分析：2014年全球社會化媒體、數字和移動業務數據洞察

研究機構Wearesocial在其最新發布的一則報告中，公布了其對全球關鍵社交、數字和移動應用的統計數據，結果顯示，在全球范圍內，所有數字化業務將繼續保持驚人的高速增長。這一增長趨勢在很大程度上將源于連網移動設備的推動，這一點并不令人感到意外，但是今年發布的新數據的確揭示出一些有趣的趨勢和異?，F象，在日本和韓國，這些趨勢和異?，F象則尤為明顯。互聯網將世界上各個國家的互聯網用戶人數加在一起后，將得到全球互聯網用戶的總人數，該數字目前已達到25億——占世界人口總數的約35%：從上述數據可以看出，移動用戶數量比去年同期增加了近1.5億人，而這僅僅是保守數據。目前針對某些國家獲取的可靠數據仍不夠完整，但據國際電信聯盟（ITUInternationalTelecommunicationsUnion）估算，目前全球互聯網用戶數量可能已接近30億，這些用戶之間最大的不同之處在于是否使用移動設備訪問互聯網。此外，用戶的分布并不均衡，世界上的一些國家仍在為“使互聯網普及率達到兩位數”這一目標而奮斗。特別是非洲、中亞和南亞地區，分布在這些地區的用戶數量相對較低，另外，還有一點值得一提，這些地區有相當大一部分增長，是來自于移動互聯網用戶數量的增長，但目前尚未統計出具體的數字。提到互聯網普及率的繼續增長，很明顯的一點是，在未來數月，絕大多數新開通服務的用戶都將是移動業務用戶。正如下方圖中所示，移動業務普及率的分布與世界人口的分布有著更為密切的聯系，這表示目前世界上的大多數人在接入互聯網方面有著良好的現實機遇：移動數據流量資費仍是世界上許多其他國家所面臨的一個障礙，但是隨著資費的持續下調，同時收益也日漸增長，未來，我們可能會看到，發展中國家中將有越來越多的人不斷加大對高可靠性互聯網接入的重視。社交媒體在過去的一年，社交媒體繼續表現出強勁的增長勢頭，一些熱門社交網站的新注冊用戶人數在2013年全年就增加了1.35億。但是，這一數字給人造成一種輕微的假象，并掩蓋實際的數據增長情況，因此我們決定，在今年的報告中，將僅通過關注月活躍用戶數量來報告社交媒體的使用情況。所以，今年的某些數據可能會低于去年同期的數據（當時我們采用的是某些平臺的注冊用戶數量），同時，活躍用戶數量的實際增長率數據可能看起來會低于它的實際值。考慮到使用環境、關聯行為和品牌機遇的不同，我們也決定在今年的報告中，將WhatsApp（網絡信使）和微信等聊天應用與社交網絡分開來進行分析。但是，這些平臺將繼續吸引用戶和營銷者的關注，他們龐大的活躍用戶群反映出一個趨勢：而且看起來，對于各個不同的人口統計群體來說，社交媒體已經成為這些人生活中必不可少的一部分。不斷增長的普及率可能會為各個平臺的特定用戶群帶來一些改變，但即使是人們的使用習慣發生了改變，這種改變也僅僅體現在人們從一種社交平臺轉向另一種社交平臺而已，而并非完全地放棄使用社交媒體。盡管社交媒體已日益普及，但社交網絡普及率在全世界的分布仍是不均衡的：正如人們預料的一樣，移動設備在社交媒體領域正扮演著日益重要的角色。Facebook在一份報告中稱，在它的12億全球月活躍用戶中，有近三分之二的用戶使用移動設備訪問這一平臺，同時，在任何特定一天，都會有近一半的用戶完全使用移動設備登錄其平臺。移動設備的重要性也能通過其它的平臺反映出來，Twitter正日益成為一個被移動設備所主宰的平臺，此外，諸如WhatsApp、微信和Instagram等平臺也開始完全依賴于一個移動生態系統。移動領域鑒于上述情況，大多數營銷者現在已接受一個事實：移動設備是人們最重要的設備，但是它們所帶來的機遇正在以驚人的速度繼續發生著演變。連網型移動設備早已超越傳統的上網設備，例如筆記本和個人電腦等，而且，智能手機在全球范圍內的銷售量也超過了功能型手機的銷售量。移動用戶數量在2013年驟增1.73億，據粗略估計，目前全球活躍移動用戶的數量已經相當于世界人口的93%。而且，移動設備在全球的普及率也更趨于健康狀態，有三分之二的非洲人口已經用上手機。同時，移動業務在許多地區（包括發展中國家）的普及水平已經遠超100%：在過去的幾個月，全球的移動寬帶接入數量也呈爆炸式增長，目前已有15億人能夠通過其移動設備以相對較快的速度訪問互聯網：區域性視角許多西方國家大都使用相同的社交媒體，但同時也有一些地區堅持自己的個性化喜好。例如，中國和西歐地區的用戶依然青睞當地的社交網絡，而非洲、中亞和南亞地區在互聯網普及方面，仍然面臨著互聯網用戶數量嚴重過低的問題：亞洲2013年，在這一世界上人口最密集的地區，所有的數字化業務在這一年里保持了強勁的增長勢頭。在中國，無論是QQ空間龐大的活躍用戶群，還是微信用戶數量的驚人增長，都使得社交媒體巨頭持續呈現出顯著的增長態勢。但是，日本和韓國的社交媒體的格局卻發生了變化，諸如LINE和Kakaotalk等聊天應用繼續保持良好發展勢頭。但是目前還沒有公司發布月活躍用戶數據，所以很難準確地判斷出將這些平臺與Facebook和Twitter等傳統網絡相比，會得出怎樣的結果。有趣的是，以上兩國所“宣稱”的社交媒體用戶數量與Facebook所描述的月活躍用戶數量存在巨大差異，這表明，東北亞的互聯網用戶可能正在使用多種不同的平臺。在上述兩國中，Facebook用戶規模繼續領先Twitter，并且目前看來，Facebook幾乎在所有地方都保持著龍頭老大的地位。對于Facebook的全球主導地位來說，中國和東歐國家則是少數的幾個例外，在這幾個國家中，QQ空間和VKontakte才是真正的龍頭老大。但是，可以肯定地說，在2014年，Facebook憑借其10億以上的月活躍用戶人數，將繼續在社交媒體領域扮演核心角色。局部視角在今年的報告中，我們也將深入更多細節之處，并著眼全球24個最大的經濟體，對其當地數字生態系統提供深刻的見解：除了提供關鍵數字化指標，我