交流參與是態度！取長補短是目的！如何開展國情招聘找到企業需要人才2012年11月23日~課程內容概要~人力資源的重要角色與六大模塊的招聘職能招聘工作開展前的輸入條件企業留住人才的各項環境因素招聘過程相關事務及市場變化找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺狠抓基礎習慣側重于中國制造企業針對人力資源工作者主要有人力資源經理、招聘主管、招聘專員、需求部門基層干部、企業分管領導等揭開國情企業困惑啟發企業改革根基點亮以人為本起點強調中國特色管制注重民族習慣思維正視80后90后員工重視人力資源機制牢記文化留人作用課程的對象與目的課前問題詢問？今年貴公司愿景的經營計劃中涉及到哪些人才需求？需求部門甚至老板常抱怨：HR招來的人不符合要求？生產抱怨：訂單急卻遲遲不進人，申請一個月無人影？班長天天被叫面試新員工？經理離職后主管面試經理？推薦的人原是某干部親戚？新招來的員工不辭而別？新來的工資比老員工高？新員工入職不知做什么？第一層痛苦：“人cai”簡歷很多，找不到“人財”；第二層痛苦：簡歷少、找不到人；簡歷有、下屬錯過“人才”；第三層痛苦：HR認為人合適，用人部門看不上，缺乏JD驗收標準；第四層痛苦：HR和部門經理覺得合適，但老板給錢少人家不來；第五層痛苦：部門經理推薦的人不合適，(你招不到)硬著頭皮要；第六層痛苦：找到合適的人，老板突然說不要了(剛辭職付賠償)；第七層痛苦：找到合適的人，offer也發了、正喘氣呢、人不來了；第八層痛苦：合適的人報道后，呆了一個多月拿了工資就走了；第九層痛苦：合適的人報道后，呆了三天左右不辭而別了；第十層痛苦：合適的人剛報道，接了個電話，就走了！第十八層痛苦：素質符合、專業符合、經歷符合、也報到試用了，卻發現實戰指揮魄力不夠，白忙了！浪費時間使管理混亂期延長。網絡HR趣談：招聘最痛苦的事

人力資源在企業的重要角色與招聘職能人力資源在企業角色六大模塊及招聘職能企業授權機制與分權第一章/共四章找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺讓高層重視HR的作用組織框架專設HR機構HRD或HRM或招聘官“眼光”＝企業文化“行為”＝公司素質“能力”＝平臺高度“部門”＝法制源泉“吸才”＝理念共識1、人力資源規劃2、企業文化建設3、制度建設維護4、招聘甄選匹配5、薪酬福利管理6、員工技能培養7、員工績效激勵8、員工關系維護9、職業生涯規劃10、營運效率監管人力資源職能主要有哪些？人力資源角色課程概要人力資源是改革大門、人才大門既是服務又是監督雙重職能部門人力資源是員工與企業溝通橋梁是各類型勞動力調控部門是“非人”管理主導部門人力資源思想進入各部門人力和行政手段實戰舉例人力資源規劃支撐經營戰略規劃是員工積極性的提升部門另見課程

虛報考勤WI差勁退貨特采BOM出錯

流失率高

高學歷少

招不到人專利少訂單下降欠款超支呆滯品

HR生產品質工藝采購技術財務營銷生管可易性生產訂單利潤回款提成排產效率供應商評審過程品督付款、成本標準化設計積極性控制現場管制紅色代表九大職能之間訂單流關系企業文化、社會責任員工滿意、積極性提升人力資源六大模塊招聘關系圖招聘規劃績效培訓薪酬組織變革、資源優化勞動效率、HR成本分析關系職業發展崗位技能誰同意組織機構調整？誰同意部門增加編制？誰同意部門減少編制？誰同意缺編補充招聘？誰同意核發入職Offer？誰同意啟動獵頭招聘？誰同意人才網絡注冊？誰同意去現場招聘會？誰同意試用期工資及轉正稅前工資約定值？一個人決定嗎？誰裁定試用合格與否？一個人決定嗎？誰裁定轉正后的工資？一個人決定嗎？誰同意儲備替換淘汰？一個人決定嗎？HR招聘主管明確哪些權力？還有嗎？招聘工作開展前的輸入條件與標準準備經營戰略、薪酬標準、預算機構圖、部門職能、崗位JD招聘計劃、面試方案、報表第二章/共四章找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺招聘渠道拓展招聘所需費用招聘宣傳手段招聘日程計劃招聘崗位要求招聘人員素質招聘人員技巧招聘分批入職人才戰略方針薪酬福利機制人才素質模型★職業發展規劃教育培養計劃面試甄選方法測評工具手段員工技能評定為戰略規劃招聘甄選人才總經理經理（或部長主任）課長（或主管）小規模可免班長-均3500元(≥1.2倍)員工-均15元/小時(≥12)精兵簡政、力求扁平管理幅度、五人最佳招聘是缺誰補誰嗎？何時招聘？何時進人？班長計劃員統計員班長兼職物料員

