上次課程回顧電子商務的一般框架《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的條件《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務的發(fā)展階段

基于EDI的電子商務基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務E概念《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響電子商務對企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響電子商務對企業(yè)采購的影響電子商務對企業(yè)銷售的影響電子商務對企業(yè)客戶服務的影響電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編開展電子商務應注意的幾個問題

1、電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用2、電子商務的本質是商務，而非技術3、電子商務不僅建網(wǎng)站，它是一個事關企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題4、電子商務是改良而非革命5、電子商務不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品6、電子商務不是泡沫《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編高技術是建立在現(xiàn)代自然科學理論和最新的工藝技術基礎上，處于當代科學技術前沿，能夠為當代社會帶來巨大經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的知識密集、技術密集技術。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第二章電子商務技術基礎《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編引例1：上海聯(lián)華超市EDI的應用上海聯(lián)華超市集團公司從1998年3月開始，與北京商學院、杭州商學院、上海商業(yè)高新技術開發(fā)公司合作開發(fā)自己的EDI應用系統(tǒng)，這個EDI應用系統(tǒng)包括配送中心和供貨廠家之間、總部與配送中心之間、配送中心與門店之間的標準格式的信息傳遞，信息通過上海商業(yè)增值網(wǎng)EDI服務中心完成。上海聯(lián)華超市使用EDI保證了數(shù)據(jù)傳遞的及時、準確，降低了訂貨成本和庫存費用，那么什么是EDI？EDI的工作過程是怎樣的？EDI主要應用在哪些領域？引例2：互聯(lián)網(wǎng)的應用供電企業(yè)A是一個大型企業(yè)，員工多，部門多，工作點分散，業(yè)務種類繁雜，這就需要一種強有力手段，使企業(yè)內部信息能有效交流，各部門協(xié)調一致工作以完成任務，對外界環(huán)境變化能及時作出反應。企業(yè)內部網(wǎng)上，可以實現(xiàn)以下應用和功能。（1）辦公自動化系統(tǒng)。（2）綜合查詢系統(tǒng)。（3）信息發(fā)布。（4）電子函件。（5）BBS討論組。該供電企業(yè)的員工，每天一上班，就會從計算機了解任務，處理業(yè)務，記錄結果。出差在外，也可上網(wǎng)來了解情況或處理業(yè)務。網(wǎng)絡成為該供電企業(yè)不可缺少的一部分。那么互聯(lián)網(wǎng)主要有哪些應用？企業(yè)內部網(wǎng)的功能有哪些呢？《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子數(shù)據(jù)交換技術互聯(lián)網(wǎng)基礎Web開發(fā)技術本章主要內容《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第一節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術

一、電子數(shù)據(jù)交換的概念二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況三、電子數(shù)據(jù)交換的特點四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成六、電子數(shù)據(jù)交換的應用《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、電子數(shù)據(jù)交換的概念聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會EDI工作組從法律上將電子數(shù)據(jù)交換定義為：電子數(shù)據(jù)交換是計算機之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標準來處理信息結構。聯(lián)合國標準化組織將EDI定義為：將商業(yè)或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。本書的定義為：電子數(shù)據(jù)交換是企業(yè)間通過傳輸標準格式的電子數(shù)據(jù)而實現(xiàn)的交易活動。它是建立在專用的增值通信網(wǎng)絡基礎上的，可以看做是現(xiàn)代電子商務的雛形。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（一）國外電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展概況

據(jù)統(tǒng)計，20世紀60年代，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證，而全世界每年做成的貿(mào)易超過億筆，這樣因貿(mào)易活動而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)以十億計。20世紀60年代末70年代初，貿(mào)易活動中為了節(jié)約紙張，提高效率，產(chǎn)生了電子數(shù)據(jù)交換，在當時，用紙面定單訂貨做成一筆生意平均需要55美元，而用EDI訂貨只需27美元。二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編克林頓政府開始采用電子數(shù)據(jù)交換方式進行政府采購國外電子數(shù)據(jù)的發(fā)展大約有l(wèi)萬家公司應用EDI，并以每年20％～30％的速度增長有800多個注冊的增值網(wǎng)可提供電子數(shù)據(jù)交換服務，大約有5萬家EDI用戶電子數(shù)據(jù)交換用戶大約已有1.2萬家，95％以上的貿(mào)易申報表格已由EDI進行處理1.1997年7月1日美國2.1997年英國3.1997年日本

