2022-2023學年遼寧省朝陽市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

2.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

3.某企業的人大代表在開完人代會以后，將會議精神以會議的形式傳達下去，其溝通形式為（）

A.鏈式溝通B.環式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通

4.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

5.某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

6.在企業中，ERP系統的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

7.某企業是我國一家著名的白酒制造企業，該企業長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業打算向中低端市場擴張，則該企業高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

8.如果一個領導者的技術技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據卡茨的理論，這位領導者應該是個（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

9.波士頓業務組合矩陣是企業進行業務組合戰略分析的有力工具。如果某個戰略業務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業務在市場上地位不高，部分業務需要企業投入大量資源來提高其市場地位。這種業務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

10.管理是非常復雜的社會活動，涉及經濟、政治、文化等各個社會生活領域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學的（）

A.綜合性B.科學性C.不精確D.藝術性

11.下列問題不可以用來考核管理人員組織能力的有（）

A.他對下屬的工作職責和任務是否有明確的要求，并確保下屬能理解自己的任務

B.他是否理解公司政策在其他決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做

C.他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權

D.他在授權后是否能控制自己不再利用這些職權進行決策，從而干預下屬工作

12.某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調人員組建團隊，形成了縱向、橫向雙重職權關系的項目組。這種組織結構是（）

A.事業部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制

13.主張把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

14.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產品的研發工作，現已退休；現公司研發部王經理在許多產品研發中仍然經常向老李請教，老李的這種權利屬于（）

A.法定性權力B.懲罰性權力C.獎賞性權力D.專長性權力

15.下列關于規則和政策的說法正確的是（）

A.規則起不到指導行動的作用

B.政策的目的是指導行動

C.執行人員運用規則時有自行處理權

D.政策沒有給執行人員留酌情處理的余地

16.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

17.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識經驗差異D.心理差異

18.認為環境、戰略、技術與組織規模是影響組織設計的因素的學者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

19.企業業務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創造員工滿意的一流環境C.建立管理者高效統一的激勵制度D.維護消費者合法權益

20.制定生產計劃進度圖的管理學家是（）

A.泰羅B.巴斯C.庫克D.甘特

21.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統一領導D.統一指揮

22.組織設計原則中，要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的原則是（）

A.控制幅度原則B.責權對等原則C.專業化分工原則D.統一指揮原則

23.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

24.根據路徑—目標理論，設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平的領導類型是（）

A.參與型領導B.成就導向型領導C.支持型領導D.指導型領導

25.當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

26.全球化經營的一般環境中，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.社會文化環境D.供應方和買方環境

27.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

28.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優化組合

D.效價比期望更重要

29.在決策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.漸進決策模式D.跨文化模式

30.某技術專家，原來從事專業工作，業務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

二、填空題(15題)31.戰略性計劃是戰術性計劃的____

32.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

33.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

34.____是網絡計劃技術的基礎

35.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

36.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

37.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

38.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

39.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

40.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現承諾的時間就越長，實現承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

41.成果控制的主要作用是通過總結過去的經驗和教訓，為____提供借鑒

42.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

43.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

44.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

45.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

三、判斷題(5題)46.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

47.期望理論認為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

48.具有高成就需要的人一定是優秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

49.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

50.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

52.材料1走進同仁堂

提起中藥，許多人都會不約而同想到同仁堂。這家國內最負盛名的老藥鋪由樂顯揚于1669年；1986年率先創造并推廣奶牛下鄉、牛奶進城城鄉聯合模式；1993年，率先實施品牌運營及集團化戰略運作；1995年，率先在中央電視臺一頻道黃金時段播放廣告；1996年，率先在同行業導入CI系統。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一，2007年被商務部評為最具市場競爭力品牌。三鹿商標被認定為中國馳名商標；產品暢銷全國31個省、市、自治區。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的中國頂尖企業百強乳品行業第一位。經中國品牌資產評價中心評定，三鹿品牌價值達149．07億元。

三鹿集團的發展在2008年發生了重大變故。2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病癥的嬰幼兒，據家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告后，隨即展開了調查，并報告衛生部。隨后，全國很多地方報道了相似情況。隨著調查的深入，發現奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，導致人體泌尿系統產生結石。三聚氰胺事件波及整個奶制品行業，公眾對國內奶粉品牌整體缺乏信心。隨后，三鹿集團進入破產程序

根據以上兩個案例材料，你認為企業發展應該遵守哪些基本道德？

53.請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

五、論述題(2題)54.論述期望理論的主要觀點和啟示

55.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC本題考查按環節理解的控制分類的認識

2.BB本題考查內部招聘的優點。內部招聘的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

3.AA本題考查溝通的網絡。鏈式溝通的基本特征是：①信息在組織成員間按單線依順序層層傳遞，居于兩端的成員只能與兩側的一個人聯系；②居中的成員則可與兩側人的兩人聯系。信息經層層傳遞、篩選，容易失真.題干所述問題宜采用鏈式溝通網絡組織形式

4.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環境應變模式

5.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統轄，以維護統一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

6.BB企業資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

7.B要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據，非程序化決策指不經常的，例外的決策

8.CC根據卡茨的管理者技能理論，高層管理者對概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

9.CC波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

10.AA要搞好管理，必須運用多種學科的有關知識,管理活動的多樣性和復雜性決定了管理學內容的綜合性

11.B

12.BB矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統,又有按產品或項目劃分的橫向領導關系,每一名下屬同時接受兩名上司的領導。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權關系的項目組，這屬于矩陣制組織結構

13.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

14.DD本題考查領導權力的分類。專長性權力是知識的權力，指的是因為人在某一領域所特有的專長而影響他人的能力

15.BB根據孔茨和韋里克的計劃層次理論，規則是指導行動，但沒有靈活處理的自由；政策給人酌情處理的空間

16.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

17.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別，故選擇B項

18.CC西拉季認為，影響組織設計的因素有五個，即環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

19.AA企業業務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

20.DD作為泰羅的追隨者，甘特在管理學上的貢獻主要有兩點：一是生產計劃進度圖（即甘特圖），二是計件獎勵工資制

21.A法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

22.DD要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的原則，而且在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈，這指的是統一指揮原則

23.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

24.BB成就導向型領導就是通過設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平

25.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

26.DD全球化的一般環境包括：①政治與法律環境；②經濟與技術環境；③文化環境。供應方和買方環境屬于任務環境

27.AA企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于前向一體化；企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化；企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

28.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優化組合

29.CC決策理論的研究方面，對完全理性模式提出挑戰的主要有兩人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了漸進決策

30.CC轉向管理崗的這位技術專家，其工作自然也應轉向管理為主，技術為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

31.依據

32.自然屬性

33.集權性

34.網絡圖

35.決策角色

36.概念

37.衡量績效

38.價值觀

39.自我利益

40.許諾

41.未來計劃的制定和活動的安排

42.管理科學學派

43.多國組織模式

44.統一的貨幣單位

45.激發沖突

46.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

47.Y

48.N

49.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

51.D企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

52.在企業發展過程中需要遵守的基本道德有：樹立企業的社會責任，企業作為社會成員，在獲得企業利潤的同時，應該注意自身所應承擔的責任：通過消除產生不利影響的活動來承擔社會責任；把不利的社會影響轉化成企業的發展機會；通過制定各種規章制度、法律法規來限制企業對社會的影響。同仁堂舉辦各種慈善活動，承擔了社會責任，享有百年盛譽，三鹿集團只考慮自己的利潤，企業最終破產

53.在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有：。期望理論的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需要，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件（時間和設備）得到這些結果

55.需