ICS03200

R24.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T26365—2010

游覽船服務(wù)質(zhì)量要求

Requirementsonservicesofsightseeingcruiseships

2011-01-14發(fā)布2011-06-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T26365—2010

前言

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為規(guī)范性附錄

A。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家旅游局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市旅游事業(yè)管理委員會上海師范大學(xué)上海水上旅游研究所

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)起草人沈山洲朱國建林章林高峻張晨梁人偉李任芷劉士軍汪黎明劉莉莉張源

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T26365—2010

游覽船服務(wù)質(zhì)量要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了游覽船服務(wù)基礎(chǔ)條件及設(shè)施設(shè)備環(huán)境接待服務(wù)講解服務(wù)人員服務(wù)管理等要求

、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國依法運營的游覽船

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過在本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款凡是注日期的引用文件其隨后所

。,

有的修改單不包括勘誤的內(nèi)容或修訂版均不適用本標(biāo)準(zhǔn)然而鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究

(),,

是否可使用這些文件的最新版本凡不注明日期的引用文件其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。,。

文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9664

商場店書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9670()、

公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9673

飯館餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB16153()

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分客運與貨運

GB/T10001.33:

質(zhì)量管理體系要求

GB/T19001

交通客運圖形符號標(biāo)志及技術(shù)要求

JT/T471、

公共場所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

WS205

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。

31

.

游覽船sightseeingcruiseships

為游客提供游覽觀光娛樂等服務(wù)航行于江河湖庫沿海及島嶼之間的旅游景點航速不超

、、,、、()、,

過且連續(xù)航行時間小于的客船

25km/h12h。

4服務(wù)基礎(chǔ)條件要求

41游覽船建造和設(shè)備規(guī)范

.

游覽船的建造及其船舶穩(wěn)性消防救生通信航行安全與預(yù)防污染等設(shè)備均應(yīng)符合相關(guān)部門的規(guī)

、、、、

定和授權(quán)機構(gòu)的規(guī)范要求

。

42船舶證

.

游覽船應(yīng)具備相關(guān)部門頒發(fā)的有效船舶證書

。

43營運證

.

游覽船營運應(yīng)持有相關(guān)部門頒發(fā)的營運證

。

44船員配員

.

游覽船的船員配員應(yīng)滿足相關(guān)部門的船舶最低安全配員規(guī)則的要求

。

5設(shè)施設(shè)備和環(huán)境要求

51船上服務(wù)設(shè)施設(shè)備

.

511客艙布局適于觀光