4.1997年新加坡20世紀90年代初，全球已有2.5萬家大型企業(yè)采用電子數(shù)據(jù)交換，美國100家大型企業(yè)中有97家采用電子數(shù)據(jù)交換。20世紀90年代中期，美國有3萬多家公司采用電子數(shù)據(jù)交換，西歐有4萬家EDI企業(yè)用戶，包括化工、電子、汽車、零售業(yè)和銀行。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）國內電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展概況目前，一批國內信息化程度較高的單位已開始使用EDI進行商務活動。已經(jīng)建成或正在建設的有：中國電信的公用電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)（CHINAEDI）、首都電子商務工程、上海信息港、中國電子商務信息系統(tǒng)（CECIS）、中國企業(yè)信息標準化及EDI應用項目（EDICHINA），以及海關總署、交通部和外經(jīng)貿(mào)部的EDI項目等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編19911996.21996.121997.1

“中國促進EDI應用協(xié)調小組”成立我國外經(jīng)貿(mào)部成立了國際貿(mào)易EDI服務中心聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡組織中國發(fā)展中心在北京成立同年北京海關與中國銀行北京分行在我國首次開通EDI通關電子劃款業(yè)務。中國臺灣省實現(xiàn)EDI跨行付款作業(yè)中國香港零售業(yè)中的百佳超市連鎖公司是應用EDI的典范，172家連鎖店，由以太網(wǎng)聯(lián)系30家大買主，向500家供貸商訂購10

000多種商品。★各省、市、自治區(qū)及中央部委幾乎都設立專門職能部門來負責協(xié)調EDI的應用推廣工作。經(jīng)過各級政府部門的努力推廣，EDI從應用最多的進出口貿(mào)易行業(yè)逐漸擴展到了商檢、稅務、郵電、鐵路、銀行等領域。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編案例2.1中國海關電子數(shù)據(jù)交換通關系統(tǒng)

中國海關電子數(shù)據(jù)分項通關系統(tǒng)是指海關與通關對象之間運用EDI技術自動交換和處理通關文件，并利用海關計算機應用系統(tǒng)及時、自動地完成整個通關過程的電子數(shù)據(jù)交換實用系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換通關系統(tǒng)涉及進出口貨物報關、審單、征稅、放行等通關環(huán)節(jié)，以及包括報關行、金融單位、倉儲、運輸企業(yè)和國際貿(mào)易行政管理等部門。電子數(shù)據(jù)交換通關系統(tǒng)是海關原有報關自動化系統(tǒng)（H883系統(tǒng)）的延伸、發(fā)展和提高。它在H883系統(tǒng)的基礎上，進一步簡化了通關手續(xù)，用戶在許多情況下不必派人到海關辦理報關手續(xù)。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（1）EDI的使用對象是不同的組織之間，EDI傳輸?shù)钠髽I(yè)間的報文，是企業(yè)間信息交流的一種方式。（2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知。（3）EDI傳輸?shù)膱笪氖歉袷交模欠蠂H標準的，這是計算機能夠自動處理報文的基本前提。（4）EDI使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡一般是增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。（5）數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。（6）EDI與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工的閱讀判斷處理才能進入計算機系統(tǒng)。三、電子數(shù)據(jù)交換的特點

《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較

手工條件下貿(mào)易單證的傳遞方式EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式

《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)組成EDI標準是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制定的電子數(shù)據(jù)交換共同標準，一般是國際范圍內通用。EDI標準在實際應用一般分為語言標準和通信標準兩大類。EDI軟件一般為：轉換軟件：原始文檔轉換成平面文件。翻譯軟件：平面文件翻譯成EDI標準格式。通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封。EDI硬件主要是計算機及連網(wǎng)所需設備。

專用增值網(wǎng)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)標準

EDI軟件及硬件通信網(wǎng)絡EDI系統(tǒng)組成《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI軟件的主要功能有格式轉換、翻譯和通信。五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成EDI軟件的工作過程《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI硬件

