監控員上崗培訓業務知識試卷及答案1、架構上歸屬物業服務中心的部門是？()A.人事行政部B.培訓部C.客戶服務部(正確答案)D.工程管理部2、遲到、早退或脫崗時間在()小時以上的，按曠工全天論處。A.2B.3(正確答案)C.4D.53、每月至少組織()次對消防器材進行全面檢查，并記錄于《消防器材點檢表》，并每月更新《消防設施器材統計表》。A.1(正確答案)B.2C.3D.44、錄像須保存至()天以上，特殊情況須對相關錄像復制永久保存。A.30(正確答案)B.40C.50D.605、以下做法不符合消防監控中心通訊管理要求的是()A.消防監控中心崗（夜班）應協助客服前臺受理業戶來電，針對業戶訴求進行報事處理。B.消防報警電話可撥打家人電話，隨意使用。(正確答案)C.監控中心崗接到業戶來電對無法當場解答或解決的問題要向業戶做好解釋，請求諒解，并轉告相關部門跟進。D.消防監控中心值班電話為方便接聽業戶訴求和部門應急聯絡使用，不得公話私用，正常工作使用電話必須詳細記錄。6、以下哪些不屬于監控中心崗崗位職責()。A.遠程處理業戶開門訴求。B.即時處理消防、安防報警和電梯求助。C.對志愿消防隊的人員名冊進行更新調整。(正確答案)D.熟知消防監控系統性能，并能熟練操作7、以下哪些不屬于“三大紀律”()。A.禁止擅自離崗(正確答案)B.一切行動聽指揮C.禁止酒后上崗D.不準打架斗毆8、以下哪些不屬于使用室內消火栓的要求()。A.接好消防水帶B.使用報警按鈕報警C.把消防水帶完全展開D.單獨完成滅火任務(正確答案)9、監控、操作設有聯動控制設備的消防控制室和從事消防設施檢測維修保養的人員，應持()級（中級）及以上等級證書。A.二級B.三級C.四級(正確答案)D.五級10、秩序維護部須每季度組織志愿消防隊全員至少進行()次消防技能訓練，受訓人員須熟悉滅火設施性能、掌握動作要領,確保符合實戰需要。()。A.1(正確答案)B.2C.3D.411、物業服務中心須設立消防監控中心，消防監控中心應實行()小時值班，每班次不少于()人，值班人員應持建（構）筑物消防員證上崗。A.12，1B.12，2C.24，1D.24，2(正確答案)12、以下哪些不是宿舍內務管理的要求()。A.愛護宿舍內各類設施，保證各類設施設備的完好和有效性。B.床鋪統一擺設，被褥、床罩、被罩、枕巾等床上用品保持整潔。C.鞋子按規定排列好，置于鞋柜內，鞋尖朝內。D.制服、帽子、皮帶等裝備可以按照個人習慣擺放。(正確答案)13、以下哪些屬于“八大禁令”()。①禁止脫崗漏崗②禁止拉幫結派③禁止私自收藏或動用警用器械④禁止賒賬消費A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④(正確答案)14、消防主管需了解基礎消防知識，需做到的“四知”包括哪幾項()。①懂得火災的危險性②懂預防火災的措施③懂火災的撲救方法④懂逃生自救A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④(正確答案)15、以下哪些為秩序維護員著裝要求()。①前發不過眉、側發不蓋耳、后發不觸后衣領②禁止剃光頭、燙發及留胡須③注重個人衛生、保持口腔清潔④腰間皮帶不掛鑰匙及其他掛件A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④(正確答案)二、多選題（共5題，每題5分）1、以下哪些考勤規定是對的？()A.必須本人面部識別打卡，每天上下班各考勤1次。(正確答案)B.當天非全天請假、出差、外出的，上班后離崗的可不用打卡，直接離開。C.外出、出差、請假、調休等需要至少提前0.5天提交申請。D.員工因患病需停止工作治療的，連續3天（含）以內的須提供公立醫院休假診斷證明（蓋公章）收費單據等；超過3天的須提供三甲醫院休假診斷證明（蓋公章）或住院證明、收費單據等。(正確答案)2、員工必須遵守以下哪些保密規定？()A.在入職之日起，必須遵守公司規定的任何成文或不成文的保密規章、制度，履行與其工作崗位相應的保密職責。(正確答案)B.未經公司同意，不得以泄露、告知、公布、發布、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方。(正確答案)C.員工因職務上的需要所持有或保管的一切記錄著公司秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸公司所有。(正確答案)D.員工離職時返還全部屬于公司的財物，包括記載著甲方秘密信息的一切載體，包括但不限于文件、資料、圖表、報告、函件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體。(正確答案)3、志愿消防隊下設()。A.消防控制中心(正確答案)B.警戒組(正確答案)C.滅火組(正確答案)D.疏散組(正確答案)E.救護組(正確答案)F.設備組(正確答案)4、消防監控中心設備系統密碼管理說法正確的有()A、消防監控中心設備系統密碼實行分級授權管理。(正確答案)B、錄像資料查閱系統的調閱和刪改密碼由物業服務中心負責人或指定人員掌握存有。(正確答案)C、消防主機操作密碼由秩序維護部負責人總體掌握，可操作消防控制柜的全部設置。(正確答案)D、用戶密碼由消防主管及消防監控中心崗掌握,可進行火警復位、消音、主備電源切換、對時、設備檢查、啟動方式控制、打印控制、遠程控制等操作。(正確答案)5、滅火器檢查內容包含()。A.按照秩序維護部資產臺賬清查數量，位置是否合理、易取用。(正確答案)B.逐個檢查鉛封及操作手柄,達到穩固良好,但不卡阻。(正確答案)C.檢查壓力表指針是否在綠色