7/7醫務人員崗位名言篇一：醫務人員的效勞理念醫務人員的效勞理念○樹立效勞意識效勞意識就是效勞人員對效勞的理解、認識和觀點。醫務人員的效勞意識，就是醫務人員是否把自己看成是效勞人員，是否用最好的效勞去為患者效勞。實際上，我們每天做的任何事情、任何工作，都直接或間接與“效勞〞有關，樹立良好的效勞意識，才能做好為患者效勞的工作。醫務人員要從五個方面努力，牢固樹立效勞意識：◆正確認識醫療效勞對人民健康保健的作用；◆熱愛本職工作，熱愛自己的醫院，具有做好醫療效勞的強烈愿望和主動精神；◆學習和掌握好效勞知識和技能，靈活運用，在醫療效勞工作中得到樂趣、升華效勞意識；◆把患者看成是受疾病困擾，需要幫助的人，把為患者效勞看成是自己應盡的職責。◆患者滿意是醫療效勞的主要目的。因此，在醫療效勞中應該把患者是否滿意作為醫療效勞質量的主要衡量標準。○效勞從心開始效勞意愿是一種發自內心、愿意為別人無償付出的心態，為患者優質效勞來自于醫務人員的意愿，優秀的醫務人員很樂于為患者效勞，并給他們帶來一個良好的心境。醫院每個醫務人員每天做的工作都是直接或間接的提供效勞工作，每個醫務人員應該從我做起，從現在做起，從心做起。優質的醫療效勞源自于真誠，真誠是人類最美好的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的效勞，都是真誠的，真誠是所有人際關系的根底。當你真誠地對待你的患者，患者會感覺到非常舒暢。你越是關心患者，患者就尊重你，反之患者有可能對你不滿意。○患者總是對的在優質效勞中，有一句名言：“顧客總是對的〞。如IBM公司的大廳里掛著兩句話，那就是：“第一，顧客永遠是對的；第二，如果顧客有錯誤，請參照第一條。〞在醫院樹立“患者總是對的〞理念，在于高標準提升醫院的效勞質量。當然，患者也是人，失誤也在所難免。但我們之所以提出“患者總是對的〞，就是在處理與患者發生的矛盾時，要從患者的角度去考慮問題，體諒患者，理解患者。提倡“患者總是對的〞效勞理念，有以下幾個因素：◆患者是醫院的醫療效勞對象。因為有了患者，醫院才有了生存的根底，醫院的一切工作才有意義。因此，患者光臨醫院不是對我們的打攪，而是施恩于醫院，患者是醫院業務的源泉。◆患者是醫院的“衣食父母〞。如今的醫院，無論是公立醫院還是民營醫院，都是患者支付了醫院賴以生存的經費。醫院的經營開支、員工工資和醫院的投入，大局部靠患者的就診支付經費。患者是醫院的真正“老板〞，是醫院離不開的人。◆患者是來醫院尋求醫療效勞的人。患者的合理愿望就是來醫院尋求健康，我們必須努力予以滿足患者的要求。患者選擇醫院的時機很多，哪家醫院的醫療效勞好，患者就會選擇哪家醫院。醫務人員的責任就是給每一位患者提供迅速有效的醫療效勞，滿足他們的要求。只要醫療效勞周到，使其滿意，相信患者會繼續光臨。◆患者是付款買醫院醫療效勞的人。患者愿為所得的醫療效勞付出公平的費用，良好的醫療效勞會使其感到物有所值，而慷慨解囊，并屢次惠顧，劣質醫療效勞那么使患者感到深受欺詐，產生強烈的不滿。◆絕大多數的患者是通情達理的。蓄意胡攪蠻纏的患者畢竟是極少數，當患者對醫療效勞提出不滿意時，不要把患者看成是尋找麻煩的人。我們應站在患者的角度上多檢討自己的工作，找出缺乏，不斷改善，使醫療效勞作得更好。○效勞的黃金法那么效勞的黃金法那么是：想要別人怎樣對待你，你就怎樣去對待別人。◆醫務人員在醫院工作，也需要患者的理解和支持。醫務人員需要一個良好的工作環境，自己在工作中尋求滿足感和快樂。