先正達生物科技安防系統維保方案PAGE博慧佳安全技術（北京）有限公司第11頁共11頁010—84631194先正達生物科技安防系統維保方案二零一四年七月目錄TOＣ＼ｏ"1-３＂\h＼ｚ\ｕＨYPEＲＬＩNＫ\l＂_Ｔoc289067455＂一、系統概況 ＰAGEＲEF_Toc２890674５5\h3ＨYPEＲLＩＮK１、監控系統 PＡGEREF_Toc２890６7456\h3HYＰＥRLINK\l＂_Tｏc2８9０67４57"2、報警系統?ＰＡGEREF＿Toc28906７457\h4HYＰＥＲLINK＼l"_Ｔoｃ28９0６７４5８"二、維保服務情況?PAGERＥF_Ｔoc28９067458＼h4HYＰERＬＩNＫ\l"_Toc２89０674５9"三、維保服務方式?PAGEREF_Ｔoｃ2８９06７4５９\h５HYPＥRLＩNK\ｌ＂_Tｏｃ2８9０6７46０＂1、定期上門巡檢服務?PＡGEREＦ_Toｃ2890６746０\ｈ６2、電話支持服務 PAGEREＦ_Toc289０６７4６1\h7ＨＹPERＬINＫ＼ｌ"_Tｏc2８90674６2"３、現場技術服務?PAGERＥＦ_Toｃ２8９06７4６2＼h7HYPERLＩＮK四、響應時間及承諾?６７4６４\h8HYＰERLINK\ｌ＂_Tｏc２89067465"五、維保設備清單 PAＧERＥF＿Tｏc2８9067465\h９ＨYPERLＩNＫ＼l"_Tｏc2８90674６6"六、費用核算?PAGEREＦ＿Toc28906７46６\h10?一、概述１、工程概況先正達生物科技是一家專注于農業科技的企業,落戶北京中關村生命科學園，位于北京市昌平區生命園路２5號,其園區面積(約25000平方米）是一座集辦公、科研于一體是高科技園區。２、設計范圍根據對本廠區辦公樓的實際應用情況，我們對本項目的維保設計將根據先正達生物科技(中國）有限公司原有安防系統的設備方案和維護需求，并對各個子系統詳細勘察，根據我司多年來在智能廠區辦公樓建設領域豐富的實踐經驗,并綜合考慮招標文件的具體要求。包括范圍:先正達主樓On-ｓiｔe溫室以前延伸至外圍的先正達所擁有的安防設備設施3、設計目標廠區辦公樓智能化是為廠區辦公樓的服務與管理提供高技術的智能化手段,以實現快捷高效的超值服務與管理,提供安全、舒適、高效的辦公環境。“智能化”廠區辦公樓主要體現在如下三個方面：建設一套良好的智能化系統必將進一步提高整個廠區辦公樓的競爭力和生命力,是非常有必要也是必然的選擇。創造安全、舒適、以人為本的辦公環境：應用現代安全防范技術,建立廠區辦公樓必要的安全防范體系,同時綜合運用各種現代技術手段，創造一個安全舒適的“辦公”環境。建立高效科學的物業管理體系:應用計算機網絡技術、軟件技術、現代控制技術及ID卡等技術建立高效低耗、方便、科學的物業管理系統。二、現有系統組成軟件平臺系統本項目采用了英國AＭAＧSymmｅtry綜合安保管理軟件，Syｍmetry軟件是集門禁控制、報警監控、視頻管理、訪客管理、身份管理、證卡設計于一體的綜合安保管理系統，該系統實現基于一個平臺下的門禁管理、視頻管理、報警管理等多系統應用的綜合安保整體解決方案。門禁管理系統本項目門禁系統為1７1套門禁,其中控制器使用了英國AMAG控制器，讀卡器選用了ＨＩD讀卡器。監控管理系統本項目監控系統為45個其中變焦球型云臺11個，定焦攝像頭３4個，系統前端采用了安訊士的網絡攝像頭。通道管理系統本項目通道管理系統采用了捷順出入口管理系統周界報警系統本項目紅外對射為11個防區,采用了奧泰斯紅外對射三、維保服務情況安防系統維保，是監控報警系統發揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T7５—１99４、《建筑電氣設計技術規程》ＪGJ／Ｔ1６—１992、《安全防范工程技術規范》ＧB50348-20０4等文件規定的內容,結合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統化、規范化、檔案化，使整個系統正常運行，以達到用戶實際使用要求。維保內容包含線路維護、報警設備維護、門禁設備維護、監控設備維護、軟件系統維護及其附屬設備維護。維保服務內容如下:1、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵,之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈,調整清晰度,防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施，確保留給機房安防設備一個良好的運行環境。2、根據安防系統各部份設備的使用說明,每月檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助安保主管設定使用級別等各種數據,確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。3、對容易老化的監控設備部件每月一次進行全面檢查,一旦發現老化現象應及時更換、維修。4、對易吸塵部份每月定期清理一次,如監視器暴露在空氣中,由于屏幕的靜電作用,會有許多灰塵被吸附在監視器表面,影響畫面的清晰度，要定期擦拭監視器,校對監視器的顏色及亮度。５、對長時間工作的監控設備每月定期維護一次,如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量,一旦其電風扇有故障,會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。6、對監控系統及設備的運行情況進行監控,分析運行情況，及時發現并排除故障。