分析：2013年網絡營銷發展趨勢展望

2013，親，你準備好了嗎？1.以用戶為中心的數據分析在2013年，GoogleAnalytics將有一次非常重要的升級，我們將可以更好地追蹤訪客在不同設備上的訪問行為以及這些行為間的相互作用。這是一種全面跟蹤訪客行為的方法，可以跨設備甚至通過銷售漏斗對訪客的行為進行跟蹤。GoogleAnalytics已推出了Beta版，他們把這種方法稱之為通用分析(UniversalAnalytics)。數據的跟蹤與分析將主要是基于訪客而不是基于訪問，我們將可以以訪客為中心進行數據分析，而這與傳統企業衡量他們的運營效果普遍使用的方法相一致。。鑒于目前GoogleAnalytics的數據跟蹤方法是基于cookie的，我們了解用戶的視角也相當狹窄。如果用戶更換設備或刪除了cookie，跟蹤到的數據就會和實際的情況不一致，容易引起數據誤差。新的UniversalAnalytics將給訪客指定用戶ID，相關的訪問信息可以附加在上邊，而不再是依賴于cookies，從而可以把更全面的、以用戶為中心的數據發送到GoogleAnalytics服務器。例如，假設用戶在一個網站上注冊賬號，然后要通過手機驗證后并在手機上進行了一些其他的操作，比如，通過手機付款購買商品。到目前為止，我們跟蹤到的信息是斷開的，我們可以分別跟蹤到用戶在網站上的注冊過程和他們在手機上的支付購買動作，但我們無法把這個過程與他們在手機上的訪問行為關聯起來。而通過UniversalAnalytics，你可以從你的CRM把數據發送回GoogleAnalytics，然后我們就可以知道哪些訪客注冊并驗證成功了，以及他們有給我們帶來了多少收益。UniversalAnalytics可以應用的場景很多，并不局限于電子商務網站，這為渠道歸因的分析提供了更多的信息。2.內容營銷在2013年，內容營銷將獲得從沒有過的重視。搜索引擎、社交媒介和廣告作為一種營銷工具，都緊緊依靠于內容，內容營銷的價值將得到極大的提升。我們一直在說內容為王，可見內容營銷并不是什么新的營銷方式，而我們之前也一直在使用，比如你列出一堆理由，吹牛說你的公司有如何的偉大，這就是內容營銷。在網站、雜志、報紙、網絡會議、研究論文等等媒介上展示你的專業知識或特殊見解，這些都屬于內容營銷的范疇。內容營銷要求你專注于創造精彩的內容，要注重質量而不是數量。在過去2年中Google一直在不斷更新針對網絡內容的算法，而內容營銷是目前為止最好的長期的搜索引擎優化策略。訪客來到你的網站后，并只是引導他們立即與你聯系，如果你的網站上提供了足夠的內容，可以引導他們查看或下載相關的資料，登錄網絡研討會，或進行郵件的訂閱，從而他們可以從內容中獲得有價值的信息。3.社交媒體和搜索的整合對搜索營銷來說，社交媒體并不再是單純的社交媒體，把社交媒體與搜索進行整合是一項必須的工作。現在，社交媒體影響著付費搜索廣告和搜索引擎優化。通過把社交媒體賬號與網站連接起來，營銷人員可以在付費搜索廣告和自然搜索結果中顯示他們的社會影響力，如Google在顯示搜索結果時有可能會顯示Google+的數據，而Bing則會顯示Facebook的數據。在AdWords付費搜索廣告旁邊的Google+1的計數會影響廣告的點擊率，以及其他方面的指標如AdWords質量得分和每次點擊費用等。而Google自然搜索結果包含了作者信息，你還可以看到來自你的Google+圈子成員的+1信息。由于搜索結果的點擊率是Google的排名因素之一，因而你的Google+1會影響您的排名。4.外部鏈接的清理Google的排名算法又有所調整了，你的網站流量下降了嗎？如果你已經使用了一些不太理想的鏈接建設策略，你要考慮清理這些鏈接了，否則Google很生氣，后果很嚴重曾幾何時，低質量的目錄列表、互惠鏈接和付費鏈接可以幫助你獲得更好的搜索排名。但那些美好的日子已經一去不復返了。現在，Google和Bing都會對你的鏈接來源進行分析。而在Google網站管理員工具中，網站所有者可以“否認”掉一些指向他們網站的鏈接。搜索營銷人員可以檢討自己的網站的外鏈情況，從而清理掉那些不好的鏈接。如果你的網站有一些外鏈顯然是僅僅用于影響你的搜索排名而對于你的網站并沒有其他方面的作用，這就有可能會受到Google的懲罰(有些外鏈可能不是你自己建設的)。這意味著你得警惕哪些站點鏈接到了你的網站，并安排刪除了一些低質量的鏈接，或利用工具設置(DisavowTool.)“否認”掉那些鏈接。5.再營銷在2013年，在提高營銷的ROI方面營銷人員將會承受更多大的壓力，而再營銷(Remarketing)是一種很好的提升營銷ROI的方法。使用了再營銷，你可以向訪問過你的網站的訪客展示廣告，力求把他們重新帶回到你的網站從而達成轉化。因為這部分訪客已訪問過你的網站，他們對于網站提供的產品或服務有著一定的興趣，客人為什么沒有在當次訪問中購買產品，其原因是多種多樣的，可能是客人還沒準備好購買，可能是客人還需要了解下其他類似產品，也可能是用戶更本不喜歡你的產品，對于前兩種情況，通過再次展示你的品牌在用戶面前，是可以提高轉換和提升品牌形象的。