戴爾校園項目

戴爾課戴表入職培訓

Confidential2戴爾公司簡介Confidential3Confidential戴爾公司簡介

成立于1984年，至今已有31年歷史

戴爾在全球財富500強排行榜中名列165位（2013年）

PC銷量美國第一，全世界銷量第三美國和歐洲最受歡迎的臺式機和筆記本電腦品牌

14萬臺——全球日出貨量，平均每一秒銷售一臺以上的電腦

420項——09年贏得的產品與設計獎項，彰顯強有力的研發能力

Dell成為上海世博會美國館獨家計算機贊助商

2010年，戴爾在中國的零售業務銷售量躍居第二位

戴爾公司全球總部園區采用了100%綠色能源Confidential戴爾公司的客戶數量已經超過了54億我們在世界各地共有96,000名團隊成員我們在108個國家和地區的60個技術支持中心和7個全球指揮中心的41,000名服務人員企業級IT用戶評選我們的服務滿意度為業界第一在全球醫療市場，戴爾是排名第一的IT服務供應商在全球的大型企業市場戴爾是排名第一的PC供應商99%的“財富五百強”企業都與戴爾建立了業務合作關系在全球教育市場，戴爾是排名第二的計算機供應商早在1996年，戴爾就開始在D網站上銷售計算機。今天我們網站的日訪問量已經超過了4百萬，每2秒鐘就會產生一個網上訂單全球五個最大網絡搜索引擎中的三個基于的都是戴爾基礎架構Confidential戴爾業務概況?54億客戶?180國家?98%“財富五百強”企業的合作?近10萬名員工?2秒鐘產生一個網上訂單?1秒鐘發出一個系統No.1大型企業PC供應商No.1醫療市場的IT服務供應商No.1企業級IT用戶服務滿意度No.1家用電腦全球銷售No.2教育市場的計算機供應商Confidential6Confidential戴爾公司簡介2M—廈門工廠每2分鐘完成一臺電腦的生產2H—廈門工廠可在2小時內重新安排生產計劃2D—每臺電腦出廠前有近2個工作日的檢測時間38—每臺電腦出廠前從硬件到軟件有38道程目錄嚴格檢測Confidential7Confidential戴爾公司簡介Dell的工廠制定（CFI）是業界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球統一采購，統一標準Dell志在成為業內領先的一體化企業解決方案提供商Dell志在成為全球最環保的高科技公司Confidential8戴爾校園課戴表項目介紹

戴爾課戴表項目（DellCampusProject）是由世界500強企業——戴爾（中國）有限公司消費者與中小企業事業部（CSMB）推廣的一個針對于高校學生的實踐性項目。目前該項目已覆蓋全國577個城市近1011所高校，近14000名“課戴表”參與了此項目。（截止5月份）

戴爾課戴表項目主要針對三方面開展：-在校園內開展市場推廣活動，提高戴爾品牌曝光度，提升品牌知名度-在校園內進行銷售活動，為在校大學生提供一套從選機，購機，到售后等的官方，優質，便捷

的解決方案，搶占校園市場；-通過校園項目，為在校大學生提供一個交流，學習，實踐的平臺。提高大學生的職場能力，開拓大學生的創新能力，幫助大學生實現自我價值，旨并在培養出一批有責任心、溝通能力強、對待工作認真負責的優秀銷售經理、市場專員，作為戴爾人才庫的后備力量。課戴表項目介紹成為課戴表，你可以得到：1.戴爾公司專業的銷售及服務指導；2.有競爭力的薪酬；（詳情查看附件）3.跨出校門前的職場歷練；4.分布于全國各高校的課戴表人脈資源；5.季度末工作順利結束，戴爾公司的實習證明；6.畢業后優先入職戴爾的機會。加入課戴表項目介紹你會收獲

FY15戴爾課戴表團隊組織架構圖AndyLu

項目總監伍鐵坤（運營組）張彬技術專員向飛林

運營專員產品組劉海濤校園產品經理皮超然產品專員HR組

朱登峰HR經理daisy、韓陽陽HR專員肖輝乾培訓專員（兼職）段也北區項目經理張彬、袁曉珊執行經理伍鐵坤南區項目經理張建勇、向飛林、鄭曉平執行經理王浩東區項目經理張學坤、成小田執行經理劉海濤西區項目經理魯喆執行經理北區CLS、CS、CCM

