（一）

效勞實施方xxxxxxxxxxxxx立以來一直致力于為企事業單位供給專業、平安、可靠的印刷效勞了富的經驗司顧客供給最滿意的產品和效勞〞的經營宗旨，在確保產品質量的同時不提效勞品質我深知只要真正本“顧客供給最滿意的產品和效勞〞，才能切實地保護客戶利益，公司也才能更好的開展。我們將為xxxxxxxxxxxxx供最正確的產品和最完善的效勞，具體方案如下：1、工程聯絡人制度成立專業效勞團隊，并指定工程總聯絡人。由工程總聯絡人協調公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面關系，并承當監督公司內部各部門效勞情況和反響xxxxxxxxxxxxx的滿度。我公司確保聯絡人的道德品質良好、有較強的業務能力。2、制訂標準的效勞流程流程化的效勞可以有效提高效勞質量和事件響應速度，對提升客戶滿意度有著至關重要的影響。我公司為本工程制訂了標準化和高效率的效勞流程。3、供給7×24小時勞創立7×24小效勞熱線xxxxxxxxxxxxxxxxxx我們確保xxxxxxxxxxxxx的問在任何時間都能得到及時的響應。4、一小時現場響應為更好為xxxxxxxxxxxxx效勞司總部位于可供給周全的效勞我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內30鐘內到達現場。外縣區2小時到達。公司的創意設計人員來專業院的專業設計及制作人員為客戶供給高品質的設計輯、及制作，公司擁有的先進制作設備，應急交樣的時間最短可到1小時。

5、“四個優先〞原那么。我公司確保對xxxxxxxxxxxxx宣品業務做先排版制作送〞，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴格生產流程，嚴把產品質。安排組織生產，確保每次宣傳品的名稱、數量、種類、內容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業相關質量標準生產。(一)、宣傳品設計流程方案第一步：明確設計需求接到客戶業務咨詢經初步的會等形式的溝通了工程的具體需求，找出需要處置的本質問題。第二步、商務溝通在擁有初步意向的根底上，開展商務視覺策略溝通，分析客戶相關資料和行業資料，探討設計概念和設計思路，并依據需求開展初步文案擬訂。第三步、設計執行依據初步文案開始開展視覺方案、設計創作等相關合同約定的內容，依據工程不同，一般個工日后供給初方案。第四步、溝通調整整體設計方案在內部評審后提案，合作各方針對設計方案開展的局部溝通和細節調整，形成完案設計稿。第五步、定稿依據各方溝通的修訂或深化意見綜合分析，開展工程的完善，客戶方在開展確認后，提交該次設計任務完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。

第六步、品牌跟蹤工程實現后相的品牌跟蹤需要供給品牌視覺視覺擴展或延伸方案，以確保客戶每一次的視覺更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。〔二〕、宣傳品制作流程方案第一步接設計部制作定單和樣稿計員及工程經理及時溝通了解制作細節和制作工藝及方法；第二步確制作材質和制作工藝后時在庫房調集原材料制作工人調試機器；第三步：所有準備就緒后開機制作樣品，在制作樣品過程中嚴格依據樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作結束后，打包送工程承當人或聯絡人，及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽章確認甲方需要改動或不滿意甲方需求重新調整開展樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴格按樣品標準開展批量生產。第六步：生產出成品，由質檢部開展檢驗登記，合格產品入成品庫打包待發貨。不合格產品重新調整或重新生產。廢棄不合格產品銷毀。第七步組成品運送至甲方需求地，請甲方驗貨，填寫簽收驗貨單；7、完善的交接手續。公司配備有3輛用運送工具，承當免費運送印刷品時配有專門保衛人員全程承當押運交接過程必須要辦理交手續依照接收方要求在指定位置碼放整齊并創立交接手續檔案備查。假設因在運送過程中發生喪失而造成的所有虧損，包括律師費等，我公司承當賠償并承當相關法律責任。

8、回訪制度。我公司已創立產品質量、效勞回訪制度，不定期對各單位開展回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會，創立完整的記錄。對用戶的反響意見小到現場，2小給出處置意見。9、應急制作當接到緊急制作告知后的項業務經理會在第一時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員,宣傳品版面的設計制作告知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產部接到告知后，立即調整制作設備，挑選工人，馬上投入生產，運送部門準備好車輛，配備好人員，隨時準備發貨，在確保平安和質量的前提下最快交接客戶。一般應急宣傳品制作24小時內接用戶，特急進入加急處置程序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。10、原材料應急采購措施(1)、日常采購嚴格依據平安庫量約定。(2)、主要原輔材料必須有2家上的供給商。(3)、創立起主要原輔材料后備給商，并納入公司合格供方名錄。(4)、采購過程的應急措施：結對公司合格供給商和后備供給商相關情況，當涌現原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時時用公司后備合格供給商市變化的影響原材料的采購供給跟不上方案或是達不到生產訂單的需求而導致原輔材料短缺時時將物料的采購情況反響給公司領導和相關部門是大市場采購范圍，或是依據原料的供給情況調整生產。(5)、制造部結合主要原輔材料供給進度，合理調整生產。11、效勞質量承諾

