美世（Mercer）國際崗位評估體系

（第二版）

美世評估體系IPE第二版簡介美世人力管理咨詢公司，簡稱美世咨詢，成立于1937年，是全球最大的人力資源管理咨詢公司，是全球500強威達信集團的主要運營實體之一。公司總部設在紐約，目前擁有15000多名員工，分布在41個國家和地區的152個城市。美世咨詢開發的國際職位評估（IPE，InternationalPositionEvaluation），一共開發出三個版本，第一版由于種種原因沒有大范圍推行，第二版則是目前應用最為廣泛同時也是最為成熟的一個版本。2000年美世咨詢公司兼并了全球另一個專業人力資源管理咨詢公司CRG（國際資源管理咨詢集團）后，并將該評估工具升級到第三版，成為目前市場上最新的評估工具。但是，第三版的影響力和應用性均不如第二版。本次課程重點介紹第二版。第二版IPE工具不但可以用于比較全球不同行業不同規模的企業中的職位，還可用于對大型集團企業中各個分（子）公司中的職位進行比較。它一共包括7個評價因素：對企業的影響、管理、責任范圍、溝通技巧、任職資格、解決問題、環境條件，這七個因素又可分為16個緯度，評估者要根據具體情況從以上七個方面為某一崗位打分，總分為1200分，評估的結果可以將各個不同崗位劃分為46個級別。當評估結束后，使用者可以根據自己的不同需求來利用評價結果。表1IPE七因素的定義及其下屬緯度因素因素說明二級緯度影響

職位在其職責范圍內、操作中所具有的影響的性質和范圍，并以對組織的貢獻作為參考。

組織規模組織的規模由組織的銷售額和員工數來決定。職位對組織的貢獻大小貢獻的大小應從貢獻的程度和能夠施加影響的范圍這兩方面來衡量。

溝通

本因素著眼于職位所需要的溝通技巧。首先，決定任職者所需的溝通類型，然后再根據對職位做所需的最具困難性和挑戰性的溝通能力的描述來界定該職位的溝通能力。溝通頻率溝通發生的頻率。溝通范圍溝通是發生在內部還是外部。溝通能力達成溝通目的所需要具備的能力。

問題解決能力本因素衡量的是該職位解決工作中遇到的各種問題的能力。解決問題的措施的創造性指所采取的措施的創新和實用程度，即在多大程度上是獨立自主想出來的，在多大程度上與前人的經驗不同并兼具實用性。解決問題的措施的可操作性要從兩個方面來衡量該緯度，一個是看需要解決的問題的難度，再一個是看所采取的措施的可操作性的程度。管理能力該因素衡量某一崗位所應具備的管理能力。下屬人數指根據組織崗位分布圖，某一崗位所要負責管理的下屬的數量。下屬種類按職能性質將下屬分類，比如技術人員與管理人員。職責范圍該因素衡量某一崗位的職責范圍大小。工作獨立性指工作任務的完成需要在多大程度上借助他人的力量，或者說在多大程度上能夠不受控制地自主完成工作。工作多樣性指工作內容的復雜程度。所需具備的業務知識指在崗人要順利完成工作所需要掌握的知識。任職資格該因素主要考察某一崗位對任職者所需具備的資格的要求。教育背景主要指學歷。工作經驗主要指在崗人以前所獲得的經驗。環境條件

該因素主要對某一崗位所承擔的來自工作環境的風險進行評定。風險指該崗位在政治上或工業上受到的各種傷害。環境指該崗位在身體、精神和技術方面受到的各種壓迫。七因素具體評定步驟

1．影響（1）組織規模在進行具體職位的評估之前，首先要確定企業的規模。可以想象一個萬余人的國際性機構和一個二、三十個人的小公司如果不進行調整是不能在同一個平臺上進行比較的。在這個特殊的因素中，需要考慮企業的銷售額，員工人數等因素來放大或縮小組織規模。以一個銷售額為3千萬、擁有200名員工的國內貿易公司A為例，現在對A公司中的銷售部經理這一職位進行職位評價，最終的目的是要得到該職位所對應的職位等級。首先，根據表2確定該公司的組織類型及員工數量對應的級別；然后根據表3確定該公司的組織規模所屬級別。（2）對組織的貢獻