在線檢查工員工特殊工種

質控點、修理

操作工、輔助

包裝工、發貨公司架構圖上明碼標價法學歷要求、經歷要求年齡要求、經驗要求體力要求、健康要求男女要求、已婚已育青睞非獨、英文對話加班交通、住宿成本家庭配偶、小孩就學競爭對手、回流籍貫核心技術保密要求核心信息保密要求無人愿做崗位特質須站立手工作業崗需要專業技校前提薪酬三大矛盾預測社保遷移連續退休城市發展購房定居崗位分析至關重要組織梳理是個專項工程JD模板參考產品難易度工時定額歷史月產量記錄均值產品工序組合總工時工藝流程轉序物流時裝備稼動率標準時間每月人工最大出勤時團隊組織架構圖分工各類影響工時的因素有了左列數據則請見焊接的產能分析表得到招聘需求人數轉人力資源部審核統籌，然后編制招聘計劃并開展落實一線招聘申請前的產能分析僅看簡歷行嗎？招聘官眼光重要性？面試有多少種操作？上司離職誰來面試？誰能把關專業問題？是騾子是馬拉出來遛遛！試用失敗的時間成本風險！實操法適合員工授課法適合管理者壓力：預防面試官八折現象招聘每周實時監控人員流動表開展招聘過程相關事務及人才市場變化招聘渠道的預先拓展獲取簡歷的過程及初選面試技術包含所有職能第三章/共四章重點市場工資水平跟蹤收集找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺獵頭機構合作推薦專業獵聘會、ＴＶ人才網注冊搜索現場普工技工招聘會校園招聘、校企合作中介過戶或派遣方式員工主動上門應聘客戶、供方、政府等員工回流、競爭對手內部員工舉薦－付費各方朋友介紹－付費面試人才推薦同事★培訓活動過程關注★ＱＱ溝通交流儲備★百度搜索口碑人才★企業定向人才挖取★收集企業的通訊錄收集專業機構排行榜招聘渠道的拓展與資源儲備人才網網絡公司網(臉)電視臺帶上你的易拉寶→展示牌現場崗位欄