五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成VAN為接的硬件組成結構圖《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI增值網(wǎng)絡（VAN）是利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡如分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSDN）、電話交換網(wǎng)（PSTN）、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）、衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)（VAST）和移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等來增加EDI服務功能的計算機網(wǎng)絡，它不是一種新型的通信網(wǎng)。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）通信網(wǎng)絡點對點(PTP)方式點對點方式即EDI按照約定的格式，通過通信網(wǎng)絡進行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務交往。早期的EDI通信一般都采用此方式，但它有許多缺點，如當EDI用戶的貿(mào)易伙伴不再是幾個而是幾十個甚至幾百個時，這種方式很費時間，需要許多重復發(fā)送。同時這種通信方式是同步的，不適于跨國家、跨行業(yè)之間的應用。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編增值網(wǎng)(VAN)方式它是那些增值數(shù)據(jù)業(yè)務(VADS)公司，利用已有的計算機與通信網(wǎng)絡設備，除完成一般的通信任務外，增加EDI的服務功能。VADS公司提供給EDI用戶的服務主要是租用信箱及協(xié)議轉換，后者對用戶是透明的。信箱的引入，實現(xiàn)了EDI通信的異步性，提高了效率，降低了通信費用。另外，EDI報文在VADS公司自已的系統(tǒng)(即VAN中)中傳遞也是異步的，即存儲轉發(fā)的。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編MHS方式信息處理系統(tǒng)MHS是ISO和ITU－T聯(lián)合提出的有關國際間電子郵件服務系統(tǒng)的功能模型。它是建立OSI開放系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺上，適應多樣化的信息類型，并通過網(wǎng)絡連接，具有快速、準確、安全、可靠等特點。它是以存儲轉發(fā)為基礎的、非實時的電子通信系統(tǒng)，非常適合作為EDI的傳輸系統(tǒng)。MHS為EDI創(chuàng)造一個完善的應用軟件平臺，減少了EDI設計開發(fā)上的技術難度和工作量。ITU-TX.435/F.435規(guī)定了EDI信息處理系統(tǒng)和通信服務，把EDI和MHS作為OSI應用層的正式業(yè)務。EDI與MHS互連，可將EDI報文直接放入MHS的電子信箱中，利用MHS的地址功能和文電傳輸服務功能，實現(xiàn)EDI報文的完善傳送。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1．金融EDI應用金融EDI采用EDI技術，能夠實現(xiàn)銀行和銀行、銀行和客戶間的各種金融交易單證的安全有效的交換。2．商業(yè)EDI應用通過采用EDI技術來進行貨運訂單的自動處理，實現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標準化及計算機自動識別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復勞動，提高文件處理效率，加快了公司把貨物運輸?shù)戒N售地的時間。六、電子數(shù)據(jù)交換的應用《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編商業(yè)EDI的應用以訂單的發(fā)送和回復為例說明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。圖2.5通過電子數(shù)據(jù)交換中心進行訂單的發(fā)送和回復《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3．商檢EDI應用外貿(mào)公司可通過EDI的方式與商檢局進行產(chǎn)地證的電子單證傳輸，無需再為產(chǎn)地證的審核、簽發(fā)來回地跑商檢局好幾趟，既節(jié)約了時間和費用，同時也節(jié)約了紙張。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編4．國際貿(mào)易中電子數(shù)據(jù)交換的應用一個生產(chǎn)企業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，就是要把買賣雙方在貿(mào)易處理過程中的所有紙面單證由電子數(shù)據(jù)交換通信網(wǎng)來傳送，并由計算機自動完成全部（或大部分）處理過程。具體為如下。（1）企業(yè)收到一分電子數(shù)據(jù)交換訂單后，系統(tǒng)自動處理該訂單，檢查訂單是否符合要求，然后通知企業(yè)內部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)。（2）向零配件供應商訂購零配件。（3）向交通運輸部門預訂貨運集裝箱。（4）向海關、商檢等有關部門申請進出口許可證。（5）通知銀行并給訂貨方開出電子數(shù)據(jù)交換發(fā)票。（6）向保險公司申請保險單等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編5．物流中電子數(shù)據(jù)交換的應用物流電子數(shù)據(jù)交換是指貨主、承運業(yè)主及其他相關的單位之間，通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。物流電子數(shù)據(jù)交換參與單位有貨主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運業(yè)主（如獨立的物流承運企業(yè)等）、實際運送貨物的交通運輸企業(yè)（如鐵路企業(yè)、水運企業(yè)、航空企業(yè)、公路運輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（如政府有關部門、金融企業(yè)等）和其他的物流相關單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報送業(yè)者等）《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議三、IP地址與域名四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)五、互聯(lián)網(wǎng)的應用第2節(jié)互聯(lián)網(wǎng)基礎《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)是將處于不同地理位置，并且有獨立計算能力的計算機系統(tǒng)經(jīng)過傳輸介質和通信設備相互連接，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡通信軟件的控制下，實現(xiàn)資源共享的計算機集合。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計算機信息網(wǎng)絡。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編上次課程回顧EDI系統(tǒng)組成EDI標準是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制定的電子數(shù)據(jù)交換共同標準，一般是國際范圍內通用。EDI標準在實際應用一般分為語言標準和通信標準兩大類。EDI軟件一般為：轉換軟件：原始文檔轉換成平面文件。翻譯軟件：平面文件翻譯成EDI標準格式。通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封。EDI硬件主要是計算機及連網(wǎng)所需設備。

