下載文檔可編輯下載文檔可編輯華為公司員工培訓規定第一章 總則宗旨 第一條為貫徹公司人力資本的不斷增值優先于財務資本增值的指導思想，建立持續、系統的人力資源開發體系和學習型組織，貫徹公司戰略導向，推動管理進步，培養適應業務與組織發展需要的各級管理領導人才，提升全員職業技能與專業素質，同時為規范和促進公司各項培訓工作的開展，特制定本規定。第二條 適用范圍本規定適用于華為公司（以下簡稱“公司” ）全球范內的員工培訓管理。華為公司是指深圳市華為投資控股有限公司及其全球范圍內直接或間接控制的全資子公司，但不包括各地的合資公司。第三條基本原則（一）緊密結合并支持公司業務發展和組織發展戰略根據公司戰略目標、階段性業務重點及人力資源發展戰略對組織和員工現在與未來的要求，確定公司培訓的戰略、目標和規劃。（二）基于崗位勝任，分層分級開展培訓員工培訓目標的設置須基于員工所承擔崗位對其技能與素質的任職要求，針對性不同崗位、不同層級的主管和員工建設分層分級的課程體系并開展培訓。員工在轉正、晉升及任職資格評定前，須完成公司要求的相關培訓。（三）實戰導向培訓須圍繞業務開展，重在實效。不斷總結業務實踐經驗并轉化成培訓課程，原則上培訓案例應有 1/3 地業務實踐案例，師資隊伍 以上應由具有一線成功經驗的各級干部和員工組成。案例學習、導師輔導、崗位實踐等是行之有效的員工培養方式。（四）培訓和自我學習相結合員工能力的提升是各級主管的責任，更是員工自己的責任。公司提倡員工自我學習、團體學習、持續學習。除課堂集中培訓和網絡培訓外，公司鼓勵多種形式的學習與提高，鼓勵員工利用業余時間參加與工作相關的、業界具有較高認可度的專業資格認證的學習，推進學習型組織的建立。（五）向艱苦地區和一線傾斜（六） 法律遵從培訓應保護公司知識產權，不侵犯他人知識產權，同時須遵從所在國家或區域的相關法律、法規，尊重當地文化習俗和宗教傳統。第二章 培訓類型第四條 培訓類型公司提供和鼓勵員工組織、 積極參與多種形式的知識享和學習活動。公司開展的培訓主要有如下四類：（一） 根據不同的培訓對象， 劃分為新員工、 在職員工和管理者培訓。職引導培訓由華為大學或其授權機構負責實施，內容須包含公司企業文化、公司基本知識、工作基本常識等。課程統一由華為大學與人力資源管理部聯合審定， 統發布。上崗培訓由各業務部門負責實施， 內容包括崗位必要的工作常識、 技能培訓以及在導師指導下的上崗實習新員工入職一年內必須完成入職引導培訓與上崗培訓。在職員工培訓： 包括崗位任職要求和組織業務要求的培訓員工獲得相應的任職資格須完成相應任職要求的培訓。部門主管結合部門業務發展需求、 員工崗位勝任況與個人績效，安排員工參加相應的培訓和考試。管理者培訓：包括干部后備隊培訓與在崗管理者培訓，旨在提高各級管理費用者的管理能力、 組織能力和團領導力。（二） 根據培訓內容所屬業領域的不同，可以劃分為：通用技能培訓、 管理技能培訓、 公司知識培訓 （括企業文化、組織與制度、常識、流程） 、產品知識培訓及專業技能培訓五種類型。各業務部門主要負責相應產品知識及專業技能的培訓；華為大學主要負責管理技能、通用技能及公司知識的培訓。（三）授、課堂輔導、網絡學習（包括網絡遠程同步教學、網絡遠程非實時輔導、網絡自學與考試等） 無網絡學習（包括光盤學習、音像資料學習、印刷品資料學習等）門和員工應在保障學習效果的前提下選擇成本較低的培訓方式。（四） 根據培訓資源提供方的不同， 分為內部培訓 （公司提供課程及內部講師） 、外購培訓（購買外部課程或請外部講師前來授課）和外派培訓（派員工參加外部機構的培訓） 。在培訓資源選擇上，原則上應優先選擇內部的培訓方式。第三章 培訓管理第五條 培訓規劃與計劃（一） 培訓規劃是公司培訓工作開展的基礎。 培訓規劃的制定須基于業務戰略、組織發展與員工績效的分析，識別出關鍵人群的關鍵技能差距，確定本年度的培訓目標、策略、工作重點、資源投入。華為大學每年組織制定公司年度培訓規劃，各部門制定本部門的年度培訓規劃。