實戰：如何獲取精準免費流量？

寶貝編輯時確保類目丶二級類目的準確性。和實際產品的相關性越高獲得的展示機會也越多。在寶貝屬性的選擇上，以先精準丶次長尾丶再多的模式填寫;切記不要因為麻煩而略去，如果這樣，搜索系統也會將你略去。關于屬性：類目屬性對于搜索排名的影響一般分為兩種情況：1丶放錯類目。這種情況下對于自然搜索的影響極大2丶二級類目的熱度選擇。之前鬼腳七講過的關于“文胸”和“文胸套裝”這兩個子類目，把文胸套裝的SKU放在“文胸”的類目下，效果會更好。這就是兩個詞在全網的搜索熱度的搜索熱度做一個比較。值得注意的是，直通車關鍵詞的質量得分和類目的選擇有極大的關系。因此選擇類目的時候要兼顧自然搜索和直通車的雙重因素。可選擇屬性我們在這里稱作長尾屬性，在熱詞很難獲得展現的情況下長尾屬性的填寫會帶來一些經常多維搜索的客戶。這里解釋一下“長尾屬性”和“多維搜索”。對于“T恤”，在寶貝描述編輯里面會有比如：純棉丶韓版丶格子等等，這些詞我們稱之為長尾屬性。對于搜索“T恤”的客戶，在搜索的過程中會選擇打勾的長尾屬性越多，呈現的搜索結果會越精準，得到展現的機會也會更大。這種模式對于中小賣家會是一個比較好的操作模式。櫥窗推薦：在搜索時，獲得櫥窗推薦位的寶貝能有更多的瀏覽量。當買家選擇搜索或者點擊“我要買”根據類目來搜索時，櫥窗推薦寶貝會優先排在前面。實驗數據說明，在其它權重等同的情況下，有櫥窗推薦的比沒有櫥窗推薦的展示機會多出大概17%。下架時間：相信很多賣家都有這個感受，尤其是新店開業一段時間，某款銷量最高的單品會在某一天通過淘寶搜索進店的流量暴增。沒錯這就是下架時間的權重體現。可為什么第二天其它單品為什么流量沒有那么高的增長?甚至沒有自然流量呢?解答這個問題還要回到搜索排名的幾個因素：最重要的一點7天銷量。說到這里有沒有一個好的想法呢?沒錯：做出7個小爆款，每天一個上下架的調整。關于上下架，很多商家會選擇第三方的自動上下架軟件，其實這種手法是我不建議的。我本人從來沒有用過任何第三方的軟件(數據查詢的除外)，同時我服務的商家丶業內的朋友;我都是不建議用第三方的上下架軟件和直通車優化的第三方軟件。原因就不說了。關于下架的時間，一般情況下是9：00—11：00丶15：00—17：00丶20：00-22：00這個時間的節點是全網的一個高峰均值。具體情況也要根據自己店鋪的類目產品的交易習慣進行確定，最好跟蹤兩周的數據操作一個適合自己的下架時間。對于競爭力較小的店鋪和單品，也可以運用逆向的思維錯開下架高峰。或許會有意想不到的效果。標題的設置：標題設置的幾個問題：①怎么選取關鍵詞?首先根據寶貝的類目丶屬性和品牌選取核心的關鍵詞，然后看全網同類目產品的搜索熱詞，最后添加長尾詞和店鋪的特色服務。以T恤為例：我們選出關鍵詞xxx純棉短袖T恤男;下拉框熱詞：韓版丶2013新款;長尾詞：修身丶字母丶個性;特色服務：包郵。那么連起來就是：xxx2013新款純棉T恤男韓版修身個性字母包郵。②關于關鍵詞的前后順序，也就是緊密排列搜索規律丶順序無關搜索規律兩個關鍵詞說明的問題，但是經過多次測試得出的結果：關鍵詞的前后順序基本沒什么影響，或者說權重很小，小到可以忽略。至于之前有人一直在提到這個概念，大家不妨去測試一下，因為只有實踐得出的結論才是真理。③標題斷句和標點符號的試用。淘寶標題60個字符的限定，一定要用最優方案充分利用。一個漢字兩個字符丶標點和空格占一個字符。筆者實踐中得出：淘寶搜索的抓取規則全漢字是最好的，但是這樣對于消費者的體驗卻是最壞的。所以要把我中間的平衡點，用空格和斷字符進行區分，/斷字符在淘寶搜索規則中默認為空格鍵，而逗號則會分開關鍵詞。比如：純棉T恤/韓版格子，純棉T恤，韓版格子;如果買家搜索T恤韓版，那么第二種則會優先展示。自然搜索的定義：搜索頁面找到與搜索引擎請求最相關的匹配頁面的方法。既然是匹配，淘寶搜索就會有相應的算法邏輯和搜索模型。二丶我們再來分析一下淘寶的搜索模型。1丶淘寶丶天貓的搜索模型：①類目模型：商品發布時的類目和屬性②文本模型：匹配商品標題中的對應關鍵詞③時間模型：根據時間原則匹配展現機會(即下架時間)④人氣模型：評估消費者對產品的認可度⑤服務模型：統計分析賣家的服務質量⑥賣家模型：統計分析賣家的活躍度和店鋪綜合得分⑦價格模型：統計分析最優價格區間⑧規則模型：商家參與的淘寶特色服務2丶具體操作：①類目模型：產品發布時一定不能選錯類目和屬性，如果屬性不對將直接屏蔽。