第第12頁共12頁中藥房年度工作總結范文（通用6篇）1、留住老客戶拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。2、發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。3、多增加一些業務培訓提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。通過實習，我發現我在很多方面還存在很大的差距：一、知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;二、實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。20xx人較好的完成了上級下達的各項工作任務。在工作中，嚴格遵守國家的法律法規，特別是品和一類管理制度，嚴格“五專”管理，堅持原則，堅決杜絕不合理用藥與不合格處方網外采購，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。在調劑工作中，嚴格執行操作規程，耐心細致的進行調劑工作，準確無誤的完成了各項調劑工作，熱情待人，全面細致的回答病友的各種咨詢和疑問。在工作的同時，認真進行各項學習，積極參加院內組織的各種學習，并且每年都參加了湘雅醫學院組織執業藥師繼續教育培訓，不斷學習新的知識，努力提高業務能力，以適應工作中的新需要。20xx藥征管理的有關法律法規，在上級部門和院部領導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作，求真務xx如下：一，完善工作流程，提高工作效率，方便病人和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。二，做好藥品管理工作每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效，造成浪費。三，建設了規范化藥房9四，業務收入方面180220元，收入的增長，充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。20xx20xx一，人才培養中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識，受到良好的中藥專業知識培養。今年鼓勵新進人員盡快取得職稱資格，同時積極參加院部培訓學習，開闊視野。進一步了解醫學基礎知識。二，發揮中藥特色中藥房是中醫院的窗口之一，日發售中藥飲片的數量和質對病情選購適當的中草藥，進行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長，逐年提高。三，增強安全防范意識對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。加強防范意識。人人有責，真正營造一個安全穩定，輕松的工作環境。20xx學習實踐科學發展觀，正確把握中醫藥改革發展面臨的新形勢新特點，以推動和實現中醫藥事業科學發展為主題，以在深化醫藥衛生體制中全面貫徹落實《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》為主線，增強憂患意識和機遇意識、責任意識，創新發展思路，破解發展難題，提高發展質量，緊緊抓住機遇，更加奮發有為，在市委、市政府的正確領導和支持下，在省中醫藥管理局的具體指導和關心下，全面推進了我市中醫藥事業又好20xx一、繼續深入扎實開展醫院管理年活動中醫醫院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫58XX5院評為良，漣源市中醫醫院合格。二、中醫藥服務體系進一步完善1、加大了基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣力度10資培訓班，冷水江市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心2044再次對鄉鎮、村的醫務人員進行培訓。212中醫藥服務示范單位。3184技術能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過。4、中醫藥服務納入了基本公共衛生服務范圍。5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。6、加強重點學科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤病、中3426good!very冷水江市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發癥等療效好，雙峰縣中醫醫院的心血管專科、骨傷科等中醫藥特色充分發揮。新化縣中醫醫院的腎病科、肺病科中醫特色突出。學術繼承均開展良好。三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設1、積極開展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫護理技術培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。2、督促各級中醫師的繼續教育。四、落實中醫藥優惠政策1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點機構。2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷目錄。35級醫院的起付線，冷水江市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線比同級人民醫院低百元。五、加強中醫藥宣傳力度1、籌備婁底衛生信息網中醫藥欄目。220xx3253、積極撰寫中醫藥文章。六、認真做好其他工作1、認真做好傳統醫學師承出師和確有專長人員考核工作。今3125取得了《傳統醫學師承出師證書》或《傳統醫學醫術確有專長證書》。2、圓滿完成中醫醫師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。3、積極組織中醫藥科研課題申報。冷水江市中醫醫院申報了兩個課題。45120xx化培訓理論考試。為認真貫徹執行云衛發[20xx]1165中醫藥特色優勢，進一步加強中醫醫院中藥房建設，促進中醫藥事業的發展，我縣中醫院“中藥房”建設項目進展順利，現將開展的工作總結如下:一、項目實施的基本情況自項目下達后，各級領導十分重視，及時成立了項目管理領導小組，由中醫院醫務科具體負責日常工作的管理和相關資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關要求組織實施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進行改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫院學習，確保項目的順利實施；積極主動和上級部門聯系，及時上報有關設備購置材料和相關的參數，不影響項目的進度。二、項目實施的效果加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優地的常見病、多發病，突出中醫藥特色并逐步形成專科（專病180中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫院使9%4%，效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，現在改用電子計9799.5格按操作流程進行，每季度進行一次質量檢測和煎藥機的檢修，224.7836.4718步提高和鞏固。三、項目實施中存在的問題及原因分析通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：1、管理不規范由于項目管理人員少，相關的專業知識不夠豐富，缺乏經工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。2、資料收集、整理不及時相關科室