各部門的年度培訓規劃要承接上級業務部門的培訓規劃，并須經部門管理團隊審核后發布。（二）培訓計劃是培訓具體工作開展的依據。全體員工應根據培訓規劃、本部門組織發展需要與個人崗位任職要求、績效改進方向，并與直接主管溝通后提出培訓需求。人力資源管理部授權部門根據培訓規劃和員工培訓需求調查結果，制訂各級部門的年度培訓計劃。（三）在制定培訓規劃與計劃時，應確保全公司年人均培訓學時達到 40小時。第六條 培訓日常管理華為大學和人力資源管理部門要對其組織的各類培訓果評估與反饋、檔案維護等。（一） 在年度規劃與計劃的基礎上，結合業務開展情況，進行滾動刷新，制定月度計劃。（二） 通過員工個人申請與部門安排相結合的方式報名參加培訓。各主管有義務在業務允許情況下盡可能安排員工參加培訓。員工在參加培訓期間必須遵守培訓紀律。（三）須對培訓的效果進行相應的評估和跟蹤，促進培訓效果轉化和培訓質量不斷改進。原則上須根據培訓內容的要求結合崗位制定切實可行的員工行為轉變計劃。（四） 凡各級部門有組織開展的各類培訓， 其相關記須錄入公司培訓檔案管理信息系統，確保完整性、及時性和準確性，華為大學和人力資源部授權部門應提供渠道使員工能查閱本人的培訓檔案。第七條 培訓資源建設與管理培訓資源建設與管理包括培訓預算、課程、講師、教學設施和培訓管理信息系統的管理， 是培訓正常開展和訓流程實施質量的重要保障。（一） 華為大學負責統一規劃培訓管理信息系統等等管理平臺，同時對公司培訓場地進行統一分配與管理。原則上各部門不得自行開發培訓管理信息系統，各部門的培訓 IT 需求須經華為大學評審過后方可開發，確保 IT 平臺在全球共享。（二） 各部門每年須制定培訓預算， 培訓預算要求占部門本年度總工資額預算的一定比例，具體比例由各部門根據實際情況確定。（三）華為大學和人力資源管理部授權部門根據員工職位所要求的知識與技能，建設分層分類的、具有實戰導向的培訓課程體系。課程建設根據培訓需求、質量標準和資源可獲得性等情況，可采取內部的開發、外購、合作開發等模式進行。開發課程的責任部門須對課程開發質量和培訓效果負責。課件在符合信息安全原則下須在全公司范圍共享。（四）培訓講師是保障培訓質量的關鍵要素。公司培訓講師以內部兼職為主，公司各級管理干部和優秀業務骨干有責任承擔公司兼職講師工作。原則上講師授課之前必須經過相應的評審并符合授課質量要求，對于不符合授課質量要求的講師，不予安排授課。第八條培訓審批（一） 各部門培訓規劃和預算的制定及變更須經相應的管理團隊審批。培訓計劃的制定及變更、經費的使用以及信息系統申請須相應的人力資源管理部授權部門審批。重大的變更須報華為大學備案華為大學有責任對各部門的計劃、預算和經費的執行情況進行審計與監督。（二） 員工參加培訓須經本部門直接主管同意。 涉及國內跨區域或海外跨國參加的內部培訓，須經本部門或本區域領導在與培訓組織部門達成共識并審批同意后方可參加。（三） 涉及外購培訓和外派培訓的申請， 須經華為大或人力資源管理部授權部門審批同意后方可進行。第九條 培訓獎懲（一） 對學員的獎懲：對參加培訓過程中表現突出的秀學員，對時給予相應的的表揚和獎勵。對無故不服從于相應崗位培訓安排，在培訓、研討等活動中違反紀律的學員，參照培訓紀律規定進行相應違紀處理。（二） 對培訓工作人員的獎懲： 對培訓活動中 （包括培訓組織與實施、擔任講師、課程開發與評審、案例寫作與評審等等）表現突出、積極配合的部門或個人，及時給予相應的表揚和獎勵；對違反培參照赱紀律規定進行相應違紀處理。（三） 培訓獎懲的記錄及應用： 對學員和培訓工作人員的獎懲記錄須記入員工檔案，并作為其轉正、晉升、任職資格認證、進入上一級后備隊的重要參考依據。第四章職責分工第十條權部門職責（一）公司人力資源管理委員會根據業務和組織發展戰略提出公司對人員發展和培養的要求；負責評審和審批公司培訓戰略、政策、規劃。