物業管理服務人員崗位職責介紹序號 崗位 職責大專以上文化程度，持有物業管理企業經理1 項目經理上崗證，具有良好的溝通協調能力按規定要求對科室、病房、手術室等地面、墻面、天花板、衛生間以及相關公用設施進行消毒234

保潔人員 和消殺作業，負責收集和清潔保潔區域的生活、醫療垃圾，協助專項保潔人員開展所需的輔助性作業具有較好的軍事素質和身體素質，品行端正、身體健康，服務意識及責任心強,有安保工作經驗安保人員優先，培訓合格上崗，具備保安上崗或退伍軍人證持證上崗，負責按規定要求對配電設施、公共設維修人員 施、給排水設施、照明設施及門窗桌椅的維修作業項目經理崗位職責1、帶領所屬員工貫徹執行公司的相關規章制度，嚴格執行本項目的各項操作程序，確保各崗位工作標準達到要求。2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容落實到各工作崗位，隨時檢查培訓效果，確保員工了解工作要求。3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。4、認真考察所管項目的工作區域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經批準后嚴格執行。5、根據該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執行。6、設置應急事件科目，擬訂應急事件處理程序方案，經批準后遵照執行。7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。9、對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。10、聽取主管或領班的工作匯報，并協助解決他們工作中遇到的困難，及時了解他們及其他部屬的思想動態、工作情緒，關心部署的生活情況確保人員穩定。11、定期向公司匯報該項目的工作情況，根據實際送作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由。12、準確掌握該項目人員的流動規律，提前做好補充人員的招聘,以保證項目的人員配制。13、加強與業主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，對教師和學生單位的要求視工作量盡量想辦法完成。14、虛心接受政府有關部門和教師和學生的監督與檢查，對存在問題及時整改。15、參加各種會議，并向下屬傳達會議精神，組織召開本項目的各種會議做好會議記錄并存檔。16、加強自身素質的提高，不斷學習物業管理行業的新技術、新方法，并培訓部屬盡快掌握。17、教育所屬員工潔身自愛不私自拿用教師和學生單位的財物，并養成拾金不昧的良好習慣。18、定期對員工進行安全工作教育，培養員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全。19、做好項目的成本預算，并確保各項費用的開支在預算范圍內。20、做好器械與物料的申購、使用和保管，確保申購的物品及時到達。21、教育部屬愛惜使用各類設備，規范操作，做到開源節流。物業管理服務人員崗位管理概況一、保潔主管崗位職責1、負責保潔員工的選聘2、負責新員工的入職前培訓和派至各保潔崗位;建立健全相關的培訓制度、考核考評制度和培計劃、培訓教案與檔案。3、檢查保潔領班對所屬員工的在職培訓效果。4、對保潔工作提供業務上的支持與技術上的保障。5、協助制訂各保潔領班職責。6、協助制訂和檢查、考評各保潔組長工作績效與工作能力的辦法。7、負責協調與處理涉及環保工作的對外關系與事務。8、每周向項目經理匯報一次工作。9、物業接管方案的草擬，前期介入計劃與整改方案的實施及跟蹤。10、對有關保潔工作重大事務及投訴的處理與跟蹤、檢查或回訪。11、涉及保潔事務的重要合同草擬、發出會簽、正式簽訂。12、完成上級領導交給的其他工作。二、保潔領班崗位職責1、制訂保潔工作的檢查標準并實施抽檢與督促，考核各員工的工作績效和品行，并填寫相關記錄。2、檢查各保潔崗位職責并監控實施，評估效果且定期改進。3、負責相關保潔設施、設備、工具、器具的使用與維護等的控制和管理。4、對保潔用品和耗材的計劃、采購及質量、價格和領用、消耗控制管理。5、在保潔主管的指導下，選擇合格的合作伙伴，建立合格分供方檔案。6、管轄區域除“四害”工作的實施、檢查和控制。7、完成上級領導交給的其他工作。三、保潔人員崗位職責保潔人員基本要求1.每天濕拖1次;隨臟隨時消毒清掃，保持環境清潔干凈.2.垃極清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，每天清洗1次，保持拉圾設施清潔、無異味;垃圾收集點周圍無散落垃圾、無污跡、無異味。醫療垃圾必須嚴格按照醫院制定的醫療廢棄物收集、轉移、交接、存放、轉運等制度、流程執行，做好登記。4.病房內每天清潔病人床邊污物桶2次以上，衛生間每天沖洗1次以上預防臭味、及時去除積水。5.每天上、下午給病人送開水到床頭，保證病人有水喝。6.每天擦拭消毒床頭柜1次，做到一人一巾。每周清掃天花板和擦拭門窗玻璃、墻壁、空調機外表1-2次，保持本清潔區門窗清亮無塵、無蜘蛛網。根據衛生要求，相關檢查場所每周五清潔消毒、紫外線照射一次。辦公區域及辦公區域的道路、各樓層走廊、會議室、活動室、綠地等公共區域保潔工作：9.進行保潔巡查，及時維護10.準時到崗，每天清掃道路、綠化帶、樓宇間硬化部分兩次。11.