分析：如何用互聯網精神打造大健康產品

現實情況是，用互聯網精神打造的產品已經成為消費者的寵兒，眾多粉絲在互聯網狂歡，享受產品以及帶給他們的附加價值，并將這種價值延續給其他人。于是，一種互聯網帶來的產品革命悄然來襲。以互聯網時代最典型的寵兒小米手機為例。功能、技術直逼蘋果三星，但是卻天生帶有非常親民的價格、超高的性價比、以及自主品牌的驕傲。但是這些只是外在條件，如果說小米手機的核心，成功的關鍵因素是什么？我認為，更多是產品的成功，營銷的成功。而貫穿其中的精神則是互聯網精神，主要體現在注重消費者體驗、注重產品的迭代、跟消費者溝通。學習一個產品成功的案例，不是為了高山仰止，而是為了腳踏實地地去學習，去總結經驗。如果將小米所體現的互聯網精神跟與大健康產品結合思考，變成“大健康特色”的互聯網精神，我們是不是可以猜想一下這應該是怎樣的一款產品呢？比如，老子養生電子商務公司要生產一款以鹿為主的傳統中藥飲片產品——鹿茸粉，我們該如何讓消費者體驗產品呢？我們如何更新升級產品，應該如何通過互聯網跟消費者溝通呢？我總結出以下幾點：首先，賣產品更要賣體驗。保健品宣稱的功能是消費者使用這款產品最基本的需求，就像使用小米手機最基本的功能是電話、短信，上網。但是為什么在同時具備這些功能的產品面前，讓消費者去選擇你的產品，這就需要你做一番功課了。4萬個移動醫療APP的使用，1\4的移動醫療APP的使用人數，大部分醫院使用信息化診斷系統……這些現狀改變了人們消費的體驗習慣。試想這樣一種消費體驗：孕期媽媽使用快樂媽咪胎語儀，將傳統超聲多普勒探頭與移動互聯網相結合，在手機就可以看到孩子的健康指數。有疑問可以通過快樂孕期軟件向自己的社區好友提問，在KOL的幫助下，我們決定自己的下一步行為——看醫生、買藥或是需要預防保健。如果是買藥，我們需要什么樣的建議；如果保健，我們什么樣的產品值得信賴；如果是看醫生，我們還可以選擇與醫生實時連接的APP，比如春雨醫生。在購買保健品時，我們可以直接官網支付，送貨上門，孕期媽咪只需要開門就可以拿到自己理想中的產品。這一購物體驗對于具有保健功能的產品來說，是提供給消費者除產品之外的附加值，是他們愿意支付額外加錢去夠買的。老子養生品牌總經理李晟博說：“保健品高品質，具有功效這只是用戶的基本需求，在互聯網上賣貨，還要讓用戶有好的購物體驗，體驗比同類產品好，消費者才會選擇你。“其次，粉絲營銷互動為王小米為什么有那么多的粉絲，粉絲為什么能夠成為KOL，幫助小米營銷，就是因為粉絲喜歡這款產品，他們感受到產品帶來的附加價值，他們反過來也會幫助小米傳播，給企業帶來價值，從而小米生產出更優的產品回饋粉絲，這是一個良性互動的過程。如果生產一款鹿茸粉，依照小米的邏輯，我們需要告知用戶鹿的產地、品質、鹿茸的加工工藝，甚至是外包裝，使用便捷性等等。為了產生粉絲，我們還需要去運營一個微博、微信公眾賬號，跟用戶保持產品方面的溝通，并且讓權威人士運營微博，跟用戶分享保健醫學類的知識，幫助他們更好的保持健康，預防疾病。互聯網的互動性要求我們與用戶建立最大的互動。如果通過眼睛、耳朵、聲音、觸摸、位置等各方面信息的數據搜集就能辨別出用戶存在的各種疾病問題，再有針對性地推薦產品或服務，那么這種與用戶的直接溝通才是有效且便捷的，這也是大數據的作用。作為一款傳統鹿茸粉產品，我們可以結合現代科技，通過網絡搜集我們的用戶的所有身體問題，針對性地幫他們解決問題。我們甚至可以與大健康類電子產品合作，尋找產品迭代以及更新升級的可能性。3G時代，搜看曬買評成為消費者購買產品的行為路徑，族群化與社區化為二次傳播帶來了極大的便利。因此，我們需要重新構想與