的一面．8.兩個公司為爭奪同一個市場而在價格、技術等方面產生的沖突屬于競爭,此時對抗雙方的行為都缺少理性控制。×有一定的.1、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(錯)泰羅的科學管理只重視技術因素,不重視人的社會因素。2、決策工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。(錯)計劃工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。（錯)3、當可以收集到足夠可靠的數據資料時,運用時間序列法是可取的。（對）4、某公司生產某產品的固定成本為14萬元,單位售價2200元,單位可變成本１000元,若公司目的利潤為10萬元，則公司應完畢的經銷量為１00萬件。（錯)公司因完畢的經銷量為2０0件。５、組織為人的集合，就是簡樸的個人的加總。（錯)組織作為人的集合,不是簡樸的毫無關聯的個人的加總，而是人們為了實現一定目的故意識的協同勞動而產生的群體。6、公司人員素質普遍較高,對領導意圖能很好領略,則適合采用集權管理。（錯）則適合采用分權管理。7、管理人員選聘的內部來源存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺陷。（對）8、在現代管理實踐中,管理經常被視為其多項基本職能的結合體,管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協調、控制等過程;控制僅僅是一次管理循環過程的終點。(錯）控制始終是一次管理循環過程的重點,同時又是新一輪管理循環的起點。９、公司單位的質量控制涉及產品質量控制和工作質量控制,非賺錢單位的質量控制主要是產品質量控制。(錯）非賺錢單位的質量控制，重要是工作適量控制。10、計劃職能的重要任務是擬定任務和目的，擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。(對)1１、德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究,行為科學重視工作的效率,忽視人的主觀能動性，而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。(錯）德魯克認為科學管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性,行為科學偏重于對職工思想與行為的研究,而管理理論可以將兩者有機結合起來。１2、根據菲德勒的隨機制宜領導理論，假如實行目的管理,下級參與限度較高,對下級的工作有明確的規定和規定,則領導者的影響力就越小。(錯)則領導者的影響力就越大。1３、根據歸因理論,把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以減少工作的積極性。(錯)根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會減少以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以提高工作的積極性。1４、集中控制是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心，對組織內外的各種信息進行統一的加工解決，發現問題并提出解決方案。(對）15、產品質量控制是公司為生產抱負產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。（錯）產品質量控制是公司為生產合格產品。１6、公司與股東的關系是重要的外部關系,良好的股東關系是公司生存和發展的基礎。(錯)公司與股東的關系是重要的內部關系。17、組織與外部環境間的關系表現為兩個方面:一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。（對)18、公司再造是有關公司長遠和公司全局發展的謀劃和策略。其核心就是對公司現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(錯)將公司再造改為公司戰略。19、對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產預測。（錯)將生產預測改為市場預測。20、組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(錯)將直線制改為直線職能制。2１、組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。（錯）將物質資源改為人力資源2２、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于行為改造型激勵理論。(錯)該理論屬于內容型激勵理論。２3、一般來說,彈性預算控制性強,但對環境的適應性較差,且不利于發揮執行人的積極性。(錯）將彈性預算改為剛性預算2４、現代沖突理論認為,沖突對組織是不利的,因此,管理的重要內容之一就是防止和消除沖突。(錯)今天的沖突理論認為,沖突是有正面和反面,建設性和破壞性兩種性質，沖突對于組織來說，不完全是不利的，而管理的重點應當是減少其不利影響,充足發揮其積極作用2５、泰羅科學管理的中心問題就是制定科學的管理制度與方法。（錯)泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產力。26、計劃工作是講求效率的。因此,制定計劃時必須考慮經濟效益，其他的都是次要的。(錯)制定計劃時除了考慮經濟效益外，還要考慮非經濟方面的因素。27、阿吉利斯認為，領導方式會影響人的成熟過程,假如讓職工長期從事簡樸的反復性工作會導致依賴心理,從而阻礙其向成熟發展。(對）28、當外部環境處在劇烈變化狀態時，公司可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權限度的提高,發揮員工的潛力，減少外部環境對公司導致的不利影響。(對)2９、表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。(錯）獎勵和處罰不一定能起到激勵作用,只有得當的獎勵和處罰才干起到有效的激勵作用。30、公司目的是公司的發展方向，必須保持一定的穩定性，一經擬定就不能改變。(錯）公司目的不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，比較而言，公司的長期目的應保持一定的穩定性，短期目的要保持一定的靈活性。３1、組織在動態變化的環境中，為了保證實現既定的組織目的而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動,就是控制。(對)32、全面質量管理強調的是全體管理人員參與的全過程的質量管理。