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決。.熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣，不嫌臟、不怕累。14.積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。.維護醫院清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。16.完成上級領導交辦的其它臨時性工作。17.每日對樓道進行清掃、保潔。每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。19.每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。20.當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與秩序維護人員聯系。21.巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。22.定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。23.積極完成上級交辦的臨時任務保安管理服務范圍一、監控中心工作職責1.保安人員上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。安防監控，消防報警系統晝夜開通，設立24小時監控值班崗，全面了解和嚴密監視大樓安全狀況。當班保安要密切注意屏幕情況，發現可疑情況定點錄像。在大堂、客梯、梯面及要害部位發現可疑情況要采取跟蹤監視和定點錄像措施，并通知有關崗位上的保安人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告。如發現火災自動報警裝置報警，應立即通知使用人和安保部巡視，迅速趕赴報警現場，查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。與工作無關人員，不得擅自進入監控室，工作聯系持介紹信在有關領導的陪同下方可入內，并做好登記手續。6.建立崗位記事本，發現有異常情況，應記錄備案，做好交接班的頭和書面匯報。進入監控中心人員必須換拖鞋，保持室內整潔，嚴禁吸煙，嚴禁使用電水壺及其他明火，設備與操作臺上不得堆物。監控中心保安必須保持充沛精力，不打瞌睡，以高度的責任感認真觀察，不得隨意向外人提供本樓監控點、消防設備等安保方面的詳細資料，不泄露醫院物業內任何信息資料。二、門衛崗工作職責1.上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。2.精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發現衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其進入區域。維持保健院門交通秩序，指揮和疏導進出車輛，引導要及時，手勢要規范。對進入保健院的車輛實行臨時通行證和登記管理，車輛臨時通行證要及時收回保管。遇有運輸車出入，進門時問清來車單位和目的，出門時要驗看出門證。5.對物品實行放行條管理，如有大宗及或貴重物品搬離醫院，放行條必須憑醫院領導簽字和蓋章才能放行，執勤保安及時對放行物品進行查驗和做好登記工作。做好客戶服務需求，提供力所能及的舉手之勞服務，如搬拿物品、拜訪咨詢等。7.建立崗位記事本，發現有異常情況，不論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的頭與書面匯報。發現垃圾及時請保潔員打掃，保持工作環境整潔。三、巡邏崗工作職責1.上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。正常范圍每1小時對整個保健院巡查一次。3.按責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發現問題及時解決。遇重大問題通知主管，巡視中嚴防“死角”。巡視中應思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發現問題及時向主管匯報。巡視時還得注意消防設施和器材。采取定時巡邏與不定時巡邏，便衣巡邏與穿制服巡邏相結合的方法。建立崗位記事本，發現有異常情況，應記錄備案。做好交換崗和交接班的頭與書面匯報。四、大堂崗工作職責1.上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。2.熟悉本醫院各樓層環境及各科室分布情況。3.維護大堂內外環境衛生。4.嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。5.在特殊情況下，如遇匪情、火災、打架、病人與醫務人員發生糾紛等，堅守崗位，把好大門開關等。維修工崗位職責（1）自覺遵守公司規章制度，服從領導，嚴格履行職責，認真學習掌握維修專業技術，熟悉維修程序、材料、品種、性能，采取合理的維修方法，達到良好維修效果。（2）樹立為客戶提供完善服務意識、態度和藹有禮貌，不得私自收取小費或好處，借故刁難客戶，自覺維護公司的良好形象。（3）及時完成維修任務，力爭維修項目不過夜，小修小補即時完成，節約使用維修材料、保養維修工具和器材，降低維修成本、杜絕浪費現象