②文本模型：商品標題關鍵詞以熱詞為主，不要標點，斷句以空格隔開;中小賣家可以添加長尾詞避開熱詞的激烈競爭。③時間模型：下架時間是很重要。把所有SKU分14份，用一周的時間每天兩次上架。④規則模型：違反規則是必須杜絕的，屏蔽事小;嚴重的作弊扣分或者關店。那么在操作過程中最重要的是人氣模型，然后是服務模型和賣家模型：⑤關于人氣模型：這里需要注意的重點是一些影響人氣模型的權重：銷量(筆數)丶詳情頁停留時間丶跳出率丶轉化率丶收藏量丶收藏率丶轉化率丶銷售增長率等等。這些權重將直接影響寶貝的淘寶搜索排名。如果人氣權重占優，配合下架時間將會有意外的收獲。舉個例子：關于銷售增長率舉個實戰的案例：我操作的一個淘寶女裝C店，上線第二天成交2單，第三天成交4單，第四天成交5單，第五天成交7單，對于一個沒信譽沒老客戶的新店，在下架的前一天自然搜索流量(量子來源為淘寶搜索)達到三千多。這是去年10月的案例，當時有截圖發給幾個朋友看。沒有想到今天會寫這個文章所以沒有截圖。再來解析一個關鍵詞：搜索試錯規則舉個例子：買家A搜索短袖襯衫男士，看到一個淘寶搜索結果的頁面，假設他看了1丶2丶3三個商家的3款寶貝(展示順序也是按照1丶2丶3的順序)，在每個店鋪停留時間基本相同，最后他購買了第3個商家的產品。賣家B搜索短袖襯衫男士……后面和A一樣，結果也是買了第3個商家的產品。這種情況出現幾次之后，淘寶搜索試錯規則會默認3這個商品更適合這類買家，所以再搜索搜索短袖襯衫男士的時候，3的展示會在1丶2的前面。這也解釋了我們經常看到排名靠前的商品，銷量丶店鋪評分都不如后面的商品。針對這個原則，我們要做的是：a丶優化商品詳情頁，增加客戶頁面停留時間;刺激購買欲望從而提高轉化率。b丶客服的響應時間和服務態度也是提高轉化率重要的一方面。再說一個困惑，在人氣搜索的時候，大家經常看到銷量為0的產品。那么，既然是人氣模型下的搜索結果為什么會有銷量為0的產品展示呢。這里要給大家解釋一個名詞：打散邏輯。即同款商品或者同商家商品盡量不要聚集在同一個頁面。針對這個邏輯，建議賣家商品盡量原創丶個性丶唯一。或許這也是淘寶為了推動原創丶推動淘品牌而做出的改變。但是銷量為0的商品即使展現靠前，轉化一般也都不高;所以這個對于中小賣家可以根據自身定位來確定是否操作。最后一句：人氣模型權重的提升一般需要直通車配合。解釋一下直通車配合的必要性。剛上架的新品雖然有一些權重，但是和其它同類較好的產品相比，搜索的匹配度不是很高;主要原因還是人氣模型。所以要借助直通車來帶來流量丶收藏丶和轉化;從各個權重去提高商品的人氣。從而在人氣模型里面獲得更多的匹配展現。⑥關于服務模型：集中體現著店鋪的整體評分丶單品的動態評分丶退貨率和投訴率。這個只要提高商品質量和服務質量，來提高商品和店鋪評分;做好售后服務減少投訴。才能在同樣人氣商品的搜索排名中脫穎而出。⑦關于賣家模型：還是先列出幾個關鍵詞：滯銷品丶SKU丶SPU丶動銷率丶售罄率。不一一解釋，需要注意的是SKU數不要貪多，杜絕滯銷商品。售罄率：已銷售的數量和上架數量的比值。關于售罄率咨詢過淘寶搜索小二，只是沒有得到確定的答復。但是這個因素在我的研究過程中，認為是存在的;在這里這個因素僅作參考。舉個例子：假設兩個店兩款完全一樣的商品，所以模型的權重都是一樣，不一樣的是A：上架5000件已售2000件，B上架3000件已售2000件，那么這種情況下。A和B哪個在自然搜索結果中更靠前呢?在測試過程中，不可能其它所有權重都是一樣的;像物理實驗中空氣阻力不計一樣，假設其它權重的影響可以忽略不計，那么B的展示在A之前。這個研究沒有得到官方的回復，僅作參考。在實操過程中，可以根據店鋪的運營情況進行銷量預估，盡量做到上架的數量和目標銷量相吻合。⑧關于價格模型：最基礎的體現在搜索頁面的個性搜索欄。2013年下半年，淘寶搜索發力個性化搜索，淘寶會跟蹤買家的購買信息自動匹配和買家購買習慣最相近的產品優先展示;在個性化搜索里面，除了價格因素之外還要去思考店鋪定位丶細分自己店鋪的用戶群體丶特色。屆時，這些因子在搜索排序的權重會加強，銷量會弱化。關于店鋪定位和細分，是淘寶小而美的基礎。比如做女裝，做什么風格的丶什么年齡段的丶什么材質的……越細分搜索結果的匹配度越高，流量的精準度和轉化率也會越高。另外天貓電器城的商家需要注意，3月底天貓總裁張勇說過：天貓電器城近日將有實質性舉措--發布新版的標品路徑導購。而且隨著供銷體系的建立，消費者購