但是一個人的心態、快樂與滿足感，事業與人生的豐收，都是付出心態的結果。生命當中最大的滿足感，生命當中最喜悅的事情，永遠是來自于你對別人所提供的效勞之中。它永遠是來自你做了一件好事，或者是對別人提供了什么有價值的事物，而當你越多做一些增加你效勞價值的事情，你就會感覺到你自己越快樂，就會獲得越多的回報。◆醫務人員的醫療效勞只有在患者得到充分的尊重的情況下，整個醫療效勞過程才算是真正成功，才會讓患者滿意。患者自尊得到滿足，患者的健康問題得到解決，患者對你表示衷心的感謝。你也會因患者對你的工作贊賞，感到工作的成就感。○效勞無小事效勞是幫助他人的工作，效勞工作大多是細小的事情。因此，效勞無小事。一切的成功來源于細節和細小的事情，在效勞工作中要注重一切小事，因為最終的成功正是這些小事組合而成的。醫務人員在醫療效勞中，對患者的一個小小的關心，甚至一句輕輕的問候，都將給患者以無比的欣慰，患者的欣慰就是醫務人員的成功。效勞案例沃爾瑪的效勞理念“顧客第一〞在“沃爾瑪〞不僅是一句口號，沃爾瑪家庭的締造者，1985年被美國《福布斯》雜志列為首富、1992年美國總統自由勛章獲得者山姆·沃頓先生曾說：“我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他們付給我們每月的薪水，只有他們有權解雇上至董事長的每個人。道理很簡單，只要他們改變一下購物習慣，換到別家商店買東西就是了。〞他正因如此，山姆每次到商店視察時都鼓勵員工與他一起發誓，他說：“我希望你們保證，每次顧客距你十步遠時，你們應將眼睛注視著顧客，向顧客問好，并詢問是否可以向他們提供幫助。〞這個誓言就是著名的“十步態度〞，山姆從青年時就開始實踐它。篇二：做最出色的醫務工作者《做最出色的醫務工作者》學習心得產科：解安霞學習《做最出色的醫務工作者》最深的體會是醫務人員應該加強自身修養，在善良博愛尊重信任寬容理解中升華職業的價值感和使命感，建立和諧的醫患關系。書中提到這樣一句名言：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去撫慰。〞她揭示著一個道理，醫學技術的力量是有限的，而人文的關心幫助撫慰卻是無限的，伴隨病人始終。有位學者曾經說過：“我們社會里高科技越多，我們就越希望創造高情感的環境〞。醫學既是一門科學，又是一門人學，最需要人文滋潤。做為一名醫務人員，日常工作中的人文素養和專業知識同樣重要：一、要善良博愛，時刻有悲憫情懷醫務人員是生命的守護神，是患者可以將身家性命相托的摯友，是圣潔、愛心和希望的代言詞，更是使命、責任和力量的象征。面對如此神圣的職業，醫務人員應該比任何行業的工作者更懂得人的情感、人的需要。這就要求我們面對飽受疾病折磨的病友，時刻有一顆熾烈的、善良的心。從工作中從細小的一舉一動，折射出華益慰仁愛謙和的職業素養，也包含對患者的無限深情。二、要懂得尊重人，平等待人會聆聽患者的傾訴，會鼓勵患者勇敢面對疾病，讓每位患者得到精心細致照料。醫務人員的一言一行，讓患者得到尊重，真正表達出醫者的精神氣質。對自己的職業有著清楚的認識——應該平等地對待患者和家屬。真正的大醫，在病人面前永遠是謙恭、盡職。在他們眼中，病人沒有上下貴賤之分，只有病情輕重之別。無論對誰，他們都是一視同仁，盡最大可能為患者效勞，而不是高高在上的“施恩者〞。三、要懂得寬容，學會換位思考大海可以容得下成百上千條江河之水。做人也應如此。寬容就是寬厚能容忍。寬容是種智慧，是種美德，是種修養。在工作中，一定要有同理心，學會角色轉變，換位思考。