（二）華為大學是華為公司培訓的行業管理機構，推動和組織公司培訓體系和培訓平臺的建設；負責培訓規劃、政策、流程、制度的制定、推動落實與審計；負責管理技能培訓、通用技能培訓、公司知識培訓及公司級重大培訓項目的規劃、建設、培訓實施和檔案維護。（三）公司人力資源管理費用部授權部門負責建立各業務部門員工培訓體系和培訓平臺；根據各業務員部門情況，對公司培訓制度、流程進行細化并執行；負責各業務部門專業技能培訓、產品知識培訓及部門級培訓項目的規劃、建設、培訓實施和檔案維護；配合華為大學培訓的課程建設及師資培養，并組織員工積極參加。第十一條各級主管職責（一）各一級部門主管是本部門培訓工作的第一責任人。公司各級主管是本部門干部和員工培養工作的責任主體，須主動將對下屬的言傳身教和培訓培養工作納入到日常工作中。公司各級管理干部每年參加員工培訓培養工作的量化分值應達到年度達標分值。（二） 華為大學及人力資源管理部授權部門指導下， 析部門和員工的績效差距，提出部門培訓和培養需求，組織制定部門培訓預算以開展本部門培訓工參加培訓后須要求員工在工作中運用培訓所學。（三） 負責推薦本部門優秀的管理者和員工承擔課程開發、案例編寫和課程教授活動、擔任導師或導員。（四） 負責將培訓檔案中的培訓記錄與獎懲記錄應用于員工的轉正、晉升、任職資格評定及上一級備隊的選拔。第十二條 員工的職責（一） 員工是公司各類工作的承擔者， 學習、掌握各崗位的必備技能是每位員工的權力和義務。（二） 根據法律規定和公司規定參加相關培訓。（三） 根據培訓規劃、本部門組織發展需要與個人崗位任職要求和績效改進方向，向直接主管提出培訓需求。（四） 在參加培訓過程中， 要自覺遵守公司培訓管理的各項規定。（五） 參加培訓后須在工作中積極運用培訓所學。（六） 善于持續學習與分享， 除積極參與有利于公司個人發展的各類培訓活動外，要組織、積極參與各種知識共享與經驗傳承活動。第五章附則第十三條本規定是公司培訓管理暫行規定，由公司人力資源管理部和華為大學負責解釋。各業務部門根據需要可以在本規定基礎上制訂相關操作細則，細則不得與本規定沖突，報公司人力資源管理部備案。第十四條本規定的中文和英文版本在解釋上有歧義或不同理解時，以中文版本為準。第十五條 公司人力資源管理部和華為大學對酊規定享有終解釋權。第十六條 本規定自簽發之日起執行。0807 小飛

人力資源管理部華為大學下載文檔可編輯下載文檔可編輯濟南婚紗攝影能部室由企管部統一考核）。不符合衛生標準的，超市內每處扣0.5分，超市外每處扣1分。衛生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據《公共場所衛生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛生標準2.1 室內衛生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛生標準2.2.1 門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區域衛生：每天營業前提前10分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛生區域。3.2 綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。華為公司員工培訓規定第一章 總則宗旨 第一條為貫徹公司人力資本的不斷增值優先于財務資本增值的指導思想，建立持續、系統的人力資源開發體系和學習型組織，貫徹公司戰略導向，推動管理進步，培養適應業務與組織發展需要的各級管理領導人才，提升全員職業技能與專業素質，同時為規范和促進公司各項培訓工作的開展，特制定本規定。第二條 適用范圍本規定適用于華為公司（以下簡稱“公司” ）全球范內的員工培訓管理。華為公司是指深圳市華為投資控股有限公司及其全球范圍內直接或間接控制的全資子公司，但不包括各地的合資公司。