WeChat圖一圖二圖一為舊版公眾號認證服務號和訂閱號的比較，圖二為2014年9月過后公眾號認證服務號和訂閱號的比較從圖一，圖二可以看出：微信認證服務號新加入的功能：多客服功能微信小店模板消息設備功能另微信認證服務號還新增了發紅包和城市服務功能2.微信認證服務號和訂閱號都新加入的功能：卡券功能廣告主流量主菜單連Wi-Fi能力

微信認證服務號新加入的功能

微信公眾平臺如何和用戶互動？后臺回復（需要專人每天盯著微信公眾后臺才能即使回復咨詢信息）多客服功能一個公眾號多個客服同時服務將人工客服團隊，可以全部搬到微信公眾平臺上添加多個客服工號，對客戶咨詢需求進行分流。

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申請及使用流程Case：招行信用卡用戶在微信上需要人工服務時，招行的微信公眾賬號將自動對接一位人工客服，通過微信進行服務。微信小店

2014年5月29日推出基于微信支付并通過公眾賬號售賣商品模板消息

什么是模板消息？通過模板消息接口，公眾號能向關注其賬號的用戶發送預設模板的消息短信驗證碼、消費通知信息、生日關懷信息、天氣預報預警消息。通過審批流程，避免垃圾短信?？蛻艨梢愿鶕陨淼臉I務需求，對模板消息進行相應的二次開發設備功能

物聯網解決方案。將用戶與其擁有的智能設備相連。

通過微信硬件平臺規定的連接協議，各種智能設備如藍牙設備、WIFI設備和其他移動網絡設備都能方便的接入微信，完成設備、人、服務三者的連接。想象一下：

街邊有一個自助的汽車出租店。你用微信掃下它的二維碼，然后付了錢，這輛車就自動解鎖，把你載到了一個想去的地方。微信綁定公仔，隨時隨地與公仔語音聊天微信綁定空調，隨時隨地了解空調狀態，微信遙控空調真實案例：深圳南山珠光小學微信物聯

要手機可上微信，即可實現門禁控制、室內電器控制、室內進出人員查看、收集校園天氣信息、能耗分析統計以及節能信息提醒等功能/page/w/m/2/w0143bndcm2.html控制校園內門禁、燈光、電器對學生學習生活環境數據進行實時的收集和反饋紅包功能基于微支付的功能上擴展，只有微信認證的服務號才可以開通公眾號開發者可以策劃相關運營活動，向用戶發放微信支付現金紅包案例：三星“喊紅包”1、關注三星GALAXY官方微信2、發送“HTX”給三星GALAXY，3、收到三星GALAXY發送的紅包。城市服務功能公眾平臺面向政府及事業單位提供的整套政務民生服務解決方案已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、廈門、三亞、本溪、玉溪等48個城市的1.5億用戶，接入了150多項政務民生服務醫院掛號、違章辦理、車管所微服務、交通限行查詢、PM2.5查詢、水費繳納、快速理賠、旅游聯卡年票售賣、12315投訴、考分查詢、車輛年審查詢、發票查詢、天氣查詢等14項運營者在功能欄目下，點擊添加功能插件填寫必要的申請信息等待申請審核結果在線申請將公眾號已有的服務添加至城市服務中Casestudy：微信預約掛號統一掛號平臺醫院全流程服務微信認證服務號和訂閱號都加入的新功能卡券功能

訂閱號，服務號需認證商戶可通過該功能實現電子卡券生成、下發、領取、核銷的閉環，并使用對賬、卡券管理等配套功能目前支持優惠券（代金券、折扣券、禮品券、團購券）、會員卡、景點門票、電影票、飛機票、紅包、會議門票等多種卡券類型朋友的券用戶在線下門店領取一張優惠券后，朋友也可以在自己的微信“優惠券”中看到該券，并前往門店使用。案例11月18日下午四點，小王從鮮老虎特約商戶聚點串吧搖到一張卡券，隨即，小王的325個微信好友全都獲得了小王剛剛使用的聚點串吧的卡券，好友無需領取，即可以使用該張卡券。一張圖看懂小王領取“朋友券”的全過程為用戶提供豐富而便捷的消費選擇基于朋友建立的信任推薦將會極大的刺激和提升商戶的消費，給線下商家帶來真正的導流。推廣功能投放服務（廣告主）

微信公眾平臺官方唯一的廣告系統公眾帳號運營者通過廣告主功能可向不同性別丶年齡丶地區的微信用戶精準推廣自己的服務，獲得潛在用戶/news/1/206.html流量主

公眾帳號運營者自愿將公眾號內指定位置分享給廣告主作廣告展示，按月獲得廣告收入。沒有實體，沒有產品，只有內容的公眾號成為流量主的條件是：你有5萬粉絲！菜單連Wi-Fi能力點擊公眾號菜單進行Wi-Fi連網公眾號可實現線下顧客到線上粉絲的快速轉化問：認證的公眾號如何配置連Wi-Fi能力？1.

登陸微信公眾平臺后臺，進入＂微信連Wi-Fi＂插件；2.

選擇“用戶連網方式”，然后點擊“配置公眾號連網”：

3.獲取公眾號上網鏈接，并自行配置到公眾號菜單，即可點擊菜單連接WiFi。

配置完成后，顧客到店怎樣才能連上Wi-Fi？方法一：點擊公眾號“微信連Wi-Fi”菜單，一鍵連接Wi-Fi；方法二：打開公眾號時，微信后臺會自動定位和檢測Wi-Fi