專用增值網(wǎng)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)標準

EDI軟件及硬件通信網(wǎng)絡EDI系統(tǒng)組成EDI的定義《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI軟件的工作過程《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編商業(yè)EDI的應用以訂單的發(fā)送和回復為例說明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。圖2.5通過電子數(shù)據(jù)交換中心進行訂單的發(fā)送和回復《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編互聯(lián)網(wǎng)的定義：互聯(lián)網(wǎng)是將處于不同地理位置，并且有獨立計算能力的計算機系統(tǒng)經(jīng)過傳輸介質和通信設備相互連接，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡通信軟件的控制下，實現(xiàn)資源共享的計算機集合。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

（一）TCP/IPTCP/IP是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。TCP/IP通信協(xié)議采用了4層的層級結構:（1）應用層：如簡單電子郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡遠程訪問協(xié)議（Telnet）等。（2）傳輸層：提供了節(jié)點間的數(shù)據(jù)傳送及應用程序之間的通信服務，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡層：負責提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。（4）網(wǎng)絡接口層（主機—網(wǎng)絡層）：接收IP數(shù)據(jù)報并進行傳輸。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）HTTPHTTP（HyperTextTransferProtocol）是超文本傳輸協(xié)議，是客戶端瀏覽器或其他程序與Web服務器之間的應用層通信協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡服務器上存放的都是超文本信息，客戶機需要通過HTTP協(xié)議傳輸所要訪問的超文本信息。HTTP是一個客戶端和服務器端請求和應答的標準（TCP）。客戶端是終端用戶，服務器端是網(wǎng)站。通常，由HTTP客戶端發(fā)起一個請求，建立一個到服務器指定端口（默認是80端口）的TCP連接，HTTP服務器則在那個端口監(jiān)聽客戶端發(fā)送過來的請求。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編簡單電子郵件傳輸協(xié)議（SimpleMailTransferProtocal），目標是向用戶提供高效、可靠的郵件傳輸。特點：它能夠在傳送中接力傳送郵件，即郵件可以通過不同網(wǎng)絡上的主機接力式傳送。全稱是PostOfficeProtocol，即郵局協(xié)議，用于電子郵件的接收，它使用TCP的110端口，現(xiàn)在常用的是第三版，簡稱為POP3。POP3仍采用Client/Server工作模式。當客戶機需要服務時，客戶端的軟件將與POP3服務器建立TCP連接，完成郵件的發(fā)送。IMAP是InternetMessageAccessProtocol的縮寫，主要提供的是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的一種協(xié)議。IMAP像POP那樣提供了方便的郵件下載服務，讓用戶能進行離線閱讀。SMTPIMAPPOP3（三）SMTP、POP3和IMAP