第三條基本原則（一）緊密結合并支持公司業務發展和組織發展戰略根據公司戰略目標、階段性業務重點及人力資源發展戰略對組織和員工現在與未來的要求，確定公司培訓的戰略、目標和規劃。（二）基于崗位勝任，分層分級開展培訓員工培訓目標的設置須基于員工所承擔崗位對其技能與素質的任職要求，針對性不同崗位、不同層級的主管和員工建設分層分級的課程體系并開展培訓。員工在轉正、晉升及任職資格評定前，須完成公司要求的相關培訓。（三）實戰導向培訓須圍繞業務開展，重在實效。不斷總結業務實踐經驗并轉化成培訓課程，原則上培訓案例應有 1/3 地業務實踐案例，師資隊伍 以上應由具有一線成功經驗的各級干部和員工組成。案例學習、導師輔導、崗位實踐等是行之有效的員工培養方式。（四）培訓和自我學習相結合員工能力的提升是各級主管的責任，更是員工自己的責任。公司提倡員工自我學習、團體學習、持續學習。除課堂集中培訓和網絡培訓外，公司鼓勵多種形式的學習與提高，鼓勵員工利用業余時間參加與工作相關的、業界具有較高認可度的專業資格認證的學習，推進學習型組織的建立。（五）向艱苦地區和一線傾斜（六） 法律遵從培訓應保護公司知識產權，不侵犯他人知識產權，同時須遵從所在國家或區域的相關法律、法規，尊重當地文化習俗和宗教傳統。第二章 培訓類型第四條 培訓類型公司提供和鼓勵員工組織、 積極參與多種形式的知識享和學習活動。公司開展的培訓主要有如下四類：（一） 根據不同的培訓對象， 劃分為新員工、 在職員工和管理者培訓。職引導培訓由華為大學或其授權機構負責實施，內容須包含公司企業文化、公司基本知識、工作基本常識等。課程統一由華為大學與人力資源管理部聯合審定， 統發布。上崗培訓由各業務部門負責實施， 內容包括崗位必要的工作常識、 技能培訓以及在導師指導下的上崗實習新員工入職一年內必須完成入職引導培訓與上崗培訓。在職員工培訓： 包括崗位任職要求和組織業務要求的培訓員工獲得相應的任職資格須完成相應任職要求的培訓。部門主管結合部門業務發展需求、 員工崗位勝任況與個人績效，安排員工參加相應的培訓和考試。管理者培訓：包括干部后備隊培訓與在崗管理者培訓，旨在提高各級管理費用者的管理能力、 組織能力和團領導力。（二） 根據培訓內容所屬業領域的不同，可以劃分為：通用技能培訓、 管理技能培訓、 公司知識培訓 （括企業文化、組織與制度、常識、流程） 、產品知識培訓及專業技能培訓五種類型。各業務部門主要負責相應產品知識及專業技能的培訓；華為大學主要負責管理技能、通用技能及公司知識的培訓。（三）授、課堂輔導、網絡學習（包括網絡遠程同步教學、網絡遠程非實時輔導、網絡自學與考試等） 無網絡學習（包括光盤學習、音像資料學習、印刷品資料學習等）門和員工應在保障學習效果的前提下選擇成本較低的培訓方式。（四） 根據培訓資源提供方的不同， 分為內部培訓 （公司提供課程及內部講師） 、外購培訓（購買外部課程或請外部講師前來授課）和外派培訓（派員工參加外部機構的培訓） 。在培訓資源選擇上，原則上應優先選擇內部的培訓方式。第三章 培訓管理第五條 培訓規劃與計劃（一） 培訓規劃是公司培訓工作開展的基礎。 培訓規劃的制定須基于業務戰略、組織發展與員工績效的分析，識別出關鍵人群的關鍵技能差距，確定本年度的培訓目標、策略、工作重點、資源投入。華為大學每年組織制定公司年度培訓規劃，各部門制定本部門的年度培訓規劃。各部門的年度培訓規劃要承接上級業務部門的培訓規劃，并須經部門管理團隊審核后發布。（二）培訓計劃是培訓具體工作開展的依據。全體員工應根據培訓規劃、本部門組織發展需要與個人崗位任職要求、績效改進方向，并與直接主管溝通后提出培訓需求。人力資源管理部授權部門根據培訓規劃和員工培訓需求調查結果，制訂各級部門的年度培訓計劃。（三）在制定培訓規劃與計劃時，應確保全公司年人均培訓學時達到 40小時。第六條 培訓日常管理華為大學和人力資源管理部門要對其組織的各類培訓果評估與反饋、檔案維護等。（一） 在年度規劃與計劃的基礎上，結合業務開展情況，進行滾動刷新，制定月度計劃。