南區CLS、CS、CCM

東區CLS、CS、CCM

西區CLS、CS、CCM

800金牌課戴表市場組白羽校園市場經理申珅校園市場專員崔琰校園市場專員徐昕樂SNS專員14000課戴表

2100萬高校學生生效時間：2014-12-22崗位職責在本校進行dell品牌宣傳工作，宣傳形式包括但不限于，線上宣傳：BBS、QQ、飛信等，線下宣傳：寢室走訪、校園路演、宣講會等；作為戴爾在校園的課戴表，組建本校區DELL俱樂部團隊，提高課戴表在本校的知名度及影響力，對有購機意向的同學提供產品咨詢和購機輔導；每周至少抽出8個小時在本校進行宣傳活動，形式不限；服務客戶，解決客戶關于產品或電腦方面的疑問；按時向直屬上司匯報工作情況，按時提交工作報告及按時參加項目周會等。Confidential13Confidential崗位職責

普通課戴表：宣傳+銷售+服務；金牌：宣傳+銷售+招聘+培訓+會議+管理+服務金牌課戴表根據本校情況，每周制定線下線上市場活動，并按要求進行線下市場推廣包括路演、靜展、電腦義診、寢室拜訪等形式積極舉行校園市場推廣活動的目的在于：1.擴大Dell品牌在校園市場的影響力2.樹立Dell品牌在學生消費者中的良好形象3.將良好的服務帶到同學身邊4.促進同學對Dell電腦的了解以及對戴爾俱樂部的了解，促成校園銷售的實現5.打造課戴表個人和團隊品牌.Confidential14如何加入戴爾課戴表大家庭任職資格有激情、有夢想就可以加入我們去實現！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~資格要求(Requirements):1.全日制高校在讀生，有激情，有夢想；2.大一、大二優先錄用，優秀的準大學生也可考慮；3.認真負責，有團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；4.思維活躍，積極大方；5.主動意識強，態度熱情親切；6.熱衷IT電子產品，熟悉市場及銷售行業。面試流程圖新人提交簡歷簡歷錄入官網金牌一面審核區域HR抽查面試區域HR二面Y一次淘汰NYYNN南區HR終面N入職戴爾課戴表Y試用觀察期1個月YY商學院N三次淘汰三次淘汰面試流程安排協議簽訂及發送入職協議怎么寫呢？入職協議是你成為戴爾課戴表的唯一依據哦！Page1:請在乙方處填寫自己的姓名/身份證號/住址（寫自己的學校地址即可）等一切信息Page2:在乙方簽字和日期處填寫協議簽訂及發送Confidential19戴爾課戴表的相關培訓Confidential20ConfidentialConfidential21Confidential產品培訓機型培訓：戴爾主要分：家用,商用,外星人，XPS,外設設備|服務。平板：平板電腦Venue7/8平板電腦Venue11pro3840-3G版本支持3G通話筆記本尺寸：11、13、14、15、17寸。家用：3000系列：主打性價比+價格+性能。目前主打：

14C(3442)15C（3542）5000系列：主打輕薄+外觀+性能。目前主打：14M(5447)15M（5547）7000系列：主打性能+質量+做工。目前主打：

13W系列，15B系列，17H系列游匣系列：主打性能+外觀+做工（游戲高配本）：14P-2548、14P-1548、14P-174814P-1848（小外星人稱號）商用：主打性能+外觀+做工。目前主打：

V3546系列V5470系列/V3549系列XPS：主打性能+外觀+做工。外星人：主打性能+外觀+做工。產品優勢：1，配置2，價格3，外觀4，做工5，售后Confidential下單出貨平臺：全國統一報價單：由產品組下發到全職手里，再由全職轉發給團隊的所有人員下單平臺：南區平臺：長沙平臺、廈門平臺、廣州平臺東區平臺：杭州平臺、青島平臺、濟南平臺、上海平臺西區平臺：武漢平臺、四川平臺北區平臺：鄭州平臺、沈陽平臺、石家莊平臺出貨流程：