《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編三、IP地址與域名（一）IP地址的構成所謂IP地址就是給每個連接在Internet上的主機分配的一個32

bit地址。Internet上的每臺主機（Host）都有一個唯一的IP地址。IP協(xié)議就是使用這個地址在主機之間傳遞信息。IP地址（internetprotocoladdress）是一種在互聯(lián)網(wǎng)上的給主機編址的方式，也稱為網(wǎng)際協(xié)議地址。常見的IP地址分為IPv4與IPv6兩大類。目前我們使用的IPv4技術，IP地址的長度為32位，分為4段，每段8位，用十進制數(shù)字表示，每段數(shù)字范圍為0～255，段與段之間用句點隔開，如。IP地址由兩部分組成，一部分為網(wǎng)絡地址，另一部分為主機地址，其中網(wǎng)絡地址用來標識連入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡，主機地址用來標識該網(wǎng)絡上的主機。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編隨著互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IP地址的需求量越來越大，而IPv4的網(wǎng)絡地址資源有限，以至目前的IP地址已于2011年2月3日分配完畢。為了擴大地址空間，IPv6應運而生。IPv6采用128位地址長度，幾乎可以不受限制地提供地址。如果說IPv4實現(xiàn)的只是人機對話，而IPv6則擴展到任意事物之間的對話，它不僅可以為人類服務，還將服務于眾多硬件設備，如家用電器、傳感器、遠程照相機、汽車等，它將是無時不在、無處不在地深入社會每個角落的真正的寬帶網(wǎng)。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.域名的概念為了向用戶提供一種直觀、明了與容易記憶的主機標識符，TCP/IP專門設計了一種字符型的主機名字機制，這就是INTERNET的域名系統(tǒng)DNS域名：就是用人性化的名字表示主機地址30/查詢2.域名的構成以一個常見的域名為例說明，百度的網(wǎng)址是由兩部分組成，標號“baidu”是這個域名的主體，而最后的標號“com”則是該域名的后綴，代表的這是一個com國際域名，是頂級域名。而前面的www.是網(wǎng)絡名，為www的域名。（二）域名

中國化工網(wǎng)域名訴訟案《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3.域名的級別域名頂級域名二級域名國家頂級域名國際頂級域名例如中國是cn，美國是us，日本是jp等。例如com、net、org。后來又新增加了7個國際通用頂級域名：firm（公司企業(yè)）、store（銷售公司或企業(yè)）、Web（突出WWW活動的單位）、arts（突出文化、娛樂活動的單位）、rec（突出消遣、娛樂活動的單位）、info（提供信息服務的單位）、nom（個人），并在世界范圍內選擇新的注冊機構來受理域名注冊申請。二級域名是指頂級域名之下的域名，在國際頂級域名下，它是指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，例如ibm、yahoo、microsoft等；在國家頂級域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，例如com、edu、gov、net等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編4.注冊域名先申請先注冊原則，每個域名的注冊是獨一無二；相對于傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權領域，域名是一種全新的客體，域名的使用是全球范圍的，沒有嚴格的地域性限制；域名一經(jīng)獲得即可永久使用，并且無需定期續(xù)展；域名在網(wǎng)絡上是絕對唯一的；域名非經(jīng)法定機構注冊不得使用；與傳統(tǒng)的專利、商標等客體不同《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編域名注冊的價格不等，早期注冊一個.com域名大概要幾百美元，現(xiàn)在注冊一個.com域名價格也就幾美元，國內注冊.com域名價格也就100多元人民幣，要是找注冊商下面的代理商注冊也就是35元左右。CN域名的管理機構是中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，CNNIC），CNNIC授權注冊商（如萬網(wǎng)、新網(wǎng)等）給客戶注冊域名。萬網(wǎng)：新網(wǎng)：/5944免費空間：《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.數(shù)字型：126、163、1692.拼音型：alibabataobaodangdangzhaopin3.英文單詞型：china4.混合型：51job5i5j5.英文單詞縮寫型6.模仿型：sohuyahoo《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