公司對宣傳品質量做以下承諾：按國家有關約定，嚴格按工藝流程標準操作。執行宣傳品制作行業標準做到：〔1〕我司諾宣類供免設效；〔2〕我公司承諾對于本工程所物品供給免費配送效勞，配送地點為xxxxxxxxxxxxx指地點，包括外縣市及農村各指定地點及營業廳；〔3〕我公司承諾為xxxxxxxxxxxxx供給免費現場測量及免費送樣稿上門效勞。〔4〕、制作前設計承諾：專人當接單并承當做好跟客戶的對稿工作，力求做到稿件無誤，在設計和排版上做到小心仔細力做到精確。如因我公司沒做好制作前的效勞造成的虧損的，由我方承當。〔5〕、出樣承諾：客戶需要打的，要按排打樣〔6〕、宣傳品成品產品平整干，沒有污漬、臟點、糊版及不正常顯色等現象〔7〕、顏色契合原稿或客戶要，做到真實、自然、協調〔8〕、封面要復膜的復膜粘結固，外表平整不模糊，光潔度好。無皺折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準確，不出膜，無明顯卷曲，破口。〔9〕、每次制作前都要屢次開檢測，材料會隨著氣候的變化，有些物理指標也會發生變化，并依據檢測結果，對制作方案做出適當的調整，以確保生產出優質的產品。〔13〕、不契合宣傳品質量要求的必須開展無條件開展重新制作。12、包裝質量承諾書成品包裝是宣傳品制作流程中的最后一環的包裝能很好的保護成品以包裝質量承諾顯的非常重要。我公司對包裝質量做以下承諾：〔1〕、宣傳品一律采用防水紙打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的宣傳品不散、不皺、不掉，易于堆放。

〔2〕、打包時，其捆裝質量均保到達不漏、不破損、捆扎結實牢固易于搬運的要求。〔3〕、按客戶要求的每包數量包，用專用包裝材料包緊、包實，同時不損傷宣傳品，每包加上標識。〔4〕、宣傳品成品在運送、貯過程中無扔、砸、踏現象，不受雨雪或液體物質的淋襲和機械損傷。〔5〕、貯存環境溫濕度適宜。潮、防曬、防油、防蛀、防腐，不重壓。〔6〕、包裝工人在經檢驗員檢確認是合格的產品，正確清點數量后給以包裝，在包裝物上面寫明單位、數量、內容，做到產品保質保量。13司諾為給本市駐地效勞專職為本工程效勞的工程經理。同時配備名專設計人員，配備制作工人名，送司機人。我公司駐地效勞人員列表：地區

本工程中承當的角色

姓名

聯絡

經驗案例工程經理設計人員本市制作工人配達司機

應答單位全稱〔蓋章〕應答人代表簽章：

（二）

效勞承諾我公司鄭重承諾：、嚴格遵守國家法律、法規，嚴格執行國家秘密載體管理制度約定，全面執行投標承諾，自覺接受采購方和政府采購監督管理部門的監督和檢查，圓滿實現xxxxxxxxxxxxx下的印刷工作。、嚴格按行業及客戶要求的質量標準安排生產，其印刷工藝及生產制作出的印刷品量契合國家印刷行業制訂發表的標準我公司因素而發生的質量事故將在第一時間開展返工或重印，并按合同約定承當因此而造成的虧損。我司諾刷所紙、油等材及料契國印裝行發的標。使再版指專專免保膠、印品收制費〔公為供的刷紙所銅及版紙彩金品。卡選博品。刷備用德膠印印〕、在本錢核算上將整個xxxxxxxxxxxxx視大宗客戶，按大客戶、大批量的計價標準執行最優惠的價格體系。在辦理印刷業務時不收取任何擁有押金性質的費用和加急費。承接到客戶指起半小時內到達客戶地點總部位于松原市烏蘭大街3147號，所有前期業務及設計制版等印前印后環節都在總部及制作車間實現。同時公司為xxxxxxxxxxxxx立了專業的效勞團隊，能為貴單位供給專業周到的一條龍效勞。、公司已開通大容量郵箱，可供給網上資料的傳遞，方便客戶提高效率。我司承諾在業繁忙時優先安排xxxxxxxxxxxxx的刷工程并制訂應預案工廠全年除五一、國慶放假一日，春節放假三日外，可執行24時三班工作制，以應對任何大批量和加急產品的生產。8、公司有500m的倉儲中轉庫，可為xxxxxxxxxxxxx的批量印刷品創立獨立的專用保