站在別人的角度考慮，很多時候你的心情就平靜了，寬容之心也會隨之產生。郎景和曾經給他的學生說過：“當了近50年大夫，我可以真正地說沒跟病人紅過一次臉、吵過一次架。跟病人吵什么？她是你的病人啊。她怎么對你，怎么對事情，你可以完全不去計較。她的各種要求盡管不合理，也都沒關系。但有一點，為病人效勞，解決病人的問題，這是我們醫生的職責。〞原諒病人的無理，是一種胸懷，一種大度，一種寬容，一種修養。作為醫者，應該比患者更有耐心和包容心，要“嚴于律己，寬以待人〞，要以寬容之心修煉品格情操，用寬容之心拓寬人生視野，把寬容之心當作評判標準，用精湛的醫術和崇高的人格魅力來構建和諧的醫患關系，追求團隊科室的團結。四、要善于溝通，有親和力醫務人員工作的對象是人，醫生診治疾病不僅僅是應用技術解決問題的過程，更主要的還是一個與病人交流情感產生共鳴的過程。醫務人員在治療疾病的同時，還要進行心理疏導、安定情緒、傳授醫學知識、介紹病情的責任，這些都需要良好的醫患溝通和交流能力。而溝通技巧需要在工作中不斷學習和積累，不斷體會，不斷提高，是貫穿一生的永恒的主題。溝通過程中不但要學會說話，使用患者能夠接受的語氣和表達方法，讓患者感受到醫者來自心底的關心。還要學會傾聽。這是最根本的溝通技巧，卻往往被很多醫務人員無視。整個溝通過程中充分表達認真、尊重、熱情、親切、關愛。這才是成功的溝通。篇三：贊揚醫生的名言1以人為本，誠心效勞。2你的健康，我的追求。3平安第一，預防為主。4仔細的對，認同的做。5愛崗敬業，為人民效勞。6付出是滿足，給予是快樂!7嚴謹：勤奮：求精：奉獻。8分擔你的痛苦，分享我的快樂。9好好的管教你自己，不要管別人。10珍惜生命，善待他人，真誠效勞。11選擇了這個職業，就選擇了奉獻。12用我們的真心為您送去一絲溫暖。13以心為燈，愿作生命的守護天使。14用真誠的心，去善待痛苦中的病人。15我對職業似母親對孩子：盡心盡責!16護士的微笑+技術=病人的滿意+健康。17追求完美的效勞，做病人的知心朋友。18平安，平安，平安是人們生存的根本。19人之所以痛苦，在于追求錯誤的東西。20把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。21用愛心澆灌事業，用真情感動上帝。22立足杏林，放眼世界，真誠對人用心做事。23不寬恕眾生，不原諒眾生，是苦了你自己。24要我平安求開展，我要平安是保證。25技術上追求精益求精，效勞上追求全心全意。26尊重病人就是尊重自己，保護病人就是保護醫院。27與其說是別人讓你痛苦，不如說自己的修養不夠。28用心護理，熱情效勞，病人的健康是我們執著的追求。29愿我真誠的效勞換取您滿意的答復，那是我莫大的幸福。30您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。31平平安安上班，認認真真做事，踏踏實實做人，高快樂興回家。32我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創傷。33不要讓沉默變成青春的內涵，要讓生命之花在自信中盡情綻放。34我們心中藏著天使的翅膀，張開翅膀用愛的羽翼呵護每一位病人。35將心比心，用我的愛心，誠心，細心，換您的舒心，放心，安心。36自從提燈女神的出現，便有了今天的它;讓我們接過她手中的燈繼續走下去。37淡薄寧靜無怨無悔，以救死扶傷為己任，用真心，愛心，同情心呵護每一位患者。38如果你不給自己煩惱，別人