（一）企業(yè)內部網(wǎng)企業(yè)內部網(wǎng)也叫內聯(lián)網(wǎng)（Intranet），是指采用互聯(lián)網(wǎng)技術（軟件、服務和工具），以TCP/IP作為基礎，以網(wǎng)絡作為核心應用，服務于企業(yè)內部事務，將企業(yè)內部作業(yè)計算機化，以實現(xiàn)企業(yè)內部資源共享的網(wǎng)絡。簡而言之，內聯(lián)網(wǎng)是使用企業(yè)自有網(wǎng)絡來傳送信息的私有互聯(lián)網(wǎng)。一個典型的內聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由以下幾部分組成：（1）WWW瀏覽器（2）服務器：包括WWW服務器、電子郵件服務器，以及具有與數(shù)據(jù)庫連接功能的群件（3）防火墻：包括防止來自企業(yè)外部的非法訪問的防火墻，以及企業(yè)內部各部門間的簡易防火墻。（4）數(shù)據(jù)庫及其服務器：用于最終的基礎數(shù)據(jù)的存儲和組織，并為應用系統(tǒng)提供服務。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編內聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

（二）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內部網(wǎng)概念的擴展，它將企業(yè)的內部網(wǎng)連入其業(yè)務伙伴、顧客或供應商的網(wǎng)絡。外聯(lián)網(wǎng)是一個使用互聯(lián)網(wǎng)/內聯(lián)網(wǎng)技術，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標的合作網(wǎng)絡。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應用主要包括以下方面。1．信息的維護和傳播2．銷售和市場3．客戶服務4．產(chǎn)品、項目管理和控制《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關系四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（四）企業(yè)電子商務系統(tǒng)企業(yè)間電子商務系統(tǒng)是由相互連接的企業(yè)電子商務系統(tǒng)組成，而企業(yè)電子商務系統(tǒng)是由基于企業(yè)內部網(wǎng)基礎上的企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)、電子商務站點和企業(yè)經(jīng)營管理組織人員組成。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編五、互聯(lián)網(wǎng)的應用

（一）萬維網(wǎng)信息瀏覽（二）電子郵件服務（三）FTP文件傳輸服務（四）網(wǎng)絡社區(qū)（五）即時通訊（六）網(wǎng)絡會議（七）網(wǎng)絡電話《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（一）萬維網(wǎng)信息瀏覽

萬維網(wǎng)（WWW）是WorldWideWeb的縮寫，通常簡稱為Web。萬維網(wǎng)是以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎，建立在客戶機/服務器（Client/Server）模型之上。它采用了超媒體（Hypermedia）、超文本（Hypertext）和超鏈接技術（Hyperlink），將全世界互聯(lián)網(wǎng)上不同網(wǎng)址的各種類型的信息（文本、圖像、聲音、影像等）有機地集成起來，用戶可以通過瀏覽器方便地查詢這些信息。瀏覽器提供了一種友好的信息查詢界面，用戶可以用URL（UniteResourceLocation，統(tǒng)一資源定位標志）直接連接到主頁，或者從已啟動的主頁出發(fā)通過超鏈接逐級瀏覽下去，從而漫游整個萬維網(wǎng)資源。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）電子郵件服務電子郵件地址的格式是“USER@SERVER.COM”，由3部分組成。第一部分“USER”代表用戶信箱的賬號；第二部分“@”是分隔符；第三部分“SERVER.COM”是用戶信箱的郵件接收服務器域名，用以標志其所在的位置。電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協(xié)議（SMTP）來完成的。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）FTP文件傳輸服務FTP是FileTransferProtocol（文件傳輸協(xié)議）的英文簡稱。用戶可以通過FTP把自己的PC機與世界各地所有運行FTP的服務器相連，訪問服務器上的大量程序和信息。通過FTP，既能將文件從遠程計算機復制到本機上，也能將本地的文件復制到遠程計算機上，前者叫下載（Download），后者叫上傳（Upload）。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（四）新聞討論組服務和BBS新聞討論組（Usenet）提供多對多的信息交換服務。Usenet是世界范圍的新聞組網(wǎng)絡系統(tǒng)，由成千上萬個新聞組組成。通過Usenet，人們可以張貼個人信息，回答他人的問題等。BBS（電子公告牌系統(tǒng)）即BulletinBorardSystem的縮寫，即網(wǎng)上純文字的實時交談方式。上網(wǎng)用戶可以注冊成為BBS的成員，發(fā)表具有主題和內容的文章。Web1.0時代，論壇社區(qū)基本滿足網(wǎng)民信息生活的需求，Web2.0時代論壇社區(qū)呈現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值。伴隨著Web2.0時代的到來，BBS將朝著以下兩個方面發(fā)展。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（1）BBS論壇系統(tǒng)將朝著即時性方面發(fā)展。論壇成員不用刷新頁面就可以看到別人剛剛發(fā)的帖子。（2）BBS論壇系統(tǒng)也將朝著圖形化方向發(fā)展。圖形虛擬社區(qū)可以非常具體和形象化地模擬整個現(xiàn)實社區(qū)的生活。在論壇中通過一根網(wǎng)線就可以把遠在天南海北的朋友聚到一起。Web2.0更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內容的制造者。由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化。Web2.0技術主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全書（Wiki）、威客、網(wǎng)摘、社會網(wǎng)絡（SNS）、P2P、即時通信（IM）等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.當前中國知名社區(qū)有：天涯社區(qū)：/豆瓣：/西祠胡同/搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等社區(qū)。2.專業(yè)的時尚門戶網(wǎng)站論壇：OnlyLady、時尚女性博客、精品網(wǎng)（/）、YOKA時尚網(wǎng)、瑞麗女性網(wǎng)、ELLE中國蘑菇街：/美麗說：《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編所謂的美麗說、蘑菇街模式，是指社會化電子商務分享的模式，在一個垂直的領域內，有相同興趣愛好的人聚集在一個社區(qū)，相互之間可以推薦、分享、評論商品，而商品的鏈接來自外部的電商網(wǎng)站，社區(qū)自身通過展示廣告、點擊購買分成取得收入。