如：網絡設備、服務器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查,網絡及桌面系統的病毒防御。7、每月定期對監控系統和設備進行優化:合理安排監控中心的監控網絡需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監控系統網絡性能檢測，包括網絡的連通性、穩定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監控網絡設備的外來網絡攻擊,實時監控各服務器運行狀態、流量及入侵監控等。對異常情況,進行核查,并進行相關的處理。根據用戶需要進行監控網絡的規劃、優化;協助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。8、提供每月一次的定期信息服務:每月第一個工作日,將上月搶修、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送監控中心負責人。四、維護基本條件對監控系統進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”,即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1備件齊通常來說，每一個系統的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監視器等。這些設備一旦出現故障就可能使系統不能正常運行,必須及時更換，因此必須具備一定數量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新。2配件齊配件主要是設備里各種分立元件和模塊的額外配置,可以多備一些,主要用于設備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣,經過維修就能用小的投入產生良好的效益，節約大量更新設備的經費。3工具和檢測儀器齊要做到勤修設備,就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等,需要時還應隨時添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。五、維保服務方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查:主要內容包括:監控室機房環境。設備運行環境。所有設備的安裝位置、運行情況。線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。線路所有接口、所有聯接頭、接線柱線路接點是否牢固。軟件使用情況、軟件升級情況。系統數據備份情況。在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應的系統布線圖、防區點位分布圖、監控點位分布圖,以及相關人員的協助。定期上門巡檢服務每一個季度進行一次設備的除塵、清理,掃凈監控設備顯露的塵土,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵,之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內,確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。根據安防監控系統各部分設備的使用說明,每一個季度檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控主管設定使用級別等各種數據,確保各部份設備各項功能良好,能夠正常運行。對容易老化的安防監控部件每月一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換。對長時間工作的安防監控設備每月定期維護一次，如監控主機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免監控主機工作不正常。對安防監控系統設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障根據用戶的監控報警系統經常出現的情況或者有可能出現的地方及時提出日常維護和日常使用建議。2、電話支持服務對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。3、現場技術服務在維保期限內,監控報警系統所有設備(如監控主機、攝像機、解碼器、報警主機、雙鑒探測器、聲、光報警器等)在正常使用下發生損壞,由乙方負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果提交維修報告并由用戶簽字并留存備案。在設備使用過程中存在的使用上的問題,乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。４、設備更換根據實際情況，如果發生設備更換問題,乙方根據實際情況可為甲方代購性價比高的設備，并保證設備價格為成本費用；或者可與甲方負責人員一起采購相應設備。四、響應時間及承諾我們為用戶提供的服務是7×24小時響應服務,具體響應方式及響應時間根據故障級別而定，其具體內容如下：故障級別故障內容響應時間I系統出現警告，不影響系統運行７×24小時電話咨詢,24小時內到達現場IＩ出現部分設備壞,但系統正常運行７×24小時電話咨詢,８小時內到達現場III系統故障７×2４小時電話咨詢，4小時內到達現場

五、維保設備清單序號設備名稱型號附屬設備數量單位備注已使用時間（以上清單以現場實際統計為據，需甲方負責人員簽字確認方可生效。)