（錯)全面質量管理強調的是全員參與和全過程的質量管理。3３、現代沖突理論認為,管理者應盡也許防止和消除沖突。（錯)現代沖突理論惹你為，管理者要管理好沖突,減少其不利影響,充足發揮其積極作用。34、管理是隨著人類社會的發展而產生的，在原始社會是不存在管理的。（錯)原始社會同樣存在管理。３5、組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：一是外部環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。(對）36、彼得·圣古在“五項修煉技能”的論述中認為，“超越自我”就是要從全局的整體利益出發，放棄個人利益。(錯)彼得·圣吉在“五項修煉技能”的論述中認為,“超越自我”不是不要個人利益，而是要有更遠大的目的,從長期利益出發,從整合全局的整體利益出發。37、公司目的是公司經營思想的具體化，它反映了公司管理者的價值觀。(錯）公司目的是公司經營思想的具體化，它是公司群體的共同追求。38、策略決策是指公司為了實現戰略目的而做出的帶有局部性的具體決策。譬如公司財務決策、銷售計劃等,它通常由公司基層管理者制訂。（錯)策略決策是指公司為了實現戰略目的而做出的帶有局部性的具體決策。譬如公司財務決策、銷售計劃等，它通常由公司中層管理者制訂。39、特爾菲法是美國蘭德公司首創并用于預測和決策的—種方法。它對專家的意見采用統汁方法予以定量解決,屬于定性方法。(對）40、決策的首要環節是擬定備選方案。（錯)決策的首要環節是擬定決策目的。41、當管理幅度一定期,組織規模與管理層次成正比關系。（對)42、表彰和獎勵能起到激勵作用,批評和處罰不能起到激勵作用。（錯）獎勵和處罰都不一定起激勵作用，只有得當的獎勵和處罰，才干起到有效的激勵作用。43、今天的沖突理論認為,管理者的任務是消除沖突。（錯)今天的沖突理論認為，管理者的任務不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突。44、控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的前提。(錯）45、根據戴維斯的觀點,公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的。（對)46、定量預測一定比定性預測準確。(錯)定量預測不一定比定性預測準確。４７、由于公司處在復雜多變的環境中，決策者不也許對與決策相關的信息所有掌握，也不也許對未來的外部環境及內部條件準確預測。因此,決策者不也許做出“最優化”的決策。這就產生了決策的滿意原則。（對)48、電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體,所以，他們是—個組織。(錯)電影院的觀眾雖然擁有特定的共同目的,但他們之間沒有分工協作這一組織的重要特性,所以他們不是一個組織。49、按職能來劃分公司部門,比如生產部門、營銷部門和財務部門等。這種劃分方法可以突出公司重點業務活動,還利于提高中層管理者的專業技能。因此現代大公司普遍采用這種方法進行部門設計。(錯)按職能來劃分公司部門，比如生產部門、營銷部門和財務部門等。這種劃分方法可以突出公司重點業務活動，還利于提高中層管理者的專業技能,但是這種方法過度強調部門的專業化,給部門之間的協凋工作導致困難。所以現代大公司經常將以產品、地區和項目等劃分部門的方法,與按職能劃分部門的方法結合起來使用。５0、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質;這樣才干冷靜的解決好意外或突發事件。(對）５1、成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的所有賬面記錄,是公司成本核算和控制的依據。(錯)成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的所有原始記錄,是公司成本核算和控制的依據。52、泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產率。(對)5３、計劃工作是講求效率的。因此,制定計劃時必須考慮經濟效益,其他的都是次要的。(錯）制定計劃時除了考慮經濟效益外,還要考慮非經濟方面的因素。５4、運用頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。(錯）運用頭腦風暴法進行預測的關鍵是引起思想共振，產生發明性思維。５５、當外部環境處在劇烈變化狀態時,公司可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權限度的提高,發揮員工的潛力,減少外部環境對公司導致的不利影響。(對)56、扁平型組織結構有助于領導控制,但會影響下屬的工作積極性。(錯）扁平型組織結構有助于信息溝通,有助于調動下級人員的積極性。5７、阿吉利斯認為,領導方式會影響人的成熟過程,假如讓職工長期從事簡樸的反復性工作會導致依賴心理，從而阻礙其向成熟發展。(對）５8、全面質量管理強調的是全員參與和全過程的質量管理。(對)59、現代沖突理論認為,管理者應盡也許防止和消除沖突。(錯)現代沖突理論認為,管理者要管理好沖突,減少不利影響,充足發揮積極作用。1、梅奧認為,在共同的工作過程中,人們必然發生互相之間的聯系，產生感情,自然形成一種行為準則或慣例,規定個人服從，這就形成了正式組織。(答：錯正式改為非正式)2、計劃職能的重要任務是擬定任務和目的,擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。（答:對)3、德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究,行為科學重視工作的效率,忽視人的主觀能動性，而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。(答:對)4、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、愛好愛好、血緣關系等因素自發產生的，具有生產協作關系的團隊。(答：錯生產協作改為共同情感）５、管理人員選聘的內部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺陷。（答：對)６、組成領導班子的成員，應當具有合理的知識結構,即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經驗。(答：錯實踐經驗改為專業知識）7、高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(答：對）8、在管理過程中,只有各級管理人員才是控制的主體。(答:錯各級管理人員和職能部門才是控制的主體。)