《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3.專業(yè)的時尚專業(yè)專區(qū)：籬笆網(wǎng)（/index/）、55BBS等。地方性網(wǎng)站論壇：杭州19樓論壇、上海熱線、北京的回龍觀社區(qū)網(wǎng)等4.知名大學BBS有：清華大學的“水木社區(qū)”（）北京郵電大學的“北郵人論壇”（)哈工大的“觀海聽濤”（）上海交大的飲水思源BBS（）等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（五）網(wǎng)絡聊天網(wǎng)絡聊天指借助于網(wǎng)絡進行的交流行為，是即時通訊的一種，一般分為一對一聊天（私聊）及多人聊天（群聊）兩種。借助于即時聊天軟件和聊天網(wǎng)站，網(wǎng)絡聊天將有相同喜好或類似身份的人聚集在一起，其內容也可以有很大的差異，從日常小事的聊天，到對專業(yè)知識的討論都可以成為網(wǎng)絡聊天的話題。QQ\微信\飛信\阿里旺旺\YY語音等。Gmail是GOOGLE的電子郵箱，客戶通過Gmail可以打網(wǎng)絡電話。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（六）網(wǎng)絡會議

網(wǎng)絡會議系統(tǒng)是個以網(wǎng)絡為媒介的多媒體會議平臺。系統(tǒng)采用先進的音視頻編解碼技術，保證產(chǎn)品清晰的語音和視頻效果；強大的數(shù)據(jù)共享功能更為用戶提供了電子白板、網(wǎng)頁同步、程序共享、演講稿同步、虛擬打印、文件傳輸?shù)蓉S富的會議輔助功能，能夠全面滿足遠程視頻會議、資料共享、協(xié)同工作、異地商務、遠程培訓，以及遠程炒股等各種需求，網(wǎng)絡會議又稱遠程協(xié)同辦公。近幾年我國許多公司開發(fā)出了視頻軟件，如視高協(xié)同視頻會議系統(tǒng)、IOMeeting網(wǎng)絡會議軟件、網(wǎng)信365—網(wǎng)絡會議版等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（七）網(wǎng)絡電話網(wǎng)絡電話又稱為IP電話，通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費比用傳統(tǒng)電話撥打便宜。網(wǎng)絡電話一般可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件，購買網(wǎng)絡電話卡，然后通過耳麥實現(xiàn)和對方（固話或手機）的通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要有一個語音網(wǎng)關，網(wǎng)關一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后普通話機即可直接通過網(wǎng)絡自由呼出了。網(wǎng)絡電話的3種實現(xiàn)方式為：PCtoPC、PCtoPhone、PhonetoPhone。常見的網(wǎng)絡電話的軟件有zhcall（中華通網(wǎng)絡電話）、TTCall、Skype、阿里通（Alicall）等。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第三節(jié)Web技術

