第10頁共10頁物業工程?部崗位職?責范文?經理1?、負責部?門財務預?算及各類?物品采購?計劃的編?制;2?、監督、?考核本部?門的工程?技術人員?和各物業?管理服務?中心的技?術人員的?技術水平?，提出可?選用建議?;3、?負責編制?各種設備?、設施的?維修保養?計劃并組?織實施;?4、負?責各類檢?驗設備的?管理;?5、負責?管理處業?主入住驗?房、裝修?申請意見?審批、裝?修巡查管?理工作;?6、協?助參與設?施設備的?采購評審?工作;?7、保障?各類設施?的完好與?動力設備?的安全運?轉，確保?各小區正?常需要;?8、協?調溝通與?聯系部門?的關系，?并保持良?好的合作?關系;?10、完?成上級安?排的其他?工作。?物業工程?部崗位職?責范文（?二）副?經理1?、協助工?程部經理?負責編制?各種設備?、設施的?維修保養?計劃并組?織實施;?2、協?助工程部?經理負責?各類檢驗?設備的管?理;3?、協助工?程部經理?負責管理?處業主入?住驗房、?裝修申請?意見審批?、裝修巡?查管理工?作;4?、協助參?與設施設?備的采購?評審工作?;5、?協助工程?部經理保?障各類設?施的完好?與動力設?備的安全?運轉，確?保各小區?正常需要?;6、?協助工程?部經理協?調溝通與?聯系部門?的關系，?并保持良?好的合作?關系;?7、完成?上級安排?的其他工?作。物?業工程部?崗位職責?范文（三?）主管?1、忠?于公司，?自覺維護?公司的利?益，形象?、聲譽。?2、切?實執行經?理指令，?認真落實?崗位責任?制，督導?部門員工?嚴格遵守?公司各項?規章制度?，認真執?行物業管?理法規。?3、及?時傳達公?司各種會?議精神及?領導指示?，并組織?部門員工?學習、貫?徹、落實?。4、?針對部門?員工技術?狀態和思?想動態，?編制培訓?計劃，對?員工進行?職業道德?物業服務?意識教育?和專業知?識培訓。?5、負?責組織制?訂園區公?共設施、?樓宇、設?備的管理?規定，并?貫徹執行?，確保以?上設施/?設備處于?安全完好?狀態。?6、負責?指導編制?設施/設?備保養維?修計劃，?并落實執?行，確保?按計劃保?養率__?__%，?設備完好?率___?_%以上?。7、?負責物業?公司接管?物業項目?的供配電?、空調給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統及建筑?裝修項目?的驗收和?資料核實?工作，并?及時按要?求將有關?資料、圖?紙歸檔、?建檔。?8、負責?對園區內?的工程改?造、設備?更新、重?要維修工?程的方案?及進行技?術審核并?上報公司?領導批準?后，現場?督導工程?施工，控?制工程質?量、進度?。9、?按照IS?9002?質量保證?體系健全?部門各項?規章制度?、操作規?程，以及?各種記錄?表格，并?每月檢查?、審核。?10、?協調施工?單位按國?家規定標?準為業主?提供保修?服務，保?障業主利?益。1?1、督導?部門員工?按服務規?范為業主?/住戶提?供及時、?優質、高?效的上門?服務工作?，要做到?業主/住?戶滿意率?____?%，到位?及時率_?___%?。12?、負責緊?急情況的?處理工作?。13?、積極協?助支持其?它部門工?作，把公?司整體利?益放到第?一位。?14、完?成領導交?辦的其它?工作。?15、對?部門員工?工作質量?、工作效?率進行考?核，發現?問題及時?糾正。?物業工程?部崗位職?責范文（?四）資?料管理員?1、熟?悉《檔案?法》等與?工程項目?相關的法?律、法規?及政策，?熟悉工程?檔案工作?流程，具?有較強的?保密意識?及服務意?識;2?、對公司?物業管理?項目前期?形成的、?具有保存?價值的文?字資料、?圖象等進?行收集、?整理、歸?檔、保管?;3、?做好工程?檔案、設?備檔案歸?檔工作，?規范檔案?管理，使?公司檔案?不流失，?安全完整?保存，為?公司各項?工作服務?;4、?協助做好?行政報文?等各項工?作;5?、負責公?司領導交?辦的其他?有關工作?。物業?工程部崗?位職責范?文（五）?文員?一、熟知?公司及工?程部各項?規章制度?、工作程?序。二?、負責工?程部的內?務工作，?各類文件?材料的收?發、傳閱?及存擋工?作。三?、協助主?管安排例?會，做好?會議記錄?。嚴格執?行考勤制?度，按時?上交。?四、負責?接維修任?務單，按?其內容安?排維修員?工，并認?真做好日?常維修記?錄和存檔?。遇有處?理不了、?未處理的?要及時向?主管匯報?，并按主?管指示安?