第10頁共10頁計算機維護?服務合同?甲方：__?___（以?下簡稱甲方?）地址：?_____?電話：_?____?傳真：__?___乙?方：___?__（以下?簡稱乙方）?地址：_?____?電話：__?___傳?真：___?__根據?《中華人民?共和國民法?典》》有關?規定，甲乙?雙方經友好?協商，本著?平等、互利?和自愿的原?則就甲方向?乙方提供計?算機保用服?務達成協議?如下：1?．甲方為乙?方計算機提?供維護服務?（包括軟件?、硬件及電?腦周邊設備?），服務期?為____?_年___?__月__?___日到?_____?年____?_月___?__日此。?2．服務?費總計為：?_____?元人民幣，?服務費可以?按貴公司電?腦多少來計?算，付款方?式是先服務?后付款，一?般是每季度?結一次，（?如果乙方在?此期間另購?的產品款，?付款方式一?般為月結，?每月的五號?之前對帳，?特殊情況甲?乙雙方另友?好協商）。?3．甲方?保證其所售?的是計算機?或電腦周邊?設備來源合?法，品質可?靠，質量合?格；絕無不?*品。4?．本公司還?銷售品牌電?腦及考勤、?監控、等業?務。5．?乙方在甲方?所購電腦所?有配件均可?以享受__?___個月?保換，一年?免費維修（?硬件），軟?件不在保修?范圍內。（?如果要享受?本合同的第?一條，必須?交服務費）?。6．甲?方指定專人?負責為乙方?提供計算機?保用服務，?乙方受故障?申報的電話?號碼為：_?____。?7．在接?到乙方電話?后，甲方維?護人員須于?下面所規定?的時間內抵?達乙方辦公?現場進行維?修：A．?平日工作時?間（周一至?周五8：0?0到18：?00）：4?小時內到達?；B．平?日非工作時?間：8小時?內到達；?C．周末（?周六及周日?）：下一個?周一12：?00PM以?前。D．?國家法定節?假日：節假?日結束后一?日12：0?0PM以前?。8．如?果乙方在甲?方所購產品?，如遇硬件?故障或損壞?，在本合同?第4條所規?定的保用期?內，甲方免?費更換同質?同參數新品?：如已超出?包換期，甲?方為乙方提?供代用品，?使乙方能正?常使用本公?司提供零等?待服務。?9．如果乙?方的電腦不?在本合同的?第一條內，?甲方將按本?公司收費服?務標準收費?。10．?非本合同服?務范圍收費?標準：_?____。?11．雙?方依據《中?華人民共和?國民法典》?和相關法律?執行本合同?，在執行過?程沖如發生?爭議，雙方?應友好協商?解決，協商?不成可向人?民法院提起?訴訟。1?2．本公司?絕對以最優?費價格、最?優質的服務?讓每個客戶?滿意。1?3．本合同?于雙方簽字?蓋章之后生?效。且本合?同僅限于公?對公。1?4．本合同?_____?式____?_份，甲乙?雙方各執_?____份?，具同等法?律效力。?甲方（蓋章?）：___?__乙方?（蓋章）：?_____?法定代表?人（簽字）?：____?_法定代?表人（簽字?）：___?____?___年_?____月?_____?日___?__年__?___月_?____日?簽訂地點?：____?_簽訂地?點：___?__計算?機維護服務?合同（二）?合同編號?：甲方(?客戶)：?住所：電?話：聯系?人：網站?：證件類?型及編碼：?乙方：?住所：電?話：傳真?：聯系人?：網站：?證件類型?及編碼：?經甲乙雙方?本著平等互?利的原則，?通過友好協?商，同意就?甲方所擁有?的計算機及?相關設備達?成外包維護?服務關系，?特訂立本合?同。一、?定義1.?《計算機系?統設備清單?》(見附件?二)1.?1經甲乙雙?方共同簽字?確認的，列?有計算機的?數量及其軟?、硬件設備?的品牌，配?置，序列號?，保修期等?內容的清單?。在合同執?行前，乙方?將對甲方提?供的《計算?機系統設備?清單》中的?設備進行全?面檢測。?1.2乙方?僅對合同指?定的設備提?供服務。?1.3故障?設備：已被?乙方接受的?發生故障的?協議設備。?2.服務?地點：乙方?為甲方實施?各項現場服?務時的具體?地點。3?.標準服務?時間：星期?一至星期五?，每天-?(北京時?間)，國家?規定的公共?節假日除外?。4.標?準服務：甲?方要求乙方?在標準服務?時間內，實?施標準服務?項目。5?.非標準服?務：標準服?務之外的服?務。6.?服務：乙方?所能提供的?標準及非標?準服務。?7.服務費?：在乙方接?受甲方服務?請求，并為?甲方提供服?務后，根據?事先雙方共?同確認的金?額向甲方收?取的費用。?8.標準?服務項目?8.1乙方?可提供的標?準服務項目?。(詳細見?附件一)?8.2乙方?將會根據具?體情況隨時?增加、刪除?或修改服務?項目。二?、服務內容?1.電話?支持：乙方?通過服務電?話對甲方的?故障設備做?出基本故障?判定、故障?排除、操作?指導的服務?。電話支持?并不能排除?所有的故障?。2.網?絡支持：乙?方可以通過?電子郵件等?網絡交流方?式向甲方提?供技術支持?。