Web是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的應用技術。Web主要由Web服務器、Web瀏覽器，以及一系列協(xié)議和約定組成，使用超文本、多媒體技術，以便人們在網(wǎng)上漫游，進行信息瀏覽和信息發(fā)布，它不僅提供傳統(tǒng)的收發(fā)電子郵件、閱讀電子新聞、下載免費軟件、訪問Gopher和Wais資源等內能，還能提供網(wǎng)上聊天、BBS、討論組、網(wǎng)上購物等許多新的功能。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術

（一）超文本標記語言（HTML）HTML（HypertextMarkupLanguage，超文本標記語言）是構成Web頁面的主要工具，是用來表示網(wǎng)上信息的符號標記語言，是SGML的一個簡化的實現(xiàn)。HTML文檔制作不是很復雜，且功能強大，支持不同數(shù)據(jù)格式的文件鑲入，這也是萬維網(wǎng)盛行的原因之一，它具備簡易性、可擴展性、平臺無關性等特點。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術

（二）腳本語言（JavaScript）

JavaScript是一種新的描述語言，它可以被嵌入到HTML的文件之中。JavaScript語言可以做到回應使用者的需求，而不用任何的網(wǎng)絡來回傳輸資料，所以當一位使用者輸入一項資料時，它不用經(jīng)過傳給服務器端處理，再傳回來的過程，而直接可以被客戶端的應用程序所處理。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術

（三）可擴展標記語言（XML）

可擴展標記語言（ExtensibleMarkupLanguage，XML）是專為Web應用而設計的，它是標準通用標記語言（StandardGeneralizedMarkupLanguage，SGML）的一個優(yōu)化子集，是由W3C于1998年2月發(fā)布的一種標準。它以一種開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結構，在描述數(shù)據(jù)內容的同時能突出對結構的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關系。這樣所組織的數(shù)據(jù)對于應用程序和用戶都是友好的、可操作的。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務器端技術（一）公共網(wǎng)關接口（CGI）

（二）ASP

（三）JSP

（四）PHP

《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務器端技術隨著電子商務的發(fā)展，靜態(tài)網(wǎng)頁越來越不能滿足客戶的需求，動態(tài)網(wǎng)頁技術應運而生，逐漸成為電子商務系統(tǒng)中Web服務端的基本實現(xiàn)方式。1．公共網(wǎng)關接口公共網(wǎng)關接口（commongatewayinterface，CGI）是運行在網(wǎng)絡服務器上的可執(zhí)行程序，它的作用就是接收從客戶端傳過來的請求信息，然后運行服務器端的應用程序或數(shù)據(jù)庫，最后再把結果轉換為HTML代碼并傳送到客戶端。公共網(wǎng)關接口可以由許多編程語言來設計，如C/C++、Java、Delphi、VisualBasic、Perl等，但必須遵守一定的規(guī)則，由于公共網(wǎng)關接口設計復雜、移植性差、功能有限等原因，現(xiàn)在已經(jīng)較少使用。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編2．ASPASP（activeserverpages）也是在服務器端執(zhí)行的程序。ASP由微軟公司推出，實際上是一種在服務器端開發(fā)腳本語言的環(huán)境。利用它可以開發(fā)動態(tài)、交互、高性能的Web服務器端的應用程序。因為腳本是在服務器端運行的，所以Web服務器完成所有處理后，將標準的HTML頁面送往瀏覽器。ASP只能在可以支持的服務器上運行，用戶不可能看到原始腳本程序的代碼，用戶看到的僅僅是最終產(chǎn)生的HTML內容。《電子商務概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務器端技術3．JSPJSP（javaserverpages）是由SunMicrosystems公司倡導、許多公司參與，并一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準。JSP技術有點類似ASP技術，它