管區，供給免費倉儲管理，所有庫存產品分區、分層、分類擺放，開展編碼與分類，運用專業的庫存管理軟件開展出入庫登記，可按月供給庫存報表。9、公供24小時費貨勞對印品行免的限數批送，區可到小內達外區做小內達送地點括比方及級公指地〔業〕10、供給標準包裝。對所有大宗品使用專用包裝箱、入坑裝箱，箱內配防潮塑料袋，井字封箱，箱外貼有打印標簽確保運送及存儲平安。11、公司設有標準的保密平安組機構——保密平安委員會。由總經理領導并擔任保密平安委員會主任總理承當擔任保密平安委員會副主任級立保密平安的崗位責任制。12、創立完善的保密制度，對所印刷品的內容均賦予保密。對印刷的所有工序做到專人監督和管理做印刷內容不傳印文件不帶出廠印刷結束依據各單位的意見銷毀所有可能泄密的材料，否那么愿承當有關經濟和法律責任。13、創立定點印刷檔案，妥善保印刷合同、采購驗收單及相關資料。14、公司粉碎車間引進了專業的紙設備，所有殘次品的銷毀有專人清點逐項核對、登記填寫銷毀登記表，并經車間承當人簽章審核開展集中銷毀，銷毀記錄按季度存檔保管。15、印刷過程歡送客戶實地檢查并供給專車接送。16、公設團承我公司設計團隊，摒棄了大多數設計公司毫無目的地為設計而設計的做法，在專業策略指導下，從客戶需要出發結合市場，科學分析，使設計有的放矢。本團隊擁有經驗豐富、充滿創意，熱情、敬業的設計和籌劃人員，將依據貴公司的具體情況及需要，援助貴公司打造出一個富有鮮明特點的企業形象。我團隊主要效勞范圍為LOGO設平面計FLASH設雜志設報紙、海報設計網站設產品攝、處置等；

本團隊多年一直致力于企業形象及宣傳品設計年xxxxxxxxxxxxx供給傳品設計及宣傳活動設計籌劃。為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx開整體宣傳品設計。我公司設計團隊承諾為供免設效，最的計效勞給貴司、退貨流我公司承諾對于為我公司為xxxxxxxxxxxxx供的所有宣傳品供給無條件退換貨效勞，并確保退換貨周期不超過2個工作日。所有退換貨依據以下流程開展。接到客戶退換貨申請派專職負責人員或現場與客戶溝通確認退貨還是換貨換貨退貨確定換貨原派人員取回入庫消毀

因按要求重新制作制作完內部檢驗合格后按客戶要求派送到指定地點請客戶驗換期不超過2個作日〕、

供時；我司諾于xxxxxxxxxxxxx宣品如時供：應供時從達宣品稱

需數

建供時

訂到貨門間

應答單位全稱〔蓋章〕應答人代表簽章：售后效勞承諾我公司對所供給的產品執行保修，保修期為到貨驗收合格后12個。在保修期內，我公司無償更換因原材料缺陷及設計、制造工藝等問題而發生故障的產品及發生的直接費用。在施工及保修期內假發生因不明責任不清的故障時由我公司、招標方共同承當所發生的直接費用。我公司“客戶至上〞的原那么立了完善的售后支持效勞體系整個售后效勞體系更加完善、科學、高效與正規，我們仔細總結、修訂工作中的欠缺。在多年為區內各行業供給全方位效勞的過程中，我們積存了豐富售后效勞的經驗。我公司為貴公司免費供給以下效勞工程：?咨詢?技術指導?技術人員上門支持?業務管理和跟蹤咨詢我公設立咨詢效勞熱〔專接收和受理貴公司使用產品過程中產生的問題咨詢在接到貴公司的咨以后依據咨詢內容的不同熱效勞人員安排不同的專業人員在24小內對貴公司咨詢給出或答。技術指導我司設立技術指效勞熱線〔收受理貴公司在使用產品過程中的故障申告以技術效勞要求到貴公司的故障申告以技術效勞申請后，依據故障類型的不同，安排相關的技術工程師予以指導。供給每日24小開通的技術指導效勞。技術人員上門支持我司接到公司技術支持效勞要求后不通過支效勞處置產品發生的故