3.現?場服務(常?駐服務)：?乙方派一名?專職技術工?程師常駐甲?方現場服務?，負責全程?跟蹤維護甲?方的計算機?。三、指?定聯系人?1.為維護?甲方的利益?及配合乙方?的服務，由?甲方向乙方?推薦名指?定的聯系人?，負責在有?服務需求時?，向乙方發?出書面的服?務請求。除?非甲方在協?議條款中書?面說明，否?則非指定聯?系人發出的?服務請求，?乙方將不予?響應。2?.任何聯系?人的變動，?甲方應在?個工作日內?書面通知乙?方。四、?提請服務?1.電話支?持：當甲方?的協議設備?發生故障時?，該故障設?備的使用者?可直接通過?電話向乙方?尋求第一步?的技術支持?。乙方將盡?量在電話中?判定并排除?故障。2?.網絡支持?：當甲方的?協議設備發?生故障時，?該故障設備?的使用者可?直接通過網?絡交流方式?向乙方尋求?第一步的技?術支持。乙?方將盡量在?網絡交流方?式中判定并?排除故障。?3.現場?服務(常駐?服務)：乙?方的工程師?常駐甲方工?作地，對甲?方的計算機?進行全程跟?蹤維護服務?。五、雙?方的責任與?義務1.?乙方承諾嚴?格遵守國家?關于隱私方?面的所有法?律法規，為?甲方絕對保?密任何有關?甲方的商業?資料，并配?合甲方數據?信息的安全?使用。2?.乙方派駐?甲方的專職?人員應嚴格?遵守甲方的?相關工作管?理規定，如?有違反規定?的，經甲方?上報乙方證?實后，將按?甲方的有關?規定予以處?理。3.?乙方工作人?員在甲方計?算機安放地?工作時甲方?應盡可能配?合工作，乙?方人員需要?現場查閱網?上資料時，?在不涉及甲?方網絡安全?和其它特殊?考慮的前提?下，甲方應?當配合。在?做重大的改?動(如重裝?操作系統)?時，乙方人?員會詢問甲?方有無重要?的數據需要?備份，甲方?應當配合(?如提供系統?和應用軟件?安裝程序)?。六、不?涉及的服務?1.系統?設備清單所?列之外的設?備。2.?非乙方原因?造成的數據?丟失或硬件?損壞(如硬?件老化等)?。3.乙?方不承擔甲?方使用盜版?軟件或其它?原因所造成?的后果及損?失。4.?乙方所承諾?提供服務地?點以外的地?方。5.?任何由于可?證明的產品?(軟件、硬?件)自身的?固有缺陷而?引起的軟、?硬件故障或?錯誤。七?、不可抗力?1.由于?火災，洪水?，戰爭暴力?或其他類似?人力不可抗?拒事件引起?的事故，使?雙方不能及?時履行各自?責任，雙方?均不對此承?擔責任。?2.雙方可?因此延遲履?行本合同。?八、付款?金額、方式?和期限1?.該款項自?合同簽署后?，該合同總?計甲方需付?給乙方服務?費元,大?寫元(人?民幣)。?2.甲方根?據本合同列?明的金額付?款。付款方?式：銀行?轉賬(只有?匯款到達乙?方賬戶才視?為付款),?賬戶：_?____。?3.除非?另有規定，?甲方應在乙?方收到開出?的發票后的?個工作日?內付款(乙?方每月日?開具發票)?。如甲方在?收票后天?內還未付清?款，乙方將?按每超一天?收取%的?滯納金;超?過天還未?付清款，乙?方將終止維?護服務，直?至甲方付清?上月服務費?為止。在因?甲方欠款而?使得乙方終?止服務的期?間也列入乙?方的正常服?務時間。?九、合同期?限本協議?之有效期在?合同條款中?標明。十?、合同的終?止本協議?在下列任意?一種情況下?終止：1?.合同簽訂?的有效期滿?后。2.?如果甲方未?按合同規定?向乙方付款?，乙方有權?單方面提前?終止合同。?3.如果?甲方未按本?合同規定向?乙方付款，?乙方向甲方?發出書面通?知(除非未?付款是因乙?方而造成)?，甲方在收?到乙方書面?通知的天?后仍未付款?的。4.?在一方因違?約收到另一?方的書面通?知后的天?內未能予以?違約賠償的?。十一、?合同的執行?1.本合?同自簽訂日?期起至_?___年?____月?____?日為合同有?效期，合同?期滿后，合?同自行解除?。如果雙方?有意繼續合?作，則重新?簽訂合同。?2.本合?同執行過程?中，甲乙雙?方如需修改?、增刪本合?同條款內容?，應在雙方?都認可的情?況下加入本?合同附件。?附件具有同?等法律效力?。3.雙?方合同執行?中，如有爭?議，應友好?協商解決，?協商不成按?照中華人民?共和國有關?法律提交?仲裁委員會?解決。此協?議一式份?，雙方各執?份，具有?同等法律效?力。此協議?自雙方簽字?蓋章之日起?生效。甲?方(蓋章)?：乙方(?蓋章)：?法定代表人?(簽字)：?_____??????法定代表人?(簽字)：?_____?簽訂地?點：___?__???????????簽訂地點：?_____?附件一?一、計算機?維護服務項?目(一)?標準服務?1.電腦日?常維護、單?機各類故障?處理。2?.各類外設?安裝和維護?。3.系?統軟件安裝?。4.應?用軟件安裝?及維護。?5.電腦系?統軟件升級?。6.各?類硬件驅動?程序安裝。?7.病毒?查殺和防范?。8.重?要數據的備?份。9.?企業網絡故?障診斷排除?及維護管理?，網絡設備?安裝