營銷合規(高風險、快逾、高拒絕、進件資料填寫異常）考試1.營銷人員未明確告知卡片權益為收費項目，客戶因權益扣費導致逾期，客戶經理不需承擔相應責任及處罰對錯(正確答案)2.卡片的權益產品可以建議客戶下卡之后立即撥打客服電話進行退訂對錯(正確答案)3.在營銷環節，如客戶所在城市無我行營業網點，即使可以通過網銀進行還款，也不能夠為客戶提交信用卡申請。對(正確答案)錯4.只要有客戶想申請，不用看客戶資質，考慮征信情況，以先進件為目的，不需要考慮批核率，進件量大就可以了。對錯(正確答案)5.勾選親訪單位，但因為疫情原因進不去單位，可以備注一下。對錯(正確答案)6.小浦閃用可以在場景外進行申請，最后拍照時只要找一個符合的場景合影拍照就可以了。對錯(正確答案)7.入職之后不可以有經商參股行為，在其他單位任職，也不可以為同業做網申兼職推廣。對(正確答案)錯8.進件材料如果當時無法提供，客戶微信傳過來壓放工牌再翻拍一下手機也是可以的。對錯(正確答案)9.如果客戶不想提供聯系人姓名和電話，營銷人員隨意填寫或者統一留成一個姓名或手機號也可以，只要客戶自己能記住就行。對錯(正確答案)10.如果客戶手機號為虛擬號段無法接收短信驗證碼，建議客戶更換成本人實名手機號碼，不可隨意填寫他人手機號碼。對(正確答案)錯11.對快速逾期以下表述正確的是？客戶逾不逾期和營銷人員無關，無需理會。現在都會使用信用卡，不需要提示客戶還款時間、如何還款。需告知客戶勾選權益免費體驗期及相關收費標準。(正確答案)讓客戶下卡之后立即退訂就沒問題。12.以下哪種情況是營銷操作不合規的？用企業經營狀態為注銷得單位進件(正確答案)拍攝附件材料時必須壓工牌或字條拍攝工作證明模糊不清(正確答案)合影背景為白墻(正確答案)13.以下哪種說法是正確的？勾選親核工作，提不提供工作證明都是可以的。JS86進件要先完成親訪單位才可以勾選親核工作。(正確答案)社保封存拍攝時遮擋住繳存狀態也可以蒙混過關。客戶自己提供的工作證明一定是真的，不需要再進行核實，直接拍照就可以。14.可以通過()等渠道獲取客戶。信用卡代辦公司Pos機代理公司民間借貸公司無(正確答案)15.以下哪種說法是錯誤的？為方便客戶領取刷卡金，可以提供二維碼刷卡之后轉賬給客戶。(正確答案)叫其他銀行小伙伴一起在展位，人氣旺出件更多。(正確答案)客戶不想要刷卡金，可以私下用其他禮品串一下。(正確答案)通過關鍵人團辦時，填寫聯系人時都留成關鍵人姓名電話，填寫快。(正確答案)16.對JS86進件描述正確的是疫情進不到客戶辦公區域，可以也勾選親訪單位。客戶單位在哈市沒有辦公地址，隨便找一個門牌號拍一下就可以。勾選親訪親核就要對申請人身份核實、工作單位及職務真實性、提供工作證明材料的真實性負責(正確答案)客戶提供不了合格的工作證明，那就改成JS89進件也可以。17.下列屬于違規行為的有哪些？可以套用親朋好友的浦發信用卡，不會被發現的。(正確答案)客戶主動要求想要pos機，我可以給客戶安裝一臺。(正確答案)代發場景不和客戶說是辦理信用卡，肯定能多辦幾張。(正確答案)只要想辦卡，是不是報備的場景都不重要，業績第一。(正確答案)18.以下說法錯誤的是？JS86比JS85績效高，代發偷偷寫成JS86不會有人發現的。(正確答案)是不是虛假申請跟我沒關系，只要批核用卡了，其他都不重要。(正確答案)現在都有人臉識別，根本不可能有人冒用他人身份申領信用卡。(正確答案)高風險單位我不寫公司全稱不會被發現的。(正確答案)19.關于工作證明說法正確的是？工牌至少需要含有客戶姓名及單位名稱兩要素。(正確答案)加蓋現金收訖章的工作證明是可以用的。釘釘打卡需要通過高級認證并且要附6個月的打卡記錄。(正確答案)社保或公積金不需要顯示繳存狀態。20.JS89場景問題表述正確的是？尋找商圈中優質客戶為目標客群。(正確答案)商圈就是為了有個合影地點勾選親核工作，提供的工作證明只能公共渠道可查的第三方工作證明。(正確答案)即使非商圈進件只要隨便備注一個商圈就可以用JS89進件。21.下列說法符合營銷操作要求的是？門頭與表填單位不一致時需要填寫營銷備注(正確答案)JS89進件需要備注商圈地點。(正確答案)墻上的海報可以當做門頭來合影。JS89進件可以備注客戶不方便去單位所以JS89進件。22.營銷人員不得有下列()等行為。私下用禮品串客戶刷卡金(正確答案)補件可以拖著，就是不補。(正確答案)只要客戶工作是真實的，能提供材料用啥材料，不用非得按要求。(正確答案)就按客戶上一次人行征信信息填表一定能下卡。(正確答案)23.親核工作包括以下哪幾條？完成親訪單位(正確答案)提供有效的各類工作證明材料(正確答案)核實所在部門職務崗位和收入等，確認申請人工作真實性(正確答案)營銷人員100%與申請人合影24.進件中遇到那些情況，應審慎或拒絕為客戶進行申請？超市擺展時候遇到3個客戶一起申請，申請單位為同一家倉買。(正確答案)主動來辦卡客戶都是異地同一戶籍，單位地址回答含糊。(正確答案)說好去客戶單位去辦卡，客戶強烈阻撓，表示如果非要去單位就不辦了。(正確答案)米線店有5人申請辦卡，去的時候加蓋公章的工作證明已經開好了。(正確答案)25.如果我在拒批率異常名單中，我在之后進件中