職業素養的養成

與職業道德主講人素質體系的冰山模型一、職業素質的概念行為原因分層模型

（一）素質含義：指人在先天的稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響而形成起來的相對穩定的內在基本品質。包括：身心素質

☆健康的體魄☆健全的心理社會文化素質

健康的體魄包括：

體格強健身體健康動作協調人體耐力好

健全的心理包括：健全的能力健康的情感堅強的意志（二）職業素質及其特征：含義：指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。職業素質特征

專業性穩定性內在性整體性發展性

二、職業素養包含哪些方面？職業素養概括的說包含以下四個方面：

（一）

職業道德

（二）

職業思想（意識）

（三）

職業行為習慣

（四）

職業技能

每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。

樹立好的個人形象（品牌）十大職業品質忠誠敬業勤奮正直工作的主動性盡職盡責寬容感恩堅忍不拔追求卓越（一）職業道德就是從事一定職業的人們在其特定的工作或勞動中所形成的行為規范的總和，是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。職業道德不僅指一種行為要求，而且還包括本行業對社會所承擔的道德責任和道德義務，維護的是社會秩序或職業秩序。通過兩則案例說明什么是職業道德案例一：一百多年前，曾經有個叫威廉布朗號的船隊，在航海中撞到了紐芬蘭附近的冰山上，船隊開始靠岸。一部分船和船員很快得救，而一條載有1名大副、7名海員和33名乘客的船因嚴重超載和大雨的襲擊，被困在洶涌的海浪中。大副命令大部分男人跳海，他們不從。一名叫霍姆斯的海員，把那些男子扔下了大海。其余人最終得救。后來霍姆斯被指控犯有兇殺罪，在審判過程中兩種觀點針鋒相對：一種認為，霍姆斯的行為是罪惡的兇殺；另一種認為，這是勇敢的犯罪，是善行。思考：作為一名海員，霍姆斯的職責就是要保護每一位船員的生命安全，你認為他的行為時道德的嗎？案例二：馬班郵路上的忠誠使者

王順友——20年如一日跋涉在四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣群山深處的一名普通的鄉郵遞員、一名優秀的共產黨員。

位于青藏高原和云貴高原結合部的涼山彝族自治州木里藏族自治縣幅員1.32萬平方公里，人口12萬多，縣內相對海拔高差4000米。29個鄉鎮中，除縣城外都不通座機電話，多數鄉鎮不通公路。在人跡罕至的大山深處，綿延著總長3500多公里的15條依靠騾馬馱運郵包的小道——馬班郵路，這些馬班郵路就是木里縣的“信息生命線”。在這15條郵路上，常年跋涉著王順友和他的同事們。

王順友這樣評價自己的工作：“當我把信、包裹送到老百姓手里，把文件、報紙送到鄉政府時，看到他們高興的笑容，我就覺得自己很值得?！薄安贿^，這個工作真的很苦啊！”王順友也感嘆道。思考：王順友的事跡體現了什么樣的職業道德？職業道德的特征1、行業性

2、繼承性

3、明確性

1、行業性

職業道德是與各個行業的職業活動聯系在一起的，它所規范的是該行業從業人員的職業行為，因而職業道德具有鮮明的行業性。

2、繼承性

職業道德不是在一般的社會實踐意義上形成的，而是在特定的職業活動中形成的。

3、明確性

各種職業道德規范，是人們在長期職業活動中總結、概括、提煉出來的。

職業道德在職業生活中的作用1、增強從業人員的道德修養

2、調整職業工作者與服務對象之間的關系

3、調整職業內部人與人之間的關系

4、調整職業生活中人與物之間的關系

職業道德的基本要求1、愛崗敬業2、誠實守信

3、辦事公道4、服務群眾5、奉獻社會（3）勤學多問掌握過硬本領1、愛崗敬業（1）熱愛本職工作（2）確定職業理想視事業為生命誠實守信是職業道德的重要內容。在社會主義社會中，任何一個人在自己職業范疇中都應當說老實話、辦老實事，不弄虛作假，不隱瞞欺騙，不自欺欺人，表里如一。任何一個從業者都必須遵守職業承諾，不僅是遵守職業規則，還要說話算數，說到做到，否則不僅影響自己個人的形象，更重要的還損壞了所在工作單位的形象，作為政府官員如果不講誠信，不僅損害自己的形象，還會損害黨和政府的形象。2、誠實守信

（3）要不計個人得失，不怕各種權勢。3、辦事公道（1）堅持公平、正義和規則原則。（2）要不謀私利，反腐倡廉。（1）把自己的工作與人民群眾的利益聯系起來。

（2）密切同人民群眾的血肉聯系。

（3）尊重群眾，依賴群眾，提高工作效率、改進工作作風。

（4）維護人民群眾的利益，反對腐敗。4、服務群眾5、奉獻社會（1）立足本職工作，多做貢獻

（2）胸懷祖國，團結協作

（二）職業思想（意識）如何進行職業規劃最初理想需要技能相關培訓具備技能（三）職業習慣低調——積蓄力量的最佳姿態踏實——做出成績的最快途徑周密——節省投入的最