1，看庫存2，推薦有庫存的機器給客戶3，成交后向CS下單4，平臺發貨。

5，收貨（現場驗貨再簽收）6，回款（到貨當天付款）Confidential22Confidential23如何在校園開展線下市場營銷崗位職責——宿舍拜訪時間：寢室拜訪通常可在晚間時候進行方式：向同學介紹產品信息等內容優勢：寢室拜訪過程中，如能拉近與同學的關系，更容易尋找到目標客戶此次發放單頁突出表現在運用了很多相關物料：展架、展桌此次發放單頁突出表現在在工作中穿工作服、并正確而佩戴工作證此次發放單頁突出表現在時間、地點選擇。課戴表選擇了合適的時間、地點，人流量也很大。優秀員工工作照片展示此次靜展突出表現在：1.課戴表成功的選擇了合適的時間、地點，人流量很大2.邀請顧客參與體驗此次靜展突出表現在：1.物料準備充分：帳篷、展架、展桌、樣機，有戴爾活動氣氛。2.課戴表著工裝、正確佩戴工作證。優秀員工工作照片展示小型靜展每周常規靜展保持機器出樣,可利用靜展進行人員招聘電腦義診，提升效果鼠標墊人員、服裝體驗現場展桌、X展架靜展活動照片拍攝要求水房玻璃樓梯間電梯間寢室門創意工作照片展示校園義診靜展校園宣講會YESNO宣講會活動照片反饋規范氣氛熱烈才藝展示互動體驗大型校園路演Confidential35網羅天下——豐富的線上營銷Confidential36Part2用你的QQ簽名做宣傳！你的免費小型廣告牌！要求：根據公司的機型側重點進行宣傳，圖文并茂，賣點介紹。對于有條件上傳視頻的可以放置戴爾的宣傳視頻。針對專業網站的對戴爾機型的的精彩評測，可以轉載。只要你的好友足夠多，這就是難以忽視的宣傳優勢！Part1從新生QQ群中滲透！消費能力高從大一就開始培養新生對于戴爾品牌的興趣如何從QQ群滲透？加入新生群，當學長學姐說戴爾的同時不要忘了說點學校的事情哦，讓大家信任你覺得你靠譜才是最重要的！1.從QQ和飛信中滲透——發掘潛在客戶的最快途徑在QQ飛信狀態上做宣傳Confidential37沒有微博？你有點Out喲。微博營銷——新式營銷方式！建議：剛剛玩微博的同學們以積累粉絲數量為基礎，多多互粉，多加幾個微群發發信息你的姓名要帶上“戴爾課戴表”哦！多發一些戴爾品牌和課戴表的原創微博or轉發微博推出一些特價機型，吸引眼球多參與話題，微博是以話題為紐帶的信息發布平臺成為好友圈里面的意見領袖！2.微博曬自己——什么火，就玩什么！

Confidential3892%的中國大陸網民使用某種形式的社會媒體，他們是積極的內容貢獻者，而且非常樂意討論關于品牌的相關內容。建議：讓你的人人網有足夠多的好友每天堅持發狀態上照片或者分享有意思的東東，只有有趣有意思，別人才會關注你~狀態和日志都是很好的宣傳方式各種有意思的應用和活動（比如點名）如果不會用人人宣傳的話，去看看我們戴爾的官方公共主頁（我們可是人人網第一社區哦）——照貓畫貓總是可以的~~3.人人網——比BBS更高效的SNS社區營銷方式Confidential39在戴爾課戴表項目中成長1.在職時間滿六個月及以上；2.在職期間累計完成銷量三臺或以上；3.能夠按時按質按量完成上級交給任務，匯報工作及時有效。不滿足做普通課戴表？滿足以上三條，你就可以升級為金牌課戴表！帶團隊，有底薪！更多的晉升發展機會等著你~~項目內升遷發展課戴表CA金牌GCA金牌leader全職CCMConfidential41沒有不散的宴席--離開課戴表團隊離職郵件Confidential

由于個人或學業等原因要退出團隊的同學，需由本人撰寫離職申請并Email給項目專員進行審批。

撰寫申請?提交人：離職本人

?提交對象：

項目專員

?提交方式：

Email:或紙質?收到郵件后，由項目專員對離職者進行離職面談，詳細了解離職緣由后確

認批復。離職面談?確定離職時間后，在