９、成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的所有賬面記錄,是可靠的公司成本核算和控制的依據。(答:對)1０、現代沖突理論認為,沖突是完全可以避免的。(答：錯沖突有建設性和破壞性)11、組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構成,即目的、結構和關系。(答：錯結構改為部門)12、在《社會組織與經濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。(答：錯法國改為德國）1３、公司戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實行和戰略評價及控制等環節組成。(答:對）14、目的管理把科學技術中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要奉獻。(答:錯科學技術改為工作）15、目的實行過程中,管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目的動態控制的關鍵。答：錯積極的自我控制和有力的領導控制是實現目的動態控制的關鍵1６、根據菲德勒的隨機制宜領導理論,假如實行目的管理，下級參與限度較高，對下級的工作有明確的規定和規定，則領導者的影響力就越小。（答:錯小改為大)17、根據歸因理論,把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性,歸于不穩定因素可以減少工作的積極性。(答:錯，把失敗歸于穩定因素會減少以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以提高工作的積極性。)1８、集中控制是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心,對組織內外的各種信息進行統一的加工解決,發現問題并提出解決方案。(答:對）19、產品質量控制是公司為生產抱負產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。（答:錯抱負改為合格）20、公司與股東的關系是重要的外部關系，良好的股東關系是公司生存和發展的基礎。(答：錯外部改為內部)2１、專項計劃是為完畢特定任務的計劃,是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。(答：錯不必改為要)22、當可以收集到足夠可靠的數據資料時,運用時間序列法是可取的。(答：錯運用時間序列法改為定量預測）２3、管理幅度越大,需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。(答:錯管理幅度改為管理層次)24、決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才干保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性。(答：錯科學性改為可行性)25、決策者在作決策時，應對的解決組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充足考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。(答：錯綜合效益改為整體滿意）26、英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則。(答錯十五改為八）27、一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(答：對）28、大批量生產的公司生產專業化限度較高,產品品種少，重要進行標準化生產,對職工技術規定相對較低，適于采用分權式組織形式。(答:分改為集)２9、組織與外部環境間的關系表現為兩個方面:一是社會環境對組織的作用;二是組織對外部環境的適應性。(答:對)30、公司再造是有關公司長遠和公司全局發展的謀劃和策略。其核心就是對公司現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(答:錯公司再造改為公司戰略)31、對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產預測。(答案:錯生產改為市場)32、任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目的性特性。(答：目的性改為超前性)３3、公司人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領略，則適合采用集權管理。(答:錯集權改為分權)3４、組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(答:錯直線制改為職能直線制)３5、組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。(答：錯物質改為人力）3６、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。（答:錯行為改造型改為內容型)37、一般來說,彈性預算控制性強,但對環境的適應性較差，且不利于發揮執行人的積極性。(答:錯彈性預算改為剛性預算)39、現代公司管理學認為，公司管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。(答：錯計劃改為決策）４０、“正式組織”與“非正式組織”的區別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。(答：對）41、彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。（答:錯智慧改為心智)42、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由下屬人員承擔為公司設立短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。（答：錯公司改為自己)43、對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。(答：銷售改為市場)44、按照預測時間的不同,可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。(答:錯正比例關系改為反比例關系)45、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一—職權等級。(答：對)４６、管理幅度、管理層次與組織規模存在著互相制約的關系。也就是說,當組織規模一定期,