（二） 通過員工個人申請與部門安排相結合的方式報名參加培訓。各主管有義務在業務允許情況下盡可能安排員工參加培訓。員工在參加培訓期間必須遵守培訓紀律。（三）須對培訓的效果進行相應的評估和跟蹤，促進培訓效果轉化和培訓質量不斷改進。原則上須根據培訓內容的要求結合崗位制定切實可行的員工行為轉變計劃。（四） 凡各級部門有組織開展的各類培訓， 其相關記須錄入公司培訓檔案管理信息系統，確保完整性、及時性和準確性，華為大學和人力資源部授權部門應提供渠道使員工能查閱本人的培訓檔案。第七條 培訓資源建設與管理培訓資源建設與管理包括培訓預算、課程、講師、教學設施和培訓管理信息系統的管理， 是培訓正常開展和訓流程實施質量的重要保障。（一） 華為大學負責統一規劃培訓管理信息系統等等管理平臺，同時對公司培訓場地進行統一分配與管理。原則上各部門不得自行開發培訓管理信息系統，各部門的培訓 IT 需求須經華為大學評審過后方可開發，確保 IT 平臺在全球共享。（二） 各部門每年須制定培訓預算， 培訓預算要求占部門本年度總工資額預算的一定比例，具體比例由各部門根據實際情況確定。（三）華為大學和人力資源管理部授權部門根據員工職位所要求的知識與技能，建設分層分類的、具有實戰導向的培訓課程體系。課程建設根據培訓需求、質量標準和資源可獲得性等情況，可采取內部的開發、外購、合作開發等模式進行。開發課程的責任部門須對課程開發質量和培訓效果負責。課件在符合信息安全原則下須在全公司范圍共享。（四）培訓講師是保障培訓質量的關鍵要素。公司培訓講師以內部兼職為主，公司各級管理干部和優秀業務骨干有責任承擔公司兼職講師工作。原則上講師授課之前必須經過相應的評審并符合授課質量要求，對于不符合授課質量要求的講師，不予安排授課。第八條培訓審批（一） 各部門培訓規劃和預算的制定及變更須經相應的管理團隊審批。培訓計劃的制定及變更、經費的使用以及信息系統申請須相應的人力資源管理部授權部門審批。重大的變更須報華為大學備案華為大學有責任對各部門的計劃、預算和經費的執行情況進行審計與監督。（二） 員工參加培訓須經本部門直接主管同意。 涉及國內跨區域或海外跨國參加的內部培訓，須經本部門或本區域領導在與培訓組織部門達成共識并審批同意后方可參加。（三） 涉及外購培訓和外派培訓的申請， 須經華為大或人力資源管理部授權部門審批同意后方可進行。第九條 培訓獎懲（一） 對學員的獎懲：對參加培訓過程中表現突出的秀學員，對時給予相應的的表揚和獎勵。對無故不服從于相應崗位培訓安排，在培訓、研討等活動中違反紀律的學員，參照培訓紀律規定進行相應違紀處理。（二） 對培訓工作人員的獎懲： 對培訓活動中 （包括培訓組織與實施、擔任講師、課程開發與評審、案例寫作與評審等等）表現突出、積極配合的部門或個人，及時給予相應的表揚和獎勵；對違反培參照赱紀律規定進行相應違紀處理。（三） 培訓獎懲的記錄及應用： 對學員和培訓工作人員的獎懲記錄須記入員工檔案，并作為其轉正、晉升、任職資格認證、進入上一級后備隊的重要參考依據。第四章職責分工第十條權部門職責（一）公司人力資源管理委員會根據業務和組織發展戰略提出公司對人員發展和培養的要求；負責評審和審批公司培訓戰略、政策、規劃。（二）華為大學是華為公司培訓的行業管理機構，推動和組織公司培訓體系和培訓平臺的建設；負責培訓規劃、政策、流程、制度的制定、推動落實與審計；負責管理技能培訓、通用技能培訓、公司知識培訓及公司級重大培訓項目的規劃、建設、培訓實施和檔案維護。（三）公司人力資源管理費用部授權部門負責建立各業務部門員工培訓體系和培訓平臺；根據各業務員部門情況，對公司培訓制度、流程進行細化并執行；負責各業務部門專業技能培訓、產品知識培訓及部門級培訓項目的規劃、建設、培訓實施和檔案維護；配合華為大學培訓的課程建設及師資培養，并組織員工積極參加。第十一條各級主管職責（一）各一級部門主管是本部門培訓工作的第一責任人。公司各級主管是本部門干部和員工培養工作的責任主體，須主動將對下屬