①影響的程度影響的程度定義有限影響難于辨別對結果的貢獻，主要是協調性質一些影響對非直接業績的達成作出某些易于辨別的貢獻直接影響直接并清楚的影響行動路線，導致結果的取得重要影響第一線或根本的，權威性的顯著貢獻主要影響對完成主要業績起到重要/的決定性的作用②影響的范圍-程度對應級別表

程度擔任對整個組織對職能/業務部門對工作領域作為專家組織首腦對組織的影響1

施加極小的可以忽略的影響

2

施加小（邊緣/邊界）影響

3

施加有限影響

4

施加一些影響對某一領域有一些影響5

施加重要影響對某一領域有重要影響6

施加有限影響施加主要影響對某一領域有主要影響7

施加一些影響

對某一職能部門/業務單位有一些影響8

施加重要影響

對某一職能部門/業務單位有重要影響9

施加有限影響施加主要影響

對某一職能部門/業務單位有主要影響10

施加一些影響

對組織的業績有一些影響11

施加重要影響

對組織的業績有重要/主要影響12受其他組織強烈影響施加主要影響或擔任組織副首腦

13受其他組織部分影響

14擔任組織首腦

15擔任組織首腦及董事會主席

③對影響程度的說明（此表可以幫助使用者更好地對影響程度進行界定，可是看作是對上表的補充說明；但在界定級別時以上表為準）

程度

定義1執崗人從事的工作被主管仔細和持續地控制。2執崗人在事先清楚設定的工作框架內活動，工作被主管仔細但非持續地控制。3執崗人對只關主要結果而非細節的受控工作負責。4執崗人提出建議及/或擔任對工作領域有一些影響的工作或執崗人擔任對工作領域有些影響的專業工作。5執崗人協調、控制或發展對工作領域有重要影響的工作6執崗人對職能部門/業務單位的業績的負有有限影響；或執崗人對工作領域有重要影響。7執崗人對職能部門/業務單位的業績有一些影響。8執崗人對職能部門/業務單位的業績有重要影響（該職能部門/業務單位至少對組織業績有影響）9執崗人對一個對組織業績有有限影響的職能部門/業務單位負責。或執崗人對一些對職能部門/業務單位的業績有重要影響的活動負責（該職能部門/業務至少對組織業績有重要影響）10執崗人對一些對組織業績有一些影響的職能部門/業務單位或活動負責11執崗人對一個對組織業績有重要影響的職能部門/業務單位負責或執崗人是一個對組織業績有重要影響的專家。

在一個大公司里擔任組織首腦，該組織業績受到總部和/及其他組織的強烈影響（具體的政策、價格、財務戰略、市場戰略等）；12或執崗人對一個對組織業績有主要影響的職能部門/業務單位負責；

或擔任組織副首腦13在一個大公司里擔任組織首腦，該組織業績受到總部和/及其他組織的部分影響14組織首腦15組織首腦及董事會主席（3）根據表4算出影響因素得分

2．管理能力（先確定了下屬人數和種類，然后再根據表5，算出該崗位在管理因素上的得分。）

3．職責范圍（表6確定某一職位的工作獨立性—多樣性分數，再加上根據表7得出的知識分數，得出的總分即該職位在職責范圍這一因素上的最終得分。）

4．溝通（1）溝通能力普通掌握溝通需要的基本禮儀和交換信息重要溝通有費力的性質，需要影響他人并與人合作極重要能夠對做出整個組織極重要的談判和決定（2）溝通頻率偶爾平均一月有幾次溝通機會經常有規律但并非每天都進行溝通持續每天都持續進行溝通（3）溝通范圍內部溝通主要在組織內進行外部與客戶、消費者、當局等組織外部成員進行溝通（4）根據表8算出溝通點數5．任職資格（任職資格主要包括對教育背景和工作經驗兩方面的要求，該因素的得分情況見表9。）

6．解決問題的能力

（根據表10算出問題解決能力得分）