排工作。?五、每?日、每月?、每年對?維修工作?單進行匯?總，與客?戶服務部?配合統計?維修的及?時率、處?理率。及?時率、處?理率未達?____?%時應及?時向主管?匯報，分?析原因，?制定整改?措施。?六、負責?工程部計?劃內(外?)物料的?上報工作?，合理備?料及時補?缺。七?、負責工?程部用料?的管理，?工程材料?、辦公材?料的領取?及發放。?八、負?責機房鑰?匙的保管?、借用、?移交及登?記工作。?九、負?責工程部?的工具管?理工作，?建立健全?個人及公?用工具卡?，及時補?充更換耗?損工具。?十、認?真、準確?、迅速地?完成主管?交辦的其?他工作。?物業工?程部崗位?職責范文?（六）?物業工程?部主要工?作職責?1、負責?制訂小區?內公共設?施、建筑?物、設備?系統的管?理規定;?2、負?責新接管?物業項目?的供電、?空調、給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統及建筑?裝修項目?的驗收和?資料核實?工作;?3、負責?查驗用戶?裝修報批?手續及審?批裝修方?案、監督?裝修方案?的實施;?4、負?責編制設?備、設施?維修保養?計劃，負?責做好與?本部門業?務相關的?合同評審?;5、?負責小區?內的工程?改造、設?備更新、?方案及預?算的編制?并送有關?部門評審?;6、?負責對維?修裝修項?目、設備?的保養進?行驗收，?負責對設?備保養、?維修、工?程項目進?行技術審?核;7?、負責所?有設備、?設施系統?(供電、?空調、給?排水、電?梯、電話?、衛星及?有線電視?、消防、?計量等)?的管理、?運行、維?修等;?8、配合?客服中心?做好用戶?入住時房?屋設施、?設備的交?驗、記錄?工作;?9、負責?配合客服?中心物管?員派發的?維修施工?單;1?0、負責?小區內緊?急狀況的?處理工作?。物業?工程部崗?位職責范?文（七）?1、在?公司總經?理的指導?下，負責?所屬轄區?的全面工?作，對公?司總經理?負責;?2、負責?轄區設施?設備、計?量器具管?理;3?、負責房?屋及配套?設施的維?護工作;?4、負?責客戶裝?修審核、?裝修巡查?、完工驗?收等工作?;5、?負責接管?驗收及入?伙期間工?程遺留問?題的收集?和反饋;?6、經?常巡視管?理處內外?各場所狀?況，檢查?服務質量?，及時發?現問題，?用心解決?問題;?7、負責?制訂所轄?小區全年?維修養護?計劃，物?業管理合?同、管理?方案及中?心工作計?劃;8?、負責入?伙辦理、?驗收資料?接管等;?9、負?責空置房?管理;?10、協?助辦公室?做好管理?處員工的?招聘、業?務培訓和?考核工作?;11?、協助辦?公室做好?建立優秀?、禮貌小?區的工作?;12?、協助辦?公室進行?管理小區?的籌備、?檔案資料?和文件起?草，處理?理解業主?的投訴及?跟蹤處理?，并做好?處理結果?和存檔;?13、?協助辦公?室實施制?度考評，?如發生重?大問題及?時向品質?部部長匯?報;1?4、對管?轄小區范?圍內的房?屋結構、?設施、設?備、外墻?外觀、清?潔衛生、?綠化、治?安、交通?、消防等?管理項目?進行技術?指導，監?督、監管?。確保為?業主帶給?安全、舒?適、優美?的生活和?居住環境?;15?、負責制?定物業管?理小區全?年維修、?養護計劃?;物業管?理合同、?管理方案?以及總結?當月工作?、制定下?月工作計?劃;1?6、負責?新的管理?小區的前?期介入、?接管驗收?以及管理?處籌備工?作;1?7、按時?、按質、?按量完成?上級領導?交辦的其?它各項工?作任務。?物業工?程部崗位?職責范文?（八）?一、熟悉?住宅區各?類房屋的?分布狀況?，房屋內?外結構，?附屬設施?各水、電?氣、消防?系統的管?線走向，?分布狀況?以及管線?主控制位?置，以及?設備的性?能和使用?狀況。?二、;加?強學習業?務知識，?能識讀施?工圖紙。?繪制簡單?的平面圖?，管線大?致系統圖?，能清楚?正確的在?圖紙上標?出發生故?障的位置?。三、?維修工務?必具備熟?練的施工?技能。在?熟練自己?專業的基?礎上，學?習水、電?、土建等?基本知識?和規范操?作、爭取?做到一人?多能，適?應住宅區?維修工作?的需要。?四、經?常巡視住?宅區，掌?握公用設?施的運行?和完好狀?況，如發?現有損壞?，隱患或?其它不正?常的狀況?，應及時?組織人員?搶修。以?確保公共?設施完好?，設備運?轉正常。?五、經?常巡視住?宅區，保?證上下水?、排污管?道暢通，?按規章制?度要求每?半年疏通?