實戰(zhàn)：想做一款群眾喜聞樂見的產(chǎn)品？快看這四個步驟

之前文章用到的辦公通訊軟件的例子將在這篇中持續(xù)使用。(譯者注：之前文章涉及的背景是公司員工的內(nèi)部和外部溝通主要依靠移動電話或座機，為此花費大量時間的員工們希望可以誕生一種新工具，使溝通變得更加簡單。)一旦我聽到至少6個人說“是啊，我需要這樣一款產(chǎn)品。做好了算我一個！”，我就確定我可以開始制作產(chǎn)品的MVP了。緊接著，制作過程中的難題和錯誤都會讓我無比興奮。當然，我還是會從小做起，先為這產(chǎn)品制作出一款最簡化版本。那么，一般我是如何開始的呢？一、究竟是誰在使用我的產(chǎn)品？正如辦公通訊軟件的例子，我需要確定如下幾個為題：哪類員工會每天都使用我的產(chǎn)品？他們的辦公場景是哪里——電腦前還是智能手機前？他們會經(jīng)常切換不同的設備使用軟件么？他們傾向于怎么樣的溝通方式——語音，文本還是即使消息？這些問題的答案可以幫我確定產(chǎn)品基本的特性。二、需要建立一份用戶需求清單這一關鍵步驟會闡明用戶要如何使用我的產(chǎn)品，該產(chǎn)品對于用戶的價值是什么。舉例來說，清淡上面可以包括這樣的描述：“作為一個用戶，我希望能夠使用臺式機收發(fā)文本信息”或者“作為一個用戶，我希望我用電腦開始一段對話后，當我離開辦公桌，仍可以使用手機繼續(xù)對話”。然后，我會按重要性將故事排序，接著，我會開始開發(fā)一款最小規(guī)模的產(chǎn)品。三、設計可以取悅用戶的交互體驗說道這個，很多人可能馬上會想到UI(交互界面)設計。但是如果是一款沒有UI的產(chǎn)品呢，我們?nèi)孕杩紤]交互體驗的設計，就像我用過的很多產(chǎn)品只有API(應用程序界面)。對于一個優(yōu)秀的API體驗，只需考慮文本和GitHub的體驗就好。而我們在創(chuàng)建UI時，就是完全關乎顏值、感受和屏幕跳轉了。但無論哪種，我的目標都是帶領用戶在產(chǎn)品中體會愉悅和流暢，打造一個讓人眼前一亮的產(chǎn)品。四、降低用戶對產(chǎn)品的學習成本如果產(chǎn)品不是足夠直觀、足夠簡單的話，那么最棒的用戶體驗也就無從談起。如果能夠提供一個簡短的視頻教程和一個易懂的注冊流程介紹的話，相信會是很棒的。(這方面SaaS軟件都做得很好)現(xiàn)在，這四步你都已經(jīng)掌握了，所以下一步該做什么？反饋！反饋！更多的反饋！我無法過多描述這部分的細節(jié)，因為當我的用戶開始使用我的產(chǎn)品時，我便開始不斷地調(diào)整我產(chǎn)品設計。我希望能夠親眼見到他們?nèi)绾尾僮鳎肟匆娝麄兪褂卯a(chǎn)品時的腦回，希望能從真正用戶角度出發(fā)體驗我的產(chǎn)品。然后，我希望聽到產(chǎn)品哪里做得好，哪里可以繼續(xù)優(yōu)化，還需要(注意，此處是“需要”而不是“想要”)加入哪些功能。毫無疑問，他們的建議會啟發(fā)我，我的產(chǎn)品設計以及MVP