宣傳單(卡)招聘廣告與企業簡介60后70后的年輕人你們單位在哪里？你們做什么產品？你們有多少人規模？你們是國企？事業？你們有師傅教技術？你們幾日發工資？你們有獎金發嗎？你看我符合要求嗎？80后90后的年輕人你們有雙休嗎？你們有年休假嗎？你們加班多嗎？廠車？你們工資高嗎？多少？你們公司在哪里？你們做什么產品？你們看哪崗位給我做？我懂勞動法，HR暈倒！年輕人怎么那？時代變遷壓力失利：延誤工作合法借口HR無能、需方強勢給了簡歷都不滿意需求理解缺乏溝通有了感覺工資嫌高公司沒有工資標準人力OK、需方NGHR無說服力的判定失策：未約定需求方面試官JD無量化驗收應聘者無測評案認證應聘者未到部門視察一天未查需求方出勤加班對JD內容未考察虛實未分析工作計劃質量無招聘達成時間KPI招不進人延誤需求部門投訴壓力不同對象&不同溝通回復人才簡歷收到？給予人才簡介了解？通知人才面試提示？答復人才結論改進？約定人才報到事項？電子郵件的應用ＱＱ的面試應用通話的時間地點私人信息縝密性落款LOGO標準化簡歷收取過程與人才溝通事項怕擔責任---給上司的呈報文件自己故意不簽名、以前！扔給領導---遇問題裝請教上司或空白提交上司做計算題石沉大海---上司交代任務后不記錄不回復閉環不作表態---上司征詢無主見或討論時含糊其辭或不發言強調理由---不接受批評處罰擔心沒事找事--從不主動給上司建議或守株待兔等任務傻粗笨---口不擇言死板教條老油條---已有過錯誤并被上司指正后仍繼續出錯管理法盲---眼中看不見問題的人才是最有問題的人無團隊---自掃門前雪不幫助無潛力---通知培訓不參加難溝通---集體活動不參加缺態度---再忙仍準時下班眼高手低---抱怨性價比高缺忠誠---透露信息、說上司這樣的下屬那位上司喜歡？最受上司喜愛的下屬：善于觀察思考并主動建議勤于接受任務并舉一反三忠于上司著想并謹言慎行敬于職業習慣并準時閉環受于批評總結并持續改進典型崗位資深關鍵詞應知應會1抖腿、二郎腿、分腿肩膀跨包、手拎包左右搖晃回答面試官襯衫褲外、西裝球鞋目正視、側視、歪視長指甲、咬指甲緊張手叉腰間，（男性）成功者或（女性）潑辣王熙鳳未見其人先聞其聲眨眼、擠眼、轉眼頻頻摸鼻子——無耐心側頭不服、歪頭不信任、昂首驕傲、垂頭沮喪、點頭認同、搖頭否定肢體行為語言判定舉例九型人格ＰＤＰＮＥＴＳＳＴＡＲ現場實操人才測評工具、相貌氣質舉例現場作業環境參觀熟悉，并臨時請動手指導員工，觀察其習慣的標準化、溝通應對員工、及工藝紀律、及品質標準的意識。專業技能知識考卷，含常規問題對策提問培訓預先教材協助，任職技能測評成套化，不能臨時抱佛腳招人指定需求、有的放矢---------------------------招聘任何崗位預先有面試方案、測評標準---------------------------實操的技能也有許多細節分類，注意對口---------------------------實操“遛一遛”驗證“操作”者挑選任職最大公司查郵件發收標準格式表背景調查表要素明確方式簡明、溝通誠懇接電話的第一人關鍵很多對方不配合時？如何獲得BOSS評價應聘者提供手機參考任職崗位監督方有效在何時背景調查？歷史單位在發出offer前在職單位在發出offer后接電話的HR：反問你背景調查啥意思？接電話的HR：若嗤之以鼻。或下意識自語：他啊！或這個人人人。背景調查表或電話溝通舉例集中跑步觀察衛生掃除觀察，舉例集中就餐觀察文件整理觀察溝通表達驗證觀察能力驗證生活習慣驗證？家庭環境驗證？每日刷牙描述當前時事新聞談談家鄉文化游戲睡眠？課余飲食？手機更換頻度電腦更換頻度眼鏡更換頻度衣著更換頻度校園大學生之特質面試驗證熟悉企業各部門職責人力資源、做達五年習慣良好、平易近人自身人品、陽光開朗溝通技巧、禮儀文雅穩識大體、家庭經理吃苦耐勞、守株看兔參與策劃組織梳理參與修訂崗位描述參與受訓質量體系走進車間促膝談心跟蹤入職人才動靜旁聽需求部門提問掌握動態人員編制離不開招聘官的人品閱歷用心招聘，吃透供需，動之以情，曉之以理。常見緣由：工資低福利差基數低加班多無休息無調休無宿舍晚班交通不便上司不公正、合不來團隊氛圍差排斥新人崗位環境差污染危害無發展、學不到技術無社保、無公積金等時機分類：離職時面談亡羊補牢入職時面談壓力風險在職時面談關心體貼抱怨投訴時面談安慰處罰時面談教育開導追溯時面談矛盾調解活動時面談促膝交心主動發現并交流貼心離職分析與面談時機新人不知道上司是誰新人的職責不說清楚新人被門禁卡住進出新人參會沒有筆和本新人報到后電腦沒有新人第一天到哪就餐新人沒有工衣進車間新人報到后未簽合同新人工資不知何時發新人等人多再補培訓新人是干部未作培訓新人工作中無人理睬新人第一天下班無悔新人試用到期無報告新人試用期到無消息新人你重視了嗎？新人報到、入職引領招聘現場企業牌拍照人力資源同行間交流招聘網企業公示抄錄應聘者口述原薪記錄內部現狀歸納后修正相關的社會調查報告與獵頭公司橫向咨詢掌握影響工資的因素熟悉不同的薪酬機制對比崗位人典型模型★遵循跳槽總得升一點切記外來與內部平衡工資標準、福利標準組織機構、編制動態公司薪酬、實際數據俗話說：人為財死、鳥為食亡新進人員直接進入派遣模式或一條龍招聘年10%優秀轉企業、學歷分布高申報高新有不公平感穩定性差有批量流失倒賣風險工資發放可能會延遲可發揮派遣網絡優勢增加額外人力成本費屬于合同的重大變更