需要注意的是Google的Remarketing只是針對展示網絡，而非搜索網絡。你可以向他們推送產品的展示廣告，把他們吸引過來，這將可以有效地提高網站的轉化率。研究數據表明，在再營銷方面進行少量的投入，就可以顯著降低單個交易達成所需要的營銷費用。搜索廣告、內容廣告或都郵件營銷都是再營銷的具體實施方式6.自適應網頁設計人們使用著各種各樣的設備對你的網站進行訪問，你可以為不同類型的設備創建多個網站，但這樣做可能會讓你抓狂，或者你可以創建一個可以滿足所有用戶需求的網站，無論他們是在使用臺式機還是智能手機。自適應的頁面設計，可以快速地適應不同的屏幕寬度，從而以一個合理的布局把內容展示給用戶，并不需要再為移動設備制作一個單獨的移動網站。這樣做不僅是SEO的最佳實踐，從另一個角度來看，一個負責任的網站應該讓網站內容能夠適用于市場上幾乎所有的新設備。例如，如果你有一個網站，是專為iPad的平板電腦版本的，但使用iPadMini和Nexus7訪問時顯示正常嗎？或是你的網站是為iPhone4S設計的，那么使用其他的手機型號訪問時會否出現問題？你可以會因此丟失掉一些重要的客戶。7.HTML5/CSS3的使用為了增強移動網絡和瀏覽器的兼容性，HTML5和CSS3將在2013年被大范圍使用，對HTML5和CSS3來說，這將是突破性的一年。Web開發人員可以使用新的HTML和CSS代碼來實現一些以前通過JavaScript、Flash或圖像才能實現的效果。使用HTML5和CSS3元素的好處是：頁面加載時間更短，更好地兼容移動設備，并節省編碼開發時間。8.視頻營銷視頻制作工具與在線視頻網站讓網絡視頻的制作和托管成本大幅下降。網絡視頻將會成為許多企業在2013年的營銷推廣途徑。網絡視頻可以詳細介紹產品的功能和用途，從而促進網站的銷售。我們可以在網絡視頻中添加各種類型的轉化引導，并對視頻的轉化數據作精細的跟蹤。轉化不跟蹤，到頭一場空。我們不僅要精心策劃制作視頻，我們還要密切監測視頻對于業務的影響。9.移動設備廣告在2013年，美國人口中將有超過50%的成年人擁有一個智能手機或平板，移動廣告將成為主流的廣告形式。這類似于桌面系統的內容廣告或搜索廣告，當用戶通過移動設備瀏覽網頁或從使用一些應用程序時，你可以向他們展示你的廣告。與其他的廣告渠道相比，這一塊的市場才剛起步不久，還遠沒有達到飽和，這意味著有很多潛在的機會。而智能手機用戶的行動導向性非常強，如果他們正在尋找一些東西，那是因為他們需要它。你所要做的就是在合適的時間把合適的產品信息展示給他們。總之一句，移動廣告將是一種廉價的、高潛力的廣告形式，在2013年將會有長足的發展。10.目標定位更精確新興的廣告定位技術與Facebook廣告平臺讓我們可以更精確地定位我們的廣告受眾，廣告主們將在2013年探索更多有效的精確的目標受眾定位方法。現在，我們可以針對特定規模的公司、工作職能、職位、位置或符合特定條件的人群投放廣告。營銷人員可以使用不同的條件對受眾人群進行細分，從而為他們顯示不同的廣告。更精確的目標地位意味著更少的廣告費浪費，也意味著更好的營銷投資回報率和更高質量的潛在客戶。一些小公司花費較小的成本就能接觸到他們的目標受眾，這為小公司的發展提供了便利。11.電子郵件營銷在網絡營銷中，一些用戶可能在支付流程中因為某些原因跳出離開了網站。而這部分用戶的購買意愿是相當高的，如果充分利用好這部分訪客資源并通過電子郵件與他們聯系，這將可以有效地提升網站的銷售。若用戶放棄購物車或網頁表單的登錄，系統將在隨后的某個時間點，比如1個小時、24小時、3天或7天后自動給他們發送電子郵件，把目標未達成的用戶重新帶回到網站。這類似于內容廣告的再營銷，但電子郵件的再營銷的訪客獲取成本非常低。根據SeeWhy提供的報告，即使你什么都不做，也會有8%的放棄的購買流程的用戶將返回網站進行購買，但如果你進行了電子郵件再營銷，這個比例高達到尺人的26%。電子商務網站可以充分使用好這種技術提升網站的銷售。確實有很多原因會導致用戶離開你的網站，但他們中的大多數仍然有相當的意愿購買你的產品，而通過電子郵件，你可以把他們帶回到你的網站。12.搜索Retargeting這種技術之前使用得并不多，而隨著Google將在AdWords中突出搜索Retargeting的功能，這種技術將會得到大規模的應用。搜索Retargeting使廣告主可以向那些在搜索引擎搜索過相關關鍵詞，但未到過你站點的用戶推送你的產品廣告。這意味著，你可以基于用戶的搜索歷史記錄確定你要推廣的關鍵字，并可以為你的關鍵字設置相應的特定的廣告和著陸頁面。或者你也可以為有特定搜索歷史記錄的用戶展示你的內容廣告。這是一種有效的優化網絡營銷投資回報率的方法。通過了解用戶的搜索歷史更好地了解他們的意圖，從而為他們提供適當的廣告。廣告的投放將變得更精準，低成本也能創造高效益。13.網站優化網站轉換率的優化是網站分析甚至網絡營銷中非常重要的內容。但因為網站優化的復雜性，真正付諸實際行為中的企業并不多。而在2012年Google在GoogleAnalytics中整合了內容測試功能，要設置和運行一個A/B測試已變得非常簡單。網站優化有望在