陳列(非品牌系統)專業能力模型初稿2015-10-09寫在前面的話各位專家：

感謝您在之前研討會中的傾情投入，您的輸入對我們成果產出起到了關鍵作用！我們結合了您的看法及其它材料的研讀分析，形成了本序列專業能力模型的初稿，請您審閱。后續我們會與您就初稿做面對面溝通，在討論之前我們希望先讓您了解我們的建模方法和原則。1、能力項的提取來自于職責或工作流程，但能力本身不是職責描述職責描述屬于崗位說明的范疇，我們的目的是挖掘出支撐高效實現職責背后的那些行為特征。我們采用的方法是從工作流程、工作模塊切入，提煉出關鍵的行為指標2、一個序列的專業能力模型是專有能力和通用能力的組合專有能力是最貼近該序列特性、使之區別于其他序列的獨特能力；通用能力是支撐專有能力發揮的基礎，如數據分析、溝通、市場敏銳等3、能力模型中涵蓋的是最關鍵的能力項過多的能力條目不便于員工記憶和掌握，能入選的能力項是體現高績效者和普通績效者差異的關鍵行為特征和模式以上，敬請指正。如在面對面研討前您有其它問題，歡迎和我們電話或郵件溝通。美世顧問：邢春暉helen.xing@(021)61035460

孫思韻rachel.sun@(021)610354911目錄21陳列專業能力初案2陳列任職資格和職業發展路徑草案陳列3總監級部長層科經理層員工層專業序列管理序列零售支持部部長加盟銷售系統總監陳列科經理陳列陳列師直營系統總監陳列專業能力推導過程陳列結合店鋪實際情況落實推廣品牌陳列標準，通過陳列布置來影響消費者購買決策，促進終端銷售。4運用專業知識與工具，完成陳列設計、制定陳列標準，并持續完善陳列標準基于終端實際情況，將陳列標準落地、推廣、評估，提升店鋪形象陳列執行關鍵職責(品牌系統)陳列師加盟/直營陳列師對應崗位陳列專業能力要求商品視覺化營銷消費者需求識別賣點體現5培訓帶教授課培訓帶教輔導陳列執行標準落地陳列實操專業能力1：商品視覺化營銷

能力項商品視覺化營銷定義具備商品營銷意識，深入理解消費行為，捕捉賣點并陳列布置加以體現，提高商品的銷售。子要素層級一層級二層級三消費行為洞察掌握消費者的一般性購物習慣、喜好，刻畫出消費者基本特質(what層面)，用于指導陳列布置深刻理解消費者的購物習性、喜好以及背后的態度、價值觀(why和how的層面)，能迎合消費者較為深層次的習慣期望，在陳列布置中有針對性地突出商品特性具有較好的隨機應變能力，變能夠結合趨勢以及節假日預測消費者習性變化，并結合人體工學等角度優化利用空間，刺激消費者購買欲賣點體現整合關于商品賣點相關的多方信息，理解商品的賣點在陳列布置中加以體現能通過商品組合搭配突出賣點，通過陳列布置加以強調、突出，推動商品的銷售能夠突出重要賣點、并能體現與同類賣點的差異性具有盈利意識，能夠通過合理陳列搭配不同商品，促進聯動銷售，提高盈利6專業能力2：培訓帶教

能力項培訓帶教定義重視陳列培訓帶教工作，落實陳列標準，提高對口大區或店鋪形象，并跟蹤培訓效果。子要素層級一層級二層級三授課培訓能夠輔助上級實施人員的培訓帶教工作，幫助上級準備培訓帶教所需材料及相關準備工作具備授課能力，能夠用準確和易理解的語言向學員傳授知識，能較好的調動學員積極性，提高參與度和知識傳遞效果具有豐富的授課技巧，能夠通過良好的語言表達和引導，增加知識的易理解性和趣味性能夠根據學員群體的差異，有針對性調整授課內容和授課方式，提高學員的學習效率現場帶教掌握陳列標準，能夠在現場按照標準協助上級組織實操演練具備扎實的實操技能，能把握標準中每個細節的關鍵要點，透過傳授要點，快速提高對象的掌握水平能指導他人執行標準，現場支援重要旗艦店/賣場的開業籌備能分析對象特點，因材施教，通過針對性的實操演練、反饋輔導提高對象的操作能力，實施評估工作，并總結推廣優秀陳列案例7專業能力3：陳列執行

能力項陳列執行定義掌握陳列標準，能夠基于終端實際情況差異化定制陳列標準，輔助標準落地的同時提升店鋪形象以及業績水平。子要素層級一層級二層級三標準落地能夠按照標準(陳列模板)，在小型店鋪(200平米以下)幫助進行陳列工作，確保標準的落地深入理解陳列標準，能夠依據終端店鋪特點將標準進行適當變形能夠設計布置200-600平米的中等性店鋪，并合理劃分切割引流區以及銷售源能夠獨立組織策劃完成旗艦店/800平米以上店鋪的陳列布置深刻領會公司的終端戰略，善于思考總結，能夠就陳列工作中發現的共性問題提煉、向上反饋，優化陳列標準陳列實操具備服裝搭配，色彩和宣傳品基礎知識，能夠在他人指導下，配合完成配飾搭配等陳列工作熟練掌握服裝搭配，能夠根據季節、主題等元素，選擇與產品風格相呼應的道具根據不同的終端店鋪情況，合理選擇主推款以及空間布局熟練進行動線設計，靈活運用顏色的排列組合和宣傳品，刺激顧客的購物欲精通服裝搭配，對品牌形象和產品有深刻理解，確保品牌形象在陳列設計中得以準確體現推進陳列設計與店鋪空間以及平面設計的有機結合，輔助品牌視覺體系的搭建8目錄91陳列專業能力初案2陳列任職資格和職業發展路徑草案陳列專業知識匯總

10陳列專業知識商品知識色彩搭配知識服裝搭配知識空間設計知識工程知識(水、電)層級三專家專注于特定領域的專家級知識，能進行標準建立，是組織內公認的專家，他人請教的對象層級一了解了解基本概念掌握滿足職位需要的基本知識，能依從標準、規則行事層級二專業掌握在特定領域的深度專業知識能結合組織實際情況轉化理論知識，能指導他人工作11崗位任職資格的構成要素任職資格是指從事某一種職位功能任職者所必須具備的知識、經驗、與能力等方面要求。知識1技能2經驗3能力4

工作年限行業經驗

專業經歷

核心能力

領導力專業能力

知識結構1-學歷背景2-廣度與深度知識是崗位工作目標得以實現的基礎要素

技能結構1-崗位技能(打版…）2-職業技能(excel,辦公軟件…)深度廣度能力素質是穩定長久支持員工優異績效的因素經驗的積累使得任職者在應對突發問題、分析判斷、創新等方面較新手更加突出技能是支持崗位工作得以實現的必要條件陳列師崗位任職資格（草案）

崗位硬性任職資格專業能力層級教育背景行業經驗專業經歷專業知識技能商品視覺化營銷培訓帶教陳列執行資深陳列師大專以上5年培訓行業、服裝行業、陳列經驗商品知識、色彩搭配知識、服裝搭配知識、空間設計知識、工程知識(水、電)服裝搭配333高級陳列師大專以上3年培訓行業、服裝行業、陳列經驗商品知識、色彩搭配知識、服裝搭配知識、空間設計知識、工程知識(水、電)服裝搭配333陳列師大專以上2年培訓行業、服裝行業、陳列經驗商品知識、色彩搭配知識、服裝搭配知識、空間設計知識、工程知識(水、電)服裝搭配222駐店陳列師大專以上不限