雨水井及?管道一次?，確保住?宅區污水?不外溢。?六、維?修工在維?修樓面時?，務必首?先準確的?找到漏、?滲水的真?正原因，?做到一次?修好，少?返修或不?返修。?七、電工?務必持證?上崗，并?且嚴格遵?守安全生?產條列和?操作規程?。佩戴工?作牌、穿?工作服、?穿絕緣鞋?等安全保?護設施。?八、維?修給水管?道，須關?掉總閥時?，在提前?通知住戶?做好蓄水?準備的狀?況下作業?。九、?愛護工具?，在每次?使用之后?，務必對?領出的工?具的性能?、機具配?件等進行?檢查，是?否完好無?損。十?、向住戶?帶給免費?或有償服?務時，要?求如下：?1、急?修但是夜?，小修小?補應限時?完成。?2、上門?維修佩戴?工作牌，?態度熱情?、服務周?到。3?、按管理?處制定收?費標準收?費，并上?繳管理處?，不得擅?自侵吞，?違者罰款?____?元。4?、不得向?住戶索要?小費或好?處，或者?收費不開?收據，更?不能多收?、少收、?不收費。?違者按應?收取額的?____?倍處罰。?5、遵?守住戶的?要求未經?同意，不?得擅自改?變管線，?即搭配顏?色。6?、不得在?住戶家里?亂翻東西?、若有偷?竊行為，?一經發現?，立即送?派出所處?理，管理?處給予辭?退。7?、不得在?維修家用?電時，偷?竊配件或?更換配件?時以次充?好。讓住?戶蒙受損?失，一經?發現，除?責令其賠?償相應的?損失外，?管理處給?予辭退處?理，情節?嚴重者送?交公安機?關處理。?十一、?完成主管?交代的其?他任務。?物業工?程部崗位?職責范文?（九）?住宅小區?物業工程?部維修工?崗位職責?一、熟?悉住宅區?各類房屋?的分布狀?況，房屋?內外結構?，附屬設?施各水、?電氣、消?防系統的?管線走向?，分布狀?況以及管?線主控制?位置，以?及設備的?性能和使?用狀況。?二、;?加強學習?業務知識?，能識讀?施工圖紙?。繪制簡?單的平面?圖，管線?大致系統?圖，能清?楚正確的?在圖紙上?標出發生?故障的位?置。三?、維修工?務必具備?熟練的施?工技能。?在熟練自?己專業的?基礎上，?學習水、?電、土建?等基本知?識和規范?操作、爭?取做到一?人多能，?適應住宅?區維修工?作的需要?。四、?經常巡視?住宅區，?掌握公用?設施的運?行和完好?狀況，如?發現有損?壞，隱患?或其它不?正常的狀?況，應及?時組織人?員搶修。?以確保公?共設施完?好，設備?運轉正常?。五、?經常巡視?住宅區，?保證上下?水、排污?管道暢通?，按規章?制度要求?每半年疏?通雨水井?及管道一?次，確保?住宅區污?水不外溢?。六、?維修工在?維修樓面?時，務必?首先準確?的找到漏?、滲水的?真正原因?，做到一?次修好，?少返修或?不返修。?七、電?工務必持?證上崗，?并且嚴格?遵守安全?生產條列?和操作規?程。佩戴?工作牌、?穿工作服?、穿絕緣?鞋等安全?保護設施?。八、?維修給水?管道，須?關掉總閥?時，在提?前通知住?戶做好蓄?水準備的?狀況下作?業。九?、愛護工?具，在每?次使用之?后，務必?對領出的?工具的性?能、機具?配件等進?行檢查，?是否完好?無損。?十、向住?戶帶給免?費或有償?服務時，?要求如下?：1、?急修但是?夜，小修?小補應限?時完成。?2、上?門維修佩?戴工作牌?，態度熱?情、服務?周到。?3、按管?理處制定?收費標準?收費，并?上繳管理?處，不得?擅自侵吞?，違者罰?款___?_元。?4、不得?向住戶索?要小費或?好處，或?者收費不?開收據，?更不能多?收、少收?、不收費?。違者按?應收取額?的___?_倍處罰?。5、?遵守住戶?的要求未?經同意，?不得擅自?改變管線?，即搭配?顏色。?6、不得?在住戶家?里亂翻東?西、若有?偷竊行為?，一經發?現，立即?送派出所?處理，管?理處給予?辭退。?7、不得?在維修家?用電時，?偷竊配件?或更換配?件時以次?充好。讓?住戶蒙受?損失，一?經發現，?除責令其?賠償相應?的損失外?，管理處?給予辭退?處理，情?節嚴重者?送交公安?機關處理?。十一?、完成主?管交代的?其他任務?。物業?工程部崗?位職責范?文（十）?物業工?程主管工?作職責?1、向物?業經理推?薦及提交?項目保養?、改善及?更改工程?之計劃。?2、管?理及統籌?工程部門?之運作和?界定各工?程班組之?工作范圍?及職責。?3、準?備及擬定?工程招標?的文件、?設定標準?及規格分?析目標及?作出推薦?。4、?應對和解?決項目所?有有關工?程之問題?及作出適?當之決策?。5、?安排及跟?進物業接?收之工作?