需要協商一致批處理找派遣簽訂協議細節合同未到期轉派遣NG到期轉派遣先支付補償金終止合同、員工不愿意簽派遣同樣你要支付補償金否則續簽原有合同。粗談社保關系的派遣方式超編制無評審助進人黑名單人員未核放入招聘時間超期未達成沒有給應聘者回offer背景調查應調未開展瀆職誤讓童工入職徇私舞弊安排熟人應履行流程未執行入職引導未準備好離職不面談不分析每周未統計進出數集中面試履行欠妥應聘資料不全入職寧缺毋濫人才素質甄選與招聘需求達成速度的矛盾對招聘人員的KPI考核監督企業留住人才的各項環境因素第四章/共四章工資、福利、文化、生活職業發展規劃及成長通道用工理念與90后勞動大軍人力資源機制與非人水平找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺上梁不正下梁歪人力資源部成立模范標兵、集體體系流程制度表單物以類聚人以群分干部的腦袋改善并傳遞素質樣板、共識群體來源因地制宜的素質模型★人制→法制→文制配套企業文化愿景實現前提國家、城市、企業、家庭之文化企業如何長效應對人才招聘荒公平公正公開的環境上下定期良好的溝通合理化建議采納鼓勵師傅帶徒弟滿師獎勵定額公開高效率獎勵產品質量穩定能手獎新品難品舊床1人多工序能手獎、技能大賽精益生產工藝改善獎現場5S評估紅旗手獎全年安全無事故獎勵公示目標、挑戰激勵五星級員工爭先恐后及時表揚、會議慶祝聽取反饋、關愛員工內部競聘轉崗成功案例公告激勵員工學習公開號碼、手機聯系員工積極性提升的措施--降低流失考勤讓員工簽名？工資結構公開嗎？核算規則公開嗎？工資級檔公開嗎？達標條件公開嗎？每月有工資條嗎？密加薪機會公開嗎？進入稅前時代否？最好的工資機制是標準透明化、去保密化工資方案就是讓員工自己能努力爭到錢！

8090后讀過書員工能計算出自己工資嗎？選----與HR共同面試留----做他們忘年之交育----師傅品行須吻合用----發現優點并用之督----年輕貪玩很正常汰----預先明確制度規則，第二次錯誤不行、原則性問題不讓步、不可聽信他人讒言。擔當數據的統計工作生產班組改善性工作需要文化的文字工作發現問題的觀察要求工藝是最鍛煉年輕人讓每道工序必須會做完全融入舊習將失去新鮮血液作用。90后要做荷葉的作用！大學生選留育用督汰新員工傳幫帶制度師傅資質認證機制師徒關聯關系表帶徒業績考評嘉獎新員工見面會新員工實習業績記錄新員工業績數據監控新員工安全工傷風險新員工質量報廢風險新員工裝備刀具風險師徒傳幫帶書面簽約各車間流動實習日程實習技能達標要求個人實習周例行報告新員工HR跟蹤調查表熟悉工藝流程師徒傳幫帶激勵評估、關聯風險離職補充是例行招聘消除拍腦袋招聘不亂吸引主動應聘是平臺招聘忙于甄選是文化外部招聘開展是補充戰略計劃招聘是發展內部培養充實是主力儲備預防招聘是應急企業理想招聘開展的狀態企業文化→工資福利→規模效益→成長機會→網絡同行口碑→離職者宣傳→招聘官素質能力→招聘渠道拓展→招聘前期準備工作→內部人才池儲備→招聘過程溝通禮儀→招聘官和面試官的專業素質體現→招聘體系流程表單的規范執行→面試方案的有效性與結論判定→各類技能驗證方法→背景調查結論→性價比臨界點談