管理者角色認(rèn)知和全方位立體協(xié)同工作坊2天【授課講師】日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)咨詢師福建省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家/高級(jí)講師北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校總裁班常年主講【課程收益】清晰管理者個(gè)人角色定位，實(shí)現(xiàn)要事管理的格式化增強(qiáng)自主管理意識(shí)，提高管理干部現(xiàn)場綜合管理能力通過領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的構(gòu)建，形成科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)借助于3600全方位立體協(xié)同，掌握全方位的工作協(xié)調(diào)技巧學(xué)員掌握日常管理工作中的三張工作工具管理卡【受眾對(duì)象】企業(yè)的廠長、制造部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、設(shè)備部長、工程部經(jīng)理、成本與效率改善主管、精益生產(chǎn)/革新部部長、TPM推進(jìn)辦主管、人力資源管理、員工關(guān)系調(diào)解人員、各部門經(jīng)理、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理，以及其他預(yù)備管理人員【課程大綱】DAY1時(shí)間安排第1天教學(xué)方式（主要）講解+活動(dòng)+案例+討論課程主題管理者角色認(rèn)知與角色定位階段性成果《理想管理者角色認(rèn)知卡》、《管理四象限》第一單元認(rèn)清自我，管理基礎(chǔ)看角色管理1優(yōu)秀的管理是個(gè)什么提到[管理]讓你聯(lián)想到什么？不進(jìn)行管理會(huì)出現(xiàn)什么后果？企業(yè)管理要管什么？什么是最好的管理？2.管理者角色認(rèn)知痛點(diǎn)剖析痛點(diǎn)剖析不能正確認(rèn)知管理角色的小馬層級(jí)管理已經(jīng)成為很多公司發(fā)展的瓶頸管理者的三大角色互動(dòng)討論：優(yōu)秀管理干部形象展開第二單元撥云見日，角色錯(cuò)誤與角色規(guī)范1.管理者角色常見5種錯(cuò)誤錯(cuò)位民意代表領(lǐng)主同情者只代表個(gè)人意見2.優(yōu)秀管理者的角色規(guī)范互動(dòng)討論：透過TOM上任看角色規(guī)范理干部的六大角色規(guī)范STARS在[英雄]與[管家]中調(diào)整一副麻將讀懂優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度第三單元輕重緩急，管理者要事第一管理1.時(shí)間管理的重要性游戲互動(dòng)：你的人生你做主互動(dòng)討論：親愛的小曼怎么了？班組時(shí)間管理痛點(diǎn)問題事務(wù)處理的一般流程2.時(shí)間管四象限重要.緊急重要.不緊急不重要.不緊急不重要.緊急第四單元回歸本源，我的要?jiǎng)?wù)工作我做主1.個(gè)人工作整理近三個(gè)月來，你涉及到了哪些有關(guān)“現(xiàn)場管理、品質(zhì)管理、成本管理、浪費(fèi)消除、人才育成事情，請(qǐng)一一羅列出來”2.要?jiǎng)?wù)工作四象限3.管理者一日工作標(biāo)準(zhǔn)化DAY2時(shí)間安排第2天教學(xué)方式（主要）講解+活動(dòng)+案例+討論課程主題3600全方位立體協(xié)同階段性成果《立體協(xié)同工作卡》第一單元溝通基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)賦能的基石游戲模擬：你畫我猜只可意會(huì)不可言傳1.溝通過程中的編碼情景案例王總想要什么？2.有效溝通的定義管理中處處都在使用的技能就是溝通3.有效溝通的三大黃金要素要有清晰的溝通目的/目標(biāo)達(dá)成共識(shí)—使對(duì)方理解并接受反饋—及時(shí)把信息、情感和任務(wù)在個(gè)人或群體間傳遞一致性第二單元向下賦能，業(yè)務(wù)穩(wěn)固的抓手案例剖析加班與分倉的故事1.下達(dá)命令的5W2H法向下布置工作的故事向下布置工作的技巧2.工作委派的步驟為什么不按照我說的做角色模擬：工作委派的技巧和方法3.認(rèn)可下級(jí)的BET這是夸我嗎？角色模擬：BET模擬演練管理阻礙領(lǐng)導(dǎo)干部激勵(lì)下屬的因素4.批評(píng)部屬的SBI方法郁悶的小王角色模擬：批評(píng)下屬的模擬管理5.員工教導(dǎo)的三明治三明治練習(xí)第三單元向上輔佐，績效突破的關(guān)鍵1.匯報(bào)層次匯報(bào)是工作的一部分匯報(bào)的三個(gè)層次2.工作匯報(bào)四階段正確的匯報(bào)內(nèi)容才能讓上級(jí)聽進(jìn)去案例分享競爭對(duì)手的故事做出報(bào)告V.S接受報(bào)告角色模擬：業(yè)務(wù)匯報(bào)練習(xí)3.總結(jié)表達(dá)的三步技術(shù)“說”-金子塔表達(dá)結(jié)構(gòu)技術(shù)角色模擬：總結(jié)的三步技術(shù)4.低開高走穩(wěn)重取勝案例剖析公司裁員5.力挽狂瀾四步法案例剖析當(dāng)年不發(fā)放年終獎(jiǎng)的故事第四單元橫向協(xié)同，齊頭并進(jìn)的密碼1.改變不切實(shí)際的觀念2.“聽”-聆聽的的障礙不懂得傾聽帶來的結(jié)果3.“問”的類型和功能開放型提問訓(xùn)練五個(gè)高級(jí)提問技巧4.“答”的技術(shù)運(yùn)用呼應(yīng)技巧鼓勵(lì)對(duì)方傾聽看法坦白承認(rèn)自身感受，消除對(duì)方疑慮語言親和接近雙方心